PAGE美發(fā)店衛(wèi)生制度20條規(guī)定一、總則1.目的為確保美發(fā)店為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的美發(fā)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于店內所有員工、顧客以及美發(fā)店經營場所內的各項活動。3.基本原則美發(fā)店衛(wèi)生管理應遵循預防為主、清潔為主、責任到人的原則，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。二、人員衛(wèi)生1.健康管理所有美發(fā)店員工必須持有有效健康證明方可上崗工作。健康證明應每年定期進行體檢更新，確保員工身體健康狀況符合從業(yè)要求。員工若患有傳染性疾?。ㄈ缙つw病、傳染病等），應立即停止工作，及時就醫(yī)治療，待痊愈且取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生要求員工工作時應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。操作前必須洗手消毒，洗手應使用流動水和肥皂或洗手液，按照七步洗手法認真清洗，確保手部清潔。消毒可采用酒精棉球擦拭或使用專業(yè)手部消毒劑，作用時間應符合規(guī)定要求。員工應保持頭發(fā)清潔整齊，不得留過長指甲，不得佩戴過多首飾，以免影響美發(fā)服務操作及衛(wèi)生。工作期間應佩戴清潔的口罩，口罩應遮住口鼻，避免飛沫傳播病菌。口罩應定時更換，保持清潔。員工在為顧客服務過程中，不得吸煙、嚼口香糖等，保持口腔清潔衛(wèi)生。三、場所衛(wèi)生1.環(huán)境清潔美發(fā)店應保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前、營業(yè)結束后以及營業(yè)期間應定時進行清掃，及時清除地面、桌面、座椅等表面的灰塵、毛發(fā)、雜物等垃圾。地面應保持干凈、無污漬、無水漬，定期進行拖地清潔，拖地后應及時通風晾干，防止地面潮濕滋生細菌。墻面、天花板應保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網，定期進行擦拭或清掃。墻面如有污漬或損壞，應及時進行清潔和修補。門窗玻璃應保持明亮干凈，定期擦拭，確保視野清晰。2.通風換氣美發(fā)店內應安裝良好的通風換氣設備，確?？諝饬魍?。營業(yè)期間應保持通風設備正常運行，每小時至少通風換氣[X]次。通風口應定期清理灰塵，防止堵塞影響通風效果。如遇天氣炎熱或室內人員密集時，可適當增加通風換氣頻率。3.溫度與濕度美發(fā)店內應保持適宜的溫度和濕度，溫度一般控制在[X]℃[X]℃之間，濕度控制在[X]%[X]%之間?？赏ㄟ^安裝空調、加濕器或除濕器等設備來調節(jié)室內溫濕度，為顧客和員工提供舒適的環(huán)境。四、工具與用品衛(wèi)生1.美發(fā)工具清潔消毒美發(fā)工具（如剪刀、梳子、發(fā)夾、卷發(fā)棒等）應做到一客一用一消毒。使用后應立即用清潔劑清洗干凈，去除毛發(fā)、污垢等雜質。消毒方法可采用物理消毒（如高溫蒸煮、紫外線照射等）或化學消毒（如浸泡在含氯消毒劑、過氧乙酸等溶液中）。消毒時間和濃度應符合相關標準要求。消毒后的美發(fā)工具應存放在清潔、干燥、通風的專用工具柜內，避免再次污染。工具柜應定期進行清潔消毒。2.毛巾、圍布等用品衛(wèi)生毛巾、圍布等用品應保持清潔衛(wèi)生，每天更換清洗。清洗時應使用專用洗滌劑，在熱水中充分浸泡、揉搓，去除污漬和異味。清洗后的毛巾、圍布等應進行消毒處理，消毒方法可參照美發(fā)工具消毒方式進行。消毒后的用品應折疊整齊，存放在干凈的毛巾架或儲物柜內。為顧客提供的一次性毛巾、一次性圍布等用品，應確保質量合格，使用后應及時清理丟棄，不得重復使用。3.洗發(fā)水、護發(fā)素等產品衛(wèi)生美發(fā)店內使用的洗發(fā)水、護發(fā)素等美發(fā)產品應符合國家相關質量標準，不得使用過期、變質或假冒偽劣產品。