2025年公司銷售提成計(jì)算方案（細(xì)則）**文件標(biāo)題：2025年公司銷售提成計(jì)算方案（細(xì)則）**

**前言/目錄**

***目的與依據(jù)：**闡述制定本方案的背景、目的（如激勵銷售、規(guī)范核算、提升業(yè)績等），并說明其依據(jù)（如公司戰(zhàn)略、市場環(huán)境、過往經(jīng)驗(yàn)等）。

***適用范圍：**明確方案適用于哪些部門、職位、員工類型（如全職銷售人員、兼職、渠道專員等）。

***生效日期：**明確方案自何時起開始執(zhí)行。

***基本原則：**提及方案遵循的核心原則（如公平、透明、激勵性、可衡量等）。

***（可選）術(shù)語解釋：**對方案中涉及的關(guān)鍵術(shù)語（如“銷售額”、“有效客戶”、“回款率”、“新客戶開發(fā)費(fèi)”等）進(jìn)行定義。

**第一章：總則**

***方案目標(biāo)：**再次強(qiáng)調(diào)本年度銷售提成的總體目標(biāo)（如提升銷售額X%、提高利潤率Y%、擴(kuò)大市場份額Z%等）。

***核心構(gòu)成：**簡述提成的主要構(gòu)成部分（如基礎(chǔ)提成、績效提成、超額獎勵等）。

***計(jì)算周期：**明確提成計(jì)算的周期（如月度、季度、半年度、年度）。

***支付時間：**規(guī)定提成結(jié)算和發(fā)放的時間節(jié)點(diǎn)（如每月X日結(jié)算，次月Y日發(fā)放）。

**第二章：提成計(jì)算基礎(chǔ)**

***計(jì)算基數(shù)定義：**清晰定義用于計(jì)算提成的銷售額或其他基礎(chǔ)指標(biāo)。

***銷售額：**

*包含范圍：明確計(jì)入銷售額的具體項(xiàng)目（如產(chǎn)品銷售額、服務(wù)費(fèi)收入、合同金額等）。

*排除范圍：明確不計(jì)入銷售額的項(xiàng)目（如運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)、返利、折扣折讓、退貨折讓等）。

*銷售確認(rèn)原則：說明何時確認(rèn)銷售額（如合同簽訂、發(fā)貨、收到款項(xiàng)等）。

***其他指標(biāo)（如適用）：**如對于服務(wù)型或項(xiàng)目型銷售，可能涉及項(xiàng)目利潤、回款額、客戶滿意度等作為計(jì)算基礎(chǔ)。

***客戶類型區(qū)分（如適用）：**如果不同類型客戶提成比例不同，需在此說明分類標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)比例。

**第三章：提成比例與結(jié)構(gòu)**

***提成比例階梯/矩陣：**

***基礎(chǔ)提成比例：**根據(jù)計(jì)算基數(shù)（通常是銷售額），設(shè)定不同業(yè)績區(qū)間的固定或遞增提成比例。

*例如：銷售額<10萬，提成5%；10萬≤銷售額<20萬，提成7%；20萬≤銷售額<30萬，提成9%...（需根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)定）

