PAGE生活部衛(wèi)生扣分制度一、總則1.目的為了營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境，加強(qiáng)生活部的管理，提高全體成員的衛(wèi)生意識(shí)，特制定本衛(wèi)生扣分制度。本制度旨在規(guī)范生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行，保障全體成員的生活質(zhì)量和身體健康。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有由生活部負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，包括但不限于員工宿舍、公共活動(dòng)區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等。涵蓋了公司/組織內(nèi)全體員工日?；顒?dòng)和生活的主要場(chǎng)所，確保全方位的衛(wèi)生管理。3.基本原則公平公正原則：對(duì)所有涉及衛(wèi)生管理的區(qū)域和人員一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和扣分，確保制度執(zhí)行的公正性。教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，通過(guò)定期宣傳衛(wèi)生知識(shí)、組織培訓(xùn)等方式提高成員的衛(wèi)生意識(shí)。同時(shí)，對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分懲罰，促使成員自覺(jué)遵守制度。及時(shí)反饋與持續(xù)改進(jìn)原則：及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人和部門(mén)反饋衛(wèi)生檢查結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，并定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化，不斷完善衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)1.員工宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、垃圾，每日需清掃，每周至少進(jìn)行一次深度拖地，拖布需清洗干凈、無(wú)異味。地面垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶需每日清空并清洗，垃圾不得在宿舍內(nèi)過(guò)夜。桌面及家具：桌面、窗臺(tái)、衣柜等家具表面應(yīng)無(wú)灰塵、雜物，擺放整齊有序。個(gè)人物品應(yīng)放置在規(guī)定位置，不得隨意堆放，影響宿舍整體美觀和衛(wèi)生。床鋪：床單、被套應(yīng)保持干凈、平整，定期更換（建議至少兩周更換一次）。被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范，床下鞋子擺放整齊，不得隨意丟棄衣物或其他物品。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)積水、污漬、異味。馬桶每日沖洗，定期消毒，洗手池臺(tái)面干凈，水龍頭無(wú)污垢，洗漱用品擺放整齊。垃圾桶及時(shí)清理，衛(wèi)生紙應(yīng)放置在指定容器內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或馬桶內(nèi)。通風(fēng)與采光：宿舍應(yīng)保持良好的通風(fēng)，定期開(kāi)窗換氣，保持空氣清新。窗戶玻璃干凈透明，無(wú)遮擋物，確保室內(nèi)采光充足。2.公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊：地面干凈無(wú)雜物，墻壁、扶手無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清掃和擦拭。消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，不得有損壞或遮擋現(xiàn)象。樓梯：樓梯踏步干凈，無(wú)垃圾、痰跡，扶手擦拭干凈，欄桿無(wú)灰塵。樓梯間不得堆放雜物，保持通道暢通。會(huì)議室：會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無(wú)文件紙張、果皮等垃圾。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理茶具、垃圾，關(guān)閉電器設(shè)備，保持會(huì)議室整潔?；顒?dòng)中心：地面、墻面、天花板保持干凈，設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損且干凈整潔?；顒?dòng)結(jié)束后，清理場(chǎng)地，將器材歸位擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。3.食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作間：墻面、地面應(yīng)保持清潔，無(wú)油污、積水，爐灶、蒸箱、烤箱等設(shè)備定期清理，表面無(wú)污漬、食物殘?jiān)?。廚具擺放整齊，定期消毒，使用后及時(shí)清洗干凈，瀝干水分后存放。就餐區(qū)域：餐桌、椅子擺放整齊，桌面干凈無(wú)食物殘留、水漬，地面清潔無(wú)垃圾、油污。餐具回收處保持整潔，餐具分類(lèi)擺放，及時(shí)清理。垃圾桶加蓋，垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生。食品儲(chǔ)存：食品儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，食品分類(lèi)存放，隔墻離地，標(biāo)識(shí)清晰。庫(kù)存食品應(yīng)定期檢查，確保無(wú)過(guò)期、變質(zhì)現(xiàn)象。貨架、儲(chǔ)物箱定期清理，保持干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生設(shè)施：食堂配備的洗手池、消毒設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，定期維護(hù)和清潔。洗手池?zé)o污垢，水龍頭無(wú)漏水，消毒設(shè)備按照規(guī)定操作，確保消毒效果。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)洗手臺(tái)：洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無(wú)積水、污漬，水龍頭光亮無(wú)銹跡，洗手液、擦手紙等用品充足且擺放整齊。臺(tái)下地面無(wú)積水，垃圾及時(shí)清理。便器：馬桶、小便器應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、異味，定期進(jìn)行消毒處理。便池內(nèi)無(wú)尿垢、糞便殘留，沖水設(shè)施正常，無(wú)堵塞現(xiàn)象。地面與墻面：衛(wèi)生間地面保持干燥，無(wú)積水、污漬，墻面瓷磚清潔無(wú)污漬、水漬。通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)異味。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋扎緊，不得外露垃圾。