PAGE高檔衛(wèi)生間巡查制度一、總則（一）目的為確保公司/組織內(nèi)高檔衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、設施完好以及正常使用，為員工和來訪人員提供舒適、優(yōu)質(zhì)的使用環(huán)境，特制定本巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有高檔衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）職責分工1.行政部門負責制定和完善高檔衛(wèi)生間巡查制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對衛(wèi)生間巡查人員的培訓，提高巡查人員的業(yè)務水平。對衛(wèi)生間巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)解決，涉及重大問題及時向上級匯報。2.巡查人員按照規(guī)定的巡查頻次和內(nèi)容，對高檔衛(wèi)生間進行認真巡查。及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的清潔、設施損壞、異味等問題，并做好記錄。將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給相關責任部門或人員，督促其進行整改。3.保潔人員負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，按照衛(wèi)生標準保持衛(wèi)生間的干凈整潔。配合巡查人員，及時處理巡查中發(fā)現(xiàn)的清潔問題，確保衛(wèi)生間始終處于良好的衛(wèi)生狀態(tài)。4.維修人員負責衛(wèi)生間設施設備的維修和保養(yǎng)工作，及時修復巡查中發(fā)現(xiàn)的設施損壞問題。定期對衛(wèi)生間設施設備進行檢查和維護，確保設施設備正常運行。二、巡查內(nèi)容（一）清潔衛(wèi)生1.地面地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈光亮。定期進行深度清潔，去除頑固污漬。2.臺面洗手臺、化妝臺等臺面清潔，無雜物、水漬。鏡面保持清晰，無水漬、污漬。3.便器馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、尿漬，沖水功能正常。小便器清潔，無尿垢，沖水流暢。4.隔斷及墻面隔斷板無污漬、損壞，墻面無污漬、涂鴉。5.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，無滿溢現(xiàn)象。垃圾桶周圍地面保持清潔，無垃圾散落。（二）設施設備1.水龍頭水龍頭出水正常，無漏水現(xiàn)象。水龍頭表面無污漬，開關靈活。2.淋浴設備噴頭出水正常，無堵塞、漏水。淋浴間地面排水暢通，無積水。3.烘手器烘手器工作正常，出風正常，能有效烘干手部。4.紙巾盒紙巾充足，無卡紙現(xiàn)象。5.門鎖門鎖功能正常，能正常開關，無損壞。（三）通風及異味1.通風系統(tǒng)衛(wèi)生間通風良好，通風設備運行正常，無異味積聚。定期檢查通風管道，確保通風順暢。2.異味控制衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味，如有異味及時查找原因并處理。采取有效措施消除異味，如使用空氣清新劑等。（四）其他1.照明衛(wèi)生間照明充足，燈具無損壞，開關正常。2.安全衛(wèi)生間內(nèi)無安全隱患，如地面防滑、電器安全等。定期檢查衛(wèi)生間的安全設施，確保使用安全。三、巡查頻次1.日常巡查巡查人員每天至少對高檔衛(wèi)生間進行[X]次全面巡查，分別在上午、下午各進行一次。2.重點時段巡查在上班高峰、午休后、下班前等重點時段增加巡查頻次，確保衛(wèi)生間在人員使用高峰期保持良好狀態(tài)。3.定期抽檢行政部門每周至少對高檔衛(wèi)生間進行[X]次抽檢，及時發(fā)現(xiàn)巡查工作中存在的問題。四、巡查記錄與報告（一）巡查記錄1.巡查人員每次巡查需填寫《高檔衛(wèi)生間巡查記錄表》，詳細記錄巡查時間、衛(wèi)生間位置、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應字跡清晰、內(nèi)容準確，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄錯誤，應在錯誤處劃橫線，在旁邊注明正確內(nèi)容，并簽名確認。（二）巡查報告1.巡查人員如發(fā)現(xiàn)重大問題或無法立即解決的問題，應及時填寫《高檔衛(wèi)生間巡查報告》，上報行政部門。2.巡查報告應包括問題描述、問題產(chǎn)生的原因分析、建議解決方案等內(nèi)容。3.行政部門收到巡查報告后，應及時組織相關人員進行研究和處理，并將處理結果反饋給巡查人員。五、問題處理與整改（一）清潔問題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)清潔問題時，應立即通知保潔人員進行整改。2.保潔人員接到通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并在處理完成后向巡查人員反饋處理結果。3.對于反復出現(xiàn)的清潔問題，行政部門應加強對保潔人員的培訓和監(jiān)督，確保衛(wèi)生間清潔質(zhì)量。（二）設施設備問題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)設施設備損壞問題時，應填寫《設施設備維修申請單》，提交給維修人員。2.維修人員收到申請單后，應及時對設施設備進行維修，并在維修完成后填寫維修記錄。3.對于緊急的設施設備問題，維修人員應優(yōu)先處理，確保衛(wèi)生間設施設備正常使用。（三）整改跟蹤1.行政部門負責對問題處理和整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。2.對于未按時完成整改的問題，行政部門應督促相關責任部門或人員加快整改進度，并對整改不力的情況進行通報批評。六、培訓與考核（一）培訓1.行政部門定期組織對巡查人員、保潔人員和維修人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和責任意識。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標準、設施設備維護知識、巡查制度及流程等。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保培訓效果。（二）考核1.建立巡查人員、保潔人員和維修人員的考核機制，對其工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡查記錄的準確性、問題處理的及時性、衛(wèi)生間清潔質(zhì)量、設施設備維護情