PAGE衛(wèi)生保潔活清掃制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障人員健康，特制定本衛(wèi)生保潔活清掃制度。本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設施等的衛(wèi)生保潔工作。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工以及參與公司衛(wèi)生保潔工作的外包服務人員。3.職責分工保潔部門：負責制定詳細的日常清掃計劃，組織實施公司各區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，確保清掃工作按時、按質完成。各部門：負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，督促員工保持辦公環(huán)境整潔，配合保潔部門進行定期的衛(wèi)生檢查和大掃除活動。管理部門：負責對衛(wèi)生保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核，制定相應的獎懲措施，確保衛(wèi)生保潔制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生標準與要求1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。地面：干凈無雜物，定期清掃，拖洗后無腳印、水漬。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身無異味，周圍地面無垃圾散落。電腦設備：定期擦拭顯示屏、主機等，保持外觀清潔。2.公共區(qū)域走廊：地面清潔，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。樓梯：踏步干凈，扶手、欄桿擦拭到位，無垃圾堆積。電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕面板無污漬，定期消毒。衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無污垢，鏡子明亮，地面干燥無水漬，空氣清新無異味，衛(wèi)生紙供應充足。會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會議結束后及時清理茶具等。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)車間：設備表面無油污、灰塵，工作區(qū)域物料擺放有序，地面保持清潔，通道暢通無阻。倉庫：貨物分類存放，貨架整潔，地面無雜物，庫存物資無積塵。生產(chǎn)設備：按照操作規(guī)程定期進行清潔和保養(yǎng)，確保設備正常運行，外觀干凈。三、清掃流程與規(guī)范1.日常清掃流程準備工作：保潔人員提前領取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具是否完好。區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序依次進行清掃。先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗等。對于衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，先清理便池、洗手盆，然后進行地面拖洗和消毒。在清掃過程中，注意避免揚塵，對于灰塵較多的區(qū)域可先灑水后清掃。垃圾處理：將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾存放點。嚴禁在非指定地點傾倒垃圾。清潔工具整理：清掃完畢后，將清潔工具清洗干凈，整齊擺放于工具間。清潔用品妥善存放，避免浪費和污染。2.定期大掃除流程制定計劃：管理部門根據(jù)公司實際情況，提前制定大掃除計劃，明確大掃除的時間、范圍、人員分工等。宣傳動員：通過公司內(nèi)部通知、公告欄等形式向全體員工宣傳大掃除活動，動員員工積極參與，清理各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生死角。全面清掃：保潔人員按照分工對各區(qū)域進行全面清掃，包括平時難以清理的天花板、墻角、通風口等。各部門員工負責本部門辦公區(qū)域的深度清潔，如擦拭文件柜、整理檔案等。檢查驗收：大掃除結束后，管理部門組織相關人員進行檢查驗收。按照衛(wèi)生標準對各區(qū)域進行逐一檢查，對不達標的區(qū)域責令限期整改?？偨Y反饋：對大掃除活動進行總結，分析存在的問題，提出改進措施，為今后的衛(wèi)生保潔工作提供參考。四、清掃頻率與時間安排1.辦公區(qū)域桌面、地面：每天上班前清掃一次，下班時進行簡單整理。門窗、垃圾桶：每周至少擦拭、清理一次。電腦設備：每周擦拭一次顯示屏和主機外殼。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：每天上午、下午各清掃一次。電梯：每兩小時進行一次清潔和消毒，高峰時段增加清潔頻率。衛(wèi)生間：每小時進行一次巡查，及時清理垃圾和污漬，每天至少全面消毒一次。會議室：每次會議結束后及時清理。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)車間：根據(jù)生產(chǎn)班次，每班工作結束后進行清掃，確保設備和工作區(qū)域清潔。倉庫：每周進行一次全面清掃和整理。生產(chǎn)設備：按照設備保養(yǎng)計劃定期進行清潔，一般每周至少一次。五、清潔用品管理1.采購保潔部門根據(jù)清潔工作的實際需求，制定清潔用品采購計劃，報管理部門審核批準。采購人員應選擇質量可靠、環(huán)保安全的清潔用品，優(yōu)先采購通過相關認證的產(chǎn)品。2.儲存設立專門的清潔用品倉庫（或儲存區(qū)域），保持倉庫干燥、通風良好。清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆。易燃易爆的清潔用品應單獨存放，并按照相關規(guī)定進行管理。定期盤點清潔用品庫存，確保賬物相符。3.發(fā)放保潔人員根據(jù)工作需要，填寫清潔用品領用申請表，經(jīng)部門負責人簽字后到倉庫領取。倉庫管理人員應按照申請表發(fā)放清潔用品，并做好發(fā)放記錄，記錄內(nèi)容包括領用時間、用品名稱、數(shù)量、領用人等。六、人員培訓與考核1.培訓定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清掃流程、清潔工具使用、安全注意事項等。邀請專業(yè)人士進行培訓指導，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務水平。鼓勵保潔人員參加相關行業(yè)培訓和學習交流活動，不斷更新知識和技能。2.考核管理部門制定衛(wèi)生保潔工作考核標準，定期對保潔人員的工作質量進行考核?？己朔绞桨ㄈ粘z查、定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等?？己私Y果與保潔人員績效掛鉤，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對于不達標的進行批評教育和督促整改，連續(xù)多次考核不合格的予以辭退。定期對各部門衛(wèi)生維護情況進行考核，考核結果納入部門績效考核體系。七、安全與防護1.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過程中應嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設備。清潔電器設備時，必須先切斷電源，嚴禁帶電操作。使用化學清潔劑時，應佩戴防護手套、口罩等防護用品，避免直接接觸皮膚和呼吸道。在高處作業(yè)時，如擦拭門窗、天花板等，應使用合格的登高設備，并系好安全帶，確保人身安全。2.事故處理：如發(fā)生安全事故，保潔人員應立即停止工作，采取必要的急救措施，并及時報告管理部門。管理部門應按照相關規(guī)定進行事故調(diào)查和處理，分析原因，總結教訓，防止類似事故再次發(fā)生。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督管理部門定期對衛(wèi)生保潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清掃質量、清潔用品使用、人員工作紀律等。設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負責對各區(qū)域衛(wèi)生情況進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。鼓勵員工對身邊的環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報，對積極參與監(jiān)督的員工給予適當獎勵。2.外部監(jiān)督：對于有客戶來訪或參觀的區(qū)域，主動征求客戶意見，了解客戶對衛(wèi)生保潔工作的滿意度。根據(jù)客戶反饋，及時改進衛(wèi)生保潔工作，提高服務質量。九、獎懲措施1.獎勵對于在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的個人或團隊，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對提出合理化建議并有效改善衛(wèi)生保潔工作的員工，給予相應獎勵。2.懲罰對于違反衛(wèi)生保潔制度的個人或團隊，視情節(jié)輕重給予批評教育或經(jīng)濟處罰。因衛(wèi)生保潔工作不到位