PAGE村衛(wèi)生室協(xié)管工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室的管理，規(guī)范村衛(wèi)生室的服務(wù)行為，提高村衛(wèi)生室的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障農(nóng)村居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法規(guī)范村衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)行為。2.屬地管理原則：按照行政區(qū)劃，對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行屬地化管理。3.規(guī)范服務(wù)原則：規(guī)范村衛(wèi)生室的診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等行為，確保服務(wù)質(zhì)量。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核評(píng)估。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置1.村衛(wèi)生室的設(shè)置應(yīng)符合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生規(guī)劃，方便群眾就醫(yī)。2.村衛(wèi)生室應(yīng)具備基本的診療設(shè)施設(shè)備，包括診斷床、聽診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)、血糖儀、出診箱、治療盤、藥品柜、紫外線燈等。3.村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)用房應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，布局合理，符合衛(wèi)生學(xué)要求。（二）人員配備1.村衛(wèi)生室至少配備1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格、經(jīng)注冊(cè)后在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員。2.在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下，可配備護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等衛(wèi)生技術(shù)人員。3.村衛(wèi)生室人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，定期參加培訓(xùn)和考核。（三）人員管理1.村衛(wèi)生室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。2.建立人員檔案，記錄人員的基本信息、執(zhí)業(yè)資格、培訓(xùn)考核等情況。3.村衛(wèi)生室人員變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍等，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。三、診療服務(wù)管理（一）診療科目村衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動(dòng)，不得超范圍執(zhí)業(yè)。（二）醫(yī)療文書書寫1.村衛(wèi)生室應(yīng)規(guī)范書寫門診日志、處方、病歷等醫(yī)療文書，做到書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.醫(yī)療文書應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語，字跡清晰，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀。（三）藥品管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)配備常用藥品和急救藥品，藥品的采購應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。2.藥品應(yīng)分類存放，保持藥品的質(zhì)量穩(wěn)定，定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。3.村衛(wèi)生室不得使用過期、變質(zhì)、失效的藥品。（四）醫(yī)療廢物管理1.村衛(wèi)生室應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋、利器盒等進(jìn)行包裝，暫存時(shí)間不得超過2天，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。（五）消毒隔離1.村衛(wèi)生室應(yīng)建立消毒隔離制度，定期對(duì)診療環(huán)境、醫(yī)療器械等進(jìn)行消毒。2.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，做好個(gè)人防護(hù)。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1.村衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。2.建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作臺(tái)賬，記錄服務(wù)過程和結(jié)果。(二)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目1.根據(jù)上級(jí)部門的部署，做好重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如國家免疫規(guī)劃、艾滋病防治、結(jié)核病防治、血吸蟲病防治、農(nóng)村婦女“兩癌”檢查、增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、預(yù)防接種、農(nóng)村飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等。2.配合做好相關(guān)項(xiàng)目的宣傳、組織、實(shí)施等工作，確保項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)完成。（三）公共衛(wèi)生服務(wù)考核1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)考核機(jī)制，定期對(duì)村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行獎(jiǎng)懲。五、財(cái)務(wù)管理（一）收入管理1.村衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入等。2.醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入應(yīng)專款專用，不得挪作他用。（二）支出管理1.村衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設(shè)備購置、房屋修繕、水電費(fèi)等費(fèi)用。2.支出應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算，做到合理、合規(guī)、合法。3.建立支出審批制度，重大支出應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)。（三）財(cái)務(wù)管理監(jiān)督1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督檢查，定期審計(jì)財(cái)務(wù)收支情況。2.村衛(wèi)生室應(yīng)定期公布財(cái)務(wù)收支情況，接受群眾監(jiān)督。六、監(jiān)督管理（一）日常監(jiān)督1.衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員資質(zhì)、診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等方面。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。（二）專項(xiàng)監(jiān)督1.根據(jù)工作需要，開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，如醫(yī)療安全專項(xiàng)檢查消毒隔離專項(xiàng)檢查、藥品質(zhì)量專項(xiàng)檢查等。2.專項(xiàng)監(jiān)督檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和要求。（三）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對(duì)村衛(wèi)生室的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴舉報(bào)人。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織村衛(wèi)生室人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)規(guī)范、公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式。（二）考核1.建立村衛(wèi)生室人員考核制度，定