PAGE醫(yī)院廁所衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)醫(yī)院廁所衛(wèi)生間的管理，確保其清潔、衛(wèi)生、安全，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供良好的使用環(huán)境，維護(hù)醫(yī)院的整體形象。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有公共廁所衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域的廁所衛(wèi)生間。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保廁所衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等符合要求。堅(jiān)持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)，滿足患者及工作人員的使用需求。實(shí)行科學(xué)管理，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施建設(shè)與維護(hù)醫(yī)院應(yīng)按照衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理規(guī)劃廁所衛(wèi)生間的布局，確保設(shè)施齊全、功能完善。設(shè)置足夠數(shù)量的洗手池、便器、小便器、衛(wèi)生紙架、烘手器等設(shè)施，并保證其正常運(yùn)行。定期對(duì)廁所衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備完好無損，正常使用。對(duì)于老化、陳舊的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新改造。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。對(duì)于緊急情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行維修，確?；颊呒肮ぷ魅藛T的安全。2.標(biāo)識(shí)管理在廁所衛(wèi)生間入口處設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明“男衛(wèi)生間”、“女衛(wèi)生間”、“無障礙衛(wèi)生間”等字樣，方便患者及工作人員識(shí)別。在廁所衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置必要的指示標(biāo)識(shí)，如“洗手處”、“便器使用說明”、“衛(wèi)生紙放置處”等，引導(dǎo)使用者正確使用設(shè)施。標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、規(guī)范，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保使用者能夠快速準(zhǔn)確地找到所需設(shè)施。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)廁所衛(wèi)生間地面應(yīng)保持清潔，無積水、無污漬、無雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈整潔。便器、小便器應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，做到無異味、無尿垢、無污漬，定期進(jìn)行深度清潔，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。洗手池應(yīng)保持清潔，無污垢、無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)定期擦拭消毒，確保使用衛(wèi)生。衛(wèi)生紙架、烘手器等設(shè)施應(yīng)保持干凈，定期進(jìn)行清潔維護(hù)，確保正常使用。廁所衛(wèi)生間墻壁、門窗、隔斷等應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和消毒。2.清潔頻次公共廁所衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行多次清潔，高峰時(shí)段應(yīng)增加清潔頻次，確保隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。住院病房?jī)?nèi)的廁所衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，做到一床一消毒，確?；颊呤褂铆h(huán)境安全衛(wèi)生。特殊科室（如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等）的廁所衛(wèi)生間應(yīng)按照更高的清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行清潔消毒，確保無菌環(huán)境。3.消毒管理嚴(yán)格按照衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒操作，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，確保消毒效果。對(duì)便器、小便器、洗手池等重點(diǎn)部位應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)消毒，消毒后應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱、消毒人員等。加強(qiáng)對(duì)消毒工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)消毒效果進(jìn)行檢測(cè)，確保消毒工作符合要求。四、通風(fēng)換氣管理1.通風(fēng)設(shè)施維護(hù)醫(yī)院應(yīng)確保廁所衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)施完好，定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。通風(fēng)口應(yīng)保持暢通，無堵塞、無雜物，定期進(jìn)行清理，確保通風(fēng)效果良好。2.通風(fēng)時(shí)間與要求廁所衛(wèi)生間應(yīng)保持全天通風(fēng)，確?？諝饬魍?，減少異味和細(xì)菌滋生。在使用高峰時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次，保證空氣清新。對(duì)于新建或改建的廁所衛(wèi)生間，應(yīng)采用先進(jìn)的通風(fēng)技術(shù)和設(shè)備，提高通風(fēng)效果，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。五、用水用電管理1.用水管理加強(qiáng)對(duì)廁所衛(wèi)生間用水設(shè)施的管理，防止跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生。定期對(duì)水龍頭、便器沖水閥等設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。教育引導(dǎo)使用者節(jié)約用水，倡導(dǎo)文明用水習(xí)慣，避免浪費(fèi)水資源。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院供水系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保供水安全，防止水質(zhì)污染。2.用電管理廁所衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備（如烘手器、照明燈具等）應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全運(yùn)行。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守用電操作規(guī)程，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備，防止發(fā)生電氣火災(zāi)事故。加強(qiáng)對(duì)用電安全的宣傳教育，提高使用者的安全意識(shí)，確保用電安全。六、安全管理1.防滑措施在廁所衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑地磚，并定期進(jìn)行檢查，確保地磚完好無損，防滑性能良好。在洗手池、便器等區(qū)域設(shè)置防滑墊，防止使用者滑倒摔傷。及時(shí)清理地面上的水漬，保持地面干燥，避免因地面濕滑導(dǎo)致安全事故。2.緊急呼叫裝置在廁所衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置緊急呼叫裝置，并確保其正常運(yùn)行。緊急呼叫裝置應(yīng)與醫(yī)院總值班室或相關(guān)部門直接連通，方便使用者在緊急情況下及時(shí)呼救。定期對(duì)緊急呼叫裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其靈敏度和可靠性。3.安全警示標(biāo)識(shí)在廁所衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，如“小心地滑”、“注意安全”等，提醒使用者注意安全。安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在明顯位置，確保使用者能夠及時(shí)看到。七、人員管理與培訓(xùn)1.保潔人員管理制定保潔人員崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和要求，確保保潔工作落實(shí)到位。加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)、安全操作規(guī)程等。建立保潔人員考核制度，定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)保潔人員提高工作積極性和主動(dòng)性。2.使用者管理通過醫(yī)院公告、宣傳手冊(cè)等形式向患者及工作人員宣傳廁所衛(wèi)生間管理制度，引導(dǎo)使用者文明使用廁所衛(wèi)生間。加強(qiáng)對(duì)使用者的監(jiān)督管理，對(duì)違反管理制度的行為進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的可按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查機(jī)制建立健全廁所衛(wèi)生間監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)廁所衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、通風(fēng)換氣、用水用電、安全管理等情況進(jìn)行檢查。醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廁所衛(wèi)生間管理工作的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。設(shè)立意見箱或投訴電話，接受患者及工作人員對(duì)廁所衛(wèi)生間管理工作的意見和建議，及時(shí)處理投訴和反饋信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法制定廁所衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容、考核指標(biāo)和評(píng)分方法。考核內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、通風(fēng)換氣效果、用水用電安全情況、安全事故發(fā)生率等。采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核結(jié)果