2026年職業(yè)發(fā)展與提升：健康管理師職業(yè)規(guī)劃指導題庫一、單選題（共10題，每題1分）1.健康管理師在社區(qū)開展健康教育活動時，應優(yōu)先考慮以下哪項原則？A.強調個人責任，減少政府干預B.采用統(tǒng)一教材，避免個性化設計C.結合當地文化，增強參與度D.側重經濟利益，吸引企業(yè)贊助2.2026年某地區(qū)健康管理師職業(yè)資格考試通過率預計為65%，若某考生報考并通過，其通過概率是多少？A.100%B.65%C.35%D.無法確定3.在制定老年人健康管理計劃時，健康管理師應特別關注以下哪項指標？A.經濟收入B.慢性病控制情況C.社交網絡質量D.居住環(huán)境滿意度4.某健康管理公司計劃拓展二三線城市業(yè)務，其核心競爭力應側重于以下哪方面？A.高端設備引進B.本地化服務能力C.遠程醫(yī)療技術D.大型資本運作5.健康管理師在健康評估中，發(fā)現(xiàn)某中年男性存在高血壓風險，最應建議其采取的措施是？A.立即用藥控制B.調整生活方式C.提前退休休息D.尋求心理治療6.某健康管理師因個人原因需暫停執(zhí)業(yè)，其最合規(guī)的做法是？A.直接停止服務B.向當地衛(wèi)健委報備C.私下轉讓服務D.僅向機構領導說明7.2026年某城市計劃推行“健康積分制”，健康管理師在其中主要扮演的角色是？A.制定政策B.執(zhí)行監(jiān)督C.宣傳引導D.資金撥付8.健康管理師在健康管理服務中，若發(fā)現(xiàn)某客戶存在法律風險（如醫(yī)療糾紛），應及時采取的措施是？A.私下調解B.建議客戶咨詢律師C.忽略風險D.向公安機關報告9.某健康管理師在體檢中發(fā)現(xiàn)某員工患有職業(yè)病，其正確的處理方式是？A.直接告知企業(yè)負責人B.建議員工自行治療C.保密并協(xié)助上報D.要求企業(yè)支付補償10.健康管理師在健康管理服務中，若客戶拒絕提供健康信息，其合理的回應是？A.強行獲取信息B.告知服務無法進行C.解釋信息的重要性D.索要高額服務費二、多選題（共10題，每題2分）1.健康管理師在健康管理服務中，需要具備以下哪些能力？A.健康評估B.溝通協(xié)調C.政策解讀D.技術操作2.某健康管理公司拓展業(yè)務時，需考慮以下哪些因素？A.政策支持B.市場需求C.人才儲備D.競爭格局3.健康管理師在社區(qū)開展健康講座時，需注意以下哪些要點？A.內容科學性B.語言通俗易懂C.互動性強D.時間過長4.某健康管理師在服務中發(fā)現(xiàn)某客戶存在心理問題，其可能采取的措施包括？A.建議客戶咨詢心理咨詢師B.提供心理疏導C.忽略問題D.轉介精神科醫(yī)生5.健康管理師在健康管理服務中，若客戶存在慢性病風險，需關注以下哪些指標？A.血壓B.血糖C.體重D.經濟狀況6.某健康管理公司計劃開發(fā)健康管理APP，需考慮以下哪些功能？A.健康數據記錄B.遠程咨詢C.政策查詢D.自動推薦藥物7.健康管理師在服務中需遵守以下哪些職業(yè)道德？A.保密原則B.公平原則C.誠信原則D.個人利益優(yōu)先8.某健康管理師在服務中發(fā)現(xiàn)某客戶存在傳染病風險，其正確的處理方式包括？A.建議客戶就醫(yī)B.保密并上報C.提供預防建議D.強制隔離9.健康管理師在健康管理服務中，需了解以下哪些政策法規(guī)？A.《健康中國2030》B.《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》C.《個人信息保護法》D.《反不正當競爭法》10.某健康管理公司計劃拓展線上業(yè)務，需考慮以下哪些平臺？A.微信公眾號B.小程序C.短視頻平臺D.電視廣告三、判斷題（共10題，每題1分）1.健康管理師在服務中必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。（對/錯）2.健康管理師在健康管理服務中，可以私自收取客戶額外費用。（對/錯）3.健康管理師在服務中，客戶拒絕提供健康信息時，可以強制獲取。（對/錯）4.健康管理師在健康管理服務中，需定期更新知識體系。（對/錯）5.健康管理師在服務中，若發(fā)現(xiàn)客戶存在法律風險，必須上報機構領導。（對/錯）6.健康管理師在社區(qū)開展健康教育活動時，可以完全依賴網絡資源。（對/錯）7.健康管理師在服務中，若客戶存在心理問題，可以直接進行心理治療。（對/錯）8.健康管理師在健康管理服務中，需與客戶簽訂服務協(xié)議。（對/錯）9.健康管理師在服務中，若客戶存在傳染病風險，可以拒絕提供服務。（對/錯）10.健康管理師在健康管理服務中，需注重客戶滿意度。（對/錯）四、簡答題（共5題，每題4分）1.健康管理師在健康管理服務中，如何提升客戶依從性？2.健康管理師在社區(qū)開展健康教育活動時，如何確?；顒有Ч?？3.健康管理師在服務中，如何處理客戶投訴？4.健康管理師在健康管理服務中，如何應對突發(fā)健康事件？