產品應存放在干燥、通風、陰涼的地方，避免陽光直射和受潮。產品容器應保持清潔，定期擦拭，防止滋生細菌。取用美發(fā)產品的工具（如泵頭、勺子等）應保持清潔衛(wèi)生，使用后應及時清洗消毒，防止交叉污染。五、設備衛(wèi)生1.美發(fā)設備清潔維護美發(fā)設備（如理發(fā)椅、洗頭床、吹風機、燙發(fā)機、焗油機等）應定期進行清潔維護，確保設備正常運行和衛(wèi)生狀況良好。每天營業(yè)結束后，應對設備表面進行擦拭清潔，去除毛發(fā)、灰塵、污漬等。使用專用清潔劑和干凈的抹布進行擦拭，注意避免損壞設備表面。定期對設備內部進行清潔，可根據設備使用情況和說明書要求，進行拆卸清洗或使用專業(yè)清潔設備進行吸塵、除垢等操作。清潔后應及時安裝調試，確保設備正常使用。理發(fā)椅、洗頭床等與顧客直接接觸的設備，應定期更換或清洗座套、頭枕等配件，保持清潔衛(wèi)生。座套、頭枕等應使用可清洗、消毒的材質，清洗消毒方法參照毛巾、圍布等用品。2.設備消毒對于一些可能接觸顧客皮膚或頭發(fā)的美發(fā)設備，如燙發(fā)機、焗油機等，應定期進行消毒處理。消毒可采用化學消毒劑擦拭、噴霧消毒或浸泡消毒等方法，消毒時間和濃度應符合相關標準。在進行設備消毒時，應先將設備斷電，確保安全操作。消毒后應使用清水擦拭干凈，去除消毒劑殘留，防止對設備造成腐蝕和對顧客造成刺激。3.設備檢查與維修定期對美發(fā)設備進行檢查，包括設備的運行狀況、電路系統(tǒng)、機械部件等。發(fā)現問題應及時維修或更換，確保設備安全可靠運行。建立設備維修檔案，記錄設備維修情況、維修時間、維修人員等信息，便于跟蹤設備維護狀況。六、顧客衛(wèi)生管理1.顧客接待衛(wèi)生美發(fā)店接待人員在接待顧客時應保持良好的衛(wèi)生形象，主動引導顧客就座，并提供干凈的毛巾、圍布等用品。接待區(qū)域應保持整潔，及時清理顧客遺留的物品和垃圾，為顧客營造舒適的等待環(huán)境。2.顧客個人衛(wèi)生告知在為顧客提供美發(fā)服務前，應告知顧客保持個人衛(wèi)生的重要性，提醒顧客在美發(fā)過程中注意個人衛(wèi)生習慣，如避免隨意吐痰、亂扔垃圾等。對于患有傳染性疾病或皮膚問題的顧客，應建議其先進行治療或采取相應防護措施，以免傳染他人或影響美發(fā)效果。3.顧客用品使用規(guī)范指導顧客正確使用美發(fā)店內提供的毛巾、圍布等用品，告知顧客不得隨意將用品帶出店外或挪作他用。提醒顧客在使用美發(fā)工具和產品時，如有不適或疑問應及時告知工作人員。七、垃圾處理1.垃圾分類美發(fā)店內應設置分類垃圾桶，將垃圾分為可回收垃圾（如廢紙、塑料瓶、金屬制品等）、有害垃圾（如廢舊電池、過期藥品等）和其他垃圾（如毛發(fā)、雜物、用過的一次性用品等）。對各類垃圾應進行明確標識，便于員工和顧客正確投放。2.垃圾清理每天營業(yè)結束后，應及時清理店內垃圾。垃圾清理應做到日產日清，不得在店內堆放過夜。清理垃圾時，應使用專用垃圾袋將垃圾裝好，扎緊袋口，防止垃圾散落和異味散發(fā)。將垃圾袋放置在指定地點，由專人負責定期清運。3.垃圾處理要求可回收垃圾應定期交由專業(yè)回收公司進行處理，實現資源回收利用。有害垃圾應按照國家相關規(guī)定進行單獨收集、存放，并交由有資質的處理單位進行無害化處理，不得隨意丟棄。其他垃圾應進行妥善處理，可采用焚燒、填埋等符合環(huán)保要求的方式進行處置。在垃圾處理過程中，應遵守當地環(huán)保部門的規(guī)定，確保不對環(huán)境造成污染。八醫(yī)療廢棄物處理（如有涉及）1.醫(yī)療廢棄物界定明確美發(fā)店內可能產生的醫(yī)療廢棄物范圍，如使用后的一次性注射器、刀片、棉球等（若有相關醫(yī)療美容服務項目）。2.收集與存放配備專用的醫(yī)療廢棄物收集容器，容器應具備防滲漏、防銳器穿透等功能，并貼上明顯的醫(yī)療廢棄物標識。醫(yī)療廢棄物應分類收集，不得與其他垃圾混放。