PAGE衛(wèi)生間保潔獎罰制度總則1.目的為了加強公司衛(wèi)生間的保潔管理工作，提高衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生質(zhì)量，為員工和來訪人員提供一個干凈、整潔、舒適的環(huán)境，特制定本獎罰制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間的保潔工作管理及相關(guān)人員。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循及時、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，確保衛(wèi)生間隨時保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。獎罰分明，激勵保潔人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔要求衛(wèi)生間地面：每日定時清掃，保持地面無雜物、無污漬、無水漬，干凈整潔。洗手臺：臺面、水龍頭、鏡子等每日擦拭，無污漬、水漬，保持光亮。便器：每日沖洗，定期消毒，確保便器內(nèi)外無污垢、無異味。小便池：每日清理，保持池內(nèi)無尿垢、無異味。墻壁：定期擦拭，無灰塵、無污漬。垃圾桶：及時清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，無異味。紙簍：及時更換衛(wèi)生紙，保持紙簍內(nèi)無過多垃圾溢出。2.定期清潔要求每周對衛(wèi)生間進行一次全面深度清潔，包括天花板、墻角、門窗等部位，清除積塵和污漬。每月對衛(wèi)生間進行一次消毒處理，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，對便器、洗手臺、地面等進行消毒，預(yù)防細(xì)菌滋生。保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作時間和工作流程，認(rèn)真完成衛(wèi)生間的日常清潔和定期清潔任務(wù)。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)清潔用品和工具的保管與使用，定期檢查和補充清潔用品。3.注意觀察衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告相關(guān)部門進行維修。4.保持衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)良好，及時清理異味，為使用者提供舒適的環(huán)境。5.遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得無故曠工或遲到早退。獎勵制度1.工作質(zhì)量獎勵保潔人員在日常工作中，衛(wèi)生間清潔質(zhì)量始終保持高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)檢查連續(xù)一個月無任何衛(wèi)生問題，給予[X]元的現(xiàn)金獎勵。在公司組織的衛(wèi)生檢查中，所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生間獲得優(yōu)秀評價，根據(jù)評價等級給予[X][X]元的獎勵。2.創(chuàng)新改進獎勵保潔人員提出創(chuàng)新性的清潔方法或建議，經(jīng)實際應(yīng)用后有效提高了衛(wèi)生間的清潔效率或質(zhì)量，給予[X][X]元的獎勵。對衛(wèi)生間的清潔工具或用品進行合理改進，降低了清潔成本，給予[X]元的獎勵。3.服務(wù)態(tài)度獎勵保潔人員在工作中熱情主動，積極為員工和來訪人員提供幫助，得到廣泛好評，給予[X]元的獎勵。及時響應(yīng)員工對衛(wèi)生間衛(wèi)生問題的反饋，并迅速解決，獲得員工書面表揚的，給予[X]元的獎勵。處罰制度1.工作失誤處罰保潔人員未按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程進行清潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間出現(xiàn)衛(wèi)生問題，如地面有明顯污漬、便器未沖洗干凈等，第一次給予警告，第二次開始每次罰款[X]元。在定期清潔工作中，遺漏重要清潔部位，如天花板、墻角等，每次罰款[X]元。2.違規(guī)違紀(jì)處罰無故曠工或遲到早退，每次曠工扣除當(dāng)日工資，并罰款[X]元；遲到早退一次罰款[X]元。在工作時間內(nèi)擅自離崗、串崗，每次罰款[X]元。不遵守公司規(guī)章制度，如在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、大聲喧嘩等，每次罰款[X]元。3.衛(wèi)生問題造成不良影響處罰因衛(wèi)生間衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響公司形象或給員工、來訪人員帶來不便，視情節(jié)輕重給予[X][X]元的罰款，并要求立即整改。對衛(wèi)生問題整改不力，導(dǎo)致再次出現(xiàn)類似問題的，加倍罰款，并進行批評教育。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔主管負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進行日常監(jiān)督檢查，每日至少巡查一次，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。公司行政部門定期對衛(wèi)生間進行抽查，每月不少于[X]次，檢查結(jié)果作為保潔人員考核的依據(jù)。2.外部監(jiān)督鼓勵員工對衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向保潔主管或行政部門反饋。對于來訪客戶或合作伙伴提出的衛(wèi)生間衛(wèi)生問題，及時進行處理和反饋，并將處理結(jié)果記錄在案?？己伺c評估1.每月對保潔人員的工作進行考核評估，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。2.根據(jù)考核評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育、處罰或辭退。3.考核評估結(jié)果與保潔人員的績效獎金掛鉤，績效獎金根據(jù)考核得分進行發(fā)放。申訴與處理1.保潔人員如對處罰決定有異議，可在接到處罰通知后的[X]個工作日內(nèi)，向保潔主管提出申訴。2.保潔主管接到申訴后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。3.如申訴人對處理結(jié)果仍不滿意