PAGE北京衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強北京地區(qū)衛(wèi)生間管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為員工、客戶及訪客提供良好的使用體驗，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于北京地區(qū)公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、附屬設(shè)施區(qū)域等的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“清潔衛(wèi)生、文明使用、及時維護(hù)、責(zé)任明確”的原則，確保衛(wèi)生間管理工作規(guī)范化、常態(tài)化。二、衛(wèi)生間設(shè)施管理1.設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，包括馬桶、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，確保滿足使用需求。馬桶應(yīng)具備良好的沖水功能，無堵塞、漏水現(xiàn)象；洗手盆應(yīng)保持清潔，水龍頭開關(guān)靈敏。衛(wèi)生紙架應(yīng)安裝牢固，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶應(yīng)定期清理，保持外觀整潔。2.設(shè)施維護(hù)與維修設(shè)立專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施的日常巡查，每日定時檢查設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。對于一般性設(shè)施故障，維修人員應(yīng)在接到報告后[X]小時內(nèi)進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修，確保設(shè)施正常使用。定期對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如每年至少進(jìn)行一次馬桶水箱、水龍頭等的深度清潔和保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命。3.設(shè)施更新與改造根據(jù)使用需求和實際情況，適時對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行更新與改造。如因技術(shù)進(jìn)步、使用人數(shù)增加等原因，需要更換更先進(jìn)、更環(huán)保的衛(wèi)生潔具時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并在改造過程中盡量減少對正常使用的影響。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干凈、無水漬、無污漬，定期進(jìn)行拖地和消毒，每周至少進(jìn)行[X]次深度清潔。洗手盆、臺面應(yīng)清潔光亮，無污垢、水漬，水龍頭、把手等應(yīng)每日擦拭消毒。馬桶內(nèi)外應(yīng)清潔無異味，座圈、蓋板應(yīng)定期消毒，水箱無漏水，周邊地面無污漬。衛(wèi)生間墻壁、門窗應(yīng)保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)保持清潔，垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)及時清理，垃圾袋應(yīng)每日更換。2.清潔頻次日常清潔：保潔人員應(yīng)每隔[X]小時對衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡查和簡單清潔，包括清理垃圾、擦拭臺面等。定時清潔：每天上午、下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括地面拖地、馬桶消毒、洗手盆深度清潔等。特殊時段清潔：在人員使用高峰期后，如午餐后、下班前等，應(yīng)及時進(jìn)行補充清潔，確保衛(wèi)生間隨時保持良好狀態(tài)。3.清潔用品使用選用符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的清潔用品，避免使用對人體有害的化學(xué)清潔劑。清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用，確保清潔效果的同時，減少對環(huán)境的污染。定期對清潔用品進(jìn)行盤點和補充，確保充足供應(yīng)。四、衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.空氣質(zhì)量管理衛(wèi)生間應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣清新無異味。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保證正常運行?？筛鶕?jù)實際情況安裝空氣凈化設(shè)備，如空氣凈化器等，進(jìn)一步改善衛(wèi)生間空氣質(zhì)量。定期對衛(wèi)生間空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，確?？諝赓|(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.衛(wèi)生消毒管理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實際使用情況和衛(wèi)生狀況進(jìn)行調(diào)整，一般每周至少進(jìn)行[X]次全面消毒。消毒范圍包括衛(wèi)生間地面、墻面、衛(wèi)生潔具、門把手等，消毒應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等，以備查閱。3.衛(wèi)生蟲害防治加強衛(wèi)生間衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔，減少蟲害滋生的可能性。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)蟲害跡象應(yīng)及時采取措施進(jìn)行防治，可采用物理防治（如粘蟲板、捕鼠夾等）或化學(xué)防治（如使用環(huán)保型殺蟲劑等）相結(jié)合的方法，但應(yīng)注意避免對人體造成危害。對衛(wèi)生間周邊環(huán)境進(jìn)行清理，消除蟲害滋生的源頭，如清理垃圾、封堵孔洞等。五、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范使用者應(yīng)文明如廁，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞或涂鴉。