物流運(yùn)輸配送協(xié)議（冷鏈物流2025年）合同編號(hào)：[由雙方協(xié)商填寫，例如：CLLA-2025-XXX]簽約地點(diǎn)：[例如：中國(guó)XX市XX區(qū)]簽約日期：2025年[月][日]本協(xié)議由以下雙方訂立：甲方（托運(yùn)人/委托方）：名稱：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方（承運(yùn)人/服務(wù)方）：名稱：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方注冊(cè)地址]經(jīng)營(yíng)范圍：[包含冷鏈物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：[如有，填寫]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方的貨物冷鏈運(yùn)輸配送事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋1.1冷鏈物流：指乙方利用專門的冷藏冷凍設(shè)備和運(yùn)輸工具，使貨物在從生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證貨物質(zhì)量、減少損耗、防止污染的特殊物流過程。1.2貨物：指甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)?、符合本協(xié)議約定的冷藏冷凍物品，具體品名、規(guī)格、數(shù)量、溫度要求等詳見本協(xié)議每次運(yùn)輸訂單。1.3運(yùn)輸工具：指乙方用于本協(xié)議項(xiàng)下貨物運(yùn)輸?shù)睦洳剀?、冷藏集裝箱、保溫車等具備溫控功能的車輛及設(shè)備。1.4溫度記錄：指乙方通過車載溫控系統(tǒng)、溫度記錄儀等設(shè)備記錄的貨物在運(yùn)輸過程中的溫度數(shù)據(jù)。1.5訂單：指甲方向乙方發(fā)出的具體運(yùn)輸指令，包括貨物詳情、起運(yùn)地、目的地、要求送達(dá)時(shí)間、溫度要求、特殊服務(wù)等。1.6不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、疫情、重大交通管制等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的委托，為甲方提供從起運(yùn)地至目的地的冷鏈運(yùn)輸配送服務(wù)，包括但不限于：a)貨物的上門提貨（或在約定地點(diǎn)裝貨）；b)貨物在途的冷藏/冷凍運(yùn)輸及溫度監(jiān)控；c)貨物在約定地點(diǎn)的卸貨及交付（或上門配送）；d)運(yùn)輸過程中的貨物信息跟蹤與反饋；e)經(jīng)雙方書面確認(rèn)的其他相關(guān)服務(wù)（如臨時(shí)倉儲(chǔ)、分揀等）。2.2服務(wù)范圍：a)起運(yùn)地：[例如：甲方指定倉庫A、B、C]b)目的地：[例如：甲方指定門店、客戶D、E、F]c)具體路線：以甲方每次訂單要求為準(zhǔn)，乙方應(yīng)選擇合理、安全的運(yùn)輸路線。2.3服務(wù)方式：a)門到門（DoortoDoor）：乙方從甲方指定提貨地點(diǎn)提取貨物，并送達(dá)甲方指定的收貨人指定地點(diǎn)。b)港到港（PorttoPort）/站到站（StationtoStation）：[如適用，具體約定]c)其他雙方約定的方式：[如適用]第三條貨物信息與溫控要求3.1貨物信息：甲方每次委托運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息，包括但不限于：a)貨物名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量（重量、體積）；b)貨物價(jià)值（可選，用于保險(xiǎn)）；c)貨物包裝方式及要求（應(yīng)適合冷鏈運(yùn)輸，具備保溫、防震、防破損特性）；d)貨物特性（是否為易碎品、危險(xiǎn)品——需特別注明并遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定）；e)所需的運(yùn)輸溫度范圍（例如：冷藏2℃-8℃，冷凍-18℃以下，深冷凍-30℃以下等）；f)允許的溫度波動(dòng)范圍；g)貨物的最佳食用期/保質(zhì)期；h)特殊handling要求（如輕拿輕放、堆碼限制等）。3.2溫控要求：a)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求的溫度范圍，確保運(yùn)輸工具在裝貨前已預(yù)冷至規(guī)定溫度，并全程保持穩(wěn)定。b)乙方應(yīng)配備符合要求的溫度記錄設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行，全程記錄溫度數(shù)據(jù)。溫度記錄應(yīng)清晰、可追溯，保存期限不少于[例如：6個(gè)月]。c)乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)輸工具的制冷設(shè)備、保溫設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其良好工作狀態(tài)。d)乙方發(fā)現(xiàn)溫度異常時(shí)，應(yīng)立即采取措施（如臨時(shí)調(diào)整溫度、更換車輛等）并第一時(shí)間通知甲方。第四條當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)權(quán)利：i)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及訂單的要求及時(shí)、安全、保質(zhì)保量地將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)。ii)有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)督、查詢，乙方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)信息。iii)如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b)義務(wù)：i)應(yīng)提前[例如：24小時(shí)/48小時(shí)]向乙方發(fā)出書面或雙方約定的電子方式運(yùn)輸訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰。ii)應(yīng)保證所交付的貨物符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貨物包裝應(yīng)符合冷鏈運(yùn)輸要求，貨物信息真實(shí)、完整。iii)應(yīng)安排合格的人員在約定時(shí)間和地點(diǎn)辦理貨物交接手續(xù)，并提供必要的裝貨協(xié)助。