PAGE球場衛(wèi)生隊規(guī)章制度一、總則（一）目的為了加強球場衛(wèi)生隊的管理，確保球場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為球員、觀眾及工作人員提供良好的活動場所，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于球場衛(wèi)生隊全體成員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，依法依規(guī)開展球場衛(wèi)生維護工作。2.以服務為宗旨，高效、優(yōu)質地完成球場衛(wèi)生清理、保潔等任務。3.堅持團隊協(xié)作，各崗位密切配合，共同維護球場衛(wèi)生環(huán)境。二、崗位職責（一）隊長職責1.全面負責球場衛(wèi)生隊的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.協(xié)調與其他部門的工作關系，確保衛(wèi)生隊工作與球場整體運營相配合。3.定期檢查隊員的工作情況，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員進行表揚和獎勵，對違規(guī)違紀隊員進行批評教育和處理。4.負責與上級領導溝通匯報工作進展，及時反饋存在的問題和困難，尋求支持和解決方案。5.組織隊員參加培訓和學習，提高業(yè)務技能和服務水平。（二）保潔員職責1.負責球場內公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，確保無雜物、無污漬。2.及時清理球場內的垃圾，按照規(guī)定的時間和路線進行收集和運輸，保持垃圾容器的清潔。3.定期對衛(wèi)生間進行清潔消毒，更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達標。4.負責球場內綠化區(qū)域的養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪等，保持植物生長良好。5.協(xié)助做好賽事、活動期間的衛(wèi)生保障工作，根據需要及時進行場地清理和保潔。（三）垃圾清運員職責1.按照規(guī)定的時間和路線，及時清運球場內的垃圾，確保垃圾不堆積。2.負責垃圾運輸車輛的日常維護和保養(yǎng)，保證車輛正常運行。3.做好垃圾清運記錄，包括垃圾種類、數(shù)量、清運時間等，定期上報相關數(shù)據。4.配合保潔員做好垃圾收集點的清理工作，保持周邊環(huán)境整潔。（四）消毒員職責1.負責球場內公共區(qū)域的定期消毒工作，包括座椅、扶手、欄桿等，按照衛(wèi)生標準使用消毒藥劑。2.在賽事、活動前后，對重點區(qū)域進行強化消毒，預防疾病傳播。3.做好消毒記錄，記錄消毒時間、地點、藥劑名稱及用量等信息。4.指導保潔員正確使用消毒工具和藥劑，確保消毒工作安全、有效。三、工作流程（一）日常保潔工作流程1.準備工作保潔員提前到崗，領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。了解當天的工作任務和重點區(qū)域，明確工作要求。2.清掃地面按照從里到外、從左到右的順序，先清掃球場內的各個角落，清除雜物和灰塵。使用濕拖把拖地，確保地面干凈、無污漬，拖完后及時清理拖把并晾干。3.清潔衛(wèi)生間進入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風換氣。依次清潔洗手臺、鏡子、馬桶、小便池等設施，使用專用清潔劑去除污漬，并用清水沖洗干凈。更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，擦拭衛(wèi)生間地面和墻壁，保持衛(wèi)生間整潔。4.清理垃圾將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，運至指定的垃圾收集點。定期清理垃圾收集點，保持周邊環(huán)境干凈，無垃圾散落。5.綠化養(yǎng)護根據植物生長情況，定期進行澆水、施肥，確保植物水分充足、養(yǎng)分供應合理。對綠化區(qū)域內的雜草進行及時拔除，對植物進行適當修剪，保持美觀。6.收尾工作完成各項清潔任務后，檢查工作區(qū)域是否還有遺漏的垃圾或污漬，如有及時清理。將清潔工具和用品歸位，擺放整齊，并做好工作記錄。（二）賽事、活動期間衛(wèi)生保障工作流程1.