2025年自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.從營(yíng)銷的角度看待市場(chǎng)，市場(chǎng)是由人口、購(gòu)買欲望和（）有機(jī)組成的總和。A.供求關(guān)系B.購(gòu)買能力C.交易場(chǎng)所D.貨幣2.強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)中不同顧客群體的需要的營(yíng)銷觀念是（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念3.下列屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是（）。A.人口B.經(jīng)濟(jì)C.供應(yīng)商D.技術(shù)4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)是（）。A.收集信息B.引起需要C.評(píng)價(jià)方案D.決定購(gòu)買5.某企業(yè)生產(chǎn)的牙膏有美白、防蛀、脫敏等多種功效，該企業(yè)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.專業(yè)化營(yíng)銷策略6.企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，忽略消費(fèi)者需求的差異，只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.定制化營(yíng)銷策略7.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所包含的（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌8.企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)，定一個(gè)較低的價(jià)格以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率的定價(jià)策略是（）。A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略9.某企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客盡早付清貨款而給予一定的現(xiàn)金折扣，這種折扣屬于（）。A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣10.生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者或用戶，不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)的渠道類型是（）。A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道11.下列屬于直接分銷渠道的是（）。A.制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者B.制造商→零售商→消費(fèi)者C.制造商→消費(fèi)者D.制造商→代理商→零售商→消費(fèi)者12.促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A.信息溝通B.產(chǎn)品推銷C.樹立形象D.增加銷售13.企業(yè)利用人員推銷、廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)等方式，向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的活動(dòng)是（）。A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)細(xì)分C.促銷組合D.產(chǎn)品組合14.下列屬于公共關(guān)系促銷方式的是（）。A.廣告B.人員推銷C.贊助活動(dòng)D.銷售促進(jìn)15.某企業(yè)在新產(chǎn)品上市初期，通過大量的廣告宣傳來提高產(chǎn)品的知名度，這種促銷策略屬于（）。A.推式策略B.拉式策略C.混合策略D.無(wú)差異策略16.市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）。A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的相似性C.企業(yè)資源的有限性D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性17.企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量滿足該目標(biāo)市場(chǎng)的需要的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.定制化營(yíng)銷策略18.產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段是（）。A.導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期B.投入期、增長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期C.引入期、發(fā)展期、高峰期、低谷期D.起步期、上升期、平穩(wěn)期、下降期19.企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，首先要考慮的因素是（）。A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.企業(yè)目標(biāo)20.企業(yè)通過降低價(jià)格來吸引更多的顧客，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額的定價(jià)策略是（）。A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境22.消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型主要有（）。A.復(fù)雜型購(gòu)買行為B.和諧型購(gòu)買行為C.習(xí)慣型購(gòu)買行為D.多變型購(gòu)買行為E.理智型購(gòu)買行為23.目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有（）。A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.定制化營(yíng)銷策略E.多樣化營(yíng)銷策略24.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品25.促銷組合的主要方式有（）。A.人員推銷B.廣告C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)E.直接營(yíng)銷三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）26.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的含義。27.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。28.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。29.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題16分，共32分）案例一：小米公司的營(yíng)銷奇跡小米公司成立于2010年，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米以其獨(dú)特的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)中脫穎而出。小米采用了饑餓營(yíng)銷的策略，通過限量發(fā)售手機(jī)，制造供不應(yīng)求的“假象”，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。每次新品發(fā)布前，小米都會(huì)通過官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行大量的預(yù)熱宣傳，引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注和期待。同時(shí)，小米注重產(chǎn)品的性價(jià)比，以較低的價(jià)格提供高性能的手機(jī)，吸引了大量追求高性價(jià)比的消費(fèi)者。此外，小米還建立了自己的社區(qū)，讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)過程中，增強(qiáng)了用戶的粘性和忠誠(chéng)度。30.結(jié)合案例，分析小米公司采用的饑餓營(yíng)銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)。31.從案例中可以看出小米公司注重產(chǎn)品的性價(jià)比，試分析產(chǎn)品性價(jià)比對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要性。案例二：可口可樂的全球營(yíng)銷可口可樂是全球著名的飲料品牌，其在全球市場(chǎng)的營(yíng)銷取得了巨大的成功?？煽诳蓸丰槍?duì)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，制定了不同的營(yíng)銷策略。