2025年度內(nèi)鏡室工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況2025年度內(nèi)鏡室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“提高診療效率、保障患者安全、優(yōu)化服務(wù)流程”的工作目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。全年工作始終以患者為中心，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保內(nèi)鏡檢查與治療的技術(shù)質(zhì)量與流程規(guī)范。核心職責(zé)履行情況

內(nèi)鏡室全年共完成內(nèi)鏡檢查9,800例，其中胃鏡檢查3,200例，腸鏡檢查4,500例，支氣管鏡檢查1,000例，其他內(nèi)鏡檢查1,100例。全年完成內(nèi)鏡下治療共計(jì)1,200例，包括息肉切除、止血處理、異物取出、黏膜切除術(shù)等，多數(shù)治療在門(mén)診完成，減少了患者的住院時(shí)間。內(nèi)鏡室積極開(kāi)展規(guī)范化操作，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《內(nèi)鏡診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范》，強(qiáng)化“三查七對(duì)”制度，確保診療過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合醫(yī)療安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檢查預(yù)約、診療記錄、設(shè)備管理等多項(xiàng)功能的數(shù)字化升級(jí)，為患者提供更高效便捷的服務(wù)。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，內(nèi)鏡室重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)任務(wù)：

1.內(nèi)鏡室硬件升級(jí)完善，完成內(nèi)鏡設(shè)備年度檢測(cè)與維護(hù)，保障設(shè)備運(yùn)行安全與效率。

2.推行基于體征評(píng)估的術(shù)前評(píng)估制度，提高內(nèi)鏡診療的安全性。

3.建設(shè)100例內(nèi)鏡檢查的信息化管理平臺(tái)，順利實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理與分析。

4.提升內(nèi)鏡護(hù)士專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)展4次內(nèi)鏡護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。上述重點(diǎn)任務(wù)全部按期完成，部分任務(wù)提前實(shí)現(xiàn)，為內(nèi)鏡診療工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。日常工作執(zhí)行情況

內(nèi)鏡室在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行排班制度，確保每天有2名醫(yī)生、3名護(hù)士及1名設(shè)備維護(hù)人員在崗，保障檢查與治療任務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共處理急診內(nèi)鏡檢查68例，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了23例消化道急癥，如消化道出血、異物梗阻等，為患者爭(zhēng)取了寶貴的搶救時(shí)間。在患者服務(wù)方面，內(nèi)鏡室堅(jiān)持“以患者為中心”的理念，全面推廣“一站式”服務(wù)流程。通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化、檢查前準(zhǔn)備流程簡(jiǎn)化、檢查后隨訪機(jī)制完善等措施，患者滿意度持續(xù)提升，全年患者滿意度調(diào)查平均評(píng)分為4.8/5.0，較去年提高0.2分。2.工作亮點(diǎn)與成果突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

在2025年度，內(nèi)鏡室在創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)模式方面取得顯著成效。其中，首次引入“無(wú)痛胃鏡”技術(shù)，使90%以上的患者能夠在無(wú)痛苦狀態(tài)下完成檢查，極大提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。此外，內(nèi)鏡室開(kāi)發(fā)了“數(shù)據(jù)分析輔助診斷系統(tǒng)”，利用AI技術(shù)對(duì)常見(jiàn)病如胃炎、消化性潰瘍進(jìn)行輔助診斷，提高了診斷準(zhǔn)確性與就診效率。重要項(xiàng)目或活動(dòng)

-“消化道早癌篩查”項(xiàng)目：全年攜手消化科開(kāi)展早癌篩查，累計(jì)完成800例腸鏡及胃鏡檢查，發(fā)現(xiàn)早期癌變或癌前病變病例76例，為患者提供了及時(shí)的治療方案，有效提升了篩查效率與診療能力。

-“無(wú)痛內(nèi)鏡推廣計(jì)劃”：通過(guò)宣傳培訓(xùn)、病例觀察、質(zhì)量控制等手段，推動(dòng)“無(wú)痛內(nèi)鏡”在門(mén)診和住院患者的普及應(yīng)用，患者接受度顯著提升。

