PAGE敬老院衛(wèi)生打掃工作制度一、總則1.目的為了給敬老院的老人提供一個干凈、整潔、舒適且安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，保障老人的身體健康，特制定本衛(wèi)生打掃工作制度。2.適用范圍本制度適用于敬老院全體區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間、走廊過道、儲物間等所有場所。3.職責(zé)分工管理團(tuán)隊(duì)敬老院院長全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃工作的監(jiān)督與管理，制定衛(wèi)生工作計劃與目標(biāo)，并確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。后勤主管協(xié)助院長開展工作，負(fù)責(zé)安排衛(wèi)生打掃人員，協(xié)調(diào)資源，對衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行定期檢查與評估。打掃人員保潔員負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清掃、消毒等工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。護(hù)理人員在照顧老人生活起居的同時，需協(xié)助保持老人房間及周邊區(qū)域的衛(wèi)生整潔。老人及家屬鼓勵老人保持個人衛(wèi)生及房間整潔，積極配合衛(wèi)生打掃工作。家屬應(yīng)理解和支持敬老院的衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)良好的環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)老人居住房間1.床鋪及用品床單、被套、枕套每周更換一次，如有污漬及時更換。保持床鋪平整、干凈，被子疊放整齊。枕頭擺放端正，定期晾曬，保持蓬松、無異味。2.家具及物品桌椅、衣柜等家具表面每日擦拭，保持清潔，無灰塵、無污漬。老人個人物品擺放整齊，桌面、窗臺等區(qū)域無雜物堆積。3.地面每日清掃地面，保持干凈，無垃圾、無痰跡。拖把使用后及時清洗、晾曬，避免異味產(chǎn)生。定期對地面進(jìn)行消毒，尤其是衛(wèi)生間、門口等容易污染的區(qū)域。公共活動區(qū)域1.客廳、活動室地面每日清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無腳印、無污漬。沙發(fā)、茶幾、桌椅等家具表面每日擦拭，定期消毒?；顒邮覂?nèi)的娛樂設(shè)施、圖書雜志等擺放整齊，定期清理灰塵，保持良好的使用狀態(tài)。垃圾桶及時清理，垃圾袋每日更換，保持周圍環(huán)境清潔。2.走廊過道地面每日清掃，保持干凈，無雜物、無積水。墻壁、扶手每周擦拭一次，保持清潔，無灰塵、無污漬。燈具、開關(guān)等設(shè)施定期擦拭，確保無灰塵堆積，正常使用。食堂1.操作間食材加工區(qū)域每日清理，保持臺面、爐灶、廚具等干凈整潔，無食物殘渣、無油污。垃圾桶及時清理，垃圾袋每日更換，保持操作間內(nèi)無異味。定期對操作間進(jìn)行全面消毒，包括墻壁、地面、天花板等，防止細(xì)菌滋生。2.餐廳桌椅擺放整齊，每日擦拭桌面，地面每餐結(jié)束后清掃、拖地，保持干凈。餐具嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行清洗消毒，擺放整齊，無破損、無污漬。餐廳內(nèi)的通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。衛(wèi)生間1.便器每日沖洗便器，定期消毒，保持清潔，無污漬、無異味。如果發(fā)現(xiàn)便器堵塞等問題，及時通知維修人員進(jìn)行處理。2.洗手池及臺面每日擦拭洗手池及臺面四周，保持干凈，無積水、無污漬。水龍頭、洗手液盒等設(shè)施定期清潔，確保正常使用。3.地面及墻壁地面每日清掃，定期拖地，保持干燥、無積水。墻壁每周擦拭一次，保持清潔，無污漬、無霉斑。儲物間1.物品擺放儲物間內(nèi)物品分類存放，擺放整齊，標(biāo)識清晰。定期清理儲物間，對過期、損壞或不需要的物品進(jìn)行清理或處理。2.環(huán)境衛(wèi)生地面、貨架等每周清掃一次，保持干凈，無灰塵、無雜物。儲物間保持通風(fēng)良好，防止物品受潮、發(fā)霉。三、打掃流程與規(guī)范日常打掃流程1.早上保潔員提前到達(dá)敬老院，首先對公共區(qū)域如走廊、衛(wèi)生間等進(jìn)行初步清掃，清理夜間產(chǎn)生的垃圾，擦拭扶手、開關(guān)等設(shè)施。依次進(jìn)入老人房間，整理床鋪，更換垃圾袋，清掃地面，擦拭家具表面。2.上午繼續(xù)完成剩余老人房間的衛(wèi)生打掃工作，確保每個房間都達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對公共活動區(qū)域進(jìn)行深度清潔，如擦拭沙發(fā)、茶幾，整理圖書雜志，清潔娛樂設(shè)施等。