PAGE燈具店衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為了加強燈具店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生考核制度。（二）適用范圍本制度適用于燈具店內(nèi)所有區(qū)域，包括展示區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面覆蓋原則：對燈具店各個區(qū)域的衛(wèi)生情況進行全面考核，不留死角。3.持續(xù)改進原則：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施進行整改，不斷提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生標準（一）展示區(qū)衛(wèi)生標準1.燈具陳列架：保持清潔，無灰塵、污漬，燈具擺放整齊，標簽清晰。2.地面：每日清掃，無雜物、垃圾，定期拖地，保持光亮。3.墻面：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，如有裝飾畫等，保持其整潔。4.樣品燈具：表面干凈，無指紋、水漬，燈泡明亮，功能正常。5.展示臺：擦拭干凈，物品擺放有序，無灰塵、雜物。（二）倉庫衛(wèi)生標準1.貨物擺放：分類分區(qū)存放，貨物整齊有序，通道暢通。2.貨架：定期清理，無灰塵、污漬，貨物無積塵。3.地面：保持清潔，無垃圾、雜物，防止貨物包裝破損產(chǎn)生的散落物。4.庫存燈具：定期檢查，確保燈具無損壞、無受潮，表面清潔。5.倉庫門窗：保持干凈，玻璃明亮，關(guān)閉良好，防止蚊蟲進入。（三）辦公區(qū)衛(wèi)生標準1.辦公桌：桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵。2.辦公椅：擺放整齊，無污漬，定期清潔。3.地面：每日清掃，保持干凈。4.電腦設(shè)備：定期擦拭，無灰塵，保持良好的工作狀態(tài)。5.文件柜：表面清潔，文件分類存放，標識清晰。（四）員工休息區(qū)衛(wèi)生標準1.休息桌椅：擺放整齊，保持清潔，無污漬、灰塵。2.地面：清掃干凈，無垃圾、雜物。3.垃圾桶：及時清理，保持周圍清潔，無異味。4.飲水機：定期清洗，保證水質(zhì)衛(wèi)生，周圍無積水、污漬。三、考核組織與人員（一）考核小組成立燈具店衛(wèi)生考核小組，由店長擔任組長，各區(qū)域負責人為成員?？己诵〗M負責制定考核計劃、組織實施考核工作、匯總考核結(jié)果并提出整改意見。（二）考核人員職責1.店長：全面負責衛(wèi)生考核制度的執(zhí)行和監(jiān)督，對考核結(jié)果進行審核和決策。2.區(qū)域負責人：負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生檢查和整改工作，配合考核小組進行考核。3.考核小組成員：按照考核標準對各區(qū)域進行定期或不定期考核，記錄考核情況，提出考核意見。四、考核方式與頻率（一）考核方式1.定期考核：每周[X]次，由考核小組對燈具店各個區(qū)域進行全面考核。2.不定期抽查：考核小組隨時對各區(qū)域進行抽查，重點檢查衛(wèi)生問題突出的區(qū)域或時段。3.顧客反饋：收集顧客對燈具店衛(wèi)生情況的意見和建議，作為考核的參考依據(jù)。（二）考核頻率1.展示區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、員工休息區(qū)每周至少考核[X]次。2.對于新開業(yè)的燈具店或新裝修區(qū)域，開業(yè)后[X]周內(nèi)每日進行考核，直至衛(wèi)生狀況穩(wěn)定。五、考核內(nèi)容與評分標準（一）考核內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔情況：包括地面、墻面、貨架、燈具、展示臺等區(qū)域的清潔程度。2.物品擺放秩序：貨物、辦公用品、文件等的擺放是否整齊有序。3.環(huán)境衛(wèi)生維護：垃圾桶清理、門窗清潔、通風換氣等情況。4.衛(wèi)生設(shè)施狀況：如清潔工具的配備、飲水機的衛(wèi)生等。（二）評分標準1.采用百分制評分，各項考核內(nèi)容根據(jù)其重要程度設(shè)定相應(yīng)分值。2.衛(wèi)生清潔情況（[X]分）地面、墻面、貨架、燈具、展示臺等區(qū)域無明顯灰塵、污漬，得[X][X]分。有少量灰塵、污漬，但不影響整體衛(wèi)生狀況，得[X][X]分。存在較多灰塵、污漬或明顯衛(wèi)生死角，得[X]分以下。3.物品擺放秩序（[X]分）貨物、辦公用品、文件等擺放整齊有序，通道暢通，得[X][X]分?；菊R，但有個別物品擺放不規(guī)范，得[X][X]分。存在較多物品擺放混亂、通道堵塞等情況，得[X]分以下。4.環(huán)境衛(wèi)生維護（[X]分）垃圾桶及時清理，無異味，門窗清潔，通風良好，得[X][X]分。垃圾桶清理不及時，有輕微異味，門窗有少量污漬，通風基本正常，得[X][X]分。垃圾桶長時間未清理，異味嚴重，門窗污漬較多，通風不暢，得[X]分以下。5.衛(wèi)生設(shè)施狀況（[X]分）清潔工具配備齊全且能正常使用，飲水機衛(wèi)生良好，得[X][X]分。清潔工具部分缺失或損壞，飲水機有輕微衛(wèi)生問題，得[X][X]分。清潔工具嚴重缺失或損壞，飲水機衛(wèi)生狀況差，得[X]分以下。六、考核結(jié)果處理（一）結(jié)果公示每次考核結(jié)束后，考核小組及時匯總考核結(jié)果，并在燈具店內(nèi)顯著位置進行公示，公示期為[X]個工作日。（二）整改通知對于考核結(jié)果不達標的區(qū)域，考核小組向該區(qū)域負責人發(fā)出整改通知，明確指出存在的問題、整改要求和整改期限。（三）整改跟蹤區(qū)域負責人應(yīng)按照整改通知要求及時組織整改，并在整改期限內(nèi)將整改情況反饋給考核小組?？己诵〗M對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。（四）獎懲措施1.獎勵：對于衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的區(qū)域或個人，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.懲罰：對于連續(xù)多次考核不達標的區(qū)域或個人，給予警告、罰款、降職等處罰。對于因衛(wèi)生問題給燈具店造成重大損失或不良影響的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責任。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清潔方法、衛(wèi)生設(shè)施的使用與維護等。（二）宣傳教育1.在燈具店