5.健康管理師在職業(yè)發(fā)展中，如何提升自身競爭力？五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某健康管理公司計劃拓展二三線城市業(yè)務，但面臨人才短缺問題。公司管理者咨詢健康管理師如何解決。請分析可能的原因及對策。2.某健康管理師在服務中發(fā)現(xiàn)某客戶存在高血壓風險，客戶拒絕改變生活方式。健康管理師應如何處理？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：健康管理師在社區(qū)開展健康教育活動時，應結合當地文化背景，增強活動的參與度和實用性，避免“一刀切”模式。2.B解析：若某考生報考并通過，其通過概率即為該地區(qū)通過率65%。3.B解析：老年人健康管理計劃的核心是慢性病控制，需重點關注血壓、血糖、血脂等指標。4.B解析：二三線城市健康管理市場更注重本地化服務能力，而非高端設備或資本運作。5.B解析：高血壓風險需通過生活方式干預（如飲食、運動）來控制，而非立即用藥。6.B解析：健康管理師暫停執(zhí)業(yè)需向當地衛(wèi)健委報備，符合規(guī)定。7.C解析：健康管理師在“健康積分制”中主要扮演宣傳引導角色，幫助居民理解政策。8.B解析：發(fā)現(xiàn)法律風險時，應建議客戶咨詢律師，而非私自處理。9.C解析：健康管理師需保密并協(xié)助客戶上報職業(yè)病，符合法規(guī)要求。10.C解析：客戶拒絕提供信息時，應解釋其重要性，而非強制獲取。二、多選題答案與解析1.A,B,D解析：健康管理師需具備健康評估、溝通協(xié)調和技術操作能力，政策解讀可參考但非核心技能。2.A,B,C,D解析：拓展業(yè)務需考慮政策、市場、人才和競爭因素。3.A,B,C解析：健康講座需注重科學性、通俗易懂和互動性，時間過長會降低效果。4.A,B,D解析：心理問題需轉介專業(yè)人士，而非自行治療。5.A,B,C解析：慢性病風險需關注血壓、血糖和體重，經濟狀況非直接指標。6.A,B,C解析：APP功能應包括數據記錄、遠程咨詢和政策查詢，推薦藥物需謹慎。7.A,B,C解析：健康管理師需遵守保密、公平、誠信原則，個人利益優(yōu)先不可取。8.A,B,C解析：傳染病風險需建議就醫(yī)、上報和預防，隔離需符合法規(guī)。9.A,B,C,D解析：需了解健康政策、醫(yī)師法、個人信息保護法和反不正當競爭法。10.A,B,C解析：線上業(yè)務可依托微信公眾號、小程序和短視頻平臺，電視廣告成本高且效果有限。三、判斷題答案與解析1.錯解析：健康管理師無需醫(yī)師資格，但需具備健康管理相關知識和技能。2.錯解析：私自收費違反規(guī)定，需通過正規(guī)渠道。3.錯解析：信息獲取需尊重客戶意愿，不可強制。4.對解析：健康管理領域知識更新快，需持續(xù)學習。5.對解析：法律風險需上報機構，確保合規(guī)。6.錯解析：社區(qū)活動需結合線下互動，僅依賴網絡效果有限。7.錯解析：心理問題需轉介專業(yè)人士，不可自行治療。8.對解析：服務協(xié)議可明確雙方權利義務。9.錯解析：需建議就醫(yī)并上報，而非直接拒絕。10.對解析：客戶滿意度是服務效果的重要指標。四、簡答題答案與解析1.提升客戶依從性的方法-制定個性化計劃：根據客戶需求設計方案，增強參與感。-加強溝通：定期隨訪，解答疑問，建立信任。-設定小目標：分階段激勵，避免目標過高導致放棄。-結合獎勵機制：如積分兌換禮品，增強動力。2.確保健康教育活動效果的方法-需求調研：了解目標群體需求，設計針對性內容。-簡潔明了：避免專業(yè)術語，確保人人能懂。-互動參與：設計問答、游戲等環(huán)節(jié)，提高積極性。-后續(xù)跟蹤：通過問卷或回訪評估效果，持續(xù)改進。3.處理客戶投訴的方法-耐心傾聽：不反駁，記錄客戶訴求。-分析問題：判斷投訴合理性，及時解決。-主動溝通：解釋處理方案，爭取客戶理解。-優(yōu)化服務：總結投訴原因，改進流程。4.應對突發(fā)健康事件的方法-保持冷靜：快速評估情況，采取急救措施。-及時上報：通知機構領導和相關部門。-轉介就醫(yī)：協(xié)助客戶就醫(yī)并跟蹤后續(xù)。-心理疏導：安撫客戶情緒，避免恐慌。5.提升自身競爭力的方法-持續(xù)學習：考取高級證書，如營養(yǎng)師、心理咨詢師等。-拓展技能：掌握數據分析、遠程醫(yī)療等技術。-建立人脈：參加行業(yè)會議，結交同行。-注重口碑：提供優(yōu)質服務，積累客戶信任。五、案例分析題答案與解析1.人才短缺問題的原因及對策-原因：二三線城市人才吸引力不足、薪資待遇低、職業(yè)發(fā)展空間有限。-對策：-提高薪資福利，增強競爭力。-提供培訓機會，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。-與本地高校合作，定向培養(yǎng)人才。-打造企業(yè)文化，增