荊門市東寶區(qū)(2025年)社工考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.東寶區(qū)某社區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)模式，針對獨居老人開展“每日一訪”服務(wù)。社工小王在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，部分老人因長期獨居產(chǎn)生孤獨感，拒絕接受志愿者陪伴。此時，小王最應(yīng)遵循的社會工作價值觀是（）。A.注重個別化原則B.強調(diào)服務(wù)對象的自我決定C.接納與非評判D.尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)答案：C。解析：面對服務(wù)對象的抗拒，社工首先應(yīng)保持接納的態(tài)度，理解其行為背后的原因（如對陌生人的不信任、習(xí)慣獨處等），而非急于改變或評判，這是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。2.東寶區(qū)2024年啟動“紅色物業(yè)+社工”試點項目，旨在解決老舊小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)不足問題。社工小李參與該項目時，需重點運用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：B。解析：老舊小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)涉及資源整合、方案設(shè)計和執(zhí)行，需要專業(yè)規(guī)劃和自上而下的協(xié)調(diào)，符合社會策劃模式“強調(diào)專家主導(dǎo)、解決具體問題”的特點。3.某社區(qū)社工站接到居民反映，轄區(qū)內(nèi)流動兒童因戶籍限制無法參與社區(qū)暑期興趣班。社工小張通過走訪學(xué)校、教育局和社區(qū)居委會，最終促成“流動兒童積分制準(zhǔn)入”政策落地。這一過程體現(xiàn)的社會工作功能是（）。A.恢復(fù)弱化的社會功能B.促進(jìn)社會整合C.維持社會秩序D.推動社會政策調(diào)整答案：D。解析：社工通過倡導(dǎo)和資源鏈接，推動具體政策（積分制準(zhǔn)入）的制定，屬于推動社會政策調(diào)整的功能。4.東寶區(qū)某社區(qū)開展“困境家庭能力建設(shè)小組”，組員老張因經(jīng)濟壓力多次缺席小組活動。社工小劉與其溝通后了解到，老張需兼職維持家庭生計，時間難以協(xié)調(diào)。小劉調(diào)整小組時間為每周六上午，并聯(lián)系社區(qū)為老張?zhí)峁┡R時崗位補貼。這一做法體現(xiàn)的小組工作技巧是（）。A.促進(jìn)組員溝通B.對組員的引導(dǎo)C.小組活動的設(shè)計D.對組員的支持答案：D。解析：社工通過調(diào)整時間、提供資源支持，幫助組員克服參與障礙，屬于對組員的支持技巧。5.社工小陳在為失獨老人開展個案服務(wù)時，老人多次提到“要是孩子還在，我現(xiàn)在也不會這么孤單”。此時，小陳最適宜的回應(yīng)是（）。A.“您別難過了，時間會治愈一切的?！盉.“您愿意和我多說說孩子的事嗎？”C.“我能理解您的痛苦，很多失獨老人都有類似感受?！盌.“我們可以一起制定計劃，讓生活重新有意義?！贝鸢福築。解析：通過開放式提問引導(dǎo)服務(wù)對象表達(dá)情感，有助于建立信任關(guān)系，符合個案工作中“傾聽與同理”的技巧。6.東寶區(qū)某社區(qū)擬開展“社區(qū)營造”項目，目標(biāo)是增強居民參與意識。社工小吳設(shè)計了“社區(qū)問題我來拍”攝影比賽，鼓勵居民用鏡頭記錄社區(qū)需求。這一方法屬于社區(qū)需求評估中的（）。A.問卷調(diào)查法B.參與式觀察法C.社區(qū)地圖法D.社區(qū)資源分析答案：B。解析：通過居民主動參與記錄社區(qū)問題，屬于參與式觀察法，強調(diào)居民的主體性。7.