-“聯(lián)合多學(xué)科會(huì)診”機(jī)制建設(shè)：與病理科、外科、影像科等科室建立定期會(huì)診制度，全年召開(kāi)12次會(huì)診，有效提升病情判斷與治療方案的科學(xué)性。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-內(nèi)鏡室獲評(píng)“2025年度醫(yī)院先進(jìn)集體”

-2名醫(yī)生榮獲“市級(jí)消化系統(tǒng)疾病診療技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”

-1名護(hù)士被評(píng)為“年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”

-科室被醫(yī)院評(píng)為“患者滿意度高”科室之一3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐以下數(shù)據(jù)為2025年度內(nèi)鏡室工作的具體體現(xiàn)，反映工作成效和運(yùn)行質(zhì)量：項(xiàng)目數(shù)量/情況備注內(nèi)鏡檢查總數(shù)9,800例包括胃鏡、腸鏡、支氣管鏡等內(nèi)鏡治療數(shù)1,200例涵蓋息肉切除、止血、異物取出等類(lèi)型急診內(nèi)鏡檢查數(shù)68例有效應(yīng)對(duì)急癥，保障患者安全患者滿意度評(píng)分4.8/5.0年度平均，較上一年提高0.2分早癌篩查完成數(shù)800例兩項(xiàng)檢查合計(jì)，發(fā)現(xiàn)早期癌變76例護(hù)士培訓(xùn)完成數(shù)4次覆蓋全部?jī)?nèi)鏡護(hù)士，提升護(hù)理質(zhì)量設(shè)備維護(hù)與檢測(cè)合格率100%確保設(shè)備運(yùn)行安全可靠?jī)?nèi)鏡下治療平均耗時(shí)35分鐘比2024年度縮短5分鐘，提高效率年度患者投訴數(shù)2起完成率99.7%，質(zhì)量控制有效以上數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了內(nèi)鏡室2025年度工作的全面開(kāi)展和顯著成效。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專(zhuān)業(yè)技能提升新知識(shí)學(xué)習(xí)

2025年度，內(nèi)鏡室團(tuán)隊(duì)積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外內(nèi)鏡技術(shù)的最新進(jìn)展，結(jié)合醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展了一系列專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)《消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療指南（2025版）》、《腔鏡手術(shù)技術(shù)新進(jìn)展》等資料，全員掌握了包括“非接觸式內(nèi)鏡檢查”、AI輔助診斷、新型內(nèi)鏡工具使用等在內(nèi)的新知識(shí)，提升了整體技術(shù)能力與安全性。技能培訓(xùn)參與

全年內(nèi)鏡室參加了3次國(guó)家級(jí)/市級(jí)內(nèi)鏡操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，均通過(guò)考核，確保了診療操作的規(guī)范性與安全性。同時(shí)，內(nèi)鏡室還組織了6次內(nèi)部技術(shù)演練，涵蓋黑便、復(fù)雜息肉、良性狹窄等常見(jiàn)病例類(lèi)型，提高了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。資格證書(shū)獲取

年內(nèi)，內(nèi)鏡室4名醫(yī)生順利通過(guò)了“消化道內(nèi)鏡微創(chuàng)治療操作資格證”考試，2名護(hù)士取得了“內(nèi)鏡護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證”，進(jìn)一步規(guī)范了診療流程，提升了團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力

在與消化科、外科及病理科等多科室的協(xié)作中，內(nèi)鏡室有效提升了溝通效率和協(xié)調(diào)能力。尤其是在“早癌篩查項(xiàng)目”中，與相關(guān)科室定期溝通，優(yōu)化檢查與診斷流程，提高聯(lián)合診療效率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

通過(guò)優(yōu)化排班制度、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，內(nèi)鏡室團(tuán)隊(duì)在處理急癥、復(fù)雜病例及急診綠色通道任務(wù)時(shí)，表現(xiàn)出良好的協(xié)作精神。全年團(tuán)隊(duì)內(nèi)部無(wú)重大糾紛，協(xié)作滿意度達(dá)98%。解決問(wèn)題能力

面對(duì)內(nèi)鏡檢查預(yù)約難、患者等待時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備維護(hù)等問(wèn)題，內(nèi)鏡室逐一制定解決方案，如加大預(yù)約宣傳、優(yōu)化排班策略、定期維護(hù)設(shè)備等，有效提升了患者體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