***階梯/矩陣說明：**清晰解釋階梯或矩陣的劃分依據(jù)（如銷售額、利潤、新客戶占比、回款率等組合）。

***特殊項(xiàng)目提成（如適用）：**

***新客戶開發(fā)提成：**針對首次合作客戶的額外獎勵機(jī)制（可能按比例或固定金額）。

***大客戶/戰(zhàn)略客戶提成：**對特定重要客戶的提成傾斜政策。

***指定產(chǎn)品/項(xiàng)目提成：**對重點(diǎn)推廣產(chǎn)品或項(xiàng)目的特殊提成規(guī)則。

***市場活動提成：**參與特定市場活動產(chǎn)生的業(yè)績的額外提成。

***最低提成額/保底政策（如適用）：**設(shè)定即使業(yè)績未達(dá)標(biāo)，也有最低提成保障的情況。

**第四章：特殊情形處理與調(diào)整**

***退貨與折讓處理：**明確因退貨、客戶折讓等導(dǎo)致銷售額減少時，如何對應(yīng)調(diào)整提成基數(shù)。

***跨部門協(xié)作提成：**如果銷售涉及多個部門協(xié)作，如何分配或計(jì)算提成。

***代理/經(jīng)銷商提成（如適用）：**如果公司有經(jīng)銷商，其提成計(jì)算規(guī)則（可能基于分銷額、鋪貨率、市場活動支持等）。

***政策調(diào)整機(jī)制：**說明在哪些情況下（如市場重大變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整）可能會對提成方案進(jìn)行修訂，以及修訂流程。

***異常情況處理：**如員工離職、崗位調(diào)動等情況下，提成如何結(jié)算。

**第五章：提成核算與支付流程**

***數(shù)據(jù)來源：**明確銷售額、回款等數(shù)據(jù)的來源部門（如財(cái)務(wù)部、銷售部）和確認(rèn)流程。

***核算責(zé)任部門：**指定負(fù)責(zé)核算提成的部門（通常是財(cái)務(wù)部或人力資源部）。

***核算流程：**描述從數(shù)據(jù)收集、核對、計(jì)算到復(fù)核的詳細(xì)步驟。

***審批流程：**提成計(jì)算結(jié)果需經(jīng)過哪些層級的審批。

***支付方式：**明確提成的支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬）。

**第六章：申訴與爭議處理**

***申訴渠道：**員工如對提成計(jì)算結(jié)果有異議，應(yīng)向哪個部門或人員提出申訴。

***申訴流程：**描述申訴的具體步驟、時限要求。

***處理機(jī)制：**公司將如何調(diào)查、處理申訴，并給出最終決定。

**第七章：附則**

***保密性：**強(qiáng)調(diào)提成方案的保密性，以及員工對外披露的限制。

***解釋權(quán)：**聲明本方案的最終解釋權(quán)歸屬部門（通常是人力資源部或管理層）。

***生效與修訂：**再次確認(rèn)方案的生效日期，并重申修訂流程。

***生效日期：**明確方案生效的具體日期。

**附件（可選）**

***提成計(jì)算示例：**提供具體的計(jì)算案例，幫助員工理解方案內(nèi)容。

***銷售業(yè)績確認(rèn)表模板：**用于記錄和確認(rèn)銷售業(yè)績的表單。

***相關(guān)部門接口人及聯(lián)系方式：**提供財(cái)務(wù)、銷售、HR等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系信息。

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**第一章：總則**

**1.1方案目標(biāo)**

為適應(yīng)2025年度市場環(huán)境的變化，進(jìn)一步激發(fā)全體銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提升銷售業(yè)績，增強(qiáng)公司市場競爭力，同時確保公司利潤的持續(xù)增長，特制定本《2025年公司銷售提成計(jì)算方案（細(xì)則）》。本年度銷售提成的總體目標(biāo)設(shè)定如下：

***提升整體銷售額：**預(yù)計(jì)全年總銷售額達(dá)到人民幣**10,000萬元**，較2024年增長**15%**。其中，核心產(chǎn)品線A的銷售額目標(biāo)為**6,000萬元**，占比**60%**；新興產(chǎn)品線B的銷售額目標(biāo)為**3,000萬元**，占比**30%**；服務(wù)與解決方案收入目標(biāo)為**1,000萬元**，占比**10%**。

***提高銷售利潤率：**在達(dá)成銷售額目標(biāo)的前提下，力爭整體銷售毛利率不低于**25%**，凈利率不低于**15%**。通過優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，提升高毛利產(chǎn)品（如產(chǎn)品線A高端型號）的銷售占比，并有效控制銷售成本。

***擴(kuò)大市場份額：**在主要目標(biāo)市場（如華東地區(qū)、珠三角地區(qū)）的占有率提升**5%**，特別是在競爭激烈的**XX行業(yè)**實(shí)現(xiàn)突破，爭取成為市場領(lǐng)先者之一。

***促進(jìn)客戶關(guān)系深化：**鼓勵銷售人員不僅關(guān)注新客戶開發(fā)，更要重視老客戶的維護(hù)與深度挖掘，提升客戶復(fù)購率和客戶生命周期價(jià)值。設(shè)定**老客戶銷售額占比不低于60%**的目標(biāo)。

***激勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新：**鼓勵跨部門合作（如與市場部、技術(shù)支持部），共同推動銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于成功開拓**新行業(yè)市場**或推出**創(chuàng)新銷售模式**的團(tuán)隊(duì)或個人，給予額外獎勵。

本方案旨在通過明確、公平、有激勵性的提成機(jī)制，將公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個銷售崗位，使員工的個人利益與公司整體利益緊密結(jié)合，從而驅(qū)動全體銷售人員為達(dá)成2025年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

