PAGE合租房衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范合租房衛(wèi)生間的使用與管理，營造整潔、衛(wèi)生、文明、有序的居住環(huán)境，保障所有合租人員的正常生活需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有合租房衛(wèi)生間。3.基本原則全體合租人員應共同維護衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，遵守本制度規(guī)定。衛(wèi)生間的使用應遵循公平、合理、有序的原則，不得妨礙他人正常使用。管理方有權對衛(wèi)生間的使用情況進行監(jiān)督檢查，對違反制度的行為進行糾正和處理。二、使用規(guī)范1.使用時間衛(wèi)生間應保持全天24小時開放，供合租人員隨時使用。但在夜間休息時段（建議晚上10點至次日早上6點），使用時應盡量減少噪音，避免影響他人休息。2.個人衛(wèi)生用品擺放合租人員應自備個人專用的洗漱用品、毛巾、衛(wèi)生紙等，并放置在各自的洗漱區(qū)域或指定的個人收納空間內，不得隨意擺放占用公共空間。禁止在衛(wèi)生間內懸掛或放置個人衣物、雜物等，保持衛(wèi)生間的整潔有序。3.用水規(guī)范節(jié)約用水，隨手關閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)水龍頭損壞或漏水時，應及時通知管理方進行維修。使用衛(wèi)生間時，注意控制用水量，避免造成水資源浪費。禁止在衛(wèi)生間內進行與洗漱、清潔無關的大量用水行為，如長時間沖洗地板等。4.便池使用便后應及時沖水，保持便池清潔無異味。使用完畢后，應確保便池內無雜物堵塞。禁止向便池內丟棄紙巾、衛(wèi)生巾、雜物等不易溶解的物品，防止下水道堵塞。如有堵塞情況發(fā)生，造成的疏通費用由相關責任人承擔。5.洗漱區(qū)域使用洗漱時應保持洗漱區(qū)域的清潔，及時清理濺出的水漬，避免地面濕滑。使用完畢后，應將洗漱臺清理干凈，擺放整齊個人洗漱用品，不得在洗漱臺上堆放過多物品。6.禁止行為禁止在衛(wèi)生間內吸煙、使用明火或焚燒物品，以免引發(fā)火災。禁止在衛(wèi)生間內大聲喧嘩、打鬧、播放高分貝音樂等，影響他人正常休息和生活。禁止在衛(wèi)生間墻壁、門窗、鏡子等設施上亂寫亂畫、張貼廣告或破壞公共設施。禁止在衛(wèi)生間內從事任何違法違規(guī)或不道德的行為。三、清潔衛(wèi)生管理1.日常清潔責任全體合租人員應輪流負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，具體清潔任務和時間安排由合租人員共同協(xié)商確定，并張貼在衛(wèi)生間顯眼位置。日常清潔工作包括地面清掃、便池及周邊清潔、洗漱臺擦拭、鏡子清潔、垃圾桶清理等，確保衛(wèi)生間每天保持干凈整潔。2.定期深度清潔管理方將定期安排專業(yè)清潔人員對合租房衛(wèi)生間進行深度清潔，深度清潔內容包括但不限于：全面擦拭衛(wèi)生間墻壁、門窗、天花板等，去除污漬和灰塵。對衛(wèi)生間地面進行深度清潔和消毒，必要時進行打蠟保養(yǎng)。清理下水道，防止堵塞和異味產(chǎn)生。對衛(wèi)生間內的設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。3.清潔標準衛(wèi)生間地面應無污漬、水漬、腳印，保持干燥清潔。便池內外應清潔無污垢、無異味，定期進行消毒處理。洗漱臺應干凈整潔，無雜物、水漬，水龍頭、鏡子光亮無污漬。垃圾桶應及時清理，垃圾袋應扎緊并按時更換，保持垃圾桶周圍無垃圾散落。衛(wèi)生間內空氣應清新，無明顯異味?？赏ㄟ^定期開窗通風或使用空氣清新設備來保持良好的空氣環(huán)境。