PAGE環(huán)境衛(wèi)生戶戶評制度一、總則（一）目的為加強本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高居民生活環(huán)境質量，激發(fā)居民參與環(huán)境衛(wèi)生治理的積極性和主動性，特制定本環(huán)境衛(wèi)生戶戶評制度。通過該制度，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生管理的精細化、常態(tài)化，營造整潔、優(yōu)美、宜居的生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內所有居民家庭及相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生評價與管理。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有居民家庭的環(huán)境衛(wèi)生評價過程和結果保持公平公正，不受任何因素干擾，確保評價結果真實反映實際情況。2.公開透明原則：評價標準、評價過程和評價結果向居民公開，接受居民監(jiān)督，保障居民知情權。3.激勵引導原則：通過合理的評價機制，對環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的家庭給予激勵，對存在問題的家庭進行引導改進，促進整體環(huán)境衛(wèi)生水平提升。4.全民參與原則：鼓勵全體居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生戶戶評活動，形成人人關心、人人參與、人人維護環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。二、評價主體與職責（一）評價主體成立由社區(qū)工作人員、居民代表組成的環(huán)境衛(wèi)生戶戶評工作小組，負責具體的評價工作。居民代表應從不同區(qū)域、不同年齡段的居民中選取，確保具有廣泛代表性。（二）職責分工1.社區(qū)工作人員職責負責組織、協(xié)調環(huán)境衛(wèi)生戶戶評工作，制定工作計劃和實施方案。對評價工作小組進行培訓，使其熟悉評價標準和流程。收集、整理評價過程中的相關資料，建立評價檔案。對評價結果進行匯總分析，針對存在的問題提出改進措施和建議。2.居民代表職責按照評價標準，對各自負責區(qū)域內的居民家庭環(huán)境衛(wèi)生狀況進行實地檢查和評價。認真記錄每戶家庭的環(huán)境衛(wèi)生情況，確保評價結果客觀、準確。積極向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生戶戶評制度的意義和要求，引導居民自覺參與環(huán)境衛(wèi)生治理。參與評價結果的討論和反饋，提出改進工作的意見和建議。三、評價內容與標準（一）室內環(huán)境衛(wèi)生1.地面清潔：地面無明顯污漬、垃圾，保持干凈整潔。2.門窗玻璃：門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬。3.家具擺放：家具擺放整齊，無雜物堆積。4.廚房衛(wèi)生：廚房爐灶、臺面清潔，餐具擺放有序，無異味。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生：衛(wèi)生間無異味，便器清潔，洗漱臺干凈，地面無水漬。6.垃圾處理：垃圾及時清理，分類投放，垃圾桶定期清洗，無溢滿現(xiàn)象。（二）室外環(huán)境衛(wèi)生1.門前屋后：門前屋后無亂堆亂放雜物，地面干凈，無雜草。2.庭院綠化：庭院內綠化良好，無毀綠種菜等現(xiàn)象。3.公共區(qū)域：積極維護公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾，配合做好公共區(qū)域的清掃保潔工作。（三）環(huán)境衛(wèi)生保持情況1.日常維護：居民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣，保持家庭及周邊環(huán)境長期整潔。2.遵守規(guī)定：遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，不違規(guī)傾倒垃圾、污水等。具體評價標準可根據(jù)實際情況進一步細化和量化，以百分制形式進行評分，例如：室內環(huán)境衛(wèi)生60分，室外環(huán)境衛(wèi)生30分，環(huán)境衛(wèi)生保持情況10分。四、評價方式與周期（一）評價方式1.定期檢查：評價工作小組每月定期對居民家庭環(huán)境衛(wèi)生進行檢查評價。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對部分居民家庭進行抽查，確保評價工作的全面性和真實性。3.