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**說明：**

***數(shù)據(jù)具體化：**目標(biāo)設(shè)定盡可能量化（如銷售額具體數(shù)字、增長率百分比、毛利率/凈利率百分比、市場份額提升百分比、客戶結(jié)構(gòu)占比），使目標(biāo)清晰明確。

***結(jié)構(gòu)化：**將目標(biāo)分為銷售額、利潤、市場份額、客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個維度，全面覆蓋公司期望的銷售表現(xiàn)。

***關(guān)聯(lián)性：**目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)，例如提升銷售額與利潤率、市場份額、客戶關(guān)系深化是相輔相成的。

***激勵性：**目標(biāo)設(shè)定具有一定的挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工潛能，同時方案的制定本身即為一種重要的激勵措施。

***可衡量性：**所有目標(biāo)都應(yīng)易于通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)或常規(guī)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行衡量和追蹤，以便于后續(xù)評估方案效果和員工績效。

這部分內(nèi)容為方案的起始部分，明確了方向和期望，為后續(xù)具體的計(jì)算方法、比例設(shè)定等提供了背景和依據(jù)。

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**第二章：提成計(jì)算基礎(chǔ)**

**2.1計(jì)算基數(shù)定義**

銷售提成的計(jì)算基礎(chǔ)為**“確認(rèn)銷售額”**。確認(rèn)銷售額是指銷售人員經(jīng)公司正式授權(quán)，在報(bào)告期內(nèi)成功售出產(chǎn)品或服務(wù)，并按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定確認(rèn)收入的金額。具體定義及計(jì)算規(guī)則如下：

***包含范圍(Inclusions):**

***產(chǎn)品銷售額：**指銷售人員在報(bào)告期內(nèi)，通過正式銷售合同、訂單或經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他銷售憑證（如內(nèi)部銷售單、線上系統(tǒng)訂單確認(rèn)），向客戶銷售公司產(chǎn)品所獲得的全部價(jià)款。包括：

*主產(chǎn)品銷售金額。

*主產(chǎn)品配套銷售的可明確區(qū)分的、經(jīng)客戶同意的**附件、備件、增值服務(wù)**的銷售金額。

***（可選，根據(jù)政策）**在特定促銷期間，符合公司規(guī)定的**返利、贈品折價(jià)**等非現(xiàn)金形式收入，按其公允價(jià)值計(jì)入。

***服務(wù)/解決方案銷售額：**指銷售人員在報(bào)告期內(nèi)，通過正式服務(wù)合同或項(xiàng)目協(xié)議，為客戶提供**定制化服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢項(xiàng)目、軟件授權(quán)、年度維護(hù)費(fèi)**等服務(wù)或解決方案所獲得的全部合同款項(xiàng)。對于分階段支付的服務(wù)合同，按合同約定確認(rèn)的各期收入計(jì)入。

***傭金收入：**如果銷售人員涉及代理或中介性質(zhì)的業(yè)務(wù)，其從第三方收取的**傭金**，在扣除應(yīng)支付給該第三方或中間商的部分后，歸屬于該銷售人員的凈傭金收入也計(jì)入確認(rèn)銷售額。

***（可選，根據(jù)政策）**銷售人員成功促成且經(jīng)公司確認(rèn)的**合作收入分成**（如聯(lián)合營銷活動分成）。

***排除范圍(Exclusions):**

***銷售折扣與折讓：**為促進(jìn)銷售或滿足客戶特定要求而給予客戶的**現(xiàn)金折扣、商業(yè)折扣、價(jià)格折讓**等直接沖減銷售額的金額。

***運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)：**銷售人員通常無法控制且不計(jì)入產(chǎn)品或服務(wù)最終價(jià)款的**運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅、增值稅**（除非合同明確由買方承擔(dān)但未支付，且公司政策允許計(jì)入）。

***退貨與退款：**報(bào)告期內(nèi)經(jīng)公司批準(zhǔn)退貨、銷售折讓或客戶索賠退款，導(dǎo)致公司實(shí)際損失或收入減少的部分。

***內(nèi)部轉(zhuǎn)賬/調(diào)撥：**公司內(nèi)部不同部門或項(xiàng)目之間的成本轉(zhuǎn)嫁或收入轉(zhuǎn)移，非真正意義上的對外銷售收入。

***預(yù)收款項(xiàng)：**尚未滿足收入確認(rèn)條件的預(yù)收定金、押金等。

***財(cái)務(wù)調(diào)整：**因會計(jì)準(zhǔn)則變更、前期差錯更正等進(jìn)行的財(cái)務(wù)追溯調(diào)整，導(dǎo)致本報(bào)告期銷售額的虛增或虛減。

***銷售確認(rèn)原則(RevenueRecognitionPrinciple):**

*遵循公司統(tǒng)一的**《收入確認(rèn)政策》**，并根據(jù)適用的**《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》**（如中國新租賃準(zhǔn)則、收入準(zhǔn)則等）進(jìn)行確認(rèn)。