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，可口可樂注重品牌形象的塑造，通過贊助體育賽事、文化活動(dòng)等方式提高品牌的知名度和美譽(yù)度。在一些發(fā)展中國(guó)家，可口可樂則更注重產(chǎn)品的價(jià)格和渠道建設(shè)，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。同時(shí)，可口可樂不斷推出新的產(chǎn)品口味和包裝，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的口味和喜好。32.分析可口可樂針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略的依據(jù)。33.可口可樂不斷推出新的產(chǎn)品口味和包裝的目的是什么？五、論述題（本大題10分）34.論述企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位。2025年高等教育自學(xué)考試00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.B【解析】從營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)由人口、購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力有機(jī)組成。人口是基礎(chǔ)，購(gòu)買欲望是動(dòng)力，購(gòu)買能力是實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的條件。所以選B。2.C【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，滿足市場(chǎng)中不同顧客群體的需要，通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。生產(chǎn)觀念注重生產(chǎn)效率，產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量，社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)利益。所以選C。3.C【解析】企業(yè)微觀環(huán)境因素包括供應(yīng)商、企業(yè)自身、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾等。人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)屬于宏觀環(huán)境因素。所以選C。4.B【解析】消費(fèi)者購(gòu)買決策過程始于引起需要，當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到自己的某種需求未得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而引發(fā)后續(xù)的決策過程。所以選B。5.B【解析】差異性營(yíng)銷策略是指企業(yè)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，運(yùn)用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以滿足不同顧客群體的需求。該企業(yè)生產(chǎn)多種功效的牙膏，滿足了不同消費(fèi)者對(duì)牙膏功效的需求，采用的是差異性營(yíng)銷策略。所以選B。6.A【解析】無(wú)差異營(yíng)銷策略是企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，忽略消費(fèi)者需求的差異，只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。差異性營(yíng)銷策略針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出不同產(chǎn)品和營(yíng)銷組合，集中性營(yíng)銷策略選擇少數(shù)子市場(chǎng)集中滿足，定制化營(yíng)銷策略根據(jù)個(gè)別顧客需求定制產(chǎn)品。所以選A。7.B【解析】產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品項(xiàng)目是產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號(hào)、款式等的產(chǎn)品；產(chǎn)品種類表述不準(zhǔn)確；產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。所以選B。8.B【解析】滲透定價(jià)策略是企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)，定一個(gè)較低的價(jià)格以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。撇脂定價(jià)策略是定高價(jià)獲取高額利潤(rùn)；滿意定價(jià)策略介于兩者之間；心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者心理因素定價(jià)。所以選B。9.D【解析】現(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客盡早付清貨款而給予的一定折扣。數(shù)量折扣是根據(jù)購(gòu)買數(shù)量給予的折扣；功能折扣是給渠道成員的折扣；季節(jié)折扣是針對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品在淡季給予的折扣。所以選D。10.A【解析】零級(jí)渠道是生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者或用戶，不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。一級(jí)渠道有一個(gè)中間環(huán)節(jié)，二級(jí)渠道有兩個(gè)中間環(huán)節(jié)，三級(jí)渠道有三個(gè)中間環(huán)節(jié)。所以選A。11.C【解析】直接分銷渠道即制造商→消費(fèi)者，沒有中間環(huán)節(jié)。A選項(xiàng)經(jīng)過批發(fā)商和零售商，B選項(xiàng)經(jīng)過零售商，D選項(xiàng)經(jīng)過代理商和零售商，都不屬于直接分銷渠道。所以選C。12.A【解析】促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通，企業(yè)通過各種促銷方式將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)，以促進(jìn)銷售。產(chǎn)品推銷只是促銷的一種表現(xiàn)形式，樹立形象和增加銷售是促銷的目的。所以選A。13.C【解析】促銷組合是企業(yè)利用人員推銷、廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)等方式，向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的活動(dòng)。市場(chǎng)定位是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置，市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。所以選C。14.C【解析】贊助活動(dòng)屬于公共關(guān)系促銷方式，通過贊助體育賽事、文化活動(dòng)等提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。廣告是通過大眾媒體傳播信息，人員推銷是面對(duì)面推銷，銷售促進(jìn)是短期刺激購(gòu)買的手段。所以選C。15.B【解析】拉式策略是企業(yè)通過廣告等促銷手段，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)向零售商、批發(fā)商等渠道成員購(gòu)買產(chǎn)品。推式策略是通過渠道成員將產(chǎn)品推向消費(fèi)者?；旌喜呗允莾烧呓Y(jié)合，無(wú)差異策略不是促銷策略類型。所以選B。16.A【解析】市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的差異性，由于消費(fèi)者在年齡、性別、收入、偏好等方面存在差異，導(dǎo)致他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不同。企業(yè)資源的有限性是市場(chǎng)細(xì)分的主觀原因，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性是推動(dòng)市場(chǎng)細(xì)分的外部因素。所以選A。17.C【解析】集中性營(yíng)銷策略是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量滿足該目標(biāo)市場(chǎng)的需要。無(wú)差異營(yíng)銷策略針對(duì)整體市場(chǎng)，差異性營(yíng)銷策略針對(duì)多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，定制化營(yíng)銷策略根據(jù)個(gè)別顧客需求定制。所以選C。