PAGE社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站急救制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的急救工作，提高急救能力和效率，保障社區(qū)居民的生命安全和健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)所有參與急救工作的人員及相關(guān)急救設(shè)備、藥品的管理和使用。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將保障居民生命安全和健康放在首位，提供及時、有效的急救服務(wù)。2.快速反應(yīng)原則：在接到急救呼叫后，能夠迅速啟動急救流程，爭分奪秒進(jìn)行救治。3.科學(xué)規(guī)范原則：急救工作應(yīng)遵循科學(xué)的方法和規(guī)范的流程，確保急救質(zhì)量。4.協(xié)同合作原則：站內(nèi)各部門及人員之間應(yīng)密切配合，與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)相關(guān)組織等協(xié)同合作，共同做好急救工作。二、急救人員職責(zé)（一）急救醫(yī)生職責(zé)1.接到急救呼叫后，迅速趕到現(xiàn)場，對患者進(jìn)行初步評估，確定病情嚴(yán)重程度，制定急救方案。2.熟練掌握各種急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、氣管插管等，對患者進(jìn)行有效的現(xiàn)場急救。3.及時與患者家屬或相關(guān)人員溝通，告知病情及急救措施，安撫患者情緒。4.在轉(zhuǎn)運患者過程中，密切觀察患者病情變化，確保患者安全。5.到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站后，向站內(nèi)其他醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)交接患者病情及急救情況，協(xié)助進(jìn)行后續(xù)治療。6.參與急救培訓(xùn)和演練，不斷提高急救技能和業(yè)務(wù)水平。（二）急救護(hù)士職責(zé)1.協(xié)助急救醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場急救，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備急救設(shè)備和藥品，確保其性能良好、數(shù)量充足。2.配合醫(yī)生進(jìn)行各項急救操作，如記錄患者生命體征、執(zhí)行醫(yī)囑等。3.在轉(zhuǎn)運患者過程中，負(fù)責(zé)患者的護(hù)理工作，如保持呼吸道通暢、固定體位等。4.對急救設(shè)備和藥品進(jìn)行日常維護(hù)和管理，定期檢查、補(bǔ)充和更換，確保其處于備用狀態(tài)。5.參與急救培訓(xùn)和演練，熟悉急救流程和自身職責(zé)。（三）其他急救人員職責(zé)1.擔(dān)架員等輔助急救人員應(yīng)聽從急救醫(yī)生和護(hù)士的指揮，協(xié)助搬運患者，確保搬運過程平穩(wěn)、安全。2.積極參與急救培訓(xùn)和演練，了解基本急救知識和技能，在急救現(xiàn)場發(fā)揮應(yīng)有的作用。三、急救設(shè)備與藥品管理（一）急救設(shè)備管理1.配備必要的急救設(shè)備，如心電圖機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)、洗胃機(jī)、擔(dān)架等，并確保設(shè)備性能良好、運行正常。2.建立急救設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、型號、購置時間、維修記錄等信息。3.定期對急救設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，按照設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行操作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。4.急救設(shè)備應(yīng)定位放置，便于取用，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。5.設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時報修，維修后進(jìn)行性能檢測，確保設(shè)備恢復(fù)正常功能方可繼續(xù)使用。6.定期對急救設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和計量檢測，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。（二）急救藥品管理1.配備常用的急救藥品，如腎上腺素、阿托品、利多卡因、硝酸甘油等，并根據(jù)實際情況進(jìn)行合理儲備。2.建立急救藥品清單，明確藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期等信息。3.急救藥品應(yīng)專柜存放，分類擺放，并有明顯的標(biāo)識。4.定期對急救藥品進(jìn)行檢查，查看藥品的外觀、有效期等，及時清理過期、變質(zhì)藥品。5.按照藥品管理制度進(jìn)行藥品的領(lǐng)取、使用和補(bǔ)充，嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對制度，確保藥品使用安全。6.急救藥品使用后，應(yīng)及時記錄使用時間、藥品名稱、劑量、患者信息等，以便進(jìn)行統(tǒng)計和分析。四、急救流程（一）急救呼叫受理1.