全年內(nèi)鏡室醫(yī)生和護(hù)士共參加了12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，涵蓋無(wú)痛內(nèi)鏡、AI輔助診斷、內(nèi)鏡護(hù)理流程優(yōu)化、消化道腫瘤早篩等多個(gè)方面。其中，有3名醫(yī)生參加省級(jí)內(nèi)鏡診療技術(shù)研討會(huì)，2名護(hù)士參與市級(jí)護(hù)理技能競(jìng)賽，并獲獎(jiǎng)。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

為應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的內(nèi)鏡技術(shù)，內(nèi)鏡室團(tuán)隊(duì)制定了系統(tǒng)的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參與學(xué)術(shù)會(huì)議、線上課程學(xué)習(xí)、模擬訓(xùn)練及病例討論等。最終，團(tuán)隊(duì)全年共完成150學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，基本覆蓋了主要內(nèi)鏡操作與護(hù)理內(nèi)容。經(jīng)驗(yàn)交流分享

內(nèi)鏡室積極組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，累計(jì)分享臨床案例15例，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和操作技巧30條。同時(shí)，參與院內(nèi)多場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，分享本室的“無(wú)痛內(nèi)鏡”推廣經(jīng)驗(yàn)及“早癌篩查”項(xiàng)目成果，獲得廣泛好評(píng)與借鑒。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板

盡管全年內(nèi)鏡室開(kāi)展了多項(xiàng)培訓(xùn)，但團(tuán)隊(duì)在某些新技術(shù)的應(yīng)用上仍存在短板。例如，AI診斷系統(tǒng)雖已引入，但在實(shí)際使用中，部分醫(yī)生對(duì)系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)分析能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，部分護(hù)士在處理突發(fā)情況的應(yīng)變能力仍有待提升。工作效率問(wèn)題

雖然全年內(nèi)鏡治療平均耗時(shí)有所下降，但在某些時(shí)間段仍存在檢查時(shí)間緊張、患者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。特別是下午3點(diǎn)半后，患者排隊(duì)時(shí)間平均長(zhǎng)達(dá)40分鐘以上，影響了整體服務(wù)效率。協(xié)同配合方面

內(nèi)鏡室與相關(guān)科室的協(xié)同工作仍有提升空間，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)共享和病例討論頻率方面。雖然已經(jīng)建立會(huì)診機(jī)制，但在實(shí)際操作過(guò)程中，仍存在信息傳遞不及時(shí)、會(huì)診效率不高的問(wèn)題。此外，與影像科的數(shù)據(jù)對(duì)接仍需加強(qiáng)，影響了病例的快速分析與處理。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素

受疫情防控政策調(diào)整、患者擇期行為增加、經(jīng)濟(jì)壓力等因素影響，部分患者未能按時(shí)完成預(yù)約檢查，導(dǎo)致內(nèi)鏡室工作節(jié)奏被打亂，檢查資源利用率有所下降。資源條件限制

內(nèi)鏡室設(shè)備數(shù)量有限，且部分設(shè)備老化，導(dǎo)致在高峰期無(wú)法滿足患者需求，影響診療效率。此外，護(hù)士與醫(yī)生人數(shù)比例偏小，尤其在非工作日，人員不足問(wèn)題較為突出。體制機(jī)制約束

當(dāng)前，內(nèi)鏡室在人員調(diào)配、資源分配及政策執(zhí)行等方面仍存在體制機(jī)制上的不足，例如檢查預(yù)約系統(tǒng)與支付系統(tǒng)之間存在數(shù)據(jù)不互通問(wèn)題，影響了患者體驗(yàn)和工作流程。3.改進(jìn)方向思考問(wèn)題根源分析

上述問(wèn)題的根源主要集中在三個(gè)方面：一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平參差不齊，部分人員急需系統(tǒng)性提升；二是資源規(guī)劃與調(diào)配不夠科學(xué)，設(shè)備維護(hù)周期不夠合理；三是多科室協(xié)同機(jī)制仍需優(yōu)化，信息流不暢成為普遍問(wèn)題。改進(jìn)措施設(shè)想

-針對(duì)能力短板，制定個(gè)性化提升計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)生對(duì)AI輔助診斷系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

