PAGE公園衛(wèi)生間保潔制度一、總則（一）目的為了加強公園衛(wèi)生間的保潔管理，為游客提供干凈、整潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有衛(wèi)生間的保潔工作。（三）基本原則1.遵循國家相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)和行業(yè)標準，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達標。2.以游客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。3.注重環(huán)保，合理使用清潔用品和水資源。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.每日開園前，完成衛(wèi)生間的全面清潔，包括地面、墻面、門窗、洗手臺、便器、隔斷等的擦拭和消毒。2.定時巡查衛(wèi)生間，及時清理垃圾，保持地面無積水、無污漬，便器無堵塞、無異味。3.隨時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)污染情況，如游客嘔吐、便溺等，應(yīng)立即進行清理和消毒，防止污染擴散。2.對于衛(wèi)生間設(shè)施的損壞，及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助進行維修。（三）安全與秩序維護1.注意衛(wèi)生間內(nèi)的安全，提醒游客注意防滑，避免發(fā)生意外事故。2.維護衛(wèi)生間內(nèi)的秩序，制止不文明行為，保持良好的使用環(huán)境。三、保潔工作流程與標準（一）開園前準備1.穿戴好工作服、工作帽和口罩，攜帶清潔工具和消毒用品進入衛(wèi)生間。2.打開門窗通風(fēng)換氣，檢查衛(wèi)生間設(shè)施是否完好。（二）全面清潔1.地面清潔先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。重點清潔便器周圍、洗手臺下方、墻角等易藏污納垢的部位。2.墻面清潔用濕布擦拭墻面，去除污漬和灰塵。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意避免損傷墻面。3.門窗清潔擦拭門窗玻璃，使其明亮干凈。清潔門窗邊框和把手，保持整潔。4.洗手臺清潔用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、皂液器等，去除水漬和污漬。清理洗手池內(nèi)的雜物，保持排水暢通。5.便器清潔先用刷子刷洗便器內(nèi)部，去除污垢和異味。然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進行消毒。6.隔斷清潔擦拭隔斷板表面，保持干凈整潔。清潔隔斷門的合頁和把手，確保開關(guān)靈活。（三）定時巡查與補充1.每隔[X]小時進行一次巡查，及時清理垃圾和積水。2.檢查衛(wèi)生紙、洗手液等用品的余量，不足時及時補充。（四）閉園后清理1.閉園后，再次對衛(wèi)生間進行全面清潔，重點清理地面和便器。2.關(guān)閉門窗，切斷水電，確保衛(wèi)生間安全。（五）保潔標準1.地面干凈無污漬、無積水，光亮整潔。2.墻面無灰塵、無污漬，色澤均勻。3.門窗玻璃明亮，邊框和把手干凈無銹跡。4.洗手臺臺面清潔，水龍頭、皂液器等無污漬，排水暢通。5.便器內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，消毒徹底。6.隔斷板表面干凈，隔斷門開關(guān)靈活。7.衛(wèi)生間內(nèi)無垃圾堆積，空氣清新無異味。四、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.選用符合國家環(huán)保標準的清潔用品，確保對環(huán)境和人體無害。2.根據(jù)保潔工作需求，定期采購適量的清潔用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、清潔劑、消毒劑等。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，避免混淆。3.易燃、易爆的清潔用品應(yīng)單獨存放，并嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行管理。（三）清潔設(shè)備維護1.配備必要的清潔設(shè)備，如拖把、掃帚、抹布、刷子、清潔車等，并定期進行檢查和維護。2.對于損壞的清潔設(shè)備，及時報修或更換，確保保潔工作的正常開展。3.定期對清潔設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)，延長其使用壽命。五、消毒管理（一）消毒頻率1.每日開園前和閉園后，對衛(wèi)生間進行全面消毒。2.便器、洗手臺等重點部位，每隔[X]小時進行一次消毒。（二）消毒方法1.地面、墻面、門窗等表面，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進行擦拭消毒。2.便器內(nèi)部，先用刷子刷洗后，再用消毒水浸泡消毒。3.洗手臺、水龍頭、皂液器等，用消毒劑擦拭消毒。4.空氣消毒可采用通風(fēng)換氣或使用空氣消毒劑進行噴霧消毒。（三）消毒記錄1.建立消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒部位、消毒用品名稱及濃度等信息。2.消毒記錄應(yīng)保存至少[X]年，以備查閱。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位，定期對衛(wèi)生間保潔工作進行檢查。2.公園管理部門管理人員不定期對衛(wèi)生間保潔情況進行抽查。3.接受游客的監(jiān)督和投訴，及時處理反饋。（二）考核標準1.按照保潔工作流程與標準進行考核，重點考核地面、墻面、便器等部位的清潔程度和消毒情況。2.根據(jù)游客投訴和滿意度調(diào)查結(jié)果，對保潔工作進行綜合評價。（三）獎懲措施1.對于保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于違反保潔制度的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)活動。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作流程、清潔用品使用、消毒知識、安全注意事項等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由經(jīng)驗豐富的保潔人員或管理人員進行現(xiàn)場講解和示范。2.外部培訓(xùn)：邀請專業(yè)的清潔行業(yè)專家進行授課。3.實地操作：讓保潔人員在實際工作中進行操作練習(xí)，提高技能水平。（三）技能提升1.鼓勵保潔人員不斷學(xué)習(xí)和探索新的保潔技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。2.對在保潔工作中有