2026年心理輔導(dǎo)師：人際關(guān)系改善實(shí)務(wù)試題集一、單選題（每題2分，共20題）說(shuō)明：以下每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。1.在處理人際沖突時(shí)，心理輔導(dǎo)師應(yīng)優(yōu)先建議來(lái)訪者采取哪種策略？A.情緒宣泄，直接表達(dá)不滿B.退讓妥協(xié)，避免沖突升級(jí)C.冷靜分析，尋找雙方都能接受的解決方案D.尋求第三方介入，如調(diào)解員2.以下哪項(xiàng)不屬于健康人際關(guān)系的特征？A.雙方都能表達(dá)真實(shí)需求B.長(zhǎng)期依賴對(duì)方解決問題C.保持適當(dāng)?shù)倪吔绺蠨.互相尊重，有效溝通3.在家庭咨詢中，父母與孩子溝通時(shí)出現(xiàn)障礙，輔導(dǎo)師通常建議父母采用哪種溝通模式？A.單向指令式，強(qiáng)調(diào)權(quán)威B.對(duì)話式，鼓勵(lì)孩子表達(dá)觀點(diǎn)C.情緒主導(dǎo)式，以情感說(shuō)服為主D.比較式，通過對(duì)比其他孩子來(lái)激勵(lì)4.信任在人際關(guān)系中的作用不包括以下哪項(xiàng)？A.促進(jìn)情感聯(lián)結(jié)B.減少猜疑和誤解C.增加沖突概率D.提升合作效率5.當(dāng)來(lái)訪者抱怨伴侶“不關(guān)心自己”時(shí)，心理輔導(dǎo)師應(yīng)首先幫助來(lái)訪者分析什么？A.伴侶的具體行為B.自己的情緒表達(dá)方式C.雙方的價(jià)值觀差異D.外部環(huán)境對(duì)關(guān)系的影響6.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，成員之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，輔導(dǎo)師應(yīng)如何處理？A.放任競(jìng)爭(zhēng)，觀察自然發(fā)展B.制止競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)合作C.引導(dǎo)成員分析競(jìng)爭(zhēng)的根源，學(xué)習(xí)健康競(jìng)爭(zhēng)方式D.將競(jìng)爭(zhēng)成員分開，避免沖突7.以下哪項(xiàng)是建立人際邊界的有效方法？A.經(jīng)常拒絕對(duì)方的要求B.表達(dá)自己的需求和底線C.通過撒謊避免沖突D.將所有問題歸咎于對(duì)方8.在職場(chǎng)人際關(guān)系咨詢中，同事之間因“工作分配不均”產(chǎn)生矛盾，輔導(dǎo)師應(yīng)建議如何解決？A.強(qiáng)調(diào)“公平”原則，重新分配任務(wù)B.鼓勵(lì)同事直接爭(zhēng)吵，發(fā)泄情緒C.引導(dǎo)雙方從個(gè)人角度反思，學(xué)習(xí)合作D.直接替雙方做決定，避免沖突9.以下哪項(xiàng)屬于非暴力溝通的核心技巧？A.用“你總是”開頭指責(zé)對(duì)方B.表達(dá)自己的感受而非評(píng)價(jià)對(duì)方C.通過威脅讓對(duì)方改變行為D.忽略對(duì)方的情緒，堅(jiān)持己見10.在處理親密關(guān)系中的“冷暴力”問題時(shí)，輔導(dǎo)師應(yīng)重點(diǎn)幫助來(lái)訪者識(shí)別什么？A.對(duì)方的冷漠行為B.自己的情緒反應(yīng)模式C.外界壓力對(duì)關(guān)系的影響D.冷暴力的法律后果二、多選題（每題3分，共10題）說(shuō)明：以下每題有多個(gè)符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)全部選擇。