PAGE商戶門前衛(wèi)生三包制度一、總則1.目的為加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、有序的城市環(huán)境，明確商戶在門前環(huán)境衛(wèi)生管理中的責(zé)任和義務(wù)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有臨街商戶。3.基本原則商戶應(yīng)按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，自覺履行門前衛(wèi)生三包責(zé)任，積極配合城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作。二、三包內(nèi)容1.包衛(wèi)生商戶負(fù)責(zé)門前地面的清掃保潔，做到無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、廢棄物等垃圾。定期擦拭門前門窗、招牌、燈箱等設(shè)施，保持整潔干凈。及時(shí)清除門前積雪、積水，確保行人通行安全。2.包綠化愛護(hù)門前花草樹木，不得隨意踐踏、攀折、損壞。負(fù)責(zé)門前綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)澆水、施肥、修剪，保持綠化景觀良好。3.包秩序保持門前整潔有序，不得亂堆亂放、亂擺攤點(diǎn)、亂停車輛。不得在門前公共區(qū)域晾曬衣物、堆放雜物等影響市容的行為。積極配合相關(guān)部門對(duì)門前秩序的管理，共同維護(hù)良好的城市環(huán)境。三、責(zé)任區(qū)域劃分1.以建筑物外立面為界臨街商戶的責(zé)任區(qū)域?yàn)榻ㄖ锿饬⒚嬷寥诵械赖姥酪詢?nèi)的范圍。建筑物外立面包括墻體、門窗、招牌、燈箱等設(shè)施。2.特殊情況的劃分對(duì)于多個(gè)商戶相鄰的情況，相鄰商戶應(yīng)協(xié)商確定各自的責(zé)任區(qū)域邊界，確保無衛(wèi)生死角。對(duì)于建筑物突出部分（如臺(tái)階、雨棚等）延伸至人行道的，責(zé)任區(qū)域延伸至突出部分的最外緣。四、工作要求1.清掃保潔要求商戶應(yīng)每日定時(shí)對(duì)門前責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃，確保全天保持整潔。加強(qiáng)對(duì)門前區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理新增垃圾，做到隨臟隨掃。垃圾應(yīng)分類收集，按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)投放至指定的垃圾收集容器或轉(zhuǎn)運(yùn)車輛。2.綠化養(yǎng)護(hù)要求按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)門前花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)花草樹木病蟲害或其他異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行防治，并向相關(guān)部門報(bào)告。不得擅自砍伐、移植門前綠化樹木，如需修剪或移植，應(yīng)提前向城市綠化管理部門申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。3.秩序維護(hù)要求自覺遵守城市管理相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。積極配合城市管理執(zhí)法人員的工作，對(duì)提出的整改要求應(yīng)及時(shí)落實(shí)。倡導(dǎo)文明經(jīng)營，引導(dǎo)顧客文明購物，共同維護(hù)良好的經(jīng)營秩序。五、監(jiān)督檢查機(jī)制1.日常巡查城市管理部門將定期對(duì)商戶門前衛(wèi)生三包情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促商戶整改。2.投訴舉報(bào)處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受市民對(duì)商戶門前衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。接到投訴舉報(bào)后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.考核評(píng)價(jià)建立商戶門前衛(wèi)生三包考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)商戶的衛(wèi)生三包工作進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為商戶誠信經(jīng)營評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，并與相關(guān)政策扶持、優(yōu)惠措施掛鉤。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于認(rèn)真履行門前衛(wèi)生三包責(zé)任，成績突出的商戶，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：在媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)道，樹立正面典型。在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先中予以優(yōu)先考慮。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或政策優(yōu)惠。2.處罰對(duì)于未履行門前衛(wèi)生三包責(zé)任的商戶，城市管理部門將責(zé)令其限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予以下處罰：首次違反且情節(jié)較輕的，給予警告，并要求立即整改。多次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，依法處以罰款，并通過媒體進(jìn)行曝光。拒不整改或整改不力的，采取暫扣營業(yè)執(zhí)照、停止供水供電等措施，直至整改到位。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織商戶進(jìn)行門前衛(wèi)生三包制度培訓(xùn)，提高商戶的責(zé)任意識(shí)和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、秩序維護(hù)要求等。2.宣傳通過多種渠道廣泛宣傳門前衛(wèi)生三包制度，提高市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識(shí)和支持。宣傳方式包括發(fā)放宣傳