PAGE衛(wèi)生院九不準(zhǔn)工作制度一、總則（一）制定目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)患者合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本九不準(zhǔn)工作制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.患者至上原則：始終以患者為中心，尊重患者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。3.公平公正原則：對(duì)待所有患者一視同仁，不歧視、不偏袒，確保醫(yī)療服務(wù)公平公正。4.廉潔自律原則：全體工作人員要廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到清正廉潔。二、九不準(zhǔn)具體內(nèi)容（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤1.嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，績效考核指標(biāo)應(yīng)綜合考慮醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、工作業(yè)績等多方面因素，避免單純以藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入作為考核依據(jù)。2.加強(qiáng)對(duì)科室和個(gè)人收入分配的監(jiān)管，確保收入分配合理、公平，不出現(xiàn)因追求經(jīng)濟(jì)利益而過度醫(yī)療的現(xiàn)象。（二）不準(zhǔn)開單提成1.嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過開具藥品、醫(yī)學(xué)檢查等項(xiàng)目獲取提成。2.建立健全監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)開單提成行為嚴(yán)肅處理。（三）不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)1.嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等。2.加強(qiáng)收費(fèi)管理，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在衛(wèi)生院顯著位置公示，接受患者和社會(huì)監(jiān)督。（四）不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助1.規(guī)范社會(huì)捐贈(zèng)資助管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序接受捐贈(zèng)資助。2.接受的捐贈(zèng)資助必須全部用于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，不得挪作他用，不得從中謀取私利。（五）不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告1.醫(yī)療衛(wèi)生人員不得參與藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的推銷活動(dòng)。2.嚴(yán)禁衛(wèi)生院違規(guī)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者。（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方1.嚴(yán)格保護(hù)患者信息安全，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員為商業(yè)目的泄露患者信息或提供統(tǒng)方服務(wù)。2.加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理，設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限控制，防止信息泄露。（七）不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療器械采購管理制度，通過正規(guī)渠道采購，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品，杜絕非法渠道采購行為。（八）不準(zhǔn)收受回扣1.全體工作人員要自覺抵制回扣行為，不得收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的回扣、提成等不正當(dāng)利益。2.建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)收受回扣行為依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。（九）不準(zhǔn)收受患者“紅包”1.倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，醫(yī)療衛(wèi)生人員要拒收患者及其家屬給予的“紅包”。2.對(duì)收受“紅包”行為零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)紀(jì)律處分。三、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)成立衛(wèi)生院九不準(zhǔn)工作制度監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢人員、職工代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對(duì)衛(wèi)生院各科室工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查九不準(zhǔn)制度的落實(shí)情況。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對(duì)部分科室或重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.投訴舉報(bào)處理：設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受患者和社會(huì)的投訴舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)核實(shí)處理。（三）考核機(jī)制1.將九不準(zhǔn)工作制度執(zhí)行情況納入工作人員績效考核體系，與個(gè)人薪酬、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)違反九不準(zhǔn)制度的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的考核扣分和紀(jì)律處分。四、違規(guī)處理（一）批評(píng)教育對(duì)于初次違反九不準(zhǔn)制度且情節(jié)較輕的工作人員，給予批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正。（二）警告處分對(duì)違反制度情節(jié)較嚴(yán)重的，給予警告處分，并在全院范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。（三）記過、記大過處分對(duì)于違規(guī)行為造成一定不良影響或后果較重的，給予記過、記大過處分，扣發(fā)部分績效獎(jiǎng)金。（四）降級(jí)、撤職處分情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，給予降級(jí)、撤職處分，調(diào)離原工作崗位。（五）開除對(duì)于嚴(yán)重違反九不準(zhǔn)制度，給衛(wèi)生院造成重大損失或惡劣影響的，予以開除，并依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定九不準(zhǔn)工作制度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保制度內(nèi)容深入人心。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：深入學(xué)習(xí)與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)以及九不準(zhǔn)制度所依據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.制度解讀：詳細(xì)解讀九不準(zhǔn)制度的具體條款，明確各項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)涵和要求。3.案例分析：通過實(shí)際案例分析，加深工作人員對(duì)違規(guī)行為危害的認(rèn)識(shí)。（三）教育方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體工作人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課。2.專題講座：針對(duì)九不準(zhǔn)制度中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，舉辦專題講座進(jìn)行深入講解。3.線上學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供九不準(zhǔn)制度相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，方便工作人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。六、宣傳與公示（一）宣傳工作1.在衛(wèi)生院內(nèi)部顯著位置張貼九不準(zhǔn)制度宣傳海報(bào)，營造良好的制度執(zhí)行氛圍。2.通過衛(wèi)生院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳九不準(zhǔn)制度的重要意義和具體內(nèi)容。3.利用職工大會(huì)、科室會(huì)議等形式，向工作人員宣傳制度要求，提高知曉率和執(zhí)行力。（二）公示制度1.將九不準(zhǔn)制度內(nèi)容在衛(wèi)生院公示欄進(jìn)行長期公示，方便患者和職工查閱。2.定期公示制度執(zhí)行情況，包括違規(guī)行為查處結(jié)果等，接受