1.人際關(guān)系中的“情感勞動(dòng)”可能包括以下哪些行為？A.控制情緒，避免表達(dá)不滿B.主動(dòng)關(guān)心他人，維持關(guān)系和諧C.耗費(fèi)精力處理沖突D.通過物質(zhì)補(bǔ)償緩解關(guān)系壓力2.在學(xué)校咨詢中，學(xué)生因“社交焦慮”不愿參與集體活動(dòng)，輔導(dǎo)師可建議以下哪些方法？A.逐步暴露，從小范圍社交開始B.訓(xùn)練社交技巧，如主動(dòng)打招呼C.鼓勵(lì)學(xué)生自我反思，改變負(fù)面認(rèn)知D.排除所有社交場(chǎng)合，減少焦慮觸發(fā)3.家庭關(guān)系中的“三角問題”可能表現(xiàn)為以下哪些情況？A.父母通過孩子傳遞信息B.三人陷入情感糾纏，無(wú)法自拔C.一方通過操控另一方影響關(guān)系D.家庭成員之間形成對(duì)立陣營(yíng)4.職場(chǎng)中處理人際沖突時(shí)，以下哪些做法是有效的？A.選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合溝通B.對(duì)事不對(duì)人，避免情緒化C.尋求第三方調(diào)解，如HR介入D.直接威脅對(duì)方，迫使其妥協(xié)5.以下哪些屬于“積極傾聽”的技巧？A.不打斷對(duì)方，專注聽內(nèi)容B.通過提問引導(dǎo)對(duì)方深入表達(dá)C.用表情和肢體語(yǔ)言表示理解D.輔導(dǎo)師隨意評(píng)價(jià)對(duì)方觀點(diǎn)6.在處理跨文化人際關(guān)系時(shí)，輔導(dǎo)師應(yīng)注意以下哪些問題？A.文化差異對(duì)溝通方式的影響B(tài).避免刻板印象，尊重個(gè)體差異C.強(qiáng)調(diào)“普世價(jià)值觀”，淡化文化差異D.通過案例學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化敏感度7.以下哪些行為可能破壞人際信任？A.諾言不兌現(xiàn)B.傳播謠言或背后議論C.過度依賴他人解決問題D.侵犯他人隱私8.在團(tuán)體輔導(dǎo)中，成員出現(xiàn)“沉默”或“支配”行為時(shí)，輔導(dǎo)師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.對(duì)沉默者給予鼓勵(lì)，逐步參與B.對(duì)支配者設(shè)定發(fā)言規(guī)則，平衡參與度C.分析沉默或支配背后的心理動(dòng)機(jī)D.忽略異常行為，觀察自然變化9.以下哪些是建立健康親密關(guān)系的要素？A.互相尊重，不貶低對(duì)方B.保持獨(dú)立性，不失去自我C.共同成長(zhǎng)，支持對(duì)方目標(biāo)D.通過物質(zhì)滿足情感需求10.在處理親子關(guān)系中的“代溝”問題時(shí)，輔導(dǎo)師可建議以下哪些方法？A.家長(zhǎng)學(xué)習(xí)傾聽孩子的觀點(diǎn)B.孩子理解家長(zhǎng)的成長(zhǎng)背景C.雙方設(shè)定共同規(guī)則，如手機(jī)使用時(shí)間D.通過第三方強(qiáng)制執(zhí)行家庭紀(jì)律三、案例分析題（每題10分，共3題）說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)案例情境，結(jié)合心理學(xué)理論，提出解決方案并說(shuō)明理由。1.案例：來(lái)訪者小林（男，25歲）抱怨女友“控制欲太強(qiáng)”，經(jīng)常干涉他的社交和消費(fèi)行為。女友則表示“只是關(guān)心他，怕他受傷害”。兩人關(guān)系僵持，多次爭(zhēng)吵。問題：請(qǐng)分析雙方可能存在的問題，并提出改善建議。2.