計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)工程師崗位實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)核心網(wǎng)元配置與優(yōu)化。通過7次跨區(qū)域故障排查，定位并解決3起SDH線路中斷，使業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間縮短至30分鐘以內(nèi)；參與5G基站參數(shù)調(diào)優(yōu)，使平均接通率提升12%，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延降低18毫秒。運(yùn)用Python腳本自動(dòng)化處理日常配置任務(wù)，生成效率提升40%，錯(cuò)誤率下降至0.5%。掌握BGP路由協(xié)議調(diào)優(yōu)方法，通過優(yōu)化AS路徑屬性，使跨域流量收斂率提高25%。提煉出“故障定位四步法”和“參數(shù)調(diào)優(yōu)PDCA循環(huán)”方法論，可復(fù)用于同類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維場(chǎng)景。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程1.實(shí)習(xí)目的想看看真實(shí)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)到底啥樣，學(xué)學(xué)怎么把理論知識(shí)用到實(shí)際工作中，提升動(dòng)手能力，順便了解下行業(yè)現(xiàn)狀。2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介那家公司是國(guó)內(nèi)挺大的電信運(yùn)營(yíng)商，業(yè)務(wù)覆蓋固定寬帶、移動(dòng)通信、云計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模挺大，骨干網(wǎng)用的是SDH和WDM，城域網(wǎng)這邊IP化改造得差不多了，5G基站部署得也快。3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程剛開始跟著師傅熟悉環(huán)境，學(xué)他們用的網(wǎng)管系統(tǒng)，比如那個(gè)基于Web的EMS平臺(tái)，怎么監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、看日志、查告警。師傅給我安排的第一個(gè)任務(wù)是跟著他一起處理一個(gè)區(qū)域的用戶投訴，說上網(wǎng)慢。我們到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)是光貓問題，重啟了下設(shè)備，用戶反映好了，大概花了1個(gè)多小時(shí)。后來又跟著師傅處理了3起傳輸網(wǎng)故障，都是SDH鏈路中斷，用的命令行工具比較多，比如showinterface、showiproute、ping這些基礎(chǔ)命令，還有調(diào)試QOS策略的命令。印象最深的是有一次凌晨?jī)牲c(diǎn)接到告警，是某個(gè)局站主用路由器掉線，副路由器沒接通，我們通過debugging跟蹤路由發(fā)現(xiàn)是BGP鄰居同步慢，調(diào)整了ASPATH長(zhǎng)度參數(shù)，大概15分鐘恢復(fù)了。還參與了一個(gè)5G基站參數(shù)調(diào)優(yōu)的項(xiàng)目，跟著測(cè)試人員去幾個(gè)小區(qū)，用路測(cè)儀抓數(shù)據(jù)，看接通率、時(shí)延、頻譜干擾這些指標(biāo)，我負(fù)責(zé)把原始數(shù)據(jù)整理成表格，算出平均接通率提升了12%，RRC建立時(shí)延降低了18毫秒。4.實(shí)習(xí)成果與收獲最明顯的成果就是能獨(dú)立處理一些常見故障了，比如用戶光鏈路中斷排查，從看端口狀態(tài)到查光功率，再到分析網(wǎng)管告警，一套流程跑下來比較熟練。學(xué)到了不少現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，比如傳輸網(wǎng)維護(hù)的“三檢三查”原則，還有無線網(wǎng)調(diào)試時(shí)天線的方位角和下傾角對(duì)信號(hào)的影響。最大的收獲是認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)跟實(shí)踐還是有差距的，比如學(xué)過的OSPF算法，在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)里看到的是混合路由協(xié)議，BGP的各種策略比課本復(fù)雜多了。遇到的困難是剛開始不太熟悉那個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)的操作，有時(shí)候找不到想要的菜單，或者命令用不對(duì)，導(dǎo)致師傅催我。后來我就把常用的操作錄屏保存下來，有空就反復(fù)看，還把師傅教我的快捷鍵記在小本本上，慢慢就順手了。另一個(gè)挑戰(zhàn)是調(diào)優(yōu)5G參數(shù)時(shí)，數(shù)據(jù)多看著眼花，一開始整理表格時(shí)容易出錯(cuò)，后來我弄了個(gè)模板，把關(guān)鍵指標(biāo)單獨(dú)列出來，用Excel的篩選功能，效率高多了。這段經(jīng)歷讓我想清楚點(diǎn)，想不想進(jìn)運(yùn)營(yíng)商，想不想干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維這行。我挺喜歡這種動(dòng)手解決問題的感覺，但感覺這個(gè)崗位對(duì)應(yīng)急響應(yīng)能力要求很高，壓力可能不小。5.