iv)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付運(yùn)輸費(fèi)用。v)貨物需要辦理檢驗(yàn)檢疫等手續(xù)的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理并相關(guān)文件交予乙方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)權(quán)利：i)有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息和運(yùn)輸要求，并按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用。ii)如甲方未按時(shí)支付運(yùn)費(fèi)，乙方有權(quán)對(duì)相應(yīng)貨物行使留置權(quán)（雙方另有約定的除外）。b)義務(wù)：i)應(yīng)具備合法的冷鏈運(yùn)輸資質(zhì)和能力，確保運(yùn)輸工具及設(shè)備符合本協(xié)議約定的溫控和安全要求。ii)應(yīng)按照訂單要求及時(shí)派車到指定地點(diǎn)提貨/裝貨，并核對(duì)貨物信息、檢查貨物包裝。iii)應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求的溫度條件進(jìn)行運(yùn)輸，確保貨物在途溫度穩(wěn)定。iv)應(yīng)采取必要措施，確保貨物運(yùn)輸安全，防止貨物發(fā)生損壞、變質(zhì)、丟失、被盜、污染等。v)應(yīng)在貨物送達(dá)后，及時(shí)通知收貨人，并協(xié)助收貨人辦理卸貨、驗(yàn)收手續(xù)。vi)應(yīng)向甲方提供貨物在途跟蹤信息（如車輛位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、實(shí)時(shí)溫度等）。vii)應(yīng)妥善保管溫度記錄、運(yùn)輸單據(jù)等資料，并應(yīng)甲方要求提供查閱或復(fù)制。viii)對(duì)于運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物異常（如破損、變質(zhì)、溫度超標(biāo)、數(shù)量不符等），應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行勘查、取證等，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。ix)不得擅自改變運(yùn)輸路線、擅自將貨物轉(zhuǎn)交第三方運(yùn)輸（經(jīng)甲方書面同意的除外）。第五條運(yùn)輸費(fèi)用與結(jié)算5.1費(fèi)用構(gòu)成：運(yùn)輸費(fèi)用包括但不限于基本運(yùn)費(fèi)、超時(shí)費(fèi)（如等待裝卸貨超時(shí)）、超里程費(fèi)、裝卸費(fèi)（如約定）、保險(xiǎn)費(fèi)（如約定）、特殊服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方在訂單中明確或另行協(xié)商確定。5.2計(jì)費(fèi)方式：[例如：按重量（噸/公斤）、按體積（立方米）、按批次、按訂單、按里程等，或雙方協(xié)商的其他方式]5.3費(fèi)用調(diào)整：如遇燃油價(jià)格、路橋費(fèi)、人工成本等發(fā)生重大波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整運(yùn)輸費(fèi)用，調(diào)整方案需以書面形式確認(rèn)。5.4結(jié)算周期：[例如：月結(jié)、季結(jié)、次月結(jié)等，具體約定]5.5結(jié)算方式：[例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]a)乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方提供合法有效的等額運(yùn)輸費(fèi)用發(fā)票及費(fèi)用結(jié)算清單。b)甲方應(yīng)在收到發(fā)票及結(jié)算清單并核對(duì)無誤后[例如：15個(gè)工作日]內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.6逾期支付：如甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之X]向乙方支付違約金。但違約金總額不超過逾期金額的[例如：百分之X]。第六條貨物的交付與驗(yàn)收6.1交付：貨物運(yùn)抵目的地后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方指定的收貨人。收貨人應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)卸貨。6.2驗(yàn)收：a)收貨人應(yīng)對(duì)貨物的數(shù)量、包裝外觀、溫度（可使用便攜式測(cè)溫設(shè)備抽查）進(jìn)行初步驗(yàn)收。b)如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不符、包裝嚴(yán)重破損、有明顯變質(zhì)跡象或溫度異常，收貨人有權(quán)拒絕接收，并應(yīng)立即通知乙方和甲方。乙方應(yīng)會(huì)同甲方及收貨人共同勘查、記錄情況，并出具書面證明。c)對(duì)于初步驗(yàn)收無異議的貨物，收貨人應(yīng)在送貨單上簽字蓋章確認(rèn)，作為貨物交付完成的憑證。d)貨物的內(nèi)在質(zhì)量問題（非運(yùn)輸過程導(dǎo)致），不在乙方驗(yàn)收責(zé)任范圍內(nèi)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理。6.3拒收貨物的處理：因乙方原因（如溫度失控、貨物損壞、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等）導(dǎo)致收貨人拒收的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)將貨物運(yùn)回甲方指定地點(diǎn)或甲方指定的其他地點(diǎn)，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并賠償甲方相應(yīng)損失。因甲方原因（如貨物信息錯(cuò)誤、收貨人無正當(dāng)理由等）導(dǎo)致拒收的，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有權(quán)處置貨物（如甲方未及時(shí)指示）。第七條運(yùn)輸期限與時(shí)效7.1運(yùn)輸期限：乙方應(yīng)在甲方訂單要求的時(shí)限內(nèi)將貨物安全送達(dá)目的地。