18.A【解析】產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段是導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。投入期、增長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期也是一種表述，但導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期是更常用的表述。引入期、發(fā)展期、高峰期、低谷期，起步期、上升期、平穩(wěn)期、下降期不是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生命周期階段表述。所以選A。19.D【解析】企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，首先要考慮的因素是企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)決定了價(jià)格的定位和策略。成本是價(jià)格的下限，市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況也是重要因素，但都要在企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)下考慮。所以選D。20.B【解析】滲透定價(jià)策略是企業(yè)通過降低價(jià)格來吸引更多的顧客，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。撇脂定價(jià)策略定高價(jià)，滿意定價(jià)策略價(jià)格適中，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格定價(jià)。所以選B。二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.ABCDE【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。這些因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。所以全選。22.ABCD【解析】消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型主要有復(fù)雜型購(gòu)買行為、和諧型購(gòu)買行為、習(xí)慣型購(gòu)買行為、多變型購(gòu)買行為。理智型購(gòu)買行為不是常見的購(gòu)買行為類型分類。所以選ABCD。23.ABC【解析】目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有無(wú)差異營(yíng)銷策略、差異性營(yíng)銷策略、集中性營(yíng)銷策略。定制化營(yíng)銷策略是一種特殊的營(yíng)銷方式，多樣化營(yíng)銷策略不是標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)策略類型。所以選ABC。24.ABCDE【解析】產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品的基本效用和利益，形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的外觀、包裝等，期望產(chǎn)品是消費(fèi)者期望得到的產(chǎn)品屬性，延伸產(chǎn)品是產(chǎn)品附帶的服務(wù)等，潛在產(chǎn)品是產(chǎn)品未來可能的發(fā)展。所以全選。25.ABCDE【解析】促銷組合的主要方式有人員推銷、廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和直接營(yíng)銷。人員推銷是面對(duì)面溝通，廣告通過媒體傳播，公共關(guān)系塑造企業(yè)形象，銷售促進(jìn)刺激短期購(gòu)買，直接營(yíng)銷直接與消費(fèi)者溝通。所以全選。三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）26.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的含義?！敬鸢浮渴袌?chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。（2分）它包含以下幾個(gè)要點(diǎn)：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足需求和欲望。企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者的各種需求和欲望。（1分）（2）交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。通過交換，雙方都能獲得各自所需的價(jià)值。（1分）（3）市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括企業(yè)的具體活動(dòng)，還涉及到社會(huì)層面的資源配置和價(jià)值創(chuàng)造。（1分）（4）市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng)。（2分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分7分。27.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用?！敬鸢浮浚?）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場(chǎng)需求，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)。（2分）（2）有助于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。企業(yè)可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。（2分）（3）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為不同，企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營(yíng)銷策略，更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。（2分）（4）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以集中資源滿足特定細(xì)分市場(chǎng)的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（1分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分7分。28.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略?！敬鸢浮浚?）導(dǎo)入期：快速撇脂策略：高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，迅速收回成本并獲取利潤(rùn)。（1分）緩慢撇脂策略：高價(jià)格、低促銷費(fèi)用，適用于需求彈性小、市場(chǎng)有一定了解的情況。（1分）快速滲透策略：低價(jià)格、高促銷費(fèi)用，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。（1分）緩慢滲透策略：低價(jià)格、低促銷費(fèi)用，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（1分）（2）成長(zhǎng)期：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品功能和特色。（0.5分）拓展新的市場(chǎng)渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。（0.5分）加強(qiáng)促銷宣傳，樹立產(chǎn)品品牌形象。（0.5分）適時(shí)調(diào)整價(jià)格，以吸引更多消費(fèi)者。（0.5分）（3）成熟期：市場(chǎng)改良：開發(fā)新的市場(chǎng)，尋找新的用戶。（0.5分）產(chǎn)品改良：改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等。（0.5分）營(yíng)銷組合改良：調(diào)整價(jià)格、渠道和促銷策略。（0.5分）（4）衰退期：維持策略：繼續(xù)維持原有的營(yíng)銷策略，直到產(chǎn)品完全退出市場(chǎng)。（0.5分）集中策略：集中資源在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和渠道上。（0.5分）收縮策略：減少促銷費(fèi)用，降低成本。（0.5分）放棄策略：果斷放棄無(wú)利可圖的產(chǎn)品。（0.5分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分7分。29.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素?！敬鸢浮浚?）成本因素：成本是企業(yè)定價(jià)的基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本、管理成本等。企業(yè)必須保證價(jià)格能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤(rùn)。