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有傷害自身的傾向時，應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自決原則D.最小傷害原則答案：A。解析：保護(hù)生命是最高倫理原則，當(dāng)服務(wù)對象存在自傷風(fēng)險時，社工需優(yōu)先干預(yù)。8.東寶區(qū)某街道社工站承接“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項目，需建立服務(wù)對象檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包含（）。①兒童基本信息②家庭經(jīng)濟狀況③服務(wù)記錄④心理評估報告⑤隱私敏感信息A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.②③④⑤答案：A。解析：隱私敏感信息（如家庭矛盾細(xì)節(jié)）需嚴(yán)格保密，一般不納入公開檔案；其他四項均為必要內(nèi)容。9.社工小趙在社區(qū)開展“老年智能手機使用”小組，第三次活動時，組員王奶奶因操作失誤多次嘆氣，其他組員開始嘲笑她“太笨”。此時，小趙應(yīng)首先（）。A.提醒組員尊重他人B.暫?；顒樱矒嵬跄棠糖榫wC.調(diào)整教學(xué)難度，簡化操作步驟D.引導(dǎo)組員分享自己學(xué)習(xí)時的困難答案：D。解析：通過引導(dǎo)組員共情（分享自身困難），可緩解嘲笑氛圍，促進(jìn)小組支持性環(huán)境的建立。10.東寶區(qū)某社區(qū)推行“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）機制，社工在其中的核心角色是（）。A.資源整合者B.政策倡導(dǎo)者C.服務(wù)提供者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：A。解析：“五社聯(lián)動”的關(guān)鍵是統(tǒng)籌各類資源，社工需發(fā)揮資源整合作用，促進(jìn)多方協(xié)作。11.某社區(qū)社工站收到居民求助，稱樓上住戶長期漏水導(dǎo)致自家墻面發(fā)霉，雙方多次爭吵未果。社工介入后，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系物業(yè)上門維修B.組織雙方協(xié)商調(diào)解C.收集漏水損失證據(jù)D.了解雙方矛盾背景答案：D。解析：個案介入的第一步是接案與預(yù)估，需先了解問題背景（如漏水原因、雙方過往互動等），再制定策略。12.社工小周為社區(qū)矯正對象開展“職業(yè)技能培訓(xùn)小組”，發(fā)現(xiàn)部分組員因自卑不愿展示學(xué)習(xí)成果。小周設(shè)計了“成果拍賣”環(huán)節(jié)，組員用“虛擬貨幣”購買他人作品，既降低壓力又增強成就感。這一設(shè)計體現(xiàn)的小組工作目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)組員自我認(rèn)知B.提升組員社交能力C.增強組員自信心D.培養(yǎng)組員合作意識答案：C。解析：通過低壓力的成果展示方式（虛擬貨幣拍賣），幫助組員克服自卑，核心目標(biāo)是增強自信心。13.東寶區(qū)2025年政府購買社工服務(wù)項目要求“服務(wù)滿意度達(dá)90%以上”。評估該項目時，最直接的評估方法是（）。A.服務(wù)對象問卷調(diào)查B.社工服務(wù)記錄分析C.第三方機構(gòu)訪談D.項目成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計答案：A。解析：服務(wù)滿意度直接反映服務(wù)對象的主觀感受，問卷調(diào)查是最直接的評估方式。14.社工小李在為單親母親開展個案服務(wù)時，服務(wù)對象提出希望小李幫忙照顧孩子兩小時，以便自己去面試。小李的正確做法是（）。A.直接答應(yīng)，體現(xiàn)服務(wù)熱情B.