縫紉品整型工誠(chéng)信道德模擬考核試卷含答案縫紉品整型工誠(chéng)信道德模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員在縫紉品整型工作中的誠(chéng)信道德水平，評(píng)估其對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的理解與遵守情況，以及在實(shí)際工作中如何秉持誠(chéng)信原則，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.縫紉品整型工在接收到客戶訂單時(shí)，以下哪項(xiàng)行為體現(xiàn)了誠(chéng)信原則？（）

A.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷

B.實(shí)事求是地告知產(chǎn)品特點(diǎn)

C.虛假承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)

D.擅自更改客戶訂單要求

2.在縫紉品生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，以下哪種處理方式符合誠(chéng)信道德？（）

A.隱瞞不報(bào)，繼續(xù)生產(chǎn)

B.及時(shí)告知客戶，并提出解決方案

C.故意夸大問(wèn)題，以獲取更多賠償

D.將責(zé)任推卸給其他部門

3.當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑時(shí)，以下哪種回應(yīng)方式是誠(chéng)信的？（）

A.拒絕回答，要求客戶提供證據(jù)

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并積極解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.責(zé)怪客戶過(guò)于挑剔

4.在與供應(yīng)商合作時(shí)，以下哪種行為體現(xiàn)了誠(chéng)信？（）

A.故意壓低價(jià)格，損害供應(yīng)商利益

B.誠(chéng)實(shí)告知需求，公平交易

C.暗中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手串通，損害供應(yīng)商利益

D.故意拖延付款，占用供應(yīng)商資金

5.在縫紉品銷售過(guò)程中，以下哪種宣傳方式是誠(chéng)信的？（）

A.虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功能

B.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)

C.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

6.當(dāng)客戶要求退換貨時(shí)，以下哪種處理方式符合誠(chéng)信原則？（）

A.無(wú)理拒絕，強(qiáng)制客戶接受

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，按規(guī)定辦理退換貨

C.故意拖延時(shí)間，試圖讓客戶放棄要求

D.找借口推脫責(zé)任

7.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)同事的誠(chéng)信？（）

A.故意泄露同事機(jī)密

B.互相尊重，共同進(jìn)步

C.暗中使壞，損害同事利益

D.故意忽略同事錯(cuò)誤，避免承擔(dān)責(zé)任

8.在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.憤怒反駁，拒絕溝通

B.耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.故意回避，不給予答復(fù)

9.在與客戶簽訂合同時(shí)，以下哪種條款是誠(chéng)信的？（）

A.暗藏陷阱，損害客戶利益

B.明確條款，公平合理

C.故意模糊條款，便于后期修改

D.強(qiáng)迫客戶接受不公平條款

10.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)公司的誠(chéng)信？（）

A.故意泄露公司機(jī)密

B.認(rèn)真履行職責(zé)，為公司創(chuàng)造價(jià)值

C.故意拖延工作進(jìn)度，影響公司利益

D.故意違反公司規(guī)定，損害公司形象

11.在縫紉品生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種做法是誠(chéng)信的？（）

A.故意偷工減料，降低成本

B.嚴(yán)格按照工藝要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量

C.故意使用劣質(zhì)材料，降低產(chǎn)品成本

D.故意隱瞞生產(chǎn)問(wèn)題，避免承擔(dān)責(zé)任

12.在與客戶溝通時(shí)，以下哪種語(yǔ)言表達(dá)是誠(chéng)信的？（）

A.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，誤導(dǎo)客戶

B.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，避免誤導(dǎo)

C.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷，讓客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

D.故意使用模糊語(yǔ)言，逃避責(zé)任

13.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重？（）

A.故意忽視客戶需求，按照自己的想法行事

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，尊重客戶選擇

C.故意貶低客戶，傷害客戶自尊

D.故意欺騙客戶，獲取不正當(dāng)利益

14.在處理客戶退貨時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.無(wú)理拒絕，強(qiáng)制客戶接受

