PAGE衛(wèi)生院值班值守工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院值班值守工作，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和安全性，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障患者的生命健康權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員在值班值守期間的工作規(guī)范和管理要求。3.基本原則值班值守工作應(yīng)遵循“以人為本、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、高效處置”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二、值班安排1.值班人員構(gòu)成衛(wèi)生院值班人員包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員及行政后勤人員等。根據(jù)工作需要，合理安排各崗位值班人員，確保24小時(shí)值班不間斷。2.值班周期與時(shí)間實(shí)行輪班制，值班周期根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為[X]天一輪。值班時(shí)間為當(dāng)日[具體開(kāi)始時(shí)間]至次日[具體結(jié)束時(shí)間]，確保無(wú)縫對(duì)接。3.特殊時(shí)段值班安排在節(jié)假日、重大活動(dòng)期間等特殊時(shí)段，應(yīng)加強(qiáng)值班力量，增加行政后勤人員參與值班，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。三、值班職責(zé)1.醫(yī)生值班職責(zé)負(fù)責(zé)接收、診治急診患者，對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問(wèn)、體格檢查和必要的輔助檢查，做出準(zhǔn)確的診斷和治療方案。及時(shí)處理病房患者的病情變化，如遇疑難病癥或重大病情變化，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生匯報(bào)，并組織會(huì)診。書(shū)寫(xiě)值班期間的醫(yī)療文書(shū)，包括病歷、醫(yī)囑、病程記錄等，確保醫(yī)療記錄準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。負(fù)責(zé)與患者家屬溝通病情，解答疑問(wèn)，做好患者及家屬的安撫工作。2.護(hù)士值班職責(zé)執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)為患者進(jìn)行治療、護(hù)理操作，密切觀察患者的生命體征和病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。做好病房的基礎(chǔ)護(hù)理工作，包括患者的生活護(hù)理、病情觀察、標(biāo)本采集等，確?；颊呱钍孢m、安全。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行搶救工作，準(zhǔn)備好搶救設(shè)備和藥品，配合醫(yī)生實(shí)施搶救措施。負(fù)責(zé)病房的物品管理和消毒隔離工作，保持病房環(huán)境整潔、衛(wèi)生。3.醫(yī)技人員值班職責(zé)負(fù)責(zé)為臨床科室提供及時(shí)有效的輔助檢查服務(wù)，如檢驗(yàn)、檢查等。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確可靠。做好檢查設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。及時(shí)報(bào)告危急檢驗(yàn)結(jié)果，為臨床診斷和治療提供依據(jù)。4.行政后勤人員值班職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)院區(qū)的巡查，確保院區(qū)安全無(wú)事故。接聽(tīng)值班電話，及時(shí)傳達(dá)各類信息，做好記錄并向相關(guān)人員匯報(bào)。負(fù)責(zé)處理值班期間的行政事務(wù)，如文件收發(fā)、辦公用品管理等。協(xié)助臨床科室做好后勤保障工作，如物資供應(yīng)、水電維修等。四、值班交接1.交接時(shí)間值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)崗位，做好交接準(zhǔn)備工作。交接班時(shí)間原則上為[具體交接時(shí)間]，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整，但需確保交接工作順利完成。2.交接內(nèi)容醫(yī)療工作交接：包括在院患者的病情、治療情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等，交接雙方應(yīng)共同查看患者病歷，確認(rèn)無(wú)誤后簽字。物品交接：交接值班期間使用的各類醫(yī)療設(shè)備、藥品、辦公用品等，確保數(shù)量準(zhǔn)確、完好無(wú)損。工作事項(xiàng)交接：交接尚未完成的工作任務(wù)及待辦事項(xiàng)，明確責(zé)任人和完成時(shí)間。安全情況交接：交接院區(qū)安全狀況，包括水電、門窗、消防設(shè)施等是否正常。3.交接記錄建立值班交接記錄簿，詳細(xì)記錄交接時(shí)間、交接人員、交接內(nèi)容等信息。交接記錄簿應(yīng)妥善保管，以備查閱。五、突發(fā)事件應(yīng)急處置1.突發(fā)事件報(bào)告值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向衛(wèi)生院總值班報(bào)告，并按照規(guī)定程序及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、已采取的措施等。2.應(yīng)急處置流程接到突發(fā)事件報(bào)告后，總值班應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療人員應(yīng)迅速對(duì)患者進(jìn)行救治，按照急救原則進(jìn)行診斷、治療和護(hù)理，確?；颊呱踩?。行政后勤人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、物資調(diào)配、信息傳遞等工作，保障應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。在處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門匯報(bào)事件進(jìn)展情況，根據(jù)需要請(qǐng)求支援。3.后續(xù)處理突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。同時(shí)，做好患者的后續(xù)治療和康復(fù)工作，妥善處理醫(yī)患關(guān)系。六、值班紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向總值班報(bào)告，并安排好替班人員。2.堅(jiān)守工作崗位值班期間，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)睡覺(jué)、玩游戲、飲酒等。3.保持通訊暢通值班人員應(yīng)保持手機(jī)等通訊工具暢通，確保能夠及時(shí)接收各類信息。如遇通訊故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總值班，并采取其他有效方式保持聯(lián)系。4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露患者隱私、醫(yī)療信息及衛(wèi)生院內(nèi)部機(jī)密等。七、值班考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容值班工作質(zhì)量：包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)技檢查質(zhì)量等。值班紀(jì)律執(zhí)行情況：如遵守工作時(shí)間、堅(jiān)守崗位、通訊暢通等。突發(fā)事件應(yīng)急處置能力：包括報(bào)告及時(shí)性、處置有效性等。2.考核方式定期考核：每月對(duì)值班人員進(jìn)行一次考核，采用自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。不定期抽查：總值班可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)值班人員進(jìn)行不定期抽查，檢查值班工作情況。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于在值班工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于違反值班紀(jì)律、工作失誤或在突發(fā)事件應(yīng)急處置