拒絕并解釋專業(yè)界限C.聯(lián)系社區(qū)志愿者提供臨時照顧D.建議服務(wù)對象自行解決答案：C。解析：社工需在專業(yè)界限內(nèi)提供幫助，聯(lián)系志愿者屬于資源鏈接，既解決問題又避免越界。15.某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，社工設(shè)計了“垃圾大冒險”游戲，讓居民通過角色扮演學(xué)習(xí)分類知識。這一方法屬于社區(qū)教育中的（）。A.補償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.解放式教育答案：B。解析：控制式教育通過行為引導(dǎo)（如游戲）促使居民遵守規(guī)范（垃圾分類），符合其特點。16.社工小張在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)殘疾人家庭普遍存在“出行難”問題，但部分家庭因“怕麻煩”不愿申請無障礙改造。小張應(yīng)首先（）。A.聯(lián)合殘聯(lián)開展政策宣講會B.為有需求的家庭直接申請改造C.入戶了解不愿申請的具體原因D.設(shè)計無障礙改造宣傳手冊答案：C。解析：需先評估服務(wù)對象的真實需求和障礙（如對政策不了解、擔(dān)心改造影響居住等），再針對性介入。17.根據(jù)《社區(qū)社會工作服務(wù)指南》，社區(qū)社工站年度服務(wù)計劃的核心內(nèi)容應(yīng)包括（）。①服務(wù)目標(biāo)②服務(wù)對象③經(jīng)費預(yù)算④風(fēng)險評估⑤預(yù)期成果A.①②③⑤B.①②④⑤C.①②③④D.①③④⑤答案：A。解析：風(fēng)險評估屬于項目執(zhí)行階段的內(nèi)容，年度計劃核心是目標(biāo)、對象、預(yù)算和成果。18.東寶區(qū)某社區(qū)“老年食堂”因運營成本高面臨關(guān)閉，社工小吳聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)捐贈食材、招募志愿者參與運營，最終維持了食堂運轉(zhuǎn)。這一過程體現(xiàn)的社區(qū)資源開發(fā)策略是（）。A.資源整合B.資源共享C.資源培育D.資源動員答案：D。解析：通過聯(lián)系企業(yè)、招募志愿者，動員外部資源支持社區(qū)服務(wù)，屬于資源動員。19.社工小劉為精神障礙康復(fù)者開展“社交康復(fù)小組”，第四次活動時，組員老李突然情緒激動，指責(zé)其他組員“歧視自己”。小劉應(yīng)首先（）。A.制止老李的情緒宣泄B.詢問其他組員的感受C.引導(dǎo)老李表達(dá)具體事件D.暫?；顒硬矒崂侠畲鸢福篊。解析：通過引導(dǎo)表達(dá)具體事件（如某句話、某個動作），可明確矛盾點，針對性處理，避免情緒擴大。20.東寶區(qū)推行“社工專業(yè)督導(dǎo)”制度，督導(dǎo)員老張在指導(dǎo)新社工時，重點強調(diào)“要關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢而非問題”。這一理念源于（）。A.認(rèn)知行為理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論答案：B。解析：優(yōu)勢視角強調(diào)挖掘服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢和資源，而非僅關(guān)注問題。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、少選均不得分）1.東寶區(qū)某社區(qū)社工站開展“困境兒童關(guān)愛”服務(wù)，需遵循的兒童社會工作基本原則包括（）。A.兒童利益最大化B.尊重兒童的主體性C.聚焦兒童問題導(dǎo)向D.隱私保護(hù)E.替代家庭照顧答案：ABD。解析：兒童社會工作強調(diào)利益最大化、尊重主體性和隱私保護(hù)；問題導(dǎo)向是方法而非原則；替代照顧需謹(jǐn)慎，一般以家庭支持為主。2.