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，按規(guī)定辦理退貨

C.故意拖延時(shí)間，試圖讓客戶放棄要求

D.找借口推脫責(zé)任

15.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)同事的關(guān)心？（）

A.故意泄露同事機(jī)密

B.互相尊重，共同進(jìn)步

C.暗中使壞，損害同事利益

D.故意忽略同事錯(cuò)誤，避免承擔(dān)責(zé)任

16.在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.憤怒反駁，拒絕溝通

B.耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.故意回避，不給予答復(fù)

17.在與客戶簽訂合同時(shí)，以下哪種條款是誠(chéng)信的？（）

A.暗藏陷阱，損害客戶利益

B.明確條款，公平合理

C.故意模糊條款，便于后期修改

D.強(qiáng)迫客戶接受不公平條款

18.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)公司的誠(chéng)信？（）

A.故意泄露公司機(jī)密

B.認(rèn)真履行職責(zé)，為公司創(chuàng)造價(jià)值

C.故意拖延工作進(jìn)度，影響公司利益

D.故意違反公司規(guī)定，損害公司形象

19.在縫紉品生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種做法是誠(chéng)信的？（）

A.故意偷工減料，降低成本

B.嚴(yán)格按照工藝要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量

C.故意使用劣質(zhì)材料，降低產(chǎn)品成本

D.故意隱瞞生產(chǎn)問(wèn)題，避免承擔(dān)責(zé)任

20.在與客戶溝通時(shí)，以下哪種語(yǔ)言表達(dá)是誠(chéng)信的？（）

A.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，誤導(dǎo)客戶

B.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，避免誤導(dǎo)

C.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷，讓客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

D.故意使用模糊語(yǔ)言，逃避責(zé)任

21.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重？（）

A.故意忽視客戶需求，按照自己的想法行事

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，尊重客戶選擇

C.故意貶低客戶，傷害客戶自尊

D.故意欺騙客戶，獲取不正當(dāng)利益

22.在處理客戶退貨時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.無(wú)理拒絕，強(qiáng)制客戶接受

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，按規(guī)定辦理退貨

C.故意拖延時(shí)間，試圖讓客戶放棄要求

D.找借口推脫責(zé)任

23.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)同事的關(guān)心？（）

A.故意泄露同事機(jī)密

B.互相尊重，共同進(jìn)步

C.暗中使壞，損害同事利益

D.故意忽略同事錯(cuò)誤，避免承擔(dān)責(zé)任

24.在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.憤怒反駁，拒絕溝通

B.耐心傾聽(tīng)，積極解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.故意回避，不給予答復(fù)

25.在與客戶簽訂合同時(shí)，以下哪種條款是誠(chéng)信的？（）

A.暗藏陷阱，損害客戶利益

B.明確條款，公平合理

C.故意模糊條款，便于后期修改

D.強(qiáng)迫客戶接受不公平條款

26.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)公司的誠(chéng)信？（）

A.故意泄露公司機(jī)密

B.認(rèn)真履行職責(zé)，為公司創(chuàng)造價(jià)值

C.故意拖延工作進(jìn)度，影響公司利益

D.故意違反公司規(guī)定，損害公司形象

27.在縫紉品生產(chǎn)過(guò)程中，以下哪種做法是誠(chéng)信的？（）

A.故意偷工減料，降低成本

B.嚴(yán)格按照工藝要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量

C.故意使用劣質(zhì)材料，降低產(chǎn)品成本

D.故意隱瞞生產(chǎn)問(wèn)題，避免承擔(dān)責(zé)任

28.在與客戶溝通時(shí)，以下哪種語(yǔ)言表達(dá)是誠(chéng)信的？（）

A.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，誤導(dǎo)客戶

B.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，避免誤導(dǎo)

C.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷，讓客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