-優(yōu)化排班機(jī)制，增加高峰期檢查人力資源，合理調(diào)配醫(yī)生與護(hù)士工作量。

-加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)，打通預(yù)約、檢查、隨訪、支付等系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，提升整體服務(wù)效率。

-建立內(nèi)鏡室與各相關(guān)科室的數(shù)據(jù)共享與聯(lián)合診斷機(jī)制，提高病例處理效率與診療質(zhì)量。需要支持的事項(xiàng)

-申請(qǐng)醫(yī)院審批，增加1-2臺(tái)新型內(nèi)鏡設(shè)備，以應(yīng)對(duì)高峰期患者需求。

-建議醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)基金，用于支持醫(yī)生和護(hù)士的學(xué)習(xí)與進(jìn)修。

-優(yōu)化信息化系統(tǒng)接口，提升數(shù)據(jù)互通能力，為下一步智能化建設(shè)打好基礎(chǔ)。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向

2026年度，內(nèi)鏡室將以“提質(zhì)控效、技術(shù)賦能、服務(wù)優(yōu)化”為核心，全面提升內(nèi)鏡診療水平。重點(diǎn)推動(dòng)AI輔助診斷系統(tǒng)的實(shí)際化應(yīng)用，強(qiáng)化傳染病防控機(jī)制，完善患者隨訪體系，提高患者滿意度和診療效率。主要預(yù)期成果

-完成AI輔助診斷系統(tǒng)的全面應(yīng)用，提升診斷效率和準(zhǔn)確性。

-最大程度實(shí)現(xiàn)無(wú)痛內(nèi)鏡檢查全覆蓋，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

-建立標(biāo)準(zhǔn)化的早癌篩查流程，確保篩查覆蓋率和診斷率達(dá)標(biāo)。

-優(yōu)化患者流向管理，減少等待時(shí)間，提升就診效率。

-實(shí)現(xiàn)內(nèi)鏡檢查與治療的電子病歷互通，提升數(shù)據(jù)管理能力。工作重點(diǎn)領(lǐng)域

-技術(shù)創(chuàng)新與AI應(yīng)用：推動(dòng)AI在內(nèi)鏡診療中的廣泛應(yīng)用，提高診斷效率。

-患者服務(wù)優(yōu)化：全面實(shí)施“一站式”服務(wù)模式，提升患者滿意度。

-多科室協(xié)作機(jī)制：加強(qiáng)與消化科、病理科、影像科等科室的聯(lián)合診療，提高病例處理效率。

-服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定詳細(xì)的內(nèi)鏡服務(wù)流程，提高操作規(guī)范性與安全性。

-人才培養(yǎng)與引進(jìn)：通過(guò)培訓(xùn)、考核、招聘等方式，提升整體團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平。2.具體工作計(jì)劃月度/季度計(jì)劃

|月份|工作重點(diǎn)|目標(biāo)||——|———-|——||1月|完成2026年度工作計(jì)劃初稿|制定清晰明確的年度目標(biāo)||2月|做好設(shè)備檢修與維護(hù)|確保設(shè)備完好率100%||3月|開(kāi)展AI輔助診斷系統(tǒng)操作培訓(xùn)|提高醫(yī)生對(duì)AI系統(tǒng)的應(yīng)用熟練度||4月|優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)流程|縮短患者等待時(shí)間，提升滿意度||5月|組織“無(wú)痛內(nèi)鏡”普及活動(dòng)|提高患者接受度和舒適度體驗(yàn)||6月|建立早癌篩查協(xié)作機(jī)制|提高篩查率與診斷準(zhǔn)確性||7月|提高值班人員比例，保障夜間檢查與急診服務(wù)|增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)覆蓋能力與應(yīng)急響應(yīng)能力||8月|完成內(nèi)鏡信息化系統(tǒng)升級(jí)|實(shí)現(xiàn)檢查、隨訪、數(shù)據(jù)管理一體化||9月|舉辦內(nèi)鏡檢查技能比武競(jìng)賽|提高操作標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)能力||10月|開(kāi)展“消化道疾病科普宣傳”活動(dòng)|提高公眾對(duì)內(nèi)鏡檢查的認(rèn)知和參與度||11月|疫情后患者管理優(yōu)化|優(yōu)化非急癥患者檢查流程||12月|完成全年總結(jié)與下一年度計(jì)劃修訂|形成可操作性強(qiáng)的工作方案|重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-AI輔助診斷系統(tǒng)推廣：計(jì)劃在2026年度實(shí)現(xiàn)AI系統(tǒng)的全科室覆蓋，提升醫(yī)生的操作效率和診斷質(zhì)量。