具體時(shí)限以雙方確認(rèn)的訂單為準(zhǔn)。7.2時(shí)效承諾：乙方承諾[例如：主干線XX城市間XX小時(shí)內(nèi)送達(dá)，支線XX小時(shí)內(nèi)送達(dá)]，具體時(shí)效以訂單約定為準(zhǔn)。7.3延誤處理：a)因乙方原因（非不可抗力）導(dǎo)致貨物延誤送達(dá)的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失（具體賠償方式見第九條）。b)因甲方原因（如未能及時(shí)提供貨物、變更收貨信息、訂單延遲等）或不可抗力導(dǎo)致延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條貨物的保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移8.1保險(xiǎn)辦理：a)方式一（乙方代辦）：乙方可以為甲方代辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額以雙方約定為準(zhǔn)。如發(fā)生貨損，由乙方協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司索賠。b)方式二（甲方自辦）：甲方自行辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)憑證交予乙方。運(yùn)輸過程中的貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)，自貨物交付乙方承運(yùn)時(shí)起，至貨物交付收貨人時(shí)止，由乙方承擔(dān)（除非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致）。c)雙方約定：[請(qǐng)選擇上述一種方式或另行約定]8.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：貨物的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)，自貨物交付乙方承運(yùn)時(shí)起，由甲方轉(zhuǎn)移至乙方，直至乙方將貨物交付給甲方指定的收貨人并簽收確認(rèn)時(shí)止。但因甲方原因（如包裝不當(dāng)、貨物本身缺陷等）造成的除外。8.3貨損處理：運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物毀損、滅失的，雙方應(yīng)共同勘查、確認(rèn)損失情況。乙方應(yīng)按照本協(xié)議第九條的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：a)甲方未按時(shí)提供運(yùn)輸訂單或提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致運(yùn)輸延誤、貨物損失的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。b)甲方未按本協(xié)議約定支付運(yùn)輸費(fèi)用的，應(yīng)按本協(xié)議第五條第六款承擔(dān)逾期付款違約金。逾期超過[例如：30天]的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)輸服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。c)因甲方貨物包裝不符合要求或貨物本身原因造成貨物損壞、變質(zhì)或第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：a)貨物損壞、變質(zhì)、丟失：i)如乙方違反溫控要求導(dǎo)致貨物損壞、變質(zhì)，或因運(yùn)輸不當(dāng)（如野蠻裝卸、車輛事故等）導(dǎo)致貨物損壞、丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失（賠償金額可按貨物價(jià)值、受損程度、雙方約定的賠償限額等方式計(jì)算，詳見9.2.c）。ii)對(duì)于易腐貨物，如因乙方原因?qū)е仑浳镒冑|(zhì)，甲方有權(quán)拒收，乙方應(yīng)承擔(dān)貨物往返運(yùn)費(fèi)及賠償甲方損失。b)延誤交付：因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`交付，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償（具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可雙方協(xié)商，例如：每延誤一天，按該批次運(yùn)費(fèi)的X%賠償，但累計(jì)不超過該批次運(yùn)費(fèi)的X%）。c)賠償限額：i)雙方約定，乙方對(duì)每批次貨物的賠償金額最高不超過人民幣[例如：XX元]或該批次貨物運(yùn)費(fèi)的[例如：X倍]（兩者以高者為準(zhǔn)）。ii)如甲方未辦理保險(xiǎn)或保險(xiǎn)金額不足，且乙方存在故意或重大過失的，不受上述賠償限額的限制。iii)法律法規(guī)對(duì)賠償限額另有規(guī)定的，從其規(guī)定。d)擅自轉(zhuǎn)委托：乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將貨物轉(zhuǎn)委托給第三方運(yùn)輸?shù)?，甲方有?quán)解除該批次訂單，乙方應(yīng)退還該批次運(yùn)費(fèi)，并按該批次運(yùn)費(fèi)的[例如：X%]向甲方支付違約金。因此造成貨物損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。e)信息泄露：乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于貨物信息、客戶信息、價(jià)格信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：48小時(shí)]內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。第十條保密條款10.1雙方承諾對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、價(jià)格信息、本協(xié)議內(nèi)容等）予以嚴(yán)格保密。10.2除非法律法規(guī)要求、政府指令或經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。10.3本保密條款在本協(xié)議終止后[例如：3年]內(nèi)持續(xù)有效。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面