D.故意使用模糊語(yǔ)言，逃避責(zé)任

29.在工作中，以下哪種行為體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重？（）

A.故意忽視客戶需求，按照自己的想法行事

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，尊重客戶選擇

C.故意貶低客戶，傷害客戶自尊

D.故意欺騙客戶，獲取不正當(dāng)利益

30.在處理客戶退貨時(shí)，以下哪種態(tài)度是誠(chéng)信的？（）

A.無(wú)理拒絕，強(qiáng)制客戶接受

B.誠(chéng)懇地聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，按規(guī)定辦理退貨

C.故意拖延時(shí)間，試圖讓客戶放棄要求

D.找借口推脫責(zé)任

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在縫紉品整型工作中，以下哪些行為符合誠(chéng)信道德規(guī)范？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.保守客戶商業(yè)秘密

D.故意隱瞞產(chǎn)品缺陷

E.誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐客戶

2.縫紉品整型工在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.誠(chéng)懇道歉

E.故意回避客戶

3.以下哪些是縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的原則？（）

A.質(zhì)量第一

B.誠(chéng)信為本

C.創(chuàng)新思維

D.追求效率

E.忽視客戶需求

4.在與供應(yīng)商合作時(shí)，以下哪些行為體現(xiàn)了誠(chéng)信？（）

A.公平交易

B.誠(chéng)實(shí)告知需求

C.故意壓低價(jià)格

D.保守商業(yè)秘密

E.暗中串通，損害對(duì)方利益

5.縫紉品整型工在銷售過(guò)程中，以下哪些宣傳方式是誠(chéng)信的？（）

A.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)

B.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

C.誠(chéng)實(shí)告知產(chǎn)品缺陷

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

E.遵守廣告法規(guī)

6.在處理客戶訂單時(shí)，以下哪些行為符合誠(chéng)信原則？（）

A.嚴(yán)格按照客戶要求生產(chǎn)

B.故意更改訂單要求

C.及時(shí)告知客戶訂單進(jìn)度

D.故意拖延訂單完成時(shí)間

E.誠(chéng)實(shí)告知產(chǎn)品價(jià)格

7.縫紉品整型工在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)如何行動(dòng)？（）

A.及時(shí)告知客戶

B.采取措施解決問(wèn)題

C.故意隱瞞問(wèn)題

D.找借口推卸責(zé)任

E.誠(chéng)懇道歉

8.在工作中，以下哪些行為體現(xiàn)了對(duì)同事的尊重？（）

A.互相幫助

B.互相尊重

C.故意泄露同事機(jī)密

D.暗中使壞

E.互相學(xué)習(xí)

9.縫紉品整型工在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.明確合同條款

B.誠(chéng)實(shí)告知合同內(nèi)容

C.故意模糊條款

D.保守商業(yè)秘密

E.違反合同規(guī)定

10.在工作中，以下哪些行為體現(xiàn)了對(duì)公司的忠誠(chéng)？（）

A.認(rèn)真履行職責(zé)

B.維護(hù)公司利益

C.故意泄露公司機(jī)密

D.違反公司規(guī)定

E.主動(dòng)提出改進(jìn)建議

11.縫紉品整型工在遇到困難時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.積極尋求解決方案

B.消極等待

C.故意推卸責(zé)任

D.誠(chéng)懇請(qǐng)教同事

E.放棄努力

12.在工作中，以下哪些行為體現(xiàn)了對(duì)客戶的關(guān)懷？（）

A.主動(dòng)了解客戶需求

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.故意忽視客戶

D.誠(chéng)懇道歉

E.暗中損害客戶利益

13.縫紉品整型工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.耐心傾聽(tīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.及時(shí)解決問(wèn)題

D.故意回避

E.找借口推脫責(zé)任

14.在與客戶溝通時(shí)，以下哪些語(yǔ)言表達(dá)是恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.實(shí)事求是