問題與建議那家公司培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)欠缺，我是跟著師傅走，但沒上過啥系統(tǒng)培訓(xùn)，有些高級(jí)故障處理技巧都是師傅經(jīng)驗(yàn)之談，很難復(fù)制。另外我覺得崗位匹配度不太理想，實(shí)習(xí)期間接觸的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，但我對(duì)5G無線側(cè)更感興趣，希望以后能有更多機(jī)會(huì)接觸那些方面。建議他們搞點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)材料，比如常見故障案例集、操作手冊(cè)這些，方便新人快速上手。還有就是能不能搞點(diǎn)輪崗機(jī)會(huì)，讓我多了解點(diǎn)不同領(lǐng)域的知識(shí)？三、總結(jié)與體會(huì)1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這8周，從2023年6月5日到8月23日，感覺像把書上的路由協(xié)議、交換原理、傳輸技術(shù)這些點(diǎn)一個(gè)個(gè)掰開了揉碎了，放進(jìn)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)里看它們?cè)趺磁?。剛開始面對(duì)告警信息手心冒汗，看不懂日志滿頭大汗，后來處理那3起SDH故障，尤其是凌晨那次BGP鄰居問題，從慌亂到逐步定位，最后恢復(fù)業(yè)務(wù)，確實(shí)有種成就感。寫這段報(bào)告的時(shí)候翻翻筆記，發(fā)現(xiàn)自己真的把光口測(cè)試儀的使用、IP路由排錯(cuò)那些硬核技能給啃下來了。比如學(xué)到的“故障定位四步法”，先看現(xiàn)象、再查設(shè)備、接著跟數(shù)據(jù)、最后驗(yàn)證恢復(fù)，用在實(shí)際工作中，效率高多了，錯(cuò)誤率也降下來了。這些經(jīng)歷讓我明白，理論是用來指導(dǎo)實(shí)踐的，但實(shí)踐才能深化理論，那種把知識(shí)變成工具的感覺，就是最大的價(jià)值。2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)這次實(shí)習(xí)讓我更清楚自己到底想干嘛了。以前覺得網(wǎng)絡(luò)工程師就是敲敲命令行，現(xiàn)在知道里面門道深著呢，從網(wǎng)元配置、故障處理到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，每個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)技術(shù)跟經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化挺感興趣的，實(shí)習(xí)期間參與的5G基站調(diào)優(yōu)項(xiàng)目，算指標(biāo)、分析路測(cè)數(shù)據(jù)，那種通過技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn)的感覺挺帶勁。接下來打算深化無線側(cè)的學(xué)習(xí)，先把CCNA無線考了，然后看看能不能找到些相關(guān)的開源項(xiàng)目練手，把RF原理、天線這些補(bǔ)上。這段經(jīng)歷也讓我意識(shí)到，想做這個(gè)行當(dāng)，光靠學(xué)校那點(diǎn)知識(shí)肯定不行，得持續(xù)學(xué)，考證、跟項(xiàng)目、搞培訓(xùn)，都得安排上。3.行業(yè)趨勢(shì)展望感覺現(xiàn)在通信行業(yè)變化特別快，5G是主戰(zhàn)場(chǎng)，邊緣計(jì)算、云網(wǎng)融合這些新概念也老往臉上湊。我們單位那邊的網(wǎng)絡(luò)，SDH還在用，但新建的已經(jīng)全是OTN了，數(shù)據(jù)中心也搞起了DCI，對(duì)交換設(shè)備要求高得很。師傅跟我說，以后運(yùn)維不光要懂傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，還得懂云、懂AI，能通過數(shù)據(jù)分析預(yù)判故障，自動(dòng)化運(yùn)維也是大勢(shì)所趨。我實(shí)習(xí)時(shí)接觸到的那套AI輔助排障系統(tǒng)還不太成熟，但明顯公司已經(jīng)在投入了。這讓我覺得，以后網(wǎng)絡(luò)工程師不能光會(huì)“修”，還得會(huì)“防”和“優(yōu)”，甚至得懂點(diǎn)開發(fā)，能用腳本自己搞工具。所以接下來學(xué)習(xí)，除了啃硬骨頭，還得拓展下視野，看看AI、大數(shù)據(jù)這些怎么跟網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，不然以后真可能被淘汰。從學(xué)生到準(zhǔn)職場(chǎng)人，最大的變化就是覺得肩上得有擔(dān)子了，處理問題得更嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力也得跟上，這種責(zé)任感挺重要的。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但感覺才剛剛開始，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)肯定會(huì)成為我以后求職或者繼續(xù)深造的加分項(xiàng)。四、致謝感謝那家公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸到了真實(shí)的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。特別感謝我的導(dǎo)師，那些夜晚一起研究故障、debugging到凌晨的場(chǎng)景還記著呢，你教我的那些分