PAGE公交車衛(wèi)生保障制度匯編一、總則（一）目的為加強公交車衛(wèi)生管理，提高公交車衛(wèi)生質(zhì)量，保障乘客身體健康，特制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本公司運營的所有公交車及其相關(guān)場所。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障乘客健康。2.全面管理原則：涵蓋公交車內(nèi)外部環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人員衛(wèi)生等各個方面。3.規(guī)范操作原則：明確各項衛(wèi)生操作流程和標準，確保衛(wèi)生工作規(guī)范化、標準化。二、車輛衛(wèi)生管理（一）車內(nèi)衛(wèi)生1.每日運營結(jié)束后，駕駛員負責對車內(nèi)進行全面清掃，包括地面、座椅、扶手、門窗等，清除垃圾、雜物和污漬。2.定期對車內(nèi)進行消毒，使用符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行噴灑或擦拭，重點部位如座椅、扶手、拉手等要增加消毒頻次。3.保持車內(nèi)空氣流通，開啟通風設(shè)備，確保車內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標準。（二）車外衛(wèi)生1.定期對車身進行清洗，去除灰塵、污垢和廣告殘留等，保持車身外觀整潔。2.檢查車身是否有破損、凹陷等情況，及時進行修復(fù)，防止積水滋生蚊蟲。（三）衛(wèi)生檢查1.建立車輛衛(wèi)生檢查制度，由專人負責對運營車輛進行日常檢查，確保車輛衛(wèi)生符合要求。2.檢查內(nèi)容包括車內(nèi)車外衛(wèi)生狀況、消毒記錄、通風設(shè)備運行情況等，對不符合衛(wèi)生標準的車輛及時督促整改。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理（一）座椅1.定期清潔座椅表面，保持干凈整潔，無污漬、破損。2.檢查座椅固定裝置是否牢固，如有松動及時維修。（二）扶手1.每日擦拭扶手，確保扶手表面光滑、清潔，無灰塵、細菌滋生。2.定期檢查扶手是否有磨損、斷裂等情況，及時更換。（三）拉手1.保持拉手清潔衛(wèi)生，定期消毒。2.檢查拉手的靈活性和牢固性，如有問題及時處理。（四）空調(diào)系統(tǒng)1.定期對空調(diào)濾網(wǎng)進行清洗或更換，確保空調(diào)通風良好，空氣質(zhì)量達標。2.每年對空調(diào)系統(tǒng)進行全面維護和消毒，防止細菌、病毒滋生。（五）投幣箱、刷卡機等設(shè)備1.每日擦拭投幣箱、刷卡機等設(shè)備表面，保持清潔。2.定期對設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。四、人員衛(wèi)生管理（一）駕駛員衛(wèi)生1.駕駛員上崗前應(yīng)穿戴整潔的工作服，保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。2.工作期間不得吸煙、飲食，避免影響車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。3.駕駛員如有身體不適或患有傳染性疾病，應(yīng)及時報告并暫停工作。（二）乘務(wù)人員衛(wèi)生1.乘務(wù)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，上崗前做好自身清潔。2.積極協(xié)助駕駛員做好車內(nèi)衛(wèi)生工作，引導(dǎo)乘客文明乘車，維護車內(nèi)秩序。五、衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對公交車衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督。2.接受乘客和社會的監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報渠道，對投訴舉報及時進行處理。（二）考核辦法1.建立衛(wèi)生考核制度，對駕駛員、乘務(wù)人員的衛(wèi)生工作進行量化考核。2.將考核結(jié)果與績效掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不達標的人員進行批評教育和相應(yīng)處罰。六、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急響應(yīng)機制1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責任分工。2.在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的防控措施。（二）防控措施執(zhí)行1.加強車輛衛(wèi)生管理，增加消毒頻次，確保車內(nèi)環(huán)境安全。2.為乘客提供必要的防護用品，如口罩等。3.配合相關(guān)部門做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警等工作。七、培訓與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓1.定期組織駕駛員、乘務(wù)人員參加衛(wèi)生知識培訓，提高其衛(wèi)生意識和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等。（二）乘客衛(wèi)生宣傳1.通過車內(nèi)廣播、張貼宣傳標語等方式，向乘客宣傳衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)文明乘車。2.提醒乘客保