B.誠(chéng)懇禮貌

C.故意夸大

D.誠(chéng)實(shí)告知

E.暗中欺騙

15.縫紉品整型工在處理退貨時(shí)，應(yīng)如何行動(dòng)？（）

A.誠(chéng)懇聽(tīng)取客戶意見(jiàn)

B.及時(shí)辦理退貨手續(xù)

C.故意拖延時(shí)間

D.找借口拒絕退貨

E.誠(chéng)懇道歉

16.在工作中，以下哪些行為體現(xiàn)了對(duì)同事的關(guān)心？（）

A.互相幫助

B.互相尊重

C.故意泄露同事機(jī)密

D.暗中使壞

E.互相學(xué)習(xí)

17.縫紉品整型工在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.耐心傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.找借口推脫責(zé)任

D.誠(chéng)懇道歉

E.故意回避客戶

18.在與供應(yīng)商合作時(shí)，以下哪些行為體現(xiàn)了誠(chéng)信？（）

A.公平交易

B.誠(chéng)實(shí)告知需求

C.故意壓低價(jià)格

D.保守商業(yè)秘密

E.暗中串通，損害對(duì)方利益

19.縫紉品整型工在銷售過(guò)程中，以下哪些宣傳方式是誠(chéng)信的？（）

A.實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)

B.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

C.誠(chéng)實(shí)告知產(chǎn)品缺陷

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

E.遵守廣告法規(guī)

20.在處理客戶訂單時(shí)，以下哪些行為符合誠(chéng)信原則？（）

A.嚴(yán)格按照客戶要求生產(chǎn)

B.故意更改訂單要求

C.及時(shí)告知客戶訂單進(jìn)度

D.故意拖延訂單完成時(shí)間

E.誠(chéng)實(shí)告知產(chǎn)品價(jià)格

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.縫紉品整型工應(yīng)遵循的職業(yè)道德核心是_________。

2.縫紉品整型工在工作中應(yīng)堅(jiān)持的原則是_________和_________。

3.縫紉品整型工對(duì)待客戶應(yīng)遵循的基本原則是_________。

4.縫紉品整型工在工作中應(yīng)做到的信息保密內(nèi)容包括_________和_________。

5.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的質(zhì)量管理要求是_________。

6.縫紉品整型工在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)采取的首要步驟是_________。

7.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的服務(wù)承諾是_________。

8.縫紉品整型工在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取的措施是_________。

9.縫紉品整型工在簽訂合同時(shí)，應(yīng)注意的條款包括_________和_________。

10.縫紉品整型工在工作中應(yīng)保持的儀表儀態(tài)是_________。

11.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵守的工作紀(jì)律包括_________和_________。

12.縫紉品整型工在處理客戶訂單時(shí)，應(yīng)確保的準(zhǔn)確信息包括_________和_________。

13.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的時(shí)間管理原則是_________。

14.縫紉品整型工在處理退貨時(shí)，應(yīng)遵循的程序包括_________和_________。

15.縫紉品整型工在工作中應(yīng)保持的溝通方式是_________。

16.縫紉品整型工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的行動(dòng)是_________。

17.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的環(huán)境保護(hù)要求是_________。

18.縫紉品整型工在處理廢棄物時(shí)，應(yīng)遵循的原則是_________。

19.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵守的安全生產(chǎn)規(guī)定是_________。

20.縫紉品整型工在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施是_________。

21.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的團(tuán)隊(duì)合作原則是_________。

22.縫紉品整型工在處理內(nèi)部沖突時(shí)，應(yīng)采取的策略是_________。

23.縫紉品整型工在工作中應(yīng)遵循的持續(xù)改進(jìn)理念是_________。

24.縫紉品整型工在處理客戶隱私時(shí)，應(yīng)遵循的原則是_________。

25.縫紉品整型工在工作中應(yīng)保持的誠(chéng)信態(tài)度是_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.縫紉品整型工在工作中可以為了追求效率而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。（）

