PAGE敬老院衛(wèi)生評比獎勵制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)敬老院衛(wèi)生管理，提高服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本衛(wèi)生評比獎勵制度。本制度旨在激勵全體工作人員積極參與衛(wèi)生管理工作，確保敬老院衛(wèi)生狀況達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)，保障老人的身體健康和生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于敬老院全體工作人員及入住老人。（三）基本原則1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：明確敬老院各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.全員參與原則：鼓勵全體工作人員和入住老人共同參與衛(wèi)生維護(hù)工作，形成人人有責(zé)的良好氛圍。3.公平公正原則：評比過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保結(jié)果公平公正，獎勵與懲罰措施合理適度。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)評比結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善衛(wèi)生管理工作，持續(xù)提升衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.大廳地面干凈整潔，無污漬、水漬、痰跡，定期打蠟保養(yǎng)，保持光亮。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。門窗玻璃干凈透明，窗臺無雜物，定期擦拭。桌椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。2.走廊地面清潔，無雜物、積水，定期清掃拖地。墻面、扶手干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。消防設(shè)施、燈具等設(shè)備表面清潔，無灰塵，確保正常使用。垃圾桶擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，周圍環(huán)境整潔。3.樓梯樓梯踏步干凈，無污漬、雜物，扶手無灰塵，定期擦拭。樓梯間墻壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。樓梯轉(zhuǎn)角處無垃圾堆積，保持暢通整潔。4.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。便器清潔無污垢，定期沖洗消毒，衛(wèi)生紙簍及時清理。洗手池、水龍頭干凈，無污漬，定期擦拭消毒，配備洗手液。通風(fēng)良好，無明顯異味，定期開窗通風(fēng)或使用通風(fēng)設(shè)備。5.活動場所地面、桌椅、器材等保持清潔，無灰塵、污漬?；顒訄鏊ㄆ谶M(jìn)行全面清潔消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。器材擺放整齊，定期檢查維護(hù)，確保正常使用。（二）老人房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.床鋪床單、被套、枕套干凈整潔，定期更換清洗，無污漬、異味。被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。2.家具桌椅、衣柜等家具表面清潔，無灰塵、污漬，定期擦拭。衣柜內(nèi)衣物擺放整齊，無異味，定期整理。3.地面地面干凈，無雜物、垃圾，定期清掃拖地。4.窗戶窗戶玻璃明亮，窗臺無雜物，定期擦拭。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。（三）廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.食品加工區(qū)操作臺面清潔，無油污、水漬，定期擦拭消毒。爐灶、烤箱等設(shè)備表面干凈，定期清理維護(hù)。刀具、案板等廚具使用后及時清洗消毒，擺放整齊。食材儲存區(qū)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，無異味。2.餐廳餐桌、椅子干凈整潔，定期擦拭消毒。地面清潔，無食物殘?jiān)?、污漬，定期清掃拖地。餐具清洗消毒嚴(yán)格按照規(guī)范操作，確保衛(wèi)生安全。餐廳通風(fēng)良好，無異味，定期進(jìn)行空氣消毒。（四）儲物間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.物品擺放各類物品分類存放，擺放整齊有序，有明顯標(biāo)識。貨架、儲物箱定期清理，保持整潔。2.環(huán)境衛(wèi)生地面干凈，無雜物、灰塵。墻面、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期清潔。儲物間保持通風(fēng)良好，無異味。三、評比組織與實(shí)施（一）評比小組成立敬老院衛(wèi)生評比小組，成員包括院長、護(hù)理部負(fù)責(zé)人、后勤部門負(fù)責(zé)人及各樓層代表。評比小組負(fù)責(zé)制定評比計劃、組織實(shí)施評比工作、審核評比結(jié)果等。（二）評比周期衛(wèi)生評比每周進(jìn)行一次，每月進(jìn)行一次綜合評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人進(jìn)行表彰獎勵。（三）評比方法1.日常檢查：由各樓層護(hù)理員負(fù)責(zé)對本樓層公共區(qū)域和老人房間進(jìn)行日常衛(wèi)生檢查，并做好記錄。