衛(wèi)生用品：衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等衛(wèi)生用品應(yīng)放置在專(zhuān)用容器內(nèi)，容器保持清潔，無(wú)泄漏現(xiàn)象。定期補(bǔ)充衛(wèi)生用品，確保衛(wèi)生間正常使用。三、衛(wèi)生檢查流程1.檢查人員安排生活部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生檢查小組，成員包括生活部管理人員及部分責(zé)任心強(qiáng)、熟悉衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的員工代表。檢查小組成員應(yīng)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。2.檢查周期員工宿舍每周進(jìn)行至少一次全面檢查，公共活動(dòng)區(qū)域每天進(jìn)行巡查，食堂每餐結(jié)束后進(jìn)行衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生間每天上下午各檢查一次。根據(jù)實(shí)際情況，可在重要活動(dòng)前后或特殊時(shí)期增加檢查頻次，確保衛(wèi)生狀況始終符合標(biāo)準(zhǔn)。3.檢查方法檢查人員采用實(shí)地查看、觸摸、聞嗅等方式對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，詳細(xì)記錄問(wèn)題所在，并拍照留存證據(jù)，以便后續(xù)追溯和整改。4.檢查記錄檢查人員使用統(tǒng)一的衛(wèi)生檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題及扣分情況。檢查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，檢查結(jié)束后及時(shí)交至生活部辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理和存檔。四、扣分標(biāo)準(zhǔn)1.一般衛(wèi)生問(wèn)題扣分地面有少量垃圾未及時(shí)清理，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。桌面、家具表面有輕微灰塵，一處扣0.5分。衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面有污漬，一處扣1分。垃圾桶未及時(shí)清空或有異味，一處扣1分。2.較嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題扣分地面有明顯污漬、積水，一處扣3分。床鋪不整潔，床單、被套未按要求更換，一處扣3分。食堂操作間衛(wèi)生狀況差，存在較多食物殘?jiān)?、油污，?10分。公共區(qū)域堆放雜物，影響通道暢通，一處扣5分。3.嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題扣分宿舍內(nèi)有大量垃圾堆積，長(zhǎng)時(shí)間未清理，扣1020分。食堂食品儲(chǔ)存區(qū)域發(fā)現(xiàn)過(guò)期、變質(zhì)食品，扣2050分，并責(zé)令立即整改，情節(jié)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。衛(wèi)生間便器堵塞、漏水嚴(yán)重，影響正常使用，一處扣10分，并要求限期修復(fù)。五、扣分處理措施1.通知與整改生活部將衛(wèi)生檢查結(jié)果以書(shū)面形式及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)，明確指出存在的問(wèn)題及扣分情況，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。整改期限根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度而定，一般衛(wèi)生問(wèn)題要求在12天內(nèi)整改完畢，較嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題要求在35天內(nèi)整改，嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題要求立即整改，并在一周內(nèi)提交整改報(bào)告。2.復(fù)查在規(guī)定整改期限結(jié)束后，生活部安排專(zhuān)人對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。如整改合格，恢復(fù)該區(qū)域衛(wèi)生分?jǐn)?shù)；如整改仍不合格，繼續(xù)責(zé)令整改，并根據(jù)情況加重扣分處罰。3.與績(jī)效掛鉤將衛(wèi)生扣分情況與個(gè)人或部門(mén)績(jī)效掛鉤。每月統(tǒng)計(jì)各責(zé)任人或部門(mén)的衛(wèi)生扣分總和，按照一定比例扣除相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生扣分累計(jì)達(dá)到一定分值的個(gè)人或部門(mén)，取消其當(dāng)月評(píng)優(yōu)資格，并在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。4.培訓(xùn)與教育對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題較多的個(gè)人或部門(mén)，生活部將組織針對(duì)性的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。通過(guò)培訓(xùn)和教育，幫助成員了解衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和重要性，掌握正確的衛(wèi)生清潔方法，減少衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。六、申訴與處理1.申訴渠道被扣分的責(zé)任人或部門(mén)如對(duì)檢查結(jié)果有異議，可在接到通知后的24小時(shí)內(nèi)，向生活部提出書(shū)面申訴。申訴應(yīng)明確說(shuō)明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)或線索，以便生活部進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.申訴處理流程生活部收到申訴后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查人員通過(guò)再次檢查現(xiàn)場(chǎng)、詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員、查看監(jiān)控錄像等方式，全面了解情況，判斷申訴是否成立。如申訴成立，撤銷(xiāo)原扣分決定；如申訴不成立，向申訴人說(shuō)明理由，維持原扣分決定。3.結(jié)果反饋生活部將申訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人，并在內(nèi)部進(jìn)行公示，確保處理結(jié)果的透明度和公正性。七、附則1.本制度的解釋權(quán)本制度由生活部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)趫?zhí)行過(guò)程中