PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，維護(hù)公司形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、會議區(qū)域等的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.衛(wèi)生第一原則：始終將衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生放在首位，確保無異味、無污漬、無雜物。2.設(shè)施維護(hù)原則：定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保證設(shè)施正常運行。3.文明使用原則：倡導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間，愛護(hù)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.地面：每日清掃，保持干凈、無積水、無腳印、無污漬。2.洗手臺：臺面、水龍頭、鏡子等每日擦拭，保持清潔光亮，無水印、無污漬。3.便器：每日沖洗，定期消毒，保持內(nèi)外干凈，無污垢、無異味。4.小便池：每日沖洗，定期消毒，保持池內(nèi)無尿垢、無異味。5.垃圾桶：每日清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周圍地面干凈。6.墻壁：定期擦拭，保持無灰塵、無污漬。7.門窗：定期清潔，保持玻璃明亮，窗框無灰塵。（二）定期深度清潔1.每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面深度清潔，包括天花板、墻角、通風(fēng)口等容易積塵的部位。2.每月對衛(wèi)生間的瓷磚、地面進(jìn)行一次深度清潔和消毒，去除頑固污漬。（三）特殊情況清潔1.如遇衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生嘔吐、血跡等特殊情況，應(yīng)立即進(jìn)行清理和消毒，并視情況通知相關(guān)部門。2.對衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生死角，如馬桶后側(cè)、洗手臺下方等，應(yīng)定期進(jìn)行清理。三、衛(wèi)生間設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品。2.根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)，合理配置垃圾桶數(shù)量，并確保垃圾桶完好無損。3.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)安裝必要的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，保持空氣流通。（二）設(shè)施維護(hù)1.安排專人定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、洗手臺、門鎖等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.對于衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施，如出現(xiàn)漏水漏電等情況，應(yīng)立即停止使用，并通知專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.定期對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施的使用年限和損壞情況，適時進(jìn)行更新。2.對于新型、環(huán)保、節(jié)能的衛(wèi)生間設(shè)施，應(yīng)優(yōu)先考慮采用，以提高衛(wèi)生間的使用舒適度和管理效率。四、衛(wèi)生間使用規(guī)范（一）員工使用規(guī)范1.員工應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，便后及時沖水，避免污水外濺。2.不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧，影響他人使用。3.愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸，如有損壞應(yīng)及時向相關(guān)部門報告。4.節(jié)約使用衛(wèi)生間用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，避免浪費。（二）來訪人員使用規(guī)范1.來訪人員應(yīng)在公司工作人員的引導(dǎo)下使用指定的衛(wèi)生間。2.遵守員工使用規(guī)范，保持衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生和秩序。3.使用完畢后，應(yīng)將衛(wèi)生間內(nèi)物品擺放整齊，關(guān)閉水龍頭、門等設(shè)施。五、衛(wèi)生間消毒管理（一）消毒頻率1.每日對衛(wèi)生間進(jìn)行一次常規(guī)消毒，重點部位如便器、洗手臺等增加消毒次數(shù)。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，應(yīng)增加消毒頻率，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生安全。（二）消毒方法1.地面、墻壁、門窗等表面可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。2.便器、小便池等可使用專用的消毒清潔劑進(jìn)行消毒。3.洗手臺、水龍頭等可使用酒精或其他消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。4.垃圾桶可定期噴灑消毒劑進(jìn)行消毒。（三）消毒記錄1.安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間消毒工作，并做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒藥劑名稱等。2.消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。六、衛(wèi)生間檢查與考核（一）檢查人員1.公司行政部門負(fù)責(zé)定期對公共區(qū)域衛(wèi)生間進(jìn)行檢查。2.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門員工文明使用衛(wèi)生間，并對衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況，包括地面、洗手臺、便器、垃圾桶等。2.衛(wèi)生間設(shè)施的完好情況，如水龍頭、門鎖、通風(fēng)設(shè)備等。3.衛(wèi)生間用品的配備情況，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等。4.員工和來訪人員的使用規(guī)范執(zhí)行情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對于衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，每次扣罰相關(guān)責(zé)任人[X]元，并責(zé)令立即整改。2.對于衛(wèi)生間設(shè)施損壞未及時維修的，每次扣罰相關(guān)責(zé)任人[X]元，并限期修復(fù)。3.對于員工和來訪人員違反使用規(guī)范的，視情節(jié)輕重給予批評教育或相應(yīng)的處罰。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生間檢查考核結(jié)果納入公司績效考核體系，與員工的績效獎金掛鉤。2.對于連續(xù)多次衛(wèi)生間管理不達(dá)標(biāo)的部門，取消其當(dāng)年的評優(yōu)資格。七、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴郵箱和電話，接受員工和來訪人員對衛(wèi)生間管理問題的投訴。2.在衛(wèi)生間內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，行政部門應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排人員進(jìn)行調(diào)查核實。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對存在的問題進(jìn)行整