社工在社區(qū)開展“老年人防詐騙”小組時，可采用的小組工作技巧有（）。A.角色扮演（模擬詐騙場景）B.分享會（邀請受騙老人談經(jīng)歷）C.知識競賽（設(shè)置防詐題目）D.強制要求組員背誦防詐口訣E.邀請民警進(jìn)行專業(yè)講座答案：ABCE。解析：強制背誦不符合小組互動原則，其他選項均為有效技巧。3.東寶區(qū)某社區(qū)“社工+網(wǎng)格”服務(wù)模式中，社工的主要職責(zé)包括（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)民生數(shù)據(jù)B.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃C.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛D.培育社區(qū)社會組織E.監(jiān)督網(wǎng)格管理員工作答案：ACD。解析：制定規(guī)劃屬社區(qū)居委會職責(zé)，監(jiān)督屬行政職能，社工主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、矛盾協(xié)調(diào)和組織培育。4.社會工作倫理困境的常見類型包括（）。A.保密與干預(yù)的沖突B.自決與保護(hù)的沖突C.個人利益與機構(gòu)利益的沖突D.專業(yè)價值與文化差異的沖突E.服務(wù)對象需求與資源限制的沖突答案：ABDE。解析：個人利益與機構(gòu)利益的沖突屬職業(yè)倫理問題，非專業(yè)倫理困境核心類型。5.東寶區(qū)某社區(qū)開展“老舊小區(qū)改造”需求調(diào)研，可采用的評估方法有（）。A.入戶訪談（了解居民改造訴求）B.實地觀察（記錄設(shè)施破損情況）C.問卷調(diào)查（統(tǒng)計改造優(yōu)先級）D.文獻(xiàn)研究（參考其他小區(qū)改造案例）E.焦點小組（組織不同年齡居民討論）答案：ABCE。解析：文獻(xiàn)研究是間接方法，需求評估需以直接收集居民意見為主。6.社工為獨居老人提供“安全監(jiān)測”服務(wù)，可運用的技術(shù)手段有（）。A.安裝智能水表（異常停用水報警）B.配置緊急呼叫手環(huán)C.定期上門探訪記錄D.建立家屬聯(lián)系群（共享老人動態(tài)）E.安裝攝像頭（實時監(jiān)控居住情況）答案：ABD。解析：上門探訪是人工服務(wù)，非技術(shù)手段；攝像頭涉及隱私，需老人同意且嚴(yán)格限制使用范圍。7.社區(qū)社會組織培育的關(guān)鍵步驟包括（）。A.需求調(diào)研（確定組織類型）B.注冊登記（完成法律程序）C.能力建設(shè)（開展管理培訓(xùn)）D.資源對接（鏈接資金與場地）E.行政干預(yù)（指定負(fù)責(zé)人）答案：ABCD。解析：行政干預(yù)違背社會組織自治原則，其他均為培育關(guān)鍵。8.社工在個案管理中需扮演的角色有（）。A.評估者（分析服務(wù)對象需求）B.協(xié)調(diào)者（鏈接多方資源）C.教育者（傳授應(yīng)對技巧）D.倡導(dǎo)者（推動政策支持）E.治療者（提供心理治療）答案：ABCD。解析：治療者屬專業(yè)心理咨詢師角色，社工一般不直接提供心理治療。9.東寶區(qū)“五社聯(lián)動”中，社區(qū)志愿者的作用包括（）。A.擴大服務(wù)覆蓋范圍B.降低服務(wù)成本C.提升服務(wù)專業(yè)水平D.增強居民參與感E.替代社工執(zhí)行復(fù)雜服務(wù)答案：ABD。解析：志愿者需在社工指導(dǎo)下服務(wù)，無法替代專業(yè)社工；提升專業(yè)水平需社工主導(dǎo)。10.社會工作服務(wù)評估的主要維度包括（）。A.過程評估（服務(wù)執(zhí)行情況）B.結(jié)果評估（目標(biāo)達(dá)成度）C.影響評估（社會效應(yīng)）D.成本評估（投入產(chǎn)出比）E.倫理評估（服務(wù)合規(guī)性）答案：ABCDE。解析：完整評估需涵蓋過程、結(jié)果、影響、成本和倫理五個維度。