PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的透明度，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站公示行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本公示制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站及其工作人員在履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)過程中的各類信息公示活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及上級主管部門的要求進(jìn)行公示，確保公示內(nèi)容合法、準(zhǔn)確、完整。2.全面公開原則：除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私等依法不得公開的信息外，應(yīng)全面公開衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作相關(guān)信息，做到應(yīng)公示盡公示。3.及時準(zhǔn)確原則：及時更新公示信息，保證信息的時效性和準(zhǔn)確性，不得遲報、漏報、錯報公示內(nèi)容。4.便民利民原則：公示方式應(yīng)方便公眾獲取信息，便于公眾監(jiān)督，提高公眾對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的認(rèn)知度和參與度。二、公示內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)信息1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站基本情況包括名稱、地址、聯(lián)系電話、負(fù)責(zé)人姓名等。2.工作職責(zé)明確衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站在食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等方面的具體職責(zé)。3.人員信息公示站內(nèi)工作人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等，方便公眾與工作人員取得聯(lián)系。（二）工作動態(tài)1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)展情況定期公布衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展的各項活動、檢查情況、案件查處等工作動態(tài)，讓公眾了解工作成效。2.專項行動信息對開展的各類專項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管行動，如食品安全專項整治、飲用水衛(wèi)生專項檢查等，及時公示行動方案、工作安排、進(jìn)展情況及結(jié)果。（三）監(jiān)督信息1.被監(jiān)督單位信息公示轄區(qū)內(nèi)各類被監(jiān)督單位的名稱、地址、法定代表人、監(jiān)督類別、監(jiān)督結(jié)果等，接受公眾監(jiān)督。2.衛(wèi)生行政處罰信息按照規(guī)定及時公示衛(wèi)生行政處罰案件的被處罰單位名稱、違法事實、處罰依據(jù)、處罰種類和幅度、處罰日期等內(nèi)容，保障公眾對行政處罰的知情權(quán)。（四）投訴舉報信息1.投訴舉報渠道公布衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的投訴舉報電話、郵箱、信件郵寄地址等，方便公眾進(jìn)行投訴舉報。2.投訴舉報處理情況對公眾的投訴舉報進(jìn)行及時受理、調(diào)查處理，并公示處理結(jié)果，包括是否立案、處理過程、處理結(jié)果等信息。三、公示方式（一）網(wǎng)站公示1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁顯著位置設(shè)置公示專欄，集中展示各類公示信息。網(wǎng)站應(yīng)具備信息發(fā)布、查詢、互動等功能，方便公眾瀏覽和獲取信息。2.信息更新與維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站公示信息的更新與維護(hù)，確保信息及時、準(zhǔn)確發(fā)布。對公示期限屆滿的信息及時進(jìn)行歸檔處理，便于公眾查詢歷史記錄。（二）政務(wù)公開欄公示1.設(shè)置固定公示欄在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站辦公場所顯著位置設(shè)置政務(wù)公開欄，定期張貼各類應(yīng)公示信息，如機(jī)構(gòu)信息、工作動態(tài)、監(jiān)督信息等，方便前來辦事的群眾和周邊居民了解。2.內(nèi)容更新根據(jù)公示信息的變化情況，及時更新政務(wù)公開欄內(nèi)容，確保公示信息的時效性。（三）新媒體平臺公示1.利用微信公眾號等新媒體平臺開設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管微信公眾號，定期推送公示信息，以圖文并茂、通俗易懂的方式向公眾宣傳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作動態(tài)、監(jiān)督信息等內(nèi)容。2.互動交流通過新媒體平臺與公眾進(jìn)行互動交流，及時回復(fù)公眾的咨詢和留言，增強(qiáng)公眾對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的參與度。（四）其他方式根據(jù)實際情況，還可通過當(dāng)?shù)卣畔⒐_平臺、社區(qū)公告欄、新聞媒體等其他合適的方式進(jìn)行公示，確保公示信息能夠廣泛傳播，方便公眾獲取。四、公示程序（一）信息收集與整理1.責(zé)任部門與人員明確各公示信息的收集責(zé)任部門和責(zé)任人，如辦公室負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)信息收集，業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)工作動態(tài)、監(jiān)督信息等收集。2.信息來源信息來源于日常工作記錄、檢查報告、案件處理文書、投訴舉報處理結(jié)果等。相關(guān)部門和人員應(yīng)及時將工作中產(chǎn)生的各類信息進(jìn)行整理，確保信息準(zhǔn)確、完整。（二）信息審核1.初審信息收集整理后，由信息產(chǎn)生部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點審核信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，確保信息符合公示要求。2.復(fù)審初審?fù)ㄟ^后的信息提交至站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)審，站領(lǐng)導(dǎo)對公示信息的合法性、合規(guī)性進(jìn)行把關(guān)，對涉及重大事項或敏感信息的公示內(nèi)容進(jìn)行重點審核。3.審核記錄建立信息審核記錄臺賬，詳細(xì)記錄信息審核的過程、審核意見及審核人員簽名等，以備查閱。（三）信息公示1.公示時間各類公示信息應(yīng)在審核通過后的規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行公示。一般情況下，機(jī)構(gòu)信息、工作職責(zé)等長期公示；工作動態(tài)、監(jiān)督信息等定期公示，如每月或每季度公示一次；投訴舉報處理結(jié)果在處理完畢后及時公示。2.公示格式與要求公示信息應(yīng)按照規(guī)范的格式進(jìn)行排版，內(nèi)容清晰、簡潔、易懂。對于重要信息應(yīng)進(jìn)行重點標(biāo)注，以便公眾關(guān)注。同時，應(yīng)注明公示期限和查詢方式等相關(guān)信息。（四）信息存檔1.存檔內(nèi)容對公示的各類信息進(jìn)行分類存檔，存檔內(nèi)容包括公示信息的原件、審核記錄、公示截圖等相關(guān)資料。2.存檔期限按照檔案管理的要求，對公示信息存檔期限進(jìn)行明確規(guī)定，一般為[X]年，以便日后查閱和追溯。五、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組由站領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢人員等組成內(nèi)部監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容定期檢查公示信息的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，公示方式是否符合要求，公示程序是否規(guī)范等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并跟蹤整改落實情況。（二）公眾監(jiān)督1.設(shè)立意見箱與舉報電話在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站辦公場所及網(wǎng)站、新媒體平臺等設(shè)置意見箱，公布舉報電話，接受公眾對公示制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和投訴舉報。2.處理公眾意見對公眾提出的意見和建議進(jìn)行及時受理、調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給公眾。對發(fā)現(xiàn)的違反公示制度的行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并向公眾公開處理結(jié)果。（三）考核機(jī)制1.制定考核指標(biāo)將公示制度執(zhí)行情況納入衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作人員的績效考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)包括公示信息的準(zhǔn)確性、及時性、完整性，公示方式的多樣性和有效性，公眾滿意度等方面。2.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行