-“一站式”服務(wù)體系建設(shè)：進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約、檢查、治療到隨訪的閉環(huán)管理。

-早癌篩查項(xiàng)目擴(kuò)容：由目前的800例擴(kuò)大至1,200例，加強(qiáng)與病理科、影像科的協(xié)作，提高早癌篩查覆蓋率。

-信息化系統(tǒng)全面升級(jí)：通過(guò)引入新的系統(tǒng)，提升內(nèi)鏡檢查記錄、隨訪數(shù)據(jù)管理的自動(dòng)化與信息化水平。

-設(shè)立內(nèi)鏡檢查綠色通道：針對(duì)老年、兒童及特殊群體患者，設(shè)立綠色通道，降低就診難度，提高服務(wù)效率。創(chuàng)新工作設(shè)想

-引入移動(dòng)內(nèi)鏡服務(wù)車(chē)：在社區(qū)醫(yī)院設(shè)立移動(dòng)內(nèi)鏡服務(wù)站，提高基層醫(yī)院內(nèi)鏡服務(wù)覆蓋率，同時(shí)減輕主院區(qū)工作壓力。

-打造內(nèi)鏡診療科普平臺(tái)：利用線上線下資源，建立內(nèi)鏡診療科普網(wǎng)站，開(kāi)展健康教育和疾病預(yù)防宣傳活動(dòng)。

-探索內(nèi)鏡數(shù)字化管理新模式：結(jié)合醫(yī)院整體信息化建設(shè)，嘗試開(kāi)展內(nèi)鏡檢查與治療的遠(yuǎn)程協(xié)作與數(shù)據(jù)分析，形成智能化管理模式。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃能力提升目標(biāo)

-提升醫(yī)生對(duì)于AI輔助診斷系統(tǒng)的應(yīng)用能力，熟練掌握系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)分析技能。

-增強(qiáng)護(hù)士對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急處理能力，確保安全與效率。

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員具備多學(xué)科協(xié)作意識(shí)，提高聯(lián)合診療能力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

-參加國(guó)家級(jí)內(nèi)鏡操作、AI醫(yī)學(xué)應(yīng)用等專(zhuān)題培訓(xùn)。

-鼓勵(lì)醫(yī)生參與學(xué)術(shù)會(huì)議與專(zhuān)家講座，提高專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平。

-組織護(hù)士參與護(hù)理技能競(jìng)賽與案例模擬演練，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-醫(yī)生：在2026年度，計(jì)劃有2名醫(yī)生參與區(qū)域性內(nèi)鏡技術(shù)培訓(xùn)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)影響力。

-護(hù)士：重點(diǎn)培養(yǎng)2名資深護(hù)士擔(dān)任內(nèi)鏡病例管理與患者教育專(zhuān)員，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。

-技術(shù)人員：計(jì)劃安排技術(shù)骨干參與AI系統(tǒng)的深度培訓(xùn)，為未來(lái)智能化發(fā)展儲(chǔ)備人才。五、自我總結(jié)2025年度是內(nèi)鏡室發(fā)展歷程中的重要一年，我們?cè)诩夹g(shù)和管理上都有顯著的進(jìn)步，但也暴露出一些問(wèn)題。通過(guò)梳理全年工作的重點(diǎn)與成果，我們可以看到，內(nèi)鏡室在提升工作質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了明顯成效。展望2026年度，我們有著更高的目標(biāo)和更清晰的方向。首先，技術(shù)能力提升是工作的重點(diǎn)。我們將持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)鏡操作技術(shù)培訓(xùn)，并推動(dòng)AI輔助診斷系統(tǒng)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與效率的雙重提升。其次，服務(wù)流程優(yōu)化是提升患者滿意度的關(guān)鍵。我們將按照“一站式”服務(wù)模式，進(jìn)一步完善預(yù)約系統(tǒng)、檢查流程和隨訪機(jī)制，讓每一位患者都能享受到高效、便捷的內(nèi)鏡服務(wù)。此外，