賽前準備接到賽事、活動通知后，隊長組織召開動員會，明確各崗位的職責和任務。保潔員提前對球場內所有區(qū)域進行全面清掃和消毒，重點清潔比賽場地、觀眾席、貴賓區(qū)等。垃圾清運員檢查垃圾運輸車輛，確保車輛正常運行，并準備好足夠的垃圾袋。消毒員按照衛(wèi)生標準對相關區(qū)域進行強化消毒，如座椅、扶手、運動員休息區(qū)等。2.賽中服務保潔員在賽事、活動期間隨時關注場地衛(wèi)生情況，及時清理觀眾丟棄的垃圾和雜物。對衛(wèi)生間進行不間斷清潔，確保衛(wèi)生間無異味、無堵塞。配合賽事工作人員做好特殊情況的衛(wèi)生處理，如運動員受傷后的血跡清理等。3.賽后清理賽事、活動結束后，保潔員迅速對場地進行全面清理，包括清理垃圾、擦拭座椅、清掃地面等。消毒員對比賽場地、觀眾席等重點區(qū)域進行再次消毒，防止細菌滋生。垃圾清運員及時將垃圾運出球場，確保場地內無垃圾殘留。各崗位人員完成清理工作后，進行全面檢查，確保衛(wèi)生達標后向隊長匯報。四、工作紀律（一）考勤制度1.全體隊員必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.遲到或早退一次，扣除相應的績效分數(shù)；曠工一次，扣除當日工資，并視情節(jié)輕重給予警告或更嚴厲的處罰。3.考勤由專人負責記錄，每月進行統(tǒng)計和公示。（二）工作態(tài)度1.隊員應具備良好的服務意識，對待工作認真負責，積極主動，不得敷衍了事。2.在工作中要保持耐心和細心，注重細節(jié)，確保衛(wèi)生質量。3.不得與球員、觀眾或其他工作人員發(fā)生爭吵或沖突，如有問題應及時向上級匯報，妥善解決。（三）工作安全1.嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設備，避免發(fā)生安全事故。2.在進行高處作業(yè)、使用化學藥劑等危險工作時，必須采取相應的安全防護措施。3.如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時報告并采取措施排除，不得擅自處理。（四）保密制度1.隊員應嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露球場衛(wèi)生隊的工作信息、球場運營情況等機密內容。2.對于涉及賽事、活動的相關信息，在未正式公布前，不得擅自傳播。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.定期組織隊員參加業(yè)務培訓，培訓內容包括清潔技能、消毒知識、安全操作等方面。2.根據不同崗位的需求，制定針對性的培訓課程，提高隊員的專業(yè)水平。3.邀請行業(yè)專家或經驗豐富的人員進行授課，分享先進的衛(wèi)生管理經驗和方法。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、實地操作等多種培訓方式相結合，確保隊員能夠熟練掌握所學內容。2.鼓勵隊員之間相互交流和學習，分享工作經驗和技巧。（三）考核機制1.建立完善的考核機制，定期對隊員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘热莅üぷ髻|量、工作效率、工作紀律等方面。2.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，與績效獎金掛鉤。3.對于考核不合格的隊員，進行補考或重新培訓，如仍不能達到要求，將予以辭退。六、獎勵與處罰（一）獎勵制度1.對工作表現(xiàn)突出的隊員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。2.有下列情形之一的，給予獎勵：在衛(wèi)生清理工作中發(fā)現(xiàn)并及時解決重大問題，避免造成較大損失的。提出合理化建議并被采納，有效提高工作效率或降低成本的。在賽事、活動期間表現(xiàn)出色，為球場贏得良好聲譽的。（二）處罰制度1.對違反規(guī)章制度的隊員，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、辭退等。2.有下列情形之一的，給予警告處分：遲到、早退累計達到一定次數(shù)的。在工作中不遵守操作規(guī)程，未造成嚴重后果的。工作態(tài)度不認真，經批評教育仍不改正的。3.有下列情形之一的，給予罰款處罰：曠工一次的。因工作失誤給球場造成一定損失的。違反工作紀律