PAGE周口市衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為加強周口市衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高衛(wèi)生室的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，保障居民的身體健康，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于周口市轄區(qū)內(nèi)所有衛(wèi)生室。3.基本原則衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準，確保醫(yī)療安全、有效、便捷、經(jīng)濟。二、人員管理1.人員資質(zhì)衛(wèi)生室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、注冊護士等，并持有有效的執(zhí)業(yè)證書。2.人員培訓(xùn)定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括臨床技能、醫(yī)療法規(guī)、職業(yè)道德等。3.人員考核建立健全人員考核制度，定期對工作人員的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行考核。考核結(jié)果作為人員晉升、獎懲的依據(jù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量管理的目標(biāo)、職責(zé)和流程。定期對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查、評估和改進。2.醫(yī)療安全管理加強醫(yī)療安全管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。制定醫(yī)療風(fēng)險防范預(yù)案，及時處理醫(yī)療糾紛和事故。3.醫(yī)療文書管理規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書的真實性、完整性和準確性。醫(yī)療文書應(yīng)包括門診病歷、住院病歷、處方、檢查報告等。四、藥品管理1.藥品采購衛(wèi)生室藥品采購應(yīng)嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定進行，選擇合法、正規(guī)的藥品供應(yīng)商。采購藥品應(yīng)索取發(fā)票和質(zhì)量檢驗報告，確保藥品質(zhì)量。2.藥品儲存藥品應(yīng)按照規(guī)定的儲存條件進行儲存，分類存放，標(biāo)識清晰。定期對藥品進行盤點和清查，確保藥品數(shù)量準確、質(zhì)量合格。3.藥品使用嚴格執(zhí)行藥品使用管理制度，規(guī)范藥品處方開具和調(diào)配。嚴禁使用過期、變質(zhì)、失效藥品。五、醫(yī)療設(shè)備管理1.設(shè)備采購根據(jù)衛(wèi)生室的實際需求，合理采購醫(yī)療設(shè)備。采購設(shè)備應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，并索取發(fā)票和質(zhì)量檢驗報告。2.設(shè)備維護建立醫(yī)療設(shè)備維護管理制度，定期對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和檢修。確保設(shè)備正常運行，提高設(shè)備使用壽命。3.設(shè)備使用規(guī)范醫(yī)療設(shè)備的使用操作規(guī)程，操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)后持證上崗。嚴格按照設(shè)備使用說明書進行操作，確保設(shè)備使用安全。六、財務(wù)管理1.財務(wù)制度建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和會計制度，確保財務(wù)工作合法、合規(guī)。2.收費管理嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準。收費項目應(yīng)明碼標(biāo)價，不得亂收費。3.財務(wù)審計定期對衛(wèi)生室的財務(wù)收支情況進行審計，確保財務(wù)賬目清晰、真實。接受上級主管部門和財政、審計等部門的監(jiān)督檢查。七、醫(yī)療廢物管理1.醫(yī)療廢物分類收集按照醫(yī)療廢物的類別，將醫(yī)療廢物分類收集，分別置于專用的包裝物或容器內(nèi)。嚴禁將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。2.醫(yī)療廢物暫存設(shè)立醫(yī)療廢物暫存點，對醫(yī)療廢物進行暫存。暫存點應(yīng)符合環(huán)保要求，定期對暫存點進行消毒和清潔。3.醫(yī)療廢物處置醫(yī)療廢物應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進行處置。嚴禁自行處置醫(yī)療廢物。八、消毒隔離制度1.消毒管理制度建立健全消毒管理制度，規(guī)范消毒操作規(guī)程。定期對衛(wèi)生室的環(huán)境、醫(yī)療器械、物品等進行消毒，確保消毒效果。2.隔離措施對傳染病患者應(yīng)采取隔離措施，防止傳染病的傳播。隔離病房應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準，配備必要的消毒設(shè)備和防護用品。3.醫(yī)務(wù)人員防護醫(yī)務(wù)人員在診療過程中應(yīng)嚴格遵守消毒隔離制度，穿戴必要的防護用品，防止交叉感染。九、醫(yī)療糾紛處理1.糾紛預(yù)防加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。加強與患者的溝通和交流，及時了解患者的需求和意見，妥善處理患者的投訴。2.糾紛處理發(fā)生醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時報告上級主管部門，并積極與患者協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可通過法律途徑解決。十、附則1.制度解釋本制度由周口市衛(wèi)生健康委員會負責(zé)解釋。2