PAGE清潔衛(wèi)生收費管理制度一、總則（一）目的為了加強公司清潔衛(wèi)生管理，規(guī)范清潔衛(wèi)生收費行為，保障公司環(huán)境整潔、舒適，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務及相關收費管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關清潔衛(wèi)生管理和收費的法律法規(guī)、行業(yè)標準。2.公平公正原則：確保清潔衛(wèi)生服務收費合理、公平，不歧視任何使用方。3.優(yōu)質服務原則：以提供高質量的清潔衛(wèi)生服務為宗旨，滿足公司正常運營和員工工作生活需求。二、清潔衛(wèi)生服務內容（一）公共區(qū)域清潔1.辦公區(qū)域地面、桌面、門窗、玻璃等的日常清潔。2.走廊、樓梯、電梯間的清掃、拖地、扶手擦拭。3.衛(wèi)生間的清潔消毒，包括便器、洗手臺、鏡子等。（二）垃圾處理1.各區(qū)域垃圾桶的定時清理，確保垃圾不堆積。2.垃圾的分類收集、運輸至指定地點。（三）特殊區(qū)域清潔1.會議室、接待室等重要區(qū)域的專項清潔。2.公共設施設備表面的清潔維護。三、收費標準（一）收費依據(jù)根據(jù)清潔衛(wèi)生服務的成本核算，結合市場行情及公司實際情況制定收費標準。（二）具體收費項目及標準1.辦公區(qū)域：按照辦公面積計算，每平方米[X]元/月。2.公共區(qū)域：根據(jù)區(qū)域面積及清潔難度，分為不同檔次收費，如[具體區(qū)域1]每平方米[X]元/月，[具體區(qū)域2]每平方米[X]元/月等。3.垃圾處理：按照垃圾產生量及運輸距離，每噸[X]元。（三）收費調整1.原則上每年根據(jù)物價指數(shù)、人工成本、清潔用品價格等因素進行一次評估調整。2.如遇重大政策變化、市場環(huán)境突變等特殊情況，可適時調整收費標準，但需提前公示并征求意見。四、收費方式（一）定期收費1.以自然月為周期，每月[具體日期]前完成上月費用的核算與通知。2.各部門應在收到通知后的[X]個工作日內完成費用繳納。（二）繳費方式1.支持銀行轉賬、支票、現(xiàn)金等多種方式。2.轉賬時需注明繳費單位名稱、費用所屬期間及金額。五、費用管理（一）收入管理1.財務部門負責清潔衛(wèi)生收費的統(tǒng)一核算與管理。2.設立專門的收費臺賬，詳細記錄每筆收費的日期、金額、繳費單位等信息。（二）支出管理1.清潔衛(wèi)生費用支出主要包括清潔人員工資、清潔用品采購、設備維護等。2.各項支出需嚴格按照公司財務制度進行審批，確保資金使用合理、合規(guī)。（三）預算管理1.每年年初根據(jù)公司清潔衛(wèi)生服務需求及收費標準，編制清潔衛(wèi)生費用預算。2.預算執(zhí)行過程中，嚴格控制各項費用支出，確保不超預算。如遇特殊情況需調整預算，需按規(guī)定程序審批。六、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司設立清潔衛(wèi)生管理小組，定期對清潔衛(wèi)生服務質量進行檢查。2.各部門有權對清潔衛(wèi)生服務提出意見和建議，管理小組應及時處理并反饋。（二）客戶反饋處理1.建立客戶反饋渠道，如設立意見箱、開通投訴熱線等。2.對于客戶反饋的清潔衛(wèi)生問題，應在[X]個工作日內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給客戶。（三）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生服務未達到標準或收費違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、終止服務合同等處理。2.對于違規(guī)的清潔服務供應商，列入黑名單，不再合作。七、合同管理（一）合同簽訂1.與清潔服務供應商簽訂詳細的服務合同，明確服務內容、收費標準、服務期限、雙方權利義務等條款。2.合同簽訂前，需對供應商的資質、信譽等進行嚴格審查。（二）合同執(zhí)行與變更1.雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，確保清潔衛(wèi)生服務的正常開展。2.如遇特殊情況需變更合同條款，需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。（三）合同終止1.合同期滿，如雙方無異議，則自動終止。如需續(xù)簽，應提前[X]個月通知對方。2.在合同執(zhí)行過程中，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權提前終