PAGE公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交站場(chǎng)的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障公眾健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬的各類公交站場(chǎng)，包括始發(fā)站、終點(diǎn)站、中途?？空镜?。（三）管理原則公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、責(zé)任到人。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）站房衛(wèi)生1.候車區(qū)域地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無痰跡、無積水，每日至少清掃[X]次，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。2.墻面、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)，表面整潔，如有污漬應(yīng)及時(shí)清理，每季度至少進(jìn)行一次全面清潔。3.門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵、無污漬，每日擦拭，確保透光性良好。4.座椅、候車亭等設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無破損、無污垢，定期進(jìn)行擦拭和消毒，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。5.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，周邊地面無散落垃圾，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止異味和滋生蚊蟲。6.站房?jī)?nèi)的衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，定期消毒，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，洗手池、水龍頭等無污漬，地面干燥防滑。（二）站臺(tái)衛(wèi)生1.站臺(tái)地面應(yīng)干凈平整，無雜物、無積水、無口香糖污漬，每日清掃，及時(shí)清理乘客丟棄的垃圾。2.站臺(tái)欄桿、扶手應(yīng)保持清潔，無灰塵、無銹跡，定期擦拭，確保乘客安全。3.公交車輛?？繀^(qū)域應(yīng)保持整潔，無油污、無垃圾，車輛出站后及時(shí)清掃。（三）站場(chǎng)周邊衛(wèi)生1.站場(chǎng)周邊道路應(yīng)保持清潔，無亂堆亂放、無暴露垃圾，配合環(huán)衛(wèi)部門做好日常清掃和保潔工作。2.站場(chǎng)周邊綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪、澆水、施肥，保持植被生長(zhǎng)良好，無雜草叢生，垃圾及時(shí)清理。三、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）運(yùn)營(yíng)管理部門1.負(fù)責(zé)制定公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督檢查公交站場(chǎng)衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整改。3.協(xié)調(diào)與其他部門及外部單位的關(guān)系，共同做好公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理工作。（二）保潔人員1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)公交站場(chǎng)的日常清掃、保潔工作，包括站房、站臺(tái)、站場(chǎng)周邊等區(qū)域。2.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清，保持站場(chǎng)環(huán)境整潔。3.做好衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。（三）車輛駕駛員1.保持公交車輛內(nèi)部整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。2.教育引導(dǎo)乘客文明乘車，不得在車內(nèi)亂扔垃圾，對(duì)乘客丟棄的垃圾及時(shí)清理。3.配合站場(chǎng)管理人員做好站場(chǎng)衛(wèi)生管理工作，車輛出站前檢查車輛?？繀^(qū)域衛(wèi)生情況，如有垃圾及時(shí)通知保潔人員清理。（四）后勤保障部門1.負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生管理所需的清潔工具、消毒用品等物資，并確保物資的正常供應(yīng)。2.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保站房、站臺(tái)等設(shè)施完好，正常使用。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)流程（一）日常清掃1.每日[具體時(shí)間]前，保潔人員對(duì)公交站場(chǎng)進(jìn)行全面清掃，包括候車區(qū)域地面、站臺(tái)地面、欄桿扶手、座椅、垃圾桶等。2.清掃過程中，先清理大件垃圾和雜物，再用掃帚清掃地面灰塵和細(xì)小垃圾，最后用拖把拖地，確保地面干凈整潔。3.對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶外觀清潔。（二）定時(shí)巡查1.保潔人員在清掃完成后，每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.重點(diǎn)巡查候車區(qū)域、站臺(tái)等人員密集區(qū)域，確保衛(wèi)生狀況良好。（三）特殊時(shí)段保潔1.在早晚高峰等客流量較大的時(shí)段，增加保潔人員，加強(qiáng)站場(chǎng)衛(wèi)生清掃和保潔力度，及時(shí)清理乘客丟棄的垃圾，保持站場(chǎng)環(huán)境整潔。2.根據(jù)實(shí)際情況，靈活調(diào)整保潔作業(yè)時(shí)間，確保在乘客購(gòu)票、候車等高峰時(shí)段前完成主要區(qū)域的清掃工作，減少對(duì)乘客的影響。（四）深度清潔與消毒1.每周[具體時(shí)間]對(duì)公交站場(chǎng)進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面、天花板、門窗玻璃等區(qū)域的全面擦拭。2.每月[具體時(shí)間]對(duì)站房、站臺(tái)等區(qū)域進(jìn)行一次消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.在傳染病流行期間，增加消毒頻次，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的消毒工作，保障公眾健康安全。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.運(yùn)營(yíng)管理部門設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)公交站場(chǎng)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周不少于[X]次。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式，對(duì)站房、站臺(tái)、站場(chǎng)周邊等區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任部門、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況。（二）乘客監(jiān)督1.在公交站場(chǎng)設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)乘客對(duì)站場(chǎng)衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴和建議，定期收集意見箱內(nèi)的信件。2.對(duì)乘客反映的衛(wèi)生問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給乘客，對(duì)提出合理建議的乘客給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理工作納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，對(duì)整改不力的進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。六、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施配置1.根據(jù)公交站場(chǎng)的規(guī)模和實(shí)際需求，合理配置衛(wèi)生設(shè)施，包括垃圾桶、清掃工具、消毒設(shè)備、洗手池、衛(wèi)生紙等。2.衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合環(huán)保、衛(wèi)生、安全等要求，定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常使用。（二）設(shè)施維護(hù)1.后勤保障部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。2.保潔人員在使用衛(wèi)生設(shè)施過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤保障部門，不得擅自拆卸或維修。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)衛(wèi)生設(shè)施的使用年限和實(shí)際磨損情況，制定設(shè)施更新計(jì)劃，及時(shí)更新老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施。2.引入先進(jìn)的衛(wèi)生設(shè)施和清潔技術(shù)，提高公交站場(chǎng)衛(wèi)生管理水平和效率。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）對(duì)員工的宣傳教育1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，掌握衛(wèi)生清掃和保潔技能。2.在員工內(nèi)部開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)公交站場(chǎng)衛(wèi)生。（二）對(duì)乘客的宣傳教育1.在公交站場(chǎng)設(shè)置宣傳欄，宣傳環(huán)境