PAGE汽車站環(huán)境衛(wèi)生崗位制度一、總則1.目的為加強汽車站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，提升汽車站整體形象，特制定本崗位制度。2.適用范圍本制度適用于汽車站內(nèi)所有環(huán)境衛(wèi)生崗位工作人員，包括但不限于保潔員、垃圾清運員、消毒員等。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。全面覆蓋原則：確保汽車站內(nèi)各個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到有效管理。預防為主原則：通過日常保潔、消毒等措施，預防疾病傳播和環(huán)境污染。服務至上原則：以乘客需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務。二、崗位職責1.保潔員崗位職責負責汽車站候車大廳、售票廳、站臺、通道等公共區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清掃、門窗擦拭、扶手清潔等。及時清理乘客丟棄的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，定期更換垃圾袋。對衛(wèi)生間進行定時清潔，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬，設施設備完好。協(xié)助做好汽車站內(nèi)的特殊區(qū)域清潔，如吸煙區(qū)、母嬰室等。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告上級領導。2.垃圾清運員崗位職責按照規(guī)定的時間和路線，及時清運汽車站內(nèi)的垃圾，確保垃圾不堆積。對垃圾進行分類收集，將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別存放，交由專業(yè)處理機構處理。負責垃圾清運車輛的日常維護和保養(yǎng)，確保車輛正常運行，保持車輛清潔。配合保潔員做好垃圾的臨時存放和轉(zhuǎn)運工作，防止垃圾散落造成二次污染。3.消毒員崗位職責負責制定汽車站內(nèi)的消毒計劃，按照規(guī)定的消毒頻率和方法，對候車大廳、售票廳、站臺、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行消毒。對公共區(qū)域的設施設備進行定期消毒，如座椅、扶手、門把手等。在傳染病流行期間，加強消毒工作力度，增加消毒頻率，做好疫情防控工作。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息，以備查閱。三、工作流程1.日常保潔工作流程準備工作：領取清潔工具和清潔用品，檢查工具和用品是否完好。清掃順序：按照從左到右、從上到下的順序進行清掃，先清掃地面垃圾，再擦拭門窗、扶手等。重點區(qū)域清潔：對衛(wèi)生間、吸煙區(qū)等重點區(qū)域進行重點清潔，確保無異味、無污漬。垃圾清理：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，及時運至指定的垃圾存放點。收尾工作：清理清潔工具和用品，擺放整齊，關好門窗及水電設備。2.垃圾清運工作流程收集垃圾：按照規(guī)定的時間和路線，到各個垃圾存放點收集垃圾，確保垃圾不遺漏。分類裝車：將收集到的垃圾進行分類，分別裝入不同的垃圾清運車輛，避免混裝。運輸垃圾：將垃圾清運車輛開往指定的垃圾處理場，確保垃圾按時、安全運輸。車輛清潔：垃圾清運車輛返回后，對車輛進行清潔，保持車輛外觀整潔。3.消毒工作流程配制消毒溶液：根據(jù)消毒對象和消毒要求，配制合適濃度的消毒溶液。消毒操作：按照規(guī)定的消毒方法和消毒頻率，對公共區(qū)域進行消毒，確保消毒覆蓋全面。消毒記錄：做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息。通風換氣：消毒完成后，及時打開門窗通風換氣，降低空氣中的消毒劑濃度。四、工作標準1.候車大廳地面干凈整潔，無污漬、無痰跡、無水漬，光亮如新。門窗玻璃清潔透明，無灰塵、無污漬，窗臺無雜物。座椅、扶手干凈無灰塵，定期消毒，無損壞。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，無垃圾外溢現(xiàn)象。天花板、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬。2.售票廳地面、柜臺清潔衛(wèi)生，無污漬、無灰塵。售票設備干凈整潔，定期擦拭消毒，正常運行。公告欄、宣傳資料擺放整齊，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理，保持清潔。3.站臺地面清潔，無雜物、無積水，防滑性能良好。防護欄、座椅等設施干凈無灰塵，定期消毒。站臺標識清晰，無損壞、無污漬。及時清理站臺周邊的垃圾，保持環(huán)境整潔。4.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。洗手池、水龍頭、便器等設施干凈無污垢，正常使用。衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理，無垃圾堆積。通風良好，空氣清新。5.垃圾處理垃圾日產(chǎn)日清，無積壓、無異味。垃圾分類收集、存放，符合環(huán)保要求。垃圾清運車輛保持清潔，無垃圾殘留。五、考核與獎懲1.考核方式定期考核：每月對環(huán)境衛(wèi)生崗位工作人員進行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作任務完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。不定期抽查：管理部門不定期對環(huán)境衛(wèi)生工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋。2.考核標準工作任務完成情況：按照崗位職責和工作流程，全面完成各項工作任務，得[X]分；部分工作任務未完成，酌情扣分；工作任務嚴重未完成，得[X]分以下。工作質(zhì)量：工作質(zhì)量達到工作標準要求，得[X]分；部分工作質(zhì)量未達標，酌情扣分；工作質(zhì)量嚴重不達標，得[X]分以下。工作態(tài)度：工作認真負責、積極主動，得[X]分；工作態(tài)度一般，酌情扣分；工作態(tài)度消極、敷衍了事，得[X]分以下。3.獎懲措施獎勵：對考核成績優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。懲罰：對考核成績不合格的工作人員，進行批評教育，并責令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。六、培訓與提升1.培訓計劃定期組織環(huán)境衛(wèi)生崗位工作人員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括清潔技能、消毒知識、安全知識等。根據(jù)工作實際需求，制定年度培訓計劃，明確培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓方式等。2.培訓方式內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的管理人員或技術骨干進行培訓，傳授實際工作經(jīng)驗和操作技巧。外部培訓：邀請專業(yè)培訓機構的講師進行培訓，學習最新的環(huán)境衛(wèi)生管理知識和技術?，F(xiàn)場實操培訓：在工作現(xiàn)場進行實操培訓，讓工作人員在實際操作中掌握工作技能。3.提升措施鼓勵工作人員參加相關職業(yè)資格考試，取得相應的職業(yè)資格證書。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，提供晉升機會，激勵員工不斷提升工作水平。七、安全與防護1.安全操作規(guī)程保潔員、垃圾清運員、消毒員等在工作過程中，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。使用清潔工具和設備時，要正確操作，避免發(fā)生意外事故。在清理垃圾、消毒等工作時，要佩戴好防護用品，如口罩、手套等。2.安全檢查與隱患排查定期對工作場所進行安全檢查，重點檢查清潔工具和設備的安全性、電氣設備的運行情況、消防設施的完好性等。及時排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要立即采取措施進行整改，確保工作場所安