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1東寶區(qū)泉口街道某社區(qū)是典型的“老工業(yè)區(qū)社區(qū)”，60歲以上老人占比38%，其中獨居老人42戶。近年來，社區(qū)內(nèi)多次發(fā)生獨居老人突發(fā)疾病無人知曉、生活照料缺失等問題。2025年，社區(qū)社工站承接“獨居老人關(guān)愛服務(wù)”項目，計劃通過“社工+志愿者+家屬”聯(lián)動模式開展服務(wù)。問題：1.請分析該社區(qū)獨居老人的核心需求。（8分）2.針對核心需求，設(shè)計具體的介入策略。（12分）答案：1.核心需求分析：（1）安全保障需求：獨居老人因突發(fā)疾病、意外跌倒等風(fēng)險，需實時監(jiān)測與緊急救助。（2）生活照料需求：日常采購、就醫(yī)陪同、家務(wù)協(xié)助等基礎(chǔ)生活支持不足。（3）情感支持需求：長期獨居導(dǎo)致孤獨感，缺乏情感交流對象。（4）健康管理需求：慢性病管理意識薄弱，需定期體檢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。2.介入策略：（1）安全監(jiān)測體系建設(shè)：聯(lián)合社區(qū)安裝智能設(shè)備（如智能水表、門磁傳感器），異常數(shù)據(jù)觸發(fā)志愿者或社工上門；為老人配置緊急呼叫手環(huán)，鏈接120急救資源，確保24小時響應(yīng)。（2）分層分類照料服務(wù)：建立“紅橙黃”風(fēng)險等級評估（紅色：高風(fēng)險，如失能；橙色：半失能；黃色：健康但獨居），紅色老人由社工主導(dǎo)、志愿者每日上門；橙色老人由志愿者每周3次探訪；黃色老人由家屬+志愿者每周1次聯(lián)系，社工定期抽查。（3）情感支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：開展“銀齡茶話會”“隔代陪伴”等小組活動，組織小學(xué)生、大學(xué)生與老人結(jié)對；建立“親情熱線”，鼓勵家屬每周至少1次電話聯(lián)系，社工協(xié)助家屬制定“陪伴計劃”。（4）健康管理服務(wù)包：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每月開展“健康義診進(jìn)家門”；聯(lián)合藥師開展“用藥安全”小組，幫助老人識別藥品、記錄用藥時間；建立健康檔案，跟蹤慢性病指標(biāo)變化。案例2東寶區(qū)龍泉街道某社區(qū)下轄3個老舊小區(qū)，無物業(yè)管理，存在“飛線充電”“樓道堆物”“垃圾清運不及時”等問題，居民多次投訴但效果有限。2025年，社區(qū)社工站計劃以“社區(qū)自治”為目標(biāo)介入該問題。問題：1.分析問題背后的成因。（8分）2.設(shè)計“社區(qū)自治”導(dǎo)向的介入方案。（12分）答案：1.問題成因分析：（1）治理主體缺失：無物業(yè)管理，社區(qū)居委會行政事務(wù)繁重，難以全覆蓋管理。（2）居民參與不足：長期依賴“政府兜底”思維，缺乏自治意識，對公共事務(wù)漠不關(guān)心。（3）規(guī)則體系缺位：無小區(qū)管理公約，公共空間使用缺乏明確規(guī)范，導(dǎo)致“公地悲劇”。（4）資源支持有限：老舊小區(qū)公共設(shè)施薄弱（如無充電樁），居民被迫“飛線充電”；垃圾清運無專項經(jīng)費，導(dǎo)致清運不及時。2.介入方案（社區(qū)自治導(dǎo)向）：（1）需求動員階段（1-2個月）：①開展“小區(qū)問題我來拍”活動，組織居民用手機記錄亂象，制作“問題地圖”，增強對問題的直觀認(rèn)知。②召開“小區(qū)是我家”懇談會，邀請街道、消防、環(huán)衛(wèi)部門代表參與，解釋“飛線充電”的安全隱患和“樓道堆物”的消防法規(guī)，激發(fā)居民責(zé)任意識。（2）組織培育階段（3-4個月）：①推動成立“小區(qū)自治委員會”，通過居民投票選舉5-7名成員（涵蓋黨員、熱心居民、退休干部），負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)。