***一般原則：**在客戶**取得相關(guān)商品控制權(quán)**的時點(diǎn)確認(rèn)收入。對于不同類型的交易（如即時銷售、分期收款、預(yù)收款、售后回購等），采用相應(yīng)的收入確認(rèn)方法（如立刻確認(rèn)、分期確認(rèn)、滿足條件確認(rèn)等）。

***授權(quán)與記錄：**銷售行為需獲得公司正式授權(quán)，并產(chǎn)生可追溯、可審核的銷售記錄（如電子訂單、合同、銷售確認(rèn)單等）。

***結(jié)算方式：**確認(rèn)依據(jù)可以是**貨已發(fā)出、服務(wù)已提供**，具體結(jié)合公司采用的結(jié)算方式（如賒銷、預(yù)收款、貨到付款等）和合同約定。

***數(shù)據(jù)來源與核對：**

*銷售額數(shù)據(jù)以**公司財(cái)務(wù)部**維護(hù)的**《客戶訂單系統(tǒng)》**或**《ERP系統(tǒng)》**中經(jīng)**銷售部**和**財(cái)務(wù)部**雙方核對確認(rèn)的、滿足收入確認(rèn)條件的**發(fā)票確認(rèn)數(shù)據(jù)**為主要依據(jù)。

*財(cái)務(wù)部每月**初X日**（如3日）負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部提交的《銷售業(yè)績報(bào)表（草稿）》與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，編制《銷售業(yè)績確認(rèn)表》，最終數(shù)據(jù)由銷售部負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

**2.2客戶類型區(qū)分（如適用）**

為體現(xiàn)差異化管理，鼓勵銷售拓展不同價(jià)值或戰(zhàn)略類型的客戶，本方案將客戶進(jìn)行分類，不同類別的客戶銷售額可能適用不同的提成計(jì)算規(guī)則或享有不同的激勵政策。客戶分類標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)說明如下：

***A類客戶：**指年采購額**超過500萬元**，或與公司建立了**長期戰(zhàn)略合作關(guān)系**，或?qū)儆?*公司重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展行業(yè)/區(qū)域**的重要客戶。此類客戶對公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。

***B類客戶：**指年采購額**在100萬元（含）至500萬元**之間，或?yàn)?*有潛力發(fā)展成為A類客戶**的成長型客戶，或?yàn)?*公司常規(guī)業(yè)務(wù)**的主要客戶。此類客戶構(gòu)成公司銷售的基本盤。

***C類客戶：**指年采購額**低于100萬元**，或?yàn)?*一次性/短期交易**客戶，或?yàn)?*小額零散**客戶。此類客戶數(shù)量可能較多，但單體價(jià)值相對較低。

***特別說明：**

*客戶分類由**銷售部**根據(jù)客戶信息（歷史采購數(shù)據(jù)、合同期限、戰(zhàn)略價(jià)值評估等）進(jìn)行初步判斷，并形成《客戶分類清單》。

*《客戶分類清單》需經(jīng)**銷售部主管/經(jīng)理**審核確認(rèn)，并報(bào)**人力資源部/財(cái)務(wù)部**備案。對于分類存在爭議的客戶，由**銷售部主管/經(jīng)理**組織相關(guān)部門（如業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)代表）共同討論決定。

*客戶分類可能隨時間動態(tài)調(diào)整，每年**X月X日**（如9月30日）進(jìn)行一次例行review和更新。

*在計(jì)算提成時，若客戶同時符合多個分類標(biāo)準(zhǔn)（如既是戰(zhàn)略客戶又是大客戶），則按照**分類價(jià)值最高**的標(biāo)準(zhǔn)適用對應(yīng)的提成規(guī)則或激勵政策?；蛟谔岢捎?jì)算公式中明確體現(xiàn)不同分類的加權(quán)系數(shù)或差異化系數(shù)。具體執(zhí)行方式將在**第三章“提成比例與結(jié)構(gòu)”**中詳細(xì)說明。