案例：某公司員工小張（女，30歲）因同事小王（男，28歲）經(jīng)常在會(huì)議上打斷她發(fā)言，導(dǎo)致她情緒低落，工作效率下降。小張?jiān)噲D溝通，但小王否認(rèn)問題，反而指責(zé)她“小題大做”。問題：請(qǐng)分析小張和小王的行為模式，并提出解決方案。3.案例：高中生小華（男，17歲）因父母離異，與母親關(guān)系緊張，常抱怨母親“只關(guān)心弟弟”。母親則表示“弟弟更需要照顧，小華應(yīng)該懂事”。小華因此變得叛逆，成績(jī)下降。問題：請(qǐng)分析小華與母親的關(guān)系問題，并提出改善建議。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）說(shuō)明：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題。1.簡(jiǎn)述“非暴力溝通”的四個(gè)核心要素。2.如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)人際關(guān)系中的“煤氣燈效應(yīng)”？3.在家庭咨詢中，如何幫助來(lái)訪者建立健康的家庭邊界？4.職場(chǎng)中，如何幫助員工處理“辦公室政治”帶來(lái)的壓力？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：沖突處理的關(guān)鍵在于尋找雙方都能接受的解決方案，而非單純的情緒宣泄或退讓。退讓可能暫時(shí)避免沖突，但問題未解決；情緒宣泄可能加劇矛盾。冷靜分析有助于找到根本原因，促進(jìn)長(zhǎng)期和諧。2.B解析：健康人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)互相尊重、有效溝通和適當(dāng)邊界。長(zhǎng)期依賴對(duì)方解決問題可能導(dǎo)致關(guān)系失衡，不利于個(gè)人成長(zhǎng)。3.B解析：對(duì)話式溝通鼓勵(lì)雙方表達(dá)觀點(diǎn)，有助于建立平等、尊重的關(guān)系。單向指令式或情緒主導(dǎo)式容易導(dǎo)致一方壓抑，比較式則可能加劇孩子自卑。4.C解析：信任有助于減少猜疑、促進(jìn)合作，而增加沖突概率與信任背道而馳。其他選項(xiàng)均屬于信任的積極作用。5.B解析：伴侶的行為可能只是表面現(xiàn)象，關(guān)鍵在于來(lái)訪者自己的情緒表達(dá)方式是否合理。若來(lái)訪者能清晰表達(dá)需求，關(guān)系可能改善。6.C解析：競(jìng)爭(zhēng)本身不一定有害，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)。放任競(jìng)爭(zhēng)可能引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，制止競(jìng)爭(zhēng)則壓抑了正常競(jìng)爭(zhēng)，唯有引導(dǎo)健康競(jìng)爭(zhēng)方式才能促進(jìn)成長(zhǎng)。7.B解析：表達(dá)需求和底線是建立邊界的核心，其他選項(xiàng)均不健康。拒絕所有要求可能被視為冷漠，撒謊和歸咎于對(duì)方則會(huì)破壞信任。8.C解析：職場(chǎng)矛盾需引導(dǎo)雙方從個(gè)人角度反思，學(xué)習(xí)合作，而非強(qiáng)加“公平”或直接替做決定。情緒發(fā)泄或威脅均無(wú)助于解決問題。9.B解析：非暴力溝通強(qiáng)調(diào)表達(dá)“我”的感受，而非評(píng)價(jià)“你”。其他選項(xiàng)均不符合非暴力溝通原則。10.B解析：冷暴力本質(zhì)是情感操控，輔導(dǎo)師需幫助來(lái)訪者識(shí)別自身情緒反應(yīng)，才能打破惡性循環(huán)。