（2分）（2）市場(chǎng)需求因素：市場(chǎng)需求影響價(jià)格的上限。需求彈性大的產(chǎn)品，價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量影響較大；需求彈性小的產(chǎn)品，價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量影響較小。（2分）（3）競(jìng)爭(zhēng)狀況因素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和營(yíng)銷策略會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)。企業(yè)需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。（1分）（4）企業(yè)目標(biāo)因素：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)包括利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、穩(wěn)定價(jià)格等，不同的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致不同的定價(jià)策略。（1分）（5）其他因素：如政府的政策法規(guī)、消費(fèi)者的心理因素等也會(huì)對(duì)企業(yè)定價(jià)產(chǎn)生影響。（1分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分7分。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題16分，共32分）30.結(jié)合案例，分析小米公司采用的饑餓營(yíng)銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮?jī)?yōu)點(diǎn)：（1）激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。通過限量發(fā)售，制造供不應(yīng)求的“假象”，使消費(fèi)者產(chǎn)生緊迫感，從而激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，提高產(chǎn)品的關(guān)注度和吸引力。（4分）（2）提高品牌知名度。在新品發(fā)布前的大量預(yù)熱宣傳，吸引了消費(fèi)者的關(guān)注，使小米品牌得到更廣泛的傳播，提高了品牌的知名度。（4分）（3）控制庫(kù)存成本。限量發(fā)售可以避免產(chǎn)品積壓，降低庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn)。（4分）缺點(diǎn)：（1）可能導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。如果饑餓營(yíng)銷過度，消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間買不到產(chǎn)品，會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，甚至可能轉(zhuǎn)向其他品牌。（2分）（2）容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。其他企業(yè)可能會(huì)模仿小米的饑餓營(yíng)銷策略，從而削弱小米的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】?jī)?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各要點(diǎn)答對(duì)給分，闡述合理可酌情加分，滿分16分。31.從案例中可以看出小米公司注重產(chǎn)品的性價(jià)比，試分析產(chǎn)品性價(jià)比對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要性?！敬鸢浮浚?）吸引消費(fèi)者。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，高性價(jià)比的產(chǎn)品能夠吸引更多追求實(shí)惠的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。小米以較低的價(jià)格提供高性能的手機(jī)，滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)和低價(jià)格的需求，吸引了大量消費(fèi)者購(gòu)買。（4分）（2）提高品牌形象。注重產(chǎn)品性價(jià)比可以讓消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)是為消費(fèi)者著想的，從而提高品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。消費(fèi)者會(huì)覺得購(gòu)買小米產(chǎn)品物有所值，增加對(duì)品牌的好感。（4分）（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，具有更高性價(jià)比的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中脫穎而出，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小米通過性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，在智能手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。（4分）（4）促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。高性價(jià)比的產(chǎn)品容易形成口碑傳播，吸引更多潛在消費(fèi)者購(gòu)買，從而促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。消費(fèi)者會(huì)向身邊的人推薦小米產(chǎn)品，帶動(dòng)更多人購(gòu)買。（4分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分16分。32.分析可口可樂針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）市場(chǎng)需求差異。不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者需求存在差異，包括口味偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者可能更注重品牌形象和品質(zhì)，而發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者可能更關(guān)注價(jià)格和實(shí)用性?？煽诳蓸犯鶕?jù)這些差異制定不同的營(yíng)銷策略，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。（4分）（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，可口可樂需要采取更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略來突出自己的優(yōu)勢(shì)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可口可樂通過塑造品牌形象來提高競(jìng)爭(zhēng)力；在發(fā)展中國(guó)家，可能需要通過價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)來競(jìng)爭(zhēng)。（4分）（3）文化差異。不同國(guó)家和地區(qū)有不同的文化背景，文化因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策?？煽诳蓸沸枰紤]當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、價(jià)值觀等，制定符合當(dāng)?shù)匚幕臓I(yíng)銷策略。例如，在一些國(guó)家，可口可樂會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)日和文化活動(dòng)進(jìn)行促銷。（4分）（4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，消費(fèi)者的購(gòu)買能力和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同。發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者購(gòu)買能力較強(qiáng)，可口可樂可以注重品牌建設(shè)和高端產(chǎn)品的推廣；發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者購(gòu)買能力相對(duì)較弱，可口可樂則更注重產(chǎn)品的價(jià)格和渠道建設(shè)。（4分）【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】答對(duì)要點(diǎn)給分，闡述合理可酌情加分，滿分16分。33.可口可樂不斷推出新的產(chǎn)品口味和包裝的目的是什么？【答案】（1）滿足不同消費(fèi)者的口味和喜好。消費(fèi)者的口味是多樣化的，不斷推出新口味可以