PAGE電影院公共場所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)電影院公共場所衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的觀影環(huán)境，保障觀眾的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬的各電影院場所及其工作人員。3.基本原則電影院衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持依法管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理的原則，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。二、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所清潔要求每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對電影院內(nèi)的大廳、影廳、通道、休息區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除垃圾和雜物。保持地面干凈整潔，無痰跡、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行拖地和打蠟處理。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清潔。2.通風(fēng)換氣管理電影院應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。營業(yè)期間，應(yīng)保證通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，每小時通風(fēng)換氣次數(shù)不少于[X]次。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保通風(fēng)效果良好。3.溫度與濕度控制根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況，合理調(diào)節(jié)電影院內(nèi)的溫度和濕度。夏季溫度應(yīng)控制在[X]℃[X]℃之間，冬季溫度應(yīng)控制在[X]℃[X]℃之間，濕度應(yīng)控制在[X]%[X]%之間。配備溫濕度檢測設(shè)備，定期進(jìn)行檢測和記錄，確保溫濕度符合要求。三、影廳衛(wèi)生管理1.座椅與設(shè)施清潔每日對影廳內(nèi)的座椅、扶手、靠背等進(jìn)行清潔，清除灰塵、污漬和雜物。定期對座椅進(jìn)行消毒處理，可采用擦拭、噴霧等方式，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。檢查影廳內(nèi)的音響設(shè)備、放映設(shè)備、燈光設(shè)備等設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，表面清潔無灰塵。2.銀幕與墻面清潔定期對銀幕進(jìn)行清潔，清除表面的灰塵和污漬，保持銀幕畫面清晰。影廳墻面應(yīng)保持清潔，無損壞、無涂鴉，定期進(jìn)行擦拭和修補(bǔ)。3.垃圾處理在影廳內(nèi)設(shè)置垃圾桶，并保持垃圾桶清潔，及時清理垃圾。每場電影結(jié)束后，應(yīng)及時清理影廳內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。四、衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.設(shè)施清潔與維護(hù)每日對衛(wèi)生間的洗手池、水龍頭、便器、小便器、紙巾盒等設(shè)施進(jìn)行清潔，清除污漬和水垢。定期對衛(wèi)生間的地面、墻壁進(jìn)行清潔和消毒，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。檢查衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。2.衛(wèi)生用品管理配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品，并及時補(bǔ)充。衛(wèi)生用品應(yīng)放置在固定位置，保持整齊有序，不得隨意丟棄。3.異味處理衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，及時排除異味?？刹捎梅胖贸魟⒖諝馇逍聞┑确绞?，改善衛(wèi)生間的氣味環(huán)境。五、食品與飲料衛(wèi)生管理1.食品經(jīng)營許可如電影院內(nèi)設(shè)有食品銷售區(qū)域，必須取得食品經(jīng)營許可證，方可從事食品經(jīng)營活動。食品經(jīng)營許可證應(yīng)懸掛在顯著位置，便于觀眾監(jiān)督。2.食品采購與儲存食品采購應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等文件。食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品受潮、變質(zhì)。定期檢查食品的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時清理過期食品。3.食品加工與銷售食品加工區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，配備必要的加工設(shè)備和消毒設(shè)施。食品加工人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生，操作前應(yīng)洗手消毒。食品銷售應(yīng)使用清潔的包裝材料，確保食品不受污染。4.飲料供應(yīng)管理飲料供應(yīng)商應(yīng)具備合法資質(zhì)，確保飲料質(zhì)量安全。飲料應(yīng)存放在陰涼、通風(fēng)的地方，避免陽光直射。提供的飲料應(yīng)無變質(zhì)、無異味，杯具應(yīng)清潔衛(wèi)生，經(jīng)過消毒處理。六、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理1.系統(tǒng)清潔與維護(hù)定期對通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔，包括空氣處理機(jī)組、風(fēng)道、風(fēng)口等部位。清潔工作應(yīng)由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保清潔效果。檢查通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時維修和更換損壞的部件。2.濾網(wǎng)更換定期更換通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的濾網(wǎng)，確保過濾效果良好。濾網(wǎng)更換周期應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況確定，一般為[X][X]個月。3.消毒處理定期對通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒處理，可采用化學(xué)消毒劑噴霧、紫外線照射等方式。消毒工作應(yīng)在非營業(yè)期間進(jìn)行，確保消毒效果和觀眾安全。七、公共用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具配備為觀眾提供必要的公共用品用具，如3D眼鏡、一次性紙杯、紙巾等。公共用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用劣質(zhì)產(chǎn)品。2.清洗消毒與保潔3D眼鏡應(yīng)每日進(jìn)行清洗消毒，可采用浸泡、擦拭等方式，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。一次性紙杯、紙巾等應(yīng)放置在清潔、衛(wèi)生的容器內(nèi)，保持包裝完好。定期對公共用品用具的存放區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，防止交叉污染。3.更換與報(bào)廢及時更換損壞或過期的公共用品用具，確保觀眾使用安全。報(bào)廢的公共用品用具應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。八、衛(wèi)生檢測與監(jiān)測1.定期檢測定期委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對電影院公共場所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、公共用品用具等進(jìn)行檢測。檢測項(xiàng)目應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，檢測結(jié)果應(yīng)及時向觀眾公示。2.自行監(jiān)測配備必要的衛(wèi)生檢測設(shè)備，如溫濕度計(jì)、風(fēng)速儀、空氣質(zhì)量檢測儀等，對電影院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行自行監(jiān)測。自行監(jiān)測結(jié)果應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進(jìn)行整改。3.結(jié)果公示與存檔將衛(wèi)生檢測與監(jiān)測結(jié)果在電影院內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，接受觀眾監(jiān)督。檢測與監(jiān)測報(bào)告應(yīng)妥善存檔，保存期限不少于[X]年。九、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。不得在工作場所吸煙、飲食、隨地吐痰等。十、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對電影院公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、影廳衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、食品與飲料衛(wèi)生、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生、公共用品用具衛(wèi)生等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門或人員限期整改。2.接受外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對監(jiān)督檢查中提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改措施，不斷提高衛(wèi)生管理水平。十一、投訴與處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，接受觀眾對電影院公共場所衛(wèi)生問題的投訴。對觀眾的投訴應(yīng)及時受理，記錄投訴內(nèi)容和聯(lián)系方式