PAGE美容師衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)美容師的衛(wèi)生管理，確保美容服務(wù)的質(zhì)量和安全性，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本獎(jiǎng)罰制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有美容師。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、全面管理、責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明的原則。二、衛(wèi)生要求1.個(gè)人衛(wèi)生美容師應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油（除透明色外）。工作時(shí)應(yīng)穿著清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子，頭發(fā)應(yīng)束于帽內(nèi)。美容師在操作前應(yīng)洗手，洗手應(yīng)使用流動(dòng)水和肥皂（皂液），按照七步洗手法認(rèn)真清洗，確保手部清潔。2.工作環(huán)境衛(wèi)生美容操作間應(yīng)保持清潔、整齊、通風(fēng)良好，地面、墻壁、天花板應(yīng)定期清潔消毒，無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。美容設(shè)備、工具應(yīng)定期清潔、消毒，擺放整齊，不得隨意堆放。設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。美容用品、化妝品應(yīng)分類存放，保持清潔，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象。使用后的美容用品、化妝品應(yīng)及時(shí)清理，不得隨意丟棄。垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，保持操作間環(huán)境整潔。3.消毒衛(wèi)生美容師應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。美容工具、設(shè)備應(yīng)做到一人一用一消毒，消毒后的工具、設(shè)備應(yīng)放置在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。美容操作間應(yīng)定期進(jìn)行空氣消毒，可采用紫外線燈照射、化學(xué)消毒劑噴霧等方法進(jìn)行消毒，消毒記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。美容用品、化妝品的容器應(yīng)定期清洗、消毒，防止交叉污染。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.衛(wèi)生模范獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)三個(gè)月個(gè)人衛(wèi)生及工作環(huán)境衛(wèi)生均達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，且在衛(wèi)生管理方面有突出表現(xiàn)，如提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議并被采納，有效提升了整體衛(wèi)生水平。獎(jiǎng)勵(lì)方式：頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予獎(jiǎng)金[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，優(yōu)先考慮晉升、調(diào)薪等。2.衛(wèi)生進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：與上月相比，個(gè)人衛(wèi)生及工作環(huán)境衛(wèi)生有顯著改善，在衛(wèi)生管理方面有積極的改進(jìn)措施并取得良好效果。獎(jiǎng)勵(lì)方式：給予獎(jiǎng)金[X]元，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行表揚(yáng)，作為年度評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)。3.衛(wèi)生監(jiān)督貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：積極參與公司衛(wèi)生監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告衛(wèi)生問題，提出合理的改進(jìn)建議，對(duì)維護(hù)公司衛(wèi)生環(huán)境起到重要作用。獎(jiǎng)勵(lì)方式：給予獎(jiǎng)金[X]元，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，可根據(jù)個(gè)人意愿安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)。四、處罰制度1.輕微違規(guī)處罰個(gè)人衛(wèi)生不符合要求，如未按規(guī)定洗手、未佩戴口罩等，首次發(fā)現(xiàn)給予警告，并要求立即改正。再次發(fā)現(xiàn)罰款[X]元。工作環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，如操作間地面有污漬、工具擺放凌亂等，責(zé)令限期整改，并處以罰款[X]元。若逾期未整改，加倍罰款。2.一般違規(guī)處罰美容工具、設(shè)備未按規(guī)定消毒，罰款[X]元，并重新進(jìn)行消毒處理。因工具、設(shè)備消毒不規(guī)范導(dǎo)致顧客投訴，除承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，停職培訓(xùn)[X]天，培訓(xùn)期間扣除部分績(jī)效工資。美容用品、化妝品存放不當(dāng)或使用過期產(chǎn)品，罰款[X]元，沒收過期產(chǎn)品，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育。若因使用過期產(chǎn)品給顧客造成傷害，承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任，解除勞動(dòng)合同。3.嚴(yán)重違規(guī)處罰違反消毒衛(wèi)生操作規(guī)程，造成嚴(yán)重衛(wèi)生事故，如顧客感染傳染性疾病等，除承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任外，立即解除勞動(dòng)合同，并依法追究刑事責(zé)任。對(duì)衛(wèi)生管理工作拒不配合，態(tài)度惡劣，多次違反衛(wèi)生制度，給予辭退處理，并扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查公司成立衛(wèi)生檢查小組，每周對(duì)美容師的個(gè)人衛(wèi)生、工作環(huán)境衛(wèi)生及消毒衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查。檢查小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行量化評(píng)分，并做好記錄。2.不定期抽查公司管理層可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)美容師的衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，確保衛(wèi)生管理工作的落實(shí)。抽查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)美容師，并要求其限期整改。3.顧客反饋監(jiān)督設(shè)立顧客衛(wèi)生反饋渠道，如意見箱、在線評(píng)價(jià)等，鼓勵(lì)顧客對(duì)美容師的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋。對(duì)于顧客反饋的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。六、申訴與處理1.申訴渠道美容師如對(duì)衛(wèi)生處罰決定有異議，可在接到處罰通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司衛(wèi)生管理部門提出書面申訴。2.申訴處理衛(wèi)生管理部門應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果書面通知申訴人。如申訴人對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出再次申訴，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到再次