**說明：**

***專業(yè)性：**使用了“確認(rèn)銷售額”、“收入確認(rèn)原則”、“公允價(jià)值”、“客戶生命周期價(jià)值”等專業(yè)術(shù)語，并提及了《收入確認(rèn)政策》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》等。

***邏輯清晰：**采用“包含范圍”、“排除范圍”的對比方式，使界限分明。銷售確認(rèn)原則部分，從一般原則到具體操作指引，邏輯遞進(jìn)。

***規(guī)范性：**明確了數(shù)據(jù)來源、核對流程、責(zé)任部門，以及客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)、確定流程和動態(tài)調(diào)整機(jī)制，符合企業(yè)內(nèi)部管理制度規(guī)范。

***細(xì)節(jié)：**對銷售額包含的具體項(xiàng)目（產(chǎn)品、服務(wù)、傭金）、排除的具體項(xiàng)目（折扣、稅費(fèi)、退貨）、銷售確認(rèn)的具體條件（控制權(quán)轉(zhuǎn)移、合同、記錄）以及客戶分類的具體標(biāo)準(zhǔn)（金額、關(guān)系、戰(zhàn)略）都進(jìn)行了詳細(xì)說明。

***關(guān)聯(lián)性：**本章定義的計(jì)算基礎(chǔ)和客戶分類，是后續(xù)第三章計(jì)算提成比例和結(jié)構(gòu)時的直接依據(jù)，邏輯連貫。

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**2025年公司銷售提成計(jì)算方案（細(xì)則）**

**前言/目錄**

***目的與依據(jù)：**闡述制定本方案的背景、目的（如激勵銷售、規(guī)范核算、提升業(yè)績等），并說明其依據(jù)（如公司戰(zhàn)略、市場環(huán)境、過往經(jīng)驗(yàn)等）。

***適用范圍：**明確方案適用于哪些部門、職位、員工類型（如全職銷售人員、兼職、渠道專員等）。

***生效日期：**明確方案自何時起開始執(zhí)行。

***基本原則：**提及方案遵循的核心原則（如公平、透明、激勵性、可衡量等）。

***（可選）術(shù)語解釋：**對方案中涉及的關(guān)鍵術(shù)語（如“銷售額”、“有效客戶”、“回款率”、“新客戶開發(fā)費(fèi)”等）進(jìn)行定義。

***目錄**

**第一章：總則**

***1.1方案目標(biāo)：**(內(nèi)容同前)

**第二章：提成計(jì)算基礎(chǔ)**

***2.1計(jì)算基數(shù)定義：**(內(nèi)容同前)

***2.2客戶類型區(qū)分（如適用）：**(內(nèi)容同前)

**第三章：提成比例與結(jié)構(gòu)**

***3.1基礎(chǔ)提成比例：**

*本方案采用**階梯式提成比例**。基礎(chǔ)提成僅基于**確認(rèn)銷售額**計(jì)算，不考慮回款率、利潤等。不同客戶類型的銷售額適用不同的階梯比例。

***階梯規(guī)則（示例）：**

***A類客戶銷售額：**

*0-100萬元：提成比例**8%**

*100萬元（含）-300萬元：提成比例**9%**

*300萬元（含）-500萬元：提成比例**10%**

*500萬元（含）以上：提成比例**11%**

***B類客戶銷售額：**

*0-50萬元：提成比例**6%**

*50萬元（含）-150萬元：提成比例**7%**

*150萬元（含）-300萬元：提成比例**8%**

*300萬元（含）以上：提成比例**9%**

***C類客戶銷售額：**

*0-20萬元：提成比例**5%**

*20萬元（含）-50萬元：提成比例**6%**

*50萬元（含）以上：提成比例**7%**

***最低提成額：**為鼓勵銷售達(dá)成一定基礎(chǔ)業(yè)績，設(shè)置最低提成額。當(dāng)計(jì)算得出基礎(chǔ)提成金額低于**人民幣1,000元**時，按**人民幣1,000元**計(jì)算。

***3.2特殊項(xiàng)目提成：**

***新客戶開發(fā)提成：**

*針對在報(bào)告期內(nèi)成功開發(fā)**首次簽約**的A類和B類新客戶，在確認(rèn)其首筆訂單銷售額后，額外給予一次性提成。

*提成標(biāo)準(zhǔn)：該新客戶首筆訂單確認(rèn)銷售額的**1%**。單筆新客戶開發(fā)提成**最高不超過人民幣5,000元**。

*客戶認(rèn)定：新客戶需在《客戶分類清單》中標(biāo)注，且至少在一年內(nèi)保持一次有效交易。

***回款達(dá)成率獎勵（可選，如需強(qiáng)調(diào)回款）：**

*對于需要賒銷的客戶，銷售人員個人銷售額的回款達(dá)成率（實(shí)際回款額/應(yīng)收賬款額）達(dá)到**85%**及以上的部分銷售額，其基礎(chǔ)提成比例**在原階梯比例基礎(chǔ)上**再上浮**1個百分點(diǎn)**?；乜盥实陀?5%的部分，按原階梯比例計(jì)算。

