班主任心理疏導(dǎo)個案分享一、個案背景：迷霧中的成長困境小宇，14歲，就讀于我校初二（3）班。半年前父母協(xié)議離婚，他隨母親生活。母親在物流公司做調(diào)度，工作強度大，常因加班晚歸，母子日常交流多圍繞“作業(yè)寫完沒”“考試多少分”展開，情感支持匱乏。學(xué)業(yè)上，小宇曾是班級中等生，數(shù)學(xué)、物理學(xué)科因知識銜接難度陡增，成績連續(xù)兩次月考下滑，課堂上頻頻走神，作業(yè)本出現(xiàn)大面積空白。二、問題具象：被情緒裹挾的行為偏差（一）情緒的“冰與火”午休時，我撞見他獨自坐在操場角落，眼眶泛紅卻拒絕交流；而在一次小組討論中，因同學(xué)質(zhì)疑他的觀點，他突然拍桌起身，吼道“你憑什么說我錯！”后沖出教室，情緒爆發(fā)的激烈程度與平日沉默寡言的形象形成強烈反差。（二）行為的“退與避”連續(xù)三周，他以“胃痛”“發(fā)燒”為由向任課老師請假，實際卻躲在學(xué)校儲物間看漫畫；周末作業(yè)完成率不足30%，語文作文甚至寫著“活著沒意思，反正我什么都做不好”的消極語句。（三）認知的“囚與困”談心時，他反復(fù)強調(diào)“我媽覺得我只有成績好才有用”“數(shù)學(xué)題我永遠做不出來，我就是個廢物”，將家庭變故的壓力、學(xué)業(yè)挫折的挫敗感，內(nèi)化為對自我價值的全盤否定。三、疏導(dǎo)實踐：搭建從“困境”到“突圍”的階梯（一）信任筑基：用傾聽接住情緒碎片我調(diào)整了談話策略——不再追問“為什么逃學(xué)”，而是在他某次情緒崩潰后，遞上溫水和紙巾，安靜陪他坐了15分鐘。等他平復(fù)后，輕聲說：“我看到你把數(shù)學(xué)卷子折了又折，是不是那些符號讓你特別難受？”他突然哭出聲，傾訴父母離婚時的爭吵、母親深夜的嘆息、自己面對函數(shù)題的無力。這次“不評判的傾聽”，讓他首次主動打開了心門。（二）家庭補位：重構(gòu)情感支持系統(tǒng)我以“孩子最近總說夢話喊爸爸”為切入點，與小宇母親溝通。起初母親辯解“我賺錢不就是為了他”，我通過分享小宇作文里的句子（隱去姓名），讓她意識到孩子的情感需求。建議她每天留10分鐘“非學(xué)習(xí)對話”，比如一起看窗外的晚霞，問問“今天學(xué)校的云像什么”。兩周后，母親反饋：“他昨晚突然說‘媽媽，你今天的睫毛膏沒暈開’，我才發(fā)現(xiàn)他其實在看我。”（三）認知破局：用小成功撬動自我認同針對學(xué)業(yè)焦慮，我和數(shù)學(xué)老師設(shè)計了“階梯任務(wù)”：先從課本例題開始，每獨立完成一道，就在他的“成長存折”上蓋一個笑臉章。當(dāng)他攢夠10個章，我送他一本物理科普漫畫（契合他的興趣），并在班會課“閃光點時刻”，邀請他分享“如何用3種方法解一道幾何題”。他站在講臺上時，我看到他攥著衣角的手慢慢松開了。（四）集體賦能：在關(guān)系中重建歸屬感我調(diào)整了班級小組，讓性格溫和的文藝委員與他搭檔做手抄報。在一次以“家庭”為主題的創(chuàng)作中，他畫了“媽媽的背影+我的臺燈”，配文“她的戰(zhàn)場在貨車調(diào)度表，我的戰(zhàn)場在數(shù)學(xué)題，我們都在努力”。作品展出后，有同學(xué)留言“你的畫讓我想起加班的媽媽”，他悄悄把留言條夾進了筆記本。四、疏導(dǎo)成效：裂縫中透出的光三個月后，小宇的請假次數(shù)歸零，數(shù)學(xué)作業(yè)完成率提升至85%，月考排名回升12名。更顯著的變化在細節(jié)：他會主動幫值日生擺桌子，在作文里寫“媽媽的睫毛膏亮晶晶的，像星星”，甚至在運動會上，為班級喊破了嗓子。母親在家長會上哽咽道：“我以前以為給他買最貴的習(xí)題冊就夠了，現(xiàn)在才知道，他需要的是我問一句‘今天開心嗎’?！蔽?、反思與啟示：班主任的心理疏導(dǎo)“必修課”1.角色定位：從“管理者”到“支持者”當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)行為偏差時，先別急著貼標簽。小宇的“逃學(xué)”不是叛逆，而是情緒過載后的自我保護。班主任需要具備“心理偵探”的敏銳，從行為表象挖掘情緒根源。2.方法核心：共情≠同情共情是“我懂你的難”，同情是“你好可憐”。在疏導(dǎo)中，要避免過度憐憫，而是通過“具體化技術(shù)”（如描述他折卷子的動作），讓學(xué)生感受到被看見、被理解。3.系統(tǒng)思維：家校社協(xié)同的必要性小宇的轉(zhuǎn)變，是家庭情感補給、學(xué)校認知支持、班級關(guān)系賦能共同作用的結(jié)果。班主任需主動搭建家校溝通的“軟橋梁”，用生活化的細節(jié)（而非說教）喚醒家長的情感關(guān)注。4.長效意識：心理疏導(dǎo)是“慢功夫”改變不會一蹴而就。小宇偶爾還會因難題掉眼淚，但他已經(jīng)學(xué)會說“老師，我再試一道”。班主任要做的，是在他每次嘗試時，遞上一個微笑的“再試一次”