居民自評與互評：鼓勵居民進行自我評價和相互評價，居民可通過社區(qū)設立的反饋渠道，對其他家庭的環(huán)境衛(wèi)生情況提出意見和建議，評價結果作為參考。（二）評價周期以月度為評價周期，每月底完成當月的評價工作。五、評價流程（一）準備階段1.社區(qū)工作人員制定月度評價工作計劃，明確評價工作小組人員分工和檢查區(qū)域。2.準備評價所需的表格、記錄工具等資料。3.對評價工作小組人員進行培訓，使其熟悉評價標準和流程。（二）實施階段1.評價工作小組按照分工，深入居民家庭進行實地檢查。2.檢查人員對照評價標準，對每戶家庭的室內外環(huán)境衛(wèi)生狀況進行詳細查看，并認真記錄。3.在檢查過程中，可拍照留存相關證據(jù)，作為評價的依據(jù)。（三）匯總階段1.檢查結束后，評價工作小組人員將各自檢查記錄的情況進行匯總。2.對每戶家庭的評價得分進行計算和統(tǒng)計，形成初步的評價結果。（四）公示階段1.將初步評價結果在社區(qū)公告欄進行公示，公示期為[X]天。2.在公示期間，接受居民的監(jiān)督和反饋。居民如有異議，可向社區(qū)提出申訴，社區(qū)應及時進行核實和處理。（五）結果確定階段1.根據(jù)居民反饋意見，對評價結果進行核實和調整，確定最終評價結果。2.將最終評價結果存檔，并向居民反饋。六、評價結果運用（一）表彰獎勵1.對每月評價得分排名前[X]%的居民家庭，授予“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀家庭”稱號，并給予一定的物質獎勵，如清潔用品、綠植等。2.在社區(qū)宣傳欄、社區(qū)公眾號等平臺對“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀家庭”進行宣傳展示，樹立榜樣，激發(fā)居民參與環(huán)境衛(wèi)生治理的積極性。（二）督促整改1.對評價得分較低的居民家庭，社區(qū)工作人員進行上門走訪，指出存在的問題，提出整改意見和建議，并發(fā)放整改通知書。2.建立整改跟蹤機制，定期對整改家庭進行復查，確保問題得到有效解決。對整改不力的家庭，進行重點關注和督促。（三）與其他工作掛鉤1.將環(huán)境衛(wèi)生戶戶評結果與社區(qū)文明家庭評選、社區(qū)積分制管理等工作掛鉤。環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的家庭在文明家庭評選中予以優(yōu)先考慮，同時在社區(qū)積分制管理中給予相應加分，可用于兌換社區(qū)服務或物品。2.對于連續(xù)多次評價得分較低且拒不整改的家庭，在社區(qū)相關評優(yōu)評先活動中實行一票否決，并根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應的懲戒措施，如限制享受社區(qū)部分公共服務等。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.成立由社區(qū)居民代表組成的監(jiān)督小組，對環(huán)境衛(wèi)生戶戶評工作進行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查評價工作小組的工作記錄、評價過程等，確保評價工作公平公正、規(guī)范有序。3.設立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對評價工作中存在的問題進行舉報。（二）投訴處理1.對于居民的投訴舉報，社區(qū)安排專人負責受理和調查。2.在接到投訴舉報后，應及時進行核實，如情況屬實，按照相關規(guī)定對責任人進行處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。3.對投訴舉報內容進行整理分析，查找評價工作中存在的漏洞和不足，及時進行改進和完善。八、宣傳與培訓（一）宣傳工作1.通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)公眾號等多種渠道，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生戶戶評制度的目的、意義、評價標準和流程等內容，提高居民的知曉率和參與度。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)保知識講座、垃圾分類宣傳等，增強居民的環(huán)保意識和環(huán)境衛(wèi)生責任感。3.對在環(huán)境衛(wèi)生戶戶評活動中表現(xiàn)突出的家庭進行宣傳報道，發(fā)揮榜樣示范作用，引導更多居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理。（二）培訓工作1.定期組織評價工作小組人員參加環(huán)境衛(wèi)生管理知識培訓，不斷提高其業(yè)務水平和評價能力。2.對居民開展環(huán)境衛(wèi)生知識培訓，如家庭清潔技巧、垃圾分類方法等，幫助居民提升環(huán)境衛(wèi)生管理能力。