PAGE理發(fā)店崗位衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店衛(wèi)生管理，規(guī)范各崗位衛(wèi)生責(zé)任，保障顧客健康，維護(hù)理發(fā)店良好形象，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本理發(fā)店全體員工，包括但不限于發(fā)型師、助理、收銀員、保潔員等各崗位人員。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保理發(fā)店環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為顧客提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。二、各崗位衛(wèi)生責(zé)任（一）發(fā)型師崗位衛(wèi)生責(zé)任1.工作區(qū)域衛(wèi)生每日營業(yè)前，清理工作臺(tái)上的雜物，保持臺(tái)面整潔，工具擺放有序。理發(fā)過程中產(chǎn)生的頭發(fā)及時(shí)清理，不得堆積在地面或工作臺(tái)上。營業(yè)結(jié)束后，對(duì)使用過的理發(fā)工具進(jìn)行清潔消毒，放入指定區(qū)域妥善保管。2.理發(fā)工具衛(wèi)生定期對(duì)理發(fā)工具進(jìn)行清洗、消毒，確保工具無污垢、無異味。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜內(nèi)，防止二次污染。對(duì)于直接接觸顧客皮膚的工具，如梳子、剪刀等，應(yīng)做到一人一用一消毒。3.個(gè)人衛(wèi)生保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，工作時(shí)穿戴清潔的工作服、工作帽。不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，避免將頭發(fā)、頭皮屑等雜物掉落顧客身上。（二）助理崗位衛(wèi)生責(zé)任1.協(xié)助發(fā)型師做好工作區(qū)域衛(wèi)生配合發(fā)型師及時(shí)清理理發(fā)過程中產(chǎn)生的頭發(fā)和雜物，保持地面干凈整潔。協(xié)助發(fā)型師對(duì)工作臺(tái)上的工具進(jìn)行整理和清潔，確保工具擺放整齊、干凈。2.毛巾、圍布等用品衛(wèi)生負(fù)責(zé)清洗、消毒毛巾、圍布等用品，保證用品無污漬、無異味。清洗后的毛巾、圍布應(yīng)晾曬在通風(fēng)良好的地方，晾干后疊放整齊，存放在專用的毛巾柜內(nèi)。定期檢查毛巾、圍布的使用情況，及時(shí)更換破損、臟污的用品。3.顧客接待區(qū)域衛(wèi)生保持顧客接待區(qū)域的整潔，及時(shí)清理接待臺(tái)上的雜物，擺放整齊宣傳資料和雜志。定期對(duì)接待區(qū)域的沙發(fā)、座椅等進(jìn)行清潔，擦拭灰塵，保持表面干凈。（三）收銀員崗位衛(wèi)生責(zé)任1.收銀臺(tái)衛(wèi)生每日營業(yè)前，擦拭收銀臺(tái)桌面，清理雜物，保持臺(tái)面干凈整潔。營業(yè)過程中，保持收銀臺(tái)周圍環(huán)境整潔，不得堆放與工作無關(guān)的物品。營業(yè)結(jié)束后，整理收銀臺(tái)票據(jù)、現(xiàn)金等物品，關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備電源，清理地面垃圾。2.個(gè)人衛(wèi)生保持個(gè)人清潔，勤洗手，工作時(shí)不得留長指甲、涂指甲油。穿戴干凈整潔的工作服，保持良好的職業(yè)形象。（四）保潔員崗位衛(wèi)生責(zé)任1.店內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生每日營業(yè)前，對(duì)店內(nèi)地面、墻壁、門窗等公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除灰塵、污漬。營業(yè)期間，定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理地面垃圾、痰跡等，保持環(huán)境整潔。營業(yè)結(jié)束后，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行再次清掃，包括拖地、擦拭門窗、清理垃圾桶等，確保公共區(qū)域干凈衛(wèi)生。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生定時(shí)清理衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)干凈，無積水、無污漬。及時(shí)更換衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消除異味。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。3.垃圾處理負(fù)責(zé)店內(nèi)垃圾的收集、分類和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。將垃圾分類裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定的垃圾存放處，不得隨意丟棄。定期聯(lián)系專業(yè)垃圾處理公司，對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)，保持店內(nèi)環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查自糾各崗位員工應(yīng)在每日工作結(jié)束后，對(duì)本崗位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。2.主管檢查理發(fā)店主管應(yīng)每日對(duì)店內(nèi)各崗位衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域和崗位及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由理發(fā)店負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)店內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括工作區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等。檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，并在店內(nèi)進(jìn)行公示。4.顧客監(jiān)督鼓勵(lì)顧客對(duì)理發(fā)店衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時(shí)向工作人員反映。對(duì)于顧客提出的合理意見和建議，應(yīng)及時(shí)采納并進(jìn)行整改。四、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生、工具消毒等方面。2.培訓(xùn)方式：采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠掌握衛(wèi)生知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)考核：對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核成績與員工績效掛鉤。對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。五、衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)提出衛(wèi)生管理合理化建議并被采納的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生責(zé)任制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、警告、辭退等處罰。因衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或受到相關(guān)部門處罰的，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。六、衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備理發(fā)店應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒設(shè)備、垃圾桶、拖把、抹布等，并確保設(shè)施完好、正常使用。根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和實(shí)際需求，合理設(shè)置理發(fā)工具專用消毒區(qū)域，配備足夠的消毒設(shè)備和用品。2.衛(wèi)生用品采購采購的衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有合格證明文件。建立衛(wèi)生用品采購臺(tái)賬，記錄采購日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保采購渠道正規(guī)、可追溯。3.衛(wèi)生設(shè)施與用品維護(hù)定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)衛(wèi)生用品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)損壞。按照規(guī)定的使用期限及時(shí)更換衛(wèi)生用品。七、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保在突發(fā)衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.事件報(bào)告與處理一旦發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病傳播、食品安全事故等，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門，并積極