3.中午在老人用餐后，及時清理餐廳桌面、地面，清洗餐具，打掃餐廳衛(wèi)生。對食堂操作間進(jìn)行簡單清理，收拾食材殘渣，擦拭臺面等。4.下午再次巡查公共區(qū)域，保持地面干凈，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。根據(jù)需要對老人房間進(jìn)行局部清潔，如清理桌面雜物、更換衛(wèi)生間垃圾袋等。對儲物間進(jìn)行整理和清掃，檢查物品擺放情況。5.晚上完成一天的衛(wèi)生打掃工作后，對全天的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，確保無遺漏。關(guān)閉公共區(qū)域的部分照明設(shè)施，將工具整理歸位。特殊區(qū)域打掃規(guī)范1.衛(wèi)生間消毒每日使用專用消毒水對便器、洗手池、地面及墻壁進(jìn)行噴灑消毒，作用一定時間后用清水沖洗干凈。消毒過程中注意做好個人防護(hù)，佩戴手套等。2.食堂餐具消毒餐具使用后先進(jìn)行初步清洗，去除食物殘渣。然后放入消毒柜中按照規(guī)定的溫度和時間進(jìn)行消毒。消毒后的餐具存放于清潔、干燥的餐具柜中，防止二次污染。3.老人房間消毒根據(jù)老人的健康狀況和需求，定期對老人房間進(jìn)行全面消毒或局部重點(diǎn)消毒。消毒時可采用擦拭、噴霧等方式，注意保護(hù)老人的隱私和物品安全。四、人員管理1.培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生打掃人員培訓(xùn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、打掃流程、消毒知識、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。邀請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提高打掃人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.考核建立衛(wèi)生打掃工作考核機(jī)制，對打掃人員的工作質(zhì)量、工作效率等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，激勵打掃人員認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。3.監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)定期對衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設(shè)立意見箱，鼓勵老人及家屬對衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對合理的意見和建議及時采納。五、安全與防護(hù)1.打掃人員安全打掃人員在工作過程中需正確使用清潔工具，避免因操作不當(dāng)造成自身傷害。如需使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品，嚴(yán)格按照說明書操作，佩戴好防護(hù)用品，防止化學(xué)物質(zhì)對身體的損害。2.老人安全在老人房間打掃衛(wèi)生時，提前告知老人，盡量避免打擾老人休息。移動家具、清理物品時要小心謹(jǐn)慎防止碰撞老人，確保老人的安全。3.環(huán)境安全打掃過程中注意保持環(huán)境整潔，避免因水漬、清潔劑殘留等導(dǎo)致老人滑倒。對使用的電器設(shè)備如吸塵器、清潔燈具等，定期檢查維護(hù)，確保安全使用。六、物資管理1.清潔工具配備根據(jù)衛(wèi)生打掃工作的需要，配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。定期檢查清潔工具的使用情況，及時更換損壞或磨損的工具。2.物資采購建立物資采購計劃，根據(jù)清潔工具和衛(wèi)生用品的消耗情況，定期進(jìn)行采購。采購的物資要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保滿足衛(wèi)生打掃工作的需求。3.物資存放設(shè)立專門的儲物間存放清潔工具和衛(wèi)生用品，保持儲物間干燥、通風(fēng)良好。物資分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和使用。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)衛(wèi)生事件如發(fā)生老人嘔吐、腹瀉等突發(fā)衛(wèi)生事件，打掃人員應(yīng)立即清理現(xiàn)場，使用專用消毒水進(jìn)行消毒處理。及時通知管理人員和醫(yī)護(hù)人員，配合做好后續(xù)的觀察和處理工作。2.自然災(zāi)害在遇到自然災(zāi)害如暴雨、洪水等導(dǎo)致敬老院衛(wèi)生環(huán)境受到破壞