PAGE廁所衛(wèi)生及交接管理制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所的衛(wèi)生狀況良好，為員工和訪客提供一個清潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及公共區(qū)域的廁所。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)整體廁所衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)。各部門負(fù)責(zé)本部門使用廁所的日常清潔維護及交接工作。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和頻次對廁所進(jìn)行全面清潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無明顯污漬、水漬、腳印等。定期進(jìn)行清掃，必要時進(jìn)行拖地，確保地面清潔光亮。2.便器馬桶內(nèi)外表面應(yīng)保持清潔，無污垢、尿漬，沖水后無殘留。小便器應(yīng)無尿垢，定期進(jìn)行消毒處理。3.洗手臺臺面干凈整潔，無雜物、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬。臺下及周邊地面無積水、垃圾。4.墻壁墻面無污漬、涂鴉，瓷磚表面清潔光亮。定期檢查墻面，如有損壞及時報修。5.門窗門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵。保持門的開關(guān)靈活，表面清潔。6.通風(fēng)換氣確保廁所通風(fēng)良好，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，保證其正常運行。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不溢出。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，保持周邊清潔。三、清潔頻次1.日常清潔保潔人員每天至少對廁所進(jìn)行三次全面清潔，分別為上午上班前、中午休息期間、下午下班前。在使用高峰時段，每隔一小時進(jìn)行一次巡視，及時清理垃圾和污漬。2.定期消毒每周至少對廁所進(jìn)行一次全面消毒，重點對便器、洗手臺、門把手等易接觸部位進(jìn)行消毒處理。每月對廁所進(jìn)行一次深度清潔，包括對墻壁、天花板等進(jìn)行擦拭。四、交接管理1.交接時間保潔人員與各部門之間的交接時間為每天下午下班前。如遇特殊情況，可提前或另行約定交接時間。2.交接內(nèi)容保潔人員應(yīng)向接收部門交接當(dāng)天廁所的清潔情況，包括已清潔區(qū)域、未清潔區(qū)域及存在的問題。接收部門應(yīng)檢查廁所衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給保潔人員，并做好記錄。3.交接記錄雙方應(yīng)填寫廁所衛(wèi)生交接記錄表，詳細(xì)記錄交接時間、交接內(nèi)容、存在問題及處理情況等。交接記錄表應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、檢查與考核1.日常檢查行政部門每天對廁所衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責(zé)任部門進(jìn)行整改。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期對本部門使用的廁所進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.定期檢查行政部門每周組織一次對廁所衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。檢查結(jié)果將在公司/組織內(nèi)進(jìn)行通報。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對于廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的考核扣分。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將進(jìn)行全公司/組織通報批評，并要求制定整改措施限期整改。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔及消毒知識培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。對全體員工進(jìn)行文明使用廁所的宣傳教育，倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳在廁所內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)員工愛護廁所設(shè)施，保持衛(wèi)生。通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、郵件等形式宣傳廁所衛(wèi)生管理制度，提高員工知曉率。七、設(shè)施維護1.設(shè)施巡查保潔人員每天在清潔過程中對廁所設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告行政部門。行政部門定期對廁所設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施正常運行。2.維修處理對于一般性設(shè)施損壞，行政部門應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。對于重大設(shè)施損壞，應(yīng)及時制定維修方案，盡快組織維修，確保廁所正常使用。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染如廁所發(fā)生突發(fā)污染事件，保潔人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，防止污染擴散。及時報告行政部門，根據(jù)污染情況進(jìn)行相應(yīng)的消毒處理。2.設(shè)施故障當(dāng)廁所設(shè)施出現(xiàn)故障影響正常使用時，行政部門應(yīng)及時組織搶修，同時采取臨時措施保障員工基本使用需求。對設(shè)施故障原因進(jìn)行