2.定期檢查：評比小組每周定期對敬老院各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。3.不定期抽查：院長及后勤部門負(fù)責(zé)人不定期對敬老院衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（四）評分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生評比評分表，滿分為100分。其中公共區(qū)域衛(wèi)生占40分，老人房間衛(wèi)生占30分，廚房衛(wèi)生占20分，儲物間衛(wèi)生占10分。根據(jù)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評分，具體評分細(xì)則如下：1.公共區(qū)域衛(wèi)生評分細(xì)則地面清潔，無污漬、水漬、痰跡，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。墻面、天花板無灰塵蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。門窗玻璃干凈透明，窗臺無雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。桌椅擺放整齊，表面清潔，每發(fā)現(xiàn)一處不整齊或有灰塵扣1分。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。2.老人房間衛(wèi)生評分細(xì)則床鋪整潔，床單被套枕套干凈無異味，被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。家具表面清潔，無灰塵污漬，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。地面干凈無雜物垃圾，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。窗戶明亮，窗臺無雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。3.廚房衛(wèi)生評分細(xì)則食品加工區(qū)操作臺面清潔，無油污水漬，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。爐灶、烤箱等設(shè)備表面干凈，每發(fā)現(xiàn)一處有污漬扣2分。刀具案板等廚具清洗消毒及時，擺放整齊，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。食材儲存區(qū)分類存放，隔墻離地，通風(fēng)良好，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。餐廳地面清潔，餐桌椅子干凈，餐具清洗消毒規(guī)范，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。4.儲物間衛(wèi)生評分細(xì)則物品分類存放，擺放整齊有序，有明顯標(biāo)識，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。貨架儲物箱整潔，每發(fā)現(xiàn)一處不整潔扣1分。地面干凈無雜物灰塵，墻面天花板無污漬蜘蛛網(wǎng)，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。四、獎勵與懲罰（一）獎勵1.個人獎勵每周衛(wèi)生評比得分最高的樓層護(hù)理員，給予[X]元獎金獎勵，并在全院大會上進(jìn)行表揚(yáng)。每月綜合評比得分最高的工作人員，除給予[X]元獎金獎勵外，還將頒發(fā)“衛(wèi)生之星”榮譽(yù)證書，并作為年度優(yōu)秀員工評選的重要參考依據(jù)。2.集體獎勵每月衛(wèi)生評比得分最高的樓層，該樓層全體工作人員每人給予[X]元獎金獎勵，并頒發(fā)“衛(wèi)生優(yōu)秀樓層”流動紅旗。連續(xù)三個月獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀樓層”的樓層，給予該樓層全體工作人員額外的[X]元團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)獎勵，用于組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。（二）懲罰1.個人懲罰每周衛(wèi)生評比得分最低的樓層護(hù)理員，進(jìn)行全院通報批評，并扣除[X]元績效獎金。每月綜合評比得分最低的工作人員，除全院通報批評外，扣除[X]元績效獎金，并要求其在全院大會上做出檢討。2.集體懲罰每月衛(wèi)生評比得分最低的樓層，該樓層全體工作人員每人扣除[X]元績效獎金，并取消當(dāng)月“衛(wèi)生優(yōu)秀樓層”流動紅旗評選資格。連續(xù)兩個月衛(wèi)生評比得分最低的樓層，對該樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，要求制定整改措施，限期整改。如整改后仍無明顯改善，將對該樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位調(diào)整。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由院長擔(dān)任組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。衛(wèi)生監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對衛(wèi)生評比獎勵制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效實(shí)施。（二）投訴處理設(shè)立衛(wèi)生投訴電話和郵箱，接受全體工作人員和入住老人對衛(wèi)生問題