PAGE地下車場衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)地下車場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的停車環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有地下車場區(qū)域，包括停車區(qū)域、通道、出入口、設(shè)備房等相關(guān)場所。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)地下車場衛(wèi)生管理工作的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。制定衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并確保相關(guān)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行。定期對地下車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，共同做好地下車場的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。2.保潔人員按照規(guī)定的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，負(fù)責(zé)地下車場日常的清掃、拖地、擦拭等清潔工作。及時清理地下車場內(nèi)的垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)停車場內(nèi)公共設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如垃圾桶、指示牌等。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞及時向上級報告。3.其他部門各部門應(yīng)教育所屬員工愛護(hù)地下車場環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、雜物。在使用地下車場過程中，如有對環(huán)境衛(wèi)生造成影響的行為，應(yīng)及時糾正，并配合物業(yè)管理部門做好清潔工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）停車區(qū)域1.地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、積水，無雜物堆積。2.車位線清晰，無褪色、磨損現(xiàn)象。3.停車標(biāo)識、指示牌等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬。（二）通道1.通道地面保持清潔，無垃圾、雜物，無明顯灰塵、污漬。2.通道兩側(cè)墻面、柱面無灰塵、污漬，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。3.通道內(nèi)的照明燈具、消防設(shè)施等表面清潔，無灰塵、污漬。（三）出入口1.出入口地面干凈，無垃圾、雜物，無積水。2.出入口的門禁系統(tǒng)、道閘等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬，運(yùn)行正常。3.出入口周邊環(huán)境整潔，無亂停亂放車輛，無垃圾堆積。（四）設(shè)備房1.設(shè)備房地面、墻面、頂面清潔，無灰塵、污漬，無蜘蛛網(wǎng)。2.設(shè)備表面清潔，無灰塵、油污，設(shè)備運(yùn)行正常，無安全隱患。3.設(shè)備房內(nèi)的工具、材料擺放整齊，無雜亂現(xiàn)象。（五）垃圾桶1.垃圾桶外觀清潔，無明顯污漬、損壞。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。3.垃圾桶周邊地面保持清潔，無垃圾散落。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.地面清潔每天定時對地下車場地面進(jìn)行清掃，使用掃帚、拖把等工具清除灰塵、雜物。對于地面上的污漬，先用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的拖把拖干。清潔過程中注意避開車輛停放高峰期，避免影響車輛通行。2.設(shè)施清潔定期對停車標(biāo)識、指示牌、門禁系統(tǒng)、道閘等設(shè)施進(jìn)行擦拭，使用干凈的抹布清除表面灰塵、污漬。對于垃圾桶，每天至少清理一次，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二。設(shè)備房內(nèi)的設(shè)備每周進(jìn)行一次表面清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無安全隱患。3.墻面、柱面清潔每月對通道兩側(cè)墻面、柱面進(jìn)行一次清潔，使用撣子、抹布等工具清除灰塵、污漬。對于墻面、柱面上的亂張貼、亂畫現(xiàn)象，及時進(jìn)行清理，恢復(fù)墻面、柱面的整潔。（二）特殊情況清潔處理1.如遇車輛漏油、漏水等情況，應(yīng)立即清理現(xiàn)場，先用吸油氈、拖把等工具吸干油污、積水，然后用清潔劑對污染區(qū)域進(jìn)行清洗，確保地面恢復(fù)干凈。2.對于地下車場內(nèi)發(fā)生的意外事故，如物品打翻、垃圾灑落等，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。清理過程中注意保護(hù)現(xiàn)場，以便后續(xù)調(diào)查處理。（三）清潔操作規(guī)范1.保潔人員在清潔過程中應(yīng)穿戴工作服、工作鞋，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.使用清潔工具時，應(yīng)注意正確操作方法，避免損壞設(shè)施設(shè)備和造成二次污染。3.清潔用水應(yīng)按照規(guī)定排放，不得隨意亂倒，避免造成地面積水。4.清潔工作完成后，應(yīng)及時清理工具，將清潔工具整齊存放于指定地點(diǎn)。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查頻率1.物業(yè)管理部門每日對地下車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。2.每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對地下車場各個區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，記錄檢查結(jié)果。3.每月進(jìn)行一次衛(wèi)生狀況評估，根據(jù)檢查結(jié)果對地下車場衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，制定改進(jìn)措施。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對停車區(qū)域、通道、出入口、設(shè)備房、垃圾桶等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查地面清潔、設(shè)施設(shè)備清潔、垃圾清理等情況。2.檢查保潔人員的工作執(zhí)行情況，包括是否按照清潔流程和規(guī)范操作、是否按時完成清潔任務(wù)等。3.是否存在衛(wèi)生死角，如墻角、柱角、設(shè)備底部等區(qū)域是否有垃圾、灰塵堆積。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠及時整改且整改效果良好的，不進(jìn)行扣分。2.對于一般性衛(wèi)生問題，如地面有少量污漬、垃圾清理不及時等，每次扣[X]分。3.對于較嚴(yán)重的衛(wèi)生問題，如地面大面積積水、垃圾滿溢、設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞等，每次扣[X]分，并責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。4.連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不合格的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行警告處分，并扣除當(dāng)月績效獎金的[X]%。5.因衛(wèi)生問題導(dǎo)致業(yè)主投訴或造成不良影響的，視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的處罰，包括罰款、降職、辭退等。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.衛(wèi)生檢查考核結(jié)果作為保潔人員績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)，根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。2.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。3.將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入物業(yè)管理部門的整體考核指標(biāo)體系，作為部門績效考核的重要組成部分。五、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳方式1.在地下車場出入口、電梯轎廂等顯著位置張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報，提醒車主和員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。2.通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布地下車場環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)信息，宣傳衛(wèi)生管理規(guī)定和要求，提高員工和車主的環(huán)保意識。3.在地下車場定期播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳音頻，營造良好的宣傳氛圍。（二）教育內(nèi)容1.向車主宣傳地下車場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，告知其應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，如不得隨意丟棄垃圾、雜物等。2.對員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)，使其了解地下車場衛(wèi)生管理的重要性，掌握基本的清潔操作技能和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.開展環(huán)保教育活動，提高員工和車主的環(huán)保意識，倡導(dǎo)綠色出行、文明停車的理念。（三）效果評估1.定期對環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育工作的效果進(jìn)行評估，通過觀察車主和員工的行為變化、環(huán)境衛(wèi)生投訴情況等方式進(jìn)行分析。2.根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳與教育內(nèi)容和方式，確保宣傳與教育工作取得良好效果。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與設(shè)施設(shè)備管理（一）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.加強(qiáng)對地下車場環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題，確保環(huán)境始終保持整潔。2.定期對地下車場進(jìn)行全面清潔消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，按照相關(guān)衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行操作，保障人員健康安全。3.做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄，包括清潔時間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、檢查情況等，以便追溯和查詢。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.建立地下車場設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如照明燈具、通風(fēng)設(shè)備、排水