PAGE足浴店衛(wèi)生許可制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生許可制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其衛(wèi)生管理。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《足浴店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生許可申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)材料準(zhǔn)備足浴店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提交衛(wèi)生許可申請(qǐng)書，申請(qǐng)書應(yīng)如實(shí)填寫足浴店的基本信息，包括名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、規(guī)模等。提供法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件。提交足浴店的平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖，標(biāo)明各功能區(qū)域的位置、面積以及衛(wèi)生設(shè)施的種類、數(shù)量等。提供衛(wèi)生管理制度文本，包括衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)、人員衛(wèi)生培訓(xùn)制度、公共用品用具清洗消毒保潔制度、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度、衛(wèi)生檢查制度、危害健康事故報(bào)告與處理制度等。申請(qǐng)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的，還應(yīng)提供集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測(cè)或者評(píng)價(jià)報(bào)告。按照衛(wèi)生行政部門的要求，提供其他相關(guān)材料。2.申請(qǐng)流程經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在足浴店籌備階段，按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的規(guī)定，準(zhǔn)備齊全申請(qǐng)材料，并向其提出衛(wèi)生許可申請(qǐng)。衛(wèi)生行政部門收到申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查。材料齊全、符合法定形式的，予以受理；材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)出具補(bǔ)正通知書，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。衛(wèi)生行政部門受理申請(qǐng)后，將組織衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)足浴店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。現(xiàn)場(chǎng)審查的內(nèi)容包括足浴店的選址、布局、衛(wèi)生設(shè)施、人員健康狀況、衛(wèi)生管理制度等是否符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。衛(wèi)生行政部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審查結(jié)果，作出是否給予衛(wèi)生許可的決定。符合衛(wèi)生要求的，發(fā)放衛(wèi)生許可證；不符合衛(wèi)生要求的，書面告知申請(qǐng)人不予許可的理由。3.審批時(shí)限衛(wèi)生行政部門自受理申請(qǐng)之日起，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)作出衛(wèi)生許可決定。20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備要求1.場(chǎng)地與布局足浴店應(yīng)選址在地勢(shì)干燥、交通方便、通風(fēng)良好的地段，遠(yuǎn)離污染源。店內(nèi)布局應(yīng)合理，應(yīng)設(shè)有接待區(qū)、足浴區(qū)、按摩區(qū)、收銀區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)、衛(wèi)生間等功能區(qū)域，各功能區(qū)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，避免交叉污染。足浴區(qū)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的足浴盆，足浴盆應(yīng)擺放整齊，間距合理，方便顧客使用和服務(wù)員操作。按摩區(qū)應(yīng)配備舒適的按摩床，按摩床應(yīng)定期清潔消毒，保持衛(wèi)生。2.衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)配備完善的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持店內(nèi)空氣清新。通風(fēng)設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行。設(shè)有專用的消毒間，消毒間應(yīng)具備足夠的空間，配備消毒設(shè)備，如紫外線燈、消毒柜、消毒藥劑等，用于公共用品用具的清洗消毒。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清掃消毒，應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的洗手池，配備洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。應(yīng)配備有效的防蚊、防蠅、防鼠設(shè)施，如紗窗、紗門、滅蚊燈、鼠夾、鼠藥等，防止蚊蟲、老鼠等害蟲進(jìn)入店內(nèi)。3.設(shè)備要求足浴盆應(yīng)采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)制作，易于清潔消毒，應(yīng)配備獨(dú)立的加熱、循環(huán)、過(guò)濾系統(tǒng)，保證水質(zhì)清潔衛(wèi)生。按摩床應(yīng)堅(jiān)固耐用，表面光滑，易于清潔，應(yīng)配備柔軟舒適的按摩巾、按摩油等用品。收銀設(shè)備應(yīng)保持清潔，定期維護(hù)，確保正常運(yùn)行。儲(chǔ)物設(shè)備應(yīng)分類存放物品，保持整齊有序，防止物品受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。四、公共用品用具衛(wèi)生管理1.采購(gòu)要求應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商采購(gòu)公共用品用具，如足浴盆、按摩巾、按摩油、拖鞋、毛巾等。采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料。禁止采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)衛(wèi)生許可批件的公共用品用具。2.儲(chǔ)存要求公共用品用具應(yīng)分類存放于清潔、通風(fēng)良好的儲(chǔ)物間內(nèi)，不得與雜物混放。儲(chǔ)物間應(yīng)保持干燥、整潔，溫度、濕度應(yīng)適宜，防止公共用品用具受潮、發(fā)霉、變質(zhì)。應(yīng)設(shè)置專門的貨架或柜子，將公共用品用具擺放整齊，便于取用和管理。3.清洗消毒保潔公共用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒，清洗消毒應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。足浴盆使用后應(yīng)及時(shí)排空盆內(nèi)的水，用清潔劑清洗盆內(nèi)外表面，然后用清水沖洗干凈，再放入消毒間進(jìn)行消毒。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑浸泡消毒等），消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合規(guī)定要求。