便后應(yīng)及時沖水，保持馬桶清潔衛(wèi)生。洗手時應(yīng)節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象，洗手后應(yīng)及時關(guān)閉水龍頭。衛(wèi)生紙應(yīng)放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或馬桶內(nèi)，造成堵塞。嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等不文明行為。2.特殊情況處理如衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)故障或堵塞等情況，使用者應(yīng)及時向相關(guān)管理人員報告，以便及時維修處理。對于衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)衛(wèi)生事件，如嘔吐物清理等，應(yīng)立即通知保潔人員進(jìn)行處理，并采取相應(yīng)的消毒措施。3.監(jiān)督與檢查設(shè)立衛(wèi)生間使用監(jiān)督機制，鼓勵員工相互監(jiān)督，對不文明使用行為進(jìn)行制止和舉報。管理人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間使用情況進(jìn)行檢查，對違反使用規(guī)范的行為進(jìn)行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、衛(wèi)生間安全管理1.安全設(shè)施配備衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防滑墊（在淋浴間、洗手池附近等易滑倒區(qū)域）、緊急呼叫按鈕等，確保使用者的人身安全。安全設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其功能正常。2.水電安全管理加強衛(wèi)生間水電設(shè)施的管理，定期檢查電線、插座、水龍頭等是否存在漏電、漏水等安全隱患。衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，不得私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。如發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施存在安全問題，應(yīng)立即停止使用，并通知專業(yè)人員進(jìn)行維修，嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自維修。3.消防安全管理衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持疏散通道暢通，不得堆放雜物。禁止在衛(wèi)生間內(nèi)使用明火，如吸煙、點蠟燭等。定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，確保其完好有效，并掌握正確的使用方法。七、衛(wèi)生間標(biāo)識與指引管理1.標(biāo)識設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間入口應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識，包括男女衛(wèi)生間標(biāo)識、無障礙衛(wèi)生間標(biāo)識等，標(biāo)識應(yīng)清晰易懂，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間內(nèi)各區(qū)域應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)識，如洗手臺、馬桶、垃圾桶等位置標(biāo)識，以及使用提示標(biāo)識（如節(jié)約用水、文明如廁等）。標(biāo)識應(yīng)安裝牢固，位置合理，便于使用者查看。2.標(biāo)識更新與維護(hù)定期對衛(wèi)生間標(biāo)識進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識損壞、褪色或字跡不清等情況，應(yīng)及時進(jìn)行更換或修復(fù)。根據(jù)實際情況和使用需求，適時更新衛(wèi)生間標(biāo)識內(nèi)容，如增加新的使用提示或調(diào)整標(biāo)識位置等。八、衛(wèi)生間管理責(zé)任分工1.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生間管理工作，定期組織檢查和評估衛(wèi)生間管理情況。對衛(wèi)生間管理工作中的重大問題進(jìn)行決策和處理。2.保潔部門職責(zé)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次要求，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔和衛(wèi)生消毒工作。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。3.使用部門職責(zé)教育本部門員工遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，文明使用衛(wèi)生間設(shè)施。配合保潔部門做好衛(wèi)生間的清潔和管理工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。對本部門員工在衛(wèi)生間使用過程中的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督和糾正。4.維修部門職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運行。及時響應(yīng)衛(wèi)生間設(shè)施故障報告，按照規(guī)定的時間要求進(jìn)行維修。對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，提出設(shè)施更新與改造的建議。九、衛(wèi)生間管理考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、使用規(guī)范、安全管理等方面的考核指標(biāo)。考核采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，檢查結(jié)果以評分形式體現(xiàn)。2.獎勵措施對于衛(wèi)生間管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣，激勵其他部門和員工積極做好衛(wèi)生間管理工作。3.懲罰措施對于違反衛(wèi)生間管理制度的部門或