*（或：按回款額的一定比例額外計(jì)算獎勵提成，例如回款額的0.5%）。具體采用哪種方式或是否設(shè)置此項(xiàng)，需根據(jù)公司對回款的要求決定。

***大客戶/戰(zhàn)略客戶超額提成：**

*對于**A類客戶**，當(dāng)其在報(bào)告期內(nèi)的銷售額**超額完成年度目標(biāo)**（例如，超出目標(biāo)的10%及以上）時，其超額部分的銷售額，基礎(chǔ)提成比例可在對應(yīng)階梯比例**基礎(chǔ)上再上浮2個百分點(diǎn)**。

***指定產(chǎn)品/項(xiàng)目提成：**

*對于公司**戰(zhàn)略性重點(diǎn)推廣產(chǎn)品X**或**特定利潤導(dǎo)向項(xiàng)目Y**，其銷售額在計(jì)算基礎(chǔ)提成時，可按**原階梯比例基礎(chǔ)上再加價(jià)1個百分點(diǎn)**計(jì)算。具體產(chǎn)品/項(xiàng)目清單由管理層審定后公布。

***3.3提成稅處理：**

*銷售人員個人應(yīng)繳納的**個人所得稅**，由公司按規(guī)定代扣代繳。個人實(shí)際到手的提成金額為計(jì)算出的總提成金額**扣除個人所得稅后**的凈額。

**第四章：特殊情形處理與調(diào)整**

***4.1退貨與折讓處理：**報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的退貨或經(jīng)批準(zhǔn)的銷售折讓，應(yīng)在計(jì)算提成基數(shù)前予以扣除。具體操作依據(jù)財(cái)務(wù)部提供的《退貨/折讓通知單》進(jìn)行。

***4.2跨部門協(xié)作提成：**

*若銷售成功依賴于多個銷售人員的協(xié)作（例如，顧問式銷售涉及售前工程師），則由**銷售主管/經(jīng)理**根據(jù)貢獻(xiàn)度，決定將部分提成（例如不超過30%）劃撥給相關(guān)協(xié)作人員。剩余部分歸屬于主要促成銷售人員。具體分配規(guī)則需事先報(bào)備人力資源部。

***4.3代理/經(jīng)銷商提成（如適用）：**本方案主要針對公司直營銷售人員。對于授權(quán)的經(jīng)銷商或代理商，其提成計(jì)算遵循《經(jīng)銷商管理協(xié)議》或《渠道銷售提成政策》執(zhí)行，與本方案直營人員提成規(guī)則并行但不相同。

***4.4政策調(diào)整機(jī)制：**公司保留根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)政策變化、公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整等因素，對提成方案（包括計(jì)算基數(shù)、比例結(jié)構(gòu)、特殊項(xiàng)目等）進(jìn)行必要的修訂權(quán)。修訂方案需經(jīng)公司管理層審批，并至少提前**30日**通知到所有適用員工。修訂后的方案自通知之日起生效。

***4.5異常情況處理：**

***員工離職：**在職期間按實(shí)際業(yè)績結(jié)算并支付當(dāng)期及已完成周期的提成。未結(jié)算部分根據(jù)離職原因和剩余工作時間按比例折算（通常不超過50%），具體規(guī)則參照《員工手冊》及勞動合同約定。

***崗位調(diào)動：**員工在報(bào)告期內(nèi)發(fā)生崗位調(diào)動，其提成計(jì)算基于調(diào)動前后的業(yè)績貢獻(xiàn)，具體核算方式由**人力資源部**與**財(cái)務(wù)部**協(xié)商確定。