設(shè)立24小時急救電話，確保電話暢通。2.接聽急救電話時，應(yīng)禮貌、熱情，迅速詢問患者基本情況、病情癥狀等信息，并詳細(xì)記錄。3.根據(jù)患者病情，初步判斷病情嚴(yán)重程度，及時通知急救人員趕赴現(xiàn)場。（二）現(xiàn)場急救1.急救人員接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)攜帶急救設(shè)備和藥品迅速趕到現(xiàn)場。2.到達(dá)現(xiàn)場后，立即對患者進(jìn)行評估，包括意識、呼吸、心跳、血壓等生命體征，同時了解患者病史、發(fā)病經(jīng)過等情況。3.根據(jù)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、吸氧等。4.在急救過程中，及時與患者家屬或相關(guān)人員溝通，告知急救進(jìn)展情況。（三）患者轉(zhuǎn)運1.根據(jù)患者病情，確定轉(zhuǎn)運方式，如救護(hù)車轉(zhuǎn)運或擔(dān)架轉(zhuǎn)運。2.在轉(zhuǎn)運前，對患者進(jìn)行妥善處理，如固定骨折部位、保持呼吸道通暢等，確?；颊甙踩?。3.轉(zhuǎn)運過程中，密切觀察患者生命體征變化，做好護(hù)理工作，如記錄生命體征、調(diào)整體位等。4.與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，通報患者病情，提前做好接收準(zhǔn)備。（四）站內(nèi)救治1.患者到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站后，急救人員應(yīng)迅速將患者送至急救室，與站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交接。2.站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情，進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療，如完善相關(guān)檢查、給予藥物治療等。3.及時與患者家屬溝通，告知患者病情及治療方案，解答家屬疑問。4.對急救過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括現(xiàn)場急救情況、轉(zhuǎn)運過程、站內(nèi)救治情況等，以便進(jìn)行總結(jié)和分析。五、培訓(xùn)與演練（一）急救培訓(xùn)1.制定急救培訓(xùn)計劃，定期組織站內(nèi)急救人員參加急救知識和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括急救理論知識、急救技術(shù)操作、常見急癥的處理方法等。3.邀請專業(yè)師資進(jìn)行培訓(xùn)，或組織內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。4.鼓勵急救人員參加外部急救培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識和技能。5.對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗，確保急救人員具備扎實的急救知識和熟練的急救技能。（二）急救演練1.定期組織急救演練，演練內(nèi)容包括模擬急救場景、急救流程演練、團(tuán)隊協(xié)作演練等。2.演練前制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、人員分工等。3.演練過程中，嚴(yán)格按照演練方案進(jìn)行操作，模擬真實急救場景，檢驗急救人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和急救技能水平。4.演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題提出改進(jìn)措施。5.不斷完善急救演練方案，提高演練質(zhì)量，確保急救人員在實際工作中能夠迅速、有效地應(yīng)對各種急救情況。六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)（一）質(zhì)量控制1.建立急救質(zhì)量控制指標(biāo)體系，定期對急救工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估。2.質(zhì)量控制指標(biāo)包括急救反應(yīng)時間、現(xiàn)場急救成功率、患者轉(zhuǎn)運安全率、急救設(shè)備完好率、急救藥品合格率等。3.對急救工作中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，如急救呼叫受理、現(xiàn)場急救、患者轉(zhuǎn)運、站內(nèi)救治等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.定期召開急救質(zhì)量分析會議，對質(zhì)量控制指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，查找原因，制定改進(jìn)措施。（二）持續(xù)改進(jìn)1.根據(jù)質(zhì)量控制結(jié)果和患者反饋意見，不斷完善急救制度和流程，提高急救工作質(zhì)量。2.關(guān)注急救領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，及時引進(jìn)和應(yīng)用到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的急救工作中。3.加強(qiáng)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流與