消毒后的足浴盆應(yīng)存放在清潔、干燥的專用存放處，備用。按摩巾、按摩油、拖鞋、毛巾等公共用品用具使用后應(yīng)及時(shí)收集，送消毒間進(jìn)行清洗消毒。清洗消毒程序應(yīng)包括浸泡、清洗、消毒、漂洗、烘干等環(huán)節(jié)。消毒后的公共用品用具應(yīng)妥善保管，防止再次污染。應(yīng)建立公共用品用具清洗消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清洗消毒日期、公共用品用具名稱、數(shù)量、消毒方法、消毒時(shí)間、操作人員等，記錄應(yīng)保存至少兩年。4.保潔措施在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)對(duì)公共用品用具進(jìn)行保潔，保持其清潔衛(wèi)生。提供給顧客使用的公共用品用具應(yīng)放置在清潔、衛(wèi)生的容器內(nèi)，不得直接接觸地面或其他污染源。應(yīng)定期對(duì)公共用品用具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞、變質(zhì)等不符合衛(wèi)生要求的情況，應(yīng)及時(shí)更換或處理。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃保潔應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度，明確清掃保潔的責(zé)任區(qū)域、時(shí)間和要求。每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、天花板、門窗、桌椅、足浴盆、按摩床等設(shè)施設(shè)備的清潔。清掃時(shí)應(yīng)采用濕式清掃方法，避免揚(yáng)塵。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)隨時(shí)保持店內(nèi)環(huán)境整潔，及時(shí)清理顧客丟棄的垃圾和雜物，保持通道暢通。衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)清掃消毒，保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。洗手池、便器等設(shè)施應(yīng)定期擦拭消毒，水龍頭、門把手等易污染部位應(yīng)每天消毒。2.通風(fēng)換氣應(yīng)保證店內(nèi)通風(fēng)良好，定期開啟通風(fēng)設(shè)施，保持空氣清新。在使用空調(diào)等通風(fēng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意定期清洗濾網(wǎng)，防止積塵和滋生細(xì)菌。對(duì)于采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的足浴店，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，檢測(cè)評(píng)價(jià)，確保空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.垃圾處理應(yīng)設(shè)置專門的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持周圍環(huán)境清潔。垃圾應(yīng)分類收集，分別存放，對(duì)于可回收垃圾應(yīng)進(jìn)行回收利用，對(duì)于不可回收垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，不得隨意丟棄。垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理足浴店從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。凡患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案，記錄從業(yè)人員的健康檢查情況、患病情況及治療情況等信息，健康檔案應(yīng)保存至少兩年。2.衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理制度、公共衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，熟悉衛(wèi)生操作規(guī)程，能夠正確履行崗位職責(zé)，保障顧客的健康安全。應(yīng)建立從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息，培訓(xùn)檔案應(yīng)保存至少兩年。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。從業(yè)人員在為顧客服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，防止交叉感染。七、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)足浴店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查。自查應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，按照衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備、公共用品用具、環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面檢查。自查應(yīng)每周至少進(jìn)行一次，自查結(jié)果應(yīng)記錄在案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，并做好記錄。2.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生行政部門將定期對(duì)足浴店進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括衛(wèi)生許可情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、公共用品用具衛(wèi)生情況、環(huán)境衛(wèi)生情況、人員衛(wèi)生情況等。足浴店應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況，不得隱瞞、拒絕或者阻礙。對(duì)于衛(wèi)生行政部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，足浴店應(yīng)按照要求及時(shí)整改，整改期限屆滿后應(yīng)向衛(wèi)生行政部門提交整改報(bào)告，衛(wèi)生行政部門將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。3.投訴處理應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話或郵箱，接受顧客和社會(huì)的監(jiān)督。對(duì)于顧客投訴的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)投訴舉報(bào)的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴時(shí)間、投訴人、投訴內(nèi)容、處理情況等。處理投訴舉報(bào)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。應(yīng)定期對(duì)投訴舉報(bào)情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高衛(wèi)生管理水平。八、危害健康事故報(bào)告與處理1.事故報(bào)告當(dāng)發(fā)生危害健康事故時(shí)，足浴店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、主要癥狀、可能原因、已采取的措施等。2.事故處理衛(wèi)生行政部門接到報(bào)告后，將及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查處理，采取有效措施控制事故的發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者的健康權(quán)益。足浴店應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門的調(diào)查處理工作，提供相關(guān)資料和情況，協(xié)助查明事故原因。