2.縫紉品整型工在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)該立即反駁客戶的意見(jiàn)。（）

3.縫紉品整型工可以為了節(jié)省成本而使用劣質(zhì)材料。（）

4.在與客戶溝通時(shí)，可以使用夸張的語(yǔ)言來(lái)吸引客戶的注意力。（）

5.縫紉品整型工在處理客戶訂單時(shí)，可以隨意更改客戶的要求。（）

6.縫紉品整型工在工作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該立即向客戶隱瞞。（）

7.縫紉品整型工在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該積極傾聽(tīng)，但不一定要給出解決方案。（）

8.縫紉品整型工在簽訂合同時(shí)，可以故意模糊一些關(guān)鍵條款。（）

9.縫紉品整型工在工作中泄露客戶的商業(yè)秘密是正常的職場(chǎng)行為。（）

10.縫紉品整型工可以為了保護(hù)公司利益而違反合同規(guī)定。（）

11.縫紉品整型工在工作中遇到困難，應(yīng)該主動(dòng)尋求同事的幫助。（）

12.縫紉品整型工可以為了追求個(gè)人利益而損害同事的利益。（）

13.縫紉品整型工在工作中，應(yīng)該遵守公司的所有規(guī)定，即使這些規(guī)定不公正。（）

14.縫紉品整型工在處理廢棄物時(shí)，可以不遵守環(huán)境保護(hù)的規(guī)定。（）

15.縫紉品整型工在工作中，可以為了追求效率而忽視職業(yè)健康與安全。（）

16.縫紉品整型工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該保持冷靜，并迅速采取行動(dòng)。（）

17.縫紉品整型工在處理內(nèi)部沖突時(shí)，應(yīng)該盡量避免公開(kāi)討論，以免影響公司形象。（）

18.縫紉品整型工在工作中，應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)新技能，以適應(yīng)行業(yè)的變化。（）

19.縫紉品整型工在處理客戶隱私時(shí)，可以為了方便工作而共享客戶的個(gè)人信息。（）

20.縫紉品整型工在工作中，應(yīng)該始終保持誠(chéng)實(shí)和透明，以贏得客戶的信任。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合縫紉品整型工的職業(yè)道德，談?wù)勅绾卧趯?shí)際工作中體現(xiàn)誠(chéng)信道德？

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明在縫紉品整型工作中，誠(chéng)信道德對(duì)于維護(hù)企業(yè)形象和客戶關(guān)系的重要性。

3.針對(duì)縫紉品整型工在工作中可能遇到的道德困境，提出相應(yīng)的解決方案。

4.請(qǐng)闡述如何通過(guò)培訓(xùn)和教育，提高縫紉品整型工的誠(chéng)信道德水平。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某縫紉品整型工在檢查產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)一批存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，但該批產(chǎn)品是某重要客戶的訂單。該整型工面臨是否隱瞞這一問(wèn)題的道德抉擇。

請(qǐng)分析：

a.該整型工面臨的主要道德困境是什么？

b.你認(rèn)為該整型工應(yīng)該如何處理這一道德困境？

2.案例背景：一位縫紉品整型工在銷售過(guò)程中，為了達(dá)成銷售目標(biāo)，對(duì)客戶承諾了一項(xiàng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

請(qǐng)分析：

a.該整型工的行為違背了哪些誠(chéng)信道德原則？

b.這種行為可能對(duì)客戶、公司和個(gè)人產(chǎn)生哪些后果？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.B

10.B

11.B

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.B

19.B

20.B

21.B

22.B

23.B

24.B

25.B

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,D

3.A,B,C

4.A,B,D

5.A,B,C,E

6.A,C,E

7.A,B,E

8.A,B

9.A,B,D,E

10.A,B,E

11.A,B,D

12.A,B

13.A,B,C,E

14.A,B,D,E

15.A,B,E

16.A,B,E

17.A,B,D

18.A,B

19.