***傭金爭議：**如員工對提成計(jì)算結(jié)果有異議，應(yīng)先與**直接上級**溝通；若未能解決，可按照**第六章申訴與爭議處理**的規(guī)定進(jìn)行申訴。

**第五章：提成核算與支付流程**

***5.1數(shù)據(jù)來源：**銷售額數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)部最終確認(rèn)的《銷售業(yè)績確認(rèn)表》為準(zhǔn)?？蛻舴诸悺⑻厥忭?xiàng)目（如新客戶）信息以銷售部提交并經(jīng)審核確認(rèn)的《銷售業(yè)績報(bào)表》為準(zhǔn)。

***5.2核算責(zé)任部門：****人力資源部**負(fù)責(zé)收集銷售部提交的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)、客戶分類信息、特殊項(xiàng)目信息，并依據(jù)本方案計(jì)算個人基礎(chǔ)提成、特殊提成。**財(cái)務(wù)部**負(fù)責(zé)復(fù)核數(shù)據(jù)，計(jì)算代扣代繳的個人所得稅，并最終出具《個人銷售提成結(jié)算單》。

***5.3核算流程：**

1.每月**X日**（如5日），銷售部根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)初步整理《銷售業(yè)績報(bào)表（草稿）》，包含銷售額、回款額（如需）、客戶分類等，提交至**人力資源部**。

2.**人力資源部**收到報(bào)表后**1個工作日**內(nèi)，與銷售部、財(cái)務(wù)部核對數(shù)據(jù)，確認(rèn)銷售額、回款率、客戶分類等信息的準(zhǔn)確性，并補(bǔ)充錄入特殊項(xiàng)目信息（如新客戶）。形成《銷售業(yè)績確認(rèn)表（初稿）》。

3.**財(cái)務(wù)部**在收到《銷售業(yè)績確認(rèn)表（初稿）》后**1個工作日**內(nèi)，依據(jù)本方案及公司政策，計(jì)算基礎(chǔ)提成、特殊提成，并初步計(jì)算個人所得稅。形成《銷售業(yè)績確認(rèn)表（定稿）》及《個人銷售提成結(jié)算匯總表》。

4.《銷售業(yè)績確認(rèn)表（定稿）》及《個人銷售提成結(jié)算匯總表》需經(jīng)**銷售部負(fù)責(zé)人**、**財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人**、**人力資源部負(fù)責(zé)人**（或其授權(quán)代表）**三級簽字確認(rèn)**。

***5.4審批流程：**核算完成的《個人銷售提成結(jié)算匯總表》報(bào)送**財(cái)務(wù)總監(jiān)**或**總經(jīng)理**審批。

***5.5支付時間：**提成款項(xiàng)隨當(dāng)月**工資**一并發(fā)放，于每月**X日**（如15日）前完成支付。

**第六章：申訴與爭議處理**

***6.1申訴渠道：**銷售人員如對本方案的執(zhí)行、個人業(yè)績確認(rèn)、提成計(jì)算結(jié)果等存在異議，可在收到相關(guān)通知或結(jié)算單后**7個工作日**內(nèi)，向**直接上級**提出書面申訴。

***6.2申訴流程：**

1.**直接上級**在收到申訴后**3個工作日**內(nèi)，與申訴人溝通，組織復(fù)核相關(guān)情況，并將處理意見及依據(jù)書面回復(fù)申訴人。

2.若申訴人對直接上級的處理意見仍不服，可在收到回復(fù)后**3個工作日**內(nèi)，向**人力資源部**提出正式申訴，提交書面申訴理由及相關(guān)證據(jù)。

3.**人力資源部**接到申訴后**5個工作日**內(nèi)，負(fù)責(zé)組織調(diào)查核實(shí)，必要時邀請財(cái)務(wù)部、銷售部等相關(guān)方參與。形成調(diào)查報(bào)告，并提出處理建議。

***6.3處理機(jī)制：****人力資源部**負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在**10個工作日**內(nèi)做出最終處理決定，并書面通知申訴人。對于申訴決定，申訴人仍有異議，可按照公司相關(guān)規(guī)定向**更高層級管理層**或**勞動爭議處理機(jī)構(gòu)**申訴。

**第七章：附則**

***7.1保密性：**本《銷售提成計(jì)算方案（細(xì)則）》及其相關(guān)執(zhí)行數(shù)據(jù)涉及公司商業(yè)秘密和員工個人隱私，所有知悉該方案的人員均有責(zé)任對其內(nèi)容保密，不得對外泄露或用于非授權(quán)用途。