收集后應及時存放在指定的醫(yī)療廢棄物暫存處，暫存處應保持清潔、干燥，并有明顯的警示標識。3.處理要求醫(yī)療廢棄物應按照國家相關規(guī)定，交由有資質的醫(yī)療廢棄物處理單位進行集中處理。嚴禁自行焚燒、填埋或隨意丟棄醫(yī)療廢棄物。建立醫(yī)療廢棄物處理臺賬，詳細記錄醫(yī)療廢棄物的種類、數量、收集時間、處理時間、處理單位等信息，以備查驗。九、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常衛(wèi)生檢查美發(fā)店應安排專人負責日常衛(wèi)生檢查工作，每天對店內環(huán)境、人員衛(wèi)生、工具用品、設備等進行檢查，確保衛(wèi)生制度的落實。檢查人員應認真填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查時間、檢查項目、存在問題及整改情況等信息。對于發(fā)現的問題應及時督促相關責任人進行整改。2.定期衛(wèi)生檢查每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，由店長或衛(wèi)生負責人帶隊，對美發(fā)店各個區(qū)域進行詳細檢查。定期衛(wèi)生檢查應涵蓋人員衛(wèi)生、場所衛(wèi)生、工具用品衛(wèi)生、設備衛(wèi)生等各個方面，檢查結果應形成書面報告。根據定期衛(wèi)生檢查結果，總結衛(wèi)生管理工作中的經驗教訓，針對存在的問題制定改進措施，不斷提高美發(fā)店衛(wèi)生管理水平。3.顧客監(jiān)督與投訴處理美發(fā)店應設立顧客意見箱或通過其他方式接受顧客對衛(wèi)生狀況提出的意見和建議。對于顧客的投訴和反饋，應及時進行處理和回復。認真對待顧客提出的衛(wèi)生問題，對投訴內容進行調查核實。如情況屬實，應立即采取整改措施，并向顧客道歉，同時將處理結果告知顧客，直至顧客滿意。十、衛(wèi)生培訓與教育1.新員工衛(wèi)生培訓新員工入職后，應接受專門的衛(wèi)生培訓，培訓內容包括美發(fā)店衛(wèi)生制度、人員衛(wèi)生要求、場所衛(wèi)生標準、工具用品消毒方法、設備清潔維護等。培訓時間不得少于[X]小時，培訓結束后應進行考核，考核合格后方可上崗工作?？己藘热輵w培訓的各個知識點，確保新員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。2.定期衛(wèi)生教育定期組織全體員工進行衛(wèi)生教育活動，可每月或每季度開展一次。衛(wèi)生教育內容可包括最新的衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標準、衛(wèi)生管理經驗分享、衛(wèi)生事故案例分析等。通過衛(wèi)生教育活動，增強員工的衛(wèi)生意識和責任感，提高員工對衛(wèi)生管理工作的重視程度，促使員工自覺遵守衛(wèi)生制度。3.衛(wèi)生知識宣傳在美發(fā)店內通過張貼宣傳海報、播放衛(wèi)生知識視頻等方式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，如正確的洗頭方法、美發(fā)工具衛(wèi)生常識、個人衛(wèi)生與健康等。利用宣傳資料向顧客發(fā)放衛(wèi)生宣傳手冊或卡片，介紹美發(fā)店衛(wèi)生管理制度和注意事項，提高顧客對美發(fā)店衛(wèi)生狀況的關注度和滿意度。十一、獎懲制度1.獎勵制度對于在衛(wèi)生管理工作中表現突出的員工，如嚴格遵守衛(wèi)生制度、積極參與衛(wèi)生檢查和整改、提出有效衛(wèi)生管理建議等，給予適當的獎勵。獎勵方式可包括獎金獎勵、榮譽證書、晉升機會等，以激勵員工積極參與衛(wèi)生管理工作，保持美發(fā)店良好的衛(wèi)生環(huán)境。2.懲罰制度對于違反衛(wèi)生制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應的懲罰。如初次違反且情節(jié)較輕