②開展“自治能力訓(xùn)練營”，邀請社區(qū)工作者、律師培訓(xùn)議事規(guī)則、公約制定、資源鏈接等技巧。（3）規(guī)則建立階段（5-6個月）：①制定《小區(qū)管理公約》，明確“飛線充電”處罰（首次提醒、二次公示、三次聯(lián)合清理）、“樓道堆物”限時清理、垃圾投放時間等條款，經(jīng)居民大會表決通過。②設(shè)立“公共事務(wù)基金”，引導(dǎo)居民自愿繳納小額費用（如每月5元），用于充電樁安裝、垃圾清運等，不足部分由社區(qū)爭取街道補貼。（4）長效運營階段（7個月后）：①推行“輪值管家”制度，自治委員會成員每周輪流巡查，記錄問題并在公示欄通報；設(shè)立“文明積分”，參與公共事務(wù)的居民可兌換生活用品（如洗衣液、雨傘）。②每季度召開“自治成果發(fā)布會”，展示充電樁建設(shè)數(shù)量、垃圾清運及時率等數(shù)據(jù)，增強居民獲得感；定期評選“自治之星”，通過社區(qū)公眾號宣傳，形成正向激勵。四、實務(wù)操作題（共1題，30分）東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)某村是鄉(xiāng)村振興示范村，村內(nèi)有留守兒童68名（其中父母雙方外出務(wù)工的42名），主要由祖父母照顧。調(diào)研顯示，留守兒童普遍存在“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失”“社交范圍狹窄”“情感需求未滿足”等問題。請以“促進(jìn)留守兒童全面發(fā)展”為目標(biāo)，設(shè)計一份暑期關(guān)愛服務(wù)方案（要求包含背景與目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實施步驟、資源需求、預(yù)期效果）。答案：東寶區(qū)牌樓鎮(zhèn)留守兒童暑期關(guān)愛服務(wù)方案一、背景與目標(biāo)背景：牌樓鎮(zhèn)為鄉(xiāng)村振興示范村，但大量青壯年外出務(wù)工，68名留守兒童由祖父母照顧，存在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)缺失（祖父母文化水平低）、社交狹窄（僅限同村兒童）、情感需求未滿足（與父母溝通少）等問題，影響其身心健康發(fā)展。目標(biāo)：1.短期目標(biāo)（暑期2個月）：為留守兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，提升作業(yè)完成率至85%以上；開展社交活動，拓展交友范圍；建立與父母的定期溝通機制，每周至少1次視頻通話。2.長期目標(biāo)：培育村兒童關(guān)愛社會組織，形成“家庭-村社-學(xué)?！甭?lián)動的留守兒童支持體系。二、服務(wù)內(nèi)容1.學(xué)業(yè)支持服務(wù)：①“小老師課堂”：招募大學(xué)生志愿者（重點師范專業(yè)），每天上午2小時輔導(dǎo)語文、數(shù)學(xué)作業(yè)，針對薄弱學(xué)科開展專題講解。②“學(xué)習(xí)興趣工作坊”：通過趣味實驗（如科學(xué)小實驗）、故事創(chuàng)作等活動，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。2.社交與能力發(fā)展服務(wù)：①“鄉(xiāng)村小導(dǎo)游”項目：組織留守兒童參觀村內(nèi)生態(tài)農(nóng)場、文化廣場，學(xué)習(xí)講解詞，輪流為游客介紹家鄉(xiāng)，提升表達(dá)與自信。②“兒童議事會”：每月1次討論“暑期最想?yún)⒓拥幕顒印薄叭绾胃纳拼鍍和顒涌臻g”等議題，培養(yǎng)參與意識。3.情感連接服務(wù)：①“親情信箱”：設(shè)置固定視頻通話時間（每周六下午），社工協(xié)助留守兒童與父母連線，提前準(zhǔn)備“想對爸媽說的話”清單；錄制“家鄉(xiāng)變化”視頻發(fā)送給父母，增強情感互動。②“祖輩-孫輩故事會”：邀請祖父母分享家族故事，留守兒童記錄并制作“家庭記憶手冊”，促進(jìn)代際溝通。三、實施步驟