二、多選題答案與解析1.A,B,C解析：情感勞動(dòng)包括壓抑情緒、主動(dòng)關(guān)心和消耗精力，物質(zhì)補(bǔ)償并非必然。2.A,B,C解析：社交焦慮需逐步暴露、訓(xùn)練技巧和改變認(rèn)知，完全排除社交場(chǎng)合可能加劇問題。3.A,B,C解析：三角問題涉及信息傳遞、情感糾纏和操控，排除D因D描述的是對(duì)立陣營(yíng)，而非三角關(guān)系。4.A,B,C解析：職場(chǎng)沖突需選擇合適時(shí)機(jī)溝通、對(duì)事不對(duì)人，必要時(shí)調(diào)解，直接威脅則破壞信任。5.A,B,C解析：積極傾聽強(qiáng)調(diào)專注、引導(dǎo)和表達(dá)理解，排除D因評(píng)價(jià)會(huì)干擾傾聽。6.A,B,D解析：跨文化關(guān)系需注意溝通差異、尊重個(gè)體，排除C因價(jià)值觀可能存在沖突，淡化差異不現(xiàn)實(shí)。7.A,B,D解析：諾言不兌現(xiàn)、傳播謠言和侵犯隱私均破壞信任，過度依賴是依賴問題，非信任破壞。8.A,B,C解析：沉默者需鼓勵(lì)參與，支配者需平衡發(fā)言，分析動(dòng)機(jī)是關(guān)鍵，排除D因忽視異?？赡軐?dǎo)致問題惡化。9.A,B,C解析：健康親密關(guān)系需互相尊重、保持獨(dú)立和共同成長(zhǎng)，排除D因物質(zhì)無(wú)法替代情感需求。10.A,B,C解析：親子關(guān)系需雙方傾聽、理解背景和設(shè)定規(guī)則，排除D因強(qiáng)制紀(jì)律可能加劇矛盾。三、案例分析題答案與解析1.答案：-問題分析：-小林可能存在“低自尊”或?qū)﹃P(guān)系控制的需求；女友可能存在“焦慮型依戀”，過度擔(dān)憂導(dǎo)致控制行為。-改善建議：-建議雙方分別探討：小林需學(xué)習(xí)表達(dá)需求而非抱怨，女友需建立信任，學(xué)習(xí)適度放手。-引導(dǎo)雙方設(shè)定關(guān)系邊界，如“彼此信任，不干涉對(duì)方社交”，通過“行為實(shí)驗(yàn)”驗(yàn)證效果。2.答案：-問題分析：-小王可能存在“自戀型人格”，需通過權(quán)威表現(xiàn)；小張可能因“被動(dòng)攻擊”傾向未直接表達(dá)不滿。-改善建議：-建議小張學(xué)習(xí)直接表達(dá)：“當(dāng)您打斷我時(shí)，我感到不被尊重”，并練習(xí)具體場(chǎng)景應(yīng)對(duì)。-引導(dǎo)小王反思權(quán)威行為背后的需求，學(xué)習(xí)合作式溝通。3.答案：-問題分析：-母親可能存在“分化型依戀”，難以平衡兩個(gè)孩子需求；小華可能因“分離焦慮”通過叛逆表達(dá)不滿。-改善建議：-建議母親學(xué)習(xí)區(qū)分孩子需求，明確表達(dá)對(duì)每個(gè)孩子的愛；小華需學(xué)習(xí)表達(dá)“我需要關(guān)注”，而非抱怨。-引導(dǎo)家庭建立“情感賬戶”，通過小行動(dòng)積累信任。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.非暴力溝通的四個(gè)核心要素：-觀察：描述事實(shí)，不評(píng)價(jià)；-感受：表達(dá)個(gè)人情緒，如“我感到難過”；-需求：說(shuō)明行為背后的需求，如“我需要被尊重”；-請(qǐng)求：提出具體行動(dòng)建議，如“請(qǐng)下次發(fā)言前等我完成”。2.煤氣燈效應(yīng)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)：-識(shí)別：對(duì)方頻繁否定你的感受，讓你懷疑自我，如“你太敏感了”“我從未那樣說(shuō)過”。-應(yīng)對(duì)：記錄對(duì)方