***7.2解釋權(quán)：**本方案的最終解釋權(quán)歸**公司人力資源部**（或根據(jù)公司架構(gòu)，指定為財(cái)務(wù)部或管理層）所有。

***7.3生效與修訂：**本方案自**2025年1月1日**起正式生效執(zhí)行。如需修訂，按**4.4**條款規(guī)定的流程執(zhí)行。

***7.4附件：**

*附件一：**《2025年客戶分類標(biāo)準(zhǔn)說明》**

*附件二：**《銷售業(yè)績確認(rèn)表》模板**

*附件三：**《銷售人員提成計(jì)算示例》**

*附件四：**相關(guān)部門接口人及聯(lián)系方式**

**（可選）第八章：總結(jié)**

*再次強(qiáng)調(diào)本方案旨在通過科學(xué)合理的提成機(jī)制，激發(fā)銷售潛能，促進(jìn)公司業(yè)績增長。期望全體銷售人員深刻理解方案內(nèi)容，并在工作中嚴(yán)格遵守。人力資源部與財(cái)務(wù)部將負(fù)責(zé)方案的監(jiān)督執(zhí)行與持續(xù)優(yōu)化。

**（可選）簽署欄**

***公司管理層代表（簽字）：**

*（職位，如：總經(jīng)理/CEO）

*（姓名）

*（日期）

***人力資源部負(fù)責(zé)人（簽字）：**

*（職位，如：人力資源總監(jiān)/經(jīng)理）

*（姓名）

*（日期）

***財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（簽字）：**

*（職位，如：財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理）

*（姓名）

*（日期）

***銷售部負(fù)責(zé)人（簽字）：**

*（職位，如：銷售總監(jiān)/經(jīng)理）

*（姓名）

*（日期）

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**說明：**

***專業(yè)性：**使用了階梯比例、回款率、超額完成、代扣代繳等專業(yè)術(shù)語，并明確了不同角色的職責(zé)。

***邏輯清晰：**各章節(jié)內(nèi)容層層遞進(jìn)，從目標(biāo)到基礎(chǔ)，再到具體計(jì)算、特殊情況、流程、申訴，最后是總結(jié)和附則，邏輯嚴(yán)密。

***規(guī)范性：**明確了數(shù)據(jù)來源、核對流程、審批流程、申訴流程，并規(guī)定了方案的修訂機(jī)制和保密要求，符合企業(yè)內(nèi)部管理制度規(guī)范。

***細(xì)節(jié)：**對計(jì)算方法、特殊項(xiàng)目、稅率處理、特殊情況、時間節(jié)點(diǎn)等都給出了具體或示例性的說明。

***靈活性：**在一些地方提供了選項(xiàng)（如回款獎勵方式、大客戶超額上浮幅度），或標(biāo)注了“（如適用）”、“（示例）”，允許公司根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

***完整性：**包含了前言、目錄、各章節(jié)主體內(nèi)容、總結(jié)、附件、簽署欄等，形成了一個完整的方案文檔結(jié)構(gòu)。

**整體評價(jià):**

這份方案結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰，內(nèi)容較為詳盡，涵蓋了提成計(jì)算的核心要素，語言專業(yè)規(guī)范，符合企業(yè)內(nèi)部管理制度文檔的常見規(guī)范。

**優(yōu)化建議:**

1.**格式方面:**

***標(biāo)題層級:**建議使用更清晰的標(biāo)題層級，例如使用H1,H2,H3等進(jìn)行標(biāo)記，使文檔結(jié)構(gòu)一目了然。目前章節(jié)標(biāo)題都是"第一章"、"第二章"等，可以考慮在內(nèi)部使用更具體的編號或字母+數(shù)字組合，如"1.1","1.2","1.A","1.B"等，但這取決于最終文檔的呈現(xiàn)形式（Word,PDF,內(nèi)部系統(tǒng)等）。

***表格化:**對于"2.1計(jì)算基數(shù)定義"中的"包含范圍"和"排除范圍"，以及"3.1基礎(chǔ)提成比例"中的階梯規(guī)則，可以考慮使用表格形式呈現(xiàn)，更加清晰直觀，易于閱讀和理解。

***加粗/列表:**可以適當(dāng)使用加粗字體強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵術(shù)語、定義、比例數(shù)值、時間節(jié)點(diǎn)等。對于一些并列的條款（如特殊情形處理、核算流程步驟、申訴流程步驟），使用項(xiàng)目符號列表會使結(jié)構(gòu)更清晰。

***頁眉頁腳:**在正式發(fā)布的版本中，可以考慮