4.清潔檢查與監(jiān)督管理方將不定期對衛(wèi)生間的清潔情況進行檢查，檢查結果將作為對合租人員考核的依據(jù)之一。合租人員有權對衛(wèi)生間的清潔情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)清潔不到位或不符合標準的情況，可及時向管理方反饋，管理方將督促責任人進行整改。四、設施設備管理1.設施設備清單衛(wèi)生間內配備的設施設備包括但不限于：馬桶、洗手盆、水龍頭、淋浴噴頭、熱水器、鏡子、浴霸、通風扇、垃圾桶等。管理方將建立設施設備清單，并定期進行更新，確保清單內容準確無誤。2.設施設備維護與維修合租人員在使用過程中如發(fā)現(xiàn)設施設備出現(xiàn)故障或損壞，應及時通知管理方。管理方將安排專業(yè)維修人員進行檢查和維修，并記錄維修情況。對于因合租人員使用不當造成的設施設備損壞，維修費用由責任人承擔；對于正常使用過程中出現(xiàn)的自然損壞，維修費用由管理方承擔。管理方將定期對衛(wèi)生間內的設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行，延長使用壽命。如發(fā)現(xiàn)設施設備存在安全隱患，應及時進行維修或更換。3.設施設備使用注意事項合租人員應按照設施設備的使用說明正確操作，不得隨意拆卸、改裝或損壞設施設備。使用淋浴噴頭時，應注意調節(jié)水溫，避免燙傷；使用完畢后，應及時關閉噴頭開關，防止漏水。使用熱水器時，應注意安全，按照操作規(guī)程正確使用，避免發(fā)生安全事故。如發(fā)現(xiàn)熱水器出現(xiàn)異常情況，應立即停止使用，并通知管理方。不得在衛(wèi)生間內私自拉接電線、安裝電器設備等，以免引發(fā)電氣安全事故。五、安全管理1.消防安全衛(wèi)生間內禁止吸煙、使用明火或焚燒物品，不得存放易燃易爆物品。管理方將在衛(wèi)生間內配備必要的消防器材，如滅火器、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。合租人員應熟悉消防器材的使用方法，了解火災逃生知識，如遇火災應及時報警，并按照逃生路線有序撤離。2.電氣安全衛(wèi)生間內的電氣設備應符合國家安全標準，不得使用不合格或老化的電器產(chǎn)品。不得在衛(wèi)生間內私自拉接電線、安裝電器設備等，如需增加用電設備，應提前向管理方申請，并由專業(yè)人員進行安裝。使用電器設備時，應注意安全，避免過載、短路等情況發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)電氣設備出現(xiàn)故障或異常情況，應立即停止使用，并通知管理方。3.防滑防摔安全衛(wèi)生間地面應保持干燥，避免水漬、肥皂漬等導致地面濕滑。如有地面濕滑情況，應及時清理，并設置明顯的防滑標識。洗漱臺、淋浴區(qū)等區(qū)域應安裝牢固的扶手，方便合租人員使用，特別是老年人和兒童。合租人員在衛(wèi)生間內行走時應注意安全，避免奔跑、打鬧，防止滑倒摔傷。六、投訴與處理1.投訴渠道合租人員如對衛(wèi)生間的使用、清潔衛(wèi)生、設施設備等方面存在意見或建議，可通過以下方式進行投訴：直接向管理方工作人員反映，管理方將設立專門的投訴電話、郵箱或接待窗口，方便合租人員投訴。在合租房內設置的投訴意見箱內投遞書面投訴材料。2.投訴處理流程管理方收到投訴后，將及時進行記錄，并安排專人對投訴內容進行調查核實。對于一般性投訴，管理方將在接到投訴后的[X]個工作日內給予回復和處理，并將處理結果反饋給投訴人。如果投訴涉及較為復雜的問題或需要協(xié)調多個部門處理，管理方將在[X]個工作日內告知投訴人處理進度，并盡快完成處理，及時反饋處理結果。3.處理結果跟蹤管理方將對投訴處理結果進行跟蹤，確保問題得到徹底