PAGE母嬰店洗澡衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保母嬰店為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗澡服務(wù)環(huán)境，保障母嬰的健康與安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于母嬰店內(nèi)所有涉及洗澡服務(wù)的區(qū)域、設(shè)備、用品以及相關(guān)工作人員。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持預(yù)防為主、清潔消毒、規(guī)范操作、持續(xù)改進(jìn)的原則，為母嬰提供優(yōu)質(zhì)的洗澡服務(wù)。二、人員衛(wèi)生管理1.健康要求所有從事洗澡服務(wù)的工作人員必須持有有效的健康證明，每年進(jìn)行健康檢查，確保身體健康，無傳染性疾病。如發(fā)現(xiàn)工作人員患有傳染性疾病，應(yīng)立即停止其工作，并安排治療，待痊愈且取得健康證明后方可重新上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品，頭發(fā)不得外露。禁止工作人員在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖等。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、消毒知識(shí)、操作規(guī)范等，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。新員工入職前必須接受衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.洗澡區(qū)域洗澡區(qū)域應(yīng)保持清潔、干燥，地面無積水、無污漬，墻壁、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。洗澡設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行，水溫、水壓等符合要求。洗澡池、浴盆等應(yīng)每日清洗消毒，使用專用的清潔消毒用品，消毒后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。洗澡區(qū)域的通風(fēng)良好，空氣清新，應(yīng)配備有效的通風(fēng)設(shè)備，定期通風(fēng)換氣。2.洗浴用品存放區(qū)洗浴用品存放區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，避免陽光直射，溫度適宜。洗浴用品應(yīng)分類存放，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，不得與其他物品混放。定期清理洗浴用品存放區(qū)，檢查用品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的用品。3.其他設(shè)施設(shè)備毛巾架、浴巾架等應(yīng)定期清潔消毒，保持干凈整潔。吹風(fēng)機(jī)、梳子等用品應(yīng)每次使用后進(jìn)行清潔消毒，防止交叉感染。店內(nèi)的空調(diào)、照明等設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保室內(nèi)環(huán)境舒適。四、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾浴巾毛巾、浴巾應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。毛巾、浴巾應(yīng)做到一人一用一消毒，使用后及時(shí)清洗消毒，消毒方法可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等，消毒后的毛巾、浴巾應(yīng)存放在清潔、干燥的專用容器內(nèi)。定期更換毛巾、浴巾，如發(fā)現(xiàn)有破損、污漬等應(yīng)及時(shí)更換。2.洗浴用品提供給顧客的洗浴用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。洗浴用品應(yīng)專柜存放，專人管理，防止污染。定期檢查洗浴用品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有異味、變質(zhì)等情況應(yīng)及時(shí)更換。3.其他用品嬰兒游泳圈、澡盆等用品應(yīng)每次使用后進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生安全。一次性用品如一次性浴帽、一次性床單等應(yīng)使用合格產(chǎn)品，用后及時(shí)清理，不得重復(fù)使用。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)洗澡區(qū)域、洗浴用品存放區(qū)等進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、設(shè)施擦拭、垃圾清理等。營(yíng)業(yè)期間應(yīng)隨時(shí)保持環(huán)境整潔，及時(shí)清理顧客使用后的垃圾和水漬。2.消毒管理洗澡區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等，并存檔備查。3.蟲害防治加強(qiáng)店內(nèi)的蟲害防治工作，定期檢查，防止蚊蟲、蟑螂、老鼠等害蟲滋生。采取有效的防治措施，如安裝防蟲網(wǎng)、使用殺蟲劑等，但應(yīng)注意避免對(duì)母嬰造成危害。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查自糾母嬰店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。自查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.監(jiān)督檢查主管部門應(yīng)定期對(duì)母嬰店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生狀況、用品用具的消毒情況等。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改，整改后進(jìn)行復(fù)查，確保衛(wèi)生狀況符合要求。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受顧客對(duì)母嬰店衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。對(duì)顧客的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，采取有效措施進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括傳染病疫情、水質(zhì)污染、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.傳染病疫情處理如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有傳染病疫情發(fā)生，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的營(yíng)業(yè)，對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。對(duì)疫情發(fā)生區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，對(duì)相關(guān)用品用具進(jìn)行銷毀或嚴(yán)格消毒處理。3.水質(zhì)污染處理如發(fā)現(xiàn)洗澡用水水質(zhì)污染，應(yīng)立即停止供水，對(duì)水箱、管道等進(jìn)行清洗