主講人《人力資源管理實(shí)踐案例分析》第二章人力資源管理戰(zhàn)略案例分析主講人海爾集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略2.1學(xué)習(xí)內(nèi)容海爾集團(tuán)背景資料二海爾集團(tuán)人力資源管理的重要舉措三海爾集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一一、海爾集團(tuán)背景資料海爾集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱海爾）1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，海爾堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，目前已成為全球最大的家用電器制造商之一。海爾大型家用電器在2016年品牌零售量某省市場(chǎng)的10.3%，居全球第一。海爾在全球有十大研發(fā)中心、25個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心。用戶遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2018年，青島海爾正式入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

2019年9月1日，“2019中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)100強(qiáng)”海爾排名第38位。2019年11月13某著名企業(yè)上榜單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)（第四批）名單。二、海爾集團(tuán)人力資源管理的重要舉措構(gòu)建按單聚散的開(kāi)放動(dòng)態(tài)人才戰(zhàn)略體系：為適應(yīng)開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略環(huán)境，海爾構(gòu)建了動(dòng)態(tài)循環(huán)的人力資源體系，提出了“世界就是海爾的研發(fā)部，世界就是海爾的人力資源部”的口號(hào)。海爾完善的教育培訓(xùn)體系：在提高員工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平的開(kāi)放創(chuàng)新模式下，海爾以“基因傳承”作為企業(yè)文化；以“人單合一，速?zèng)Q速勝”作為企業(yè)作風(fēng)；以“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展觀，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。海爾對(duì)賭薪酬分享激勵(lì)機(jī)制：海爾對(duì)賭薪酬分享激勵(lì)機(jī)制：公司通過(guò)出資持股、期權(quán)、跟投等股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)員工從“打工”轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥F(tuán)隊(duì)的“主人”，實(shí)現(xiàn)收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資源對(duì)賭、自掙自花。海爾構(gòu)建基于客戶的人力資源管理平臺(tái)：為了支持開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的有效實(shí)施，海爾建立了基于客戶的人力資源管理平臺(tái)體系，這個(gè)平臺(tái)體系包括服務(wù)共享平臺(tái)、創(chuàng)客孵化平臺(tái)、人才吸引平臺(tái)、資源創(chuàng)新平臺(tái)和合作伙伴支持平臺(tái)等03010402三、海爾集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型海爾人力資源體系的轉(zhuǎn)型，包括四個(gè)方面。一是人力資源管理體系（HumanResourceManagement，HRM）：主要包括對(duì)崗位體系、能力體系、績(jī)效體系、薪酬體系和職業(yè)發(fā)展體系五個(gè)核心模塊的制度和流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。二是人力資源發(fā)展體系（HumanResourceDevelopment，HRD）：分別從選拔、任用、培訓(xùn)和保留四個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)核心人才的培養(yǎng)和管理。三是人力資源轉(zhuǎn)型體系（HumanResourceTransformation，HRT）：包括三支柱的構(gòu)建，實(shí)質(zhì)上是人力資源管理部門自身的轉(zhuǎn)型，提升HR專業(yè)人員的能力，使其能夠逐漸承擔(dān)起HR專家角色，通過(guò)人力資源共享服務(wù)中心使HR從大量的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，真正起到業(yè)務(wù)伙伴的作用。四是人力資源信息技術(shù)體系（HumanResourceInformationTechnology，HRIT）：通過(guò)信息化系統(tǒng)對(duì)人力資源管理體系變革的成果進(jìn)行固化和完善，使轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中設(shè)計(jì)的各類方案和表單落到實(shí)處。三、海爾集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1．海爾人力資源管理戰(zhàn)略模型的核心價(jià)值對(duì)于企業(yè)：將員工的能力和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，提供了共同的框架和語(yǔ)言，向企業(yè)提供了一組清晰的關(guān)于優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的數(shù)據(jù)。對(duì)于業(yè)務(wù)部門：有助于強(qiáng)化人才隊(duì)伍并最大限度地提高線條整體績(jī)效；提供了制定員工績(jī)效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，有助于在團(tuán)隊(duì)中識(shí)別人才。對(duì)于員工：通過(guò)了解自身工作獲得成功的關(guān)鍵因素而不斷提高工作能力，在員工和經(jīng)理之間提供了關(guān)于績(jī)效評(píng)估和個(gè)人發(fā)展等方面的溝通基礎(chǔ)。對(duì)于HR：為完整而穩(wěn)定的人才管理解決方法提供了基礎(chǔ)，使人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到更成熟的水平。

2．海爾HR轉(zhuǎn)型的能力體系能力的定義：聚焦于區(qū)別績(jī)效優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)者或員工和普通的領(lǐng)導(dǎo)者或員工的那些可觀察、可衡量的行為或個(gè)性特征。這些行為和個(gè)性特征察并可衡量、可發(fā)展，是在既定崗位推動(dòng)更高績(jī)效的要求。海爾的目標(biāo)：掌握海爾能力模型——明確集團(tuán)對(duì)海爾人的能力期望，運(yùn)用能力模型評(píng)估工具對(duì)個(gè)人能力做全面解析，加強(qiáng)自我認(rèn)知，明確能力發(fā)展方向；HR提供專業(yè)的咨詢和能力評(píng)估服務(wù)，提升自身能力，提高全員的能力素質(zhì)水平，從而保證本單位業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。三、海爾集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3．

順應(yīng)戰(zhàn)略的人力資源探索

在組織方面的探索。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，海爾正在探索按單聚散的模式。在海爾，以“單”的價(jià)值為索引聚散人和資源。在競(jìng)單上崗、按單聚散動(dòng)態(tài)優(yōu)化的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)立海爾創(chuàng)吧。人力在這里面不再是傳統(tǒng)的到外邊去招人，而是在整個(gè)創(chuàng)吧的平臺(tái)上，把人力所有產(chǎn)品從各個(gè)模塊做成全流程的服務(wù)。海爾按單聚散的平臺(tái)，顛覆了傳統(tǒng)的選育用留，海爾提供的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，不僅為在校大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也連接到其后臺(tái)更大的創(chuàng)新平臺(tái)——HOPE平臺(tái)。ABC在機(jī)制方面的探索。在海爾平臺(tái)上有三類人：平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客在創(chuàng)客加速方面的探索海爾人力資源E-HR信息化平臺(tái)也是創(chuàng)客加速器的一部分聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)想集團(tuán)背景資料二聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系一一、聯(lián)想集團(tuán)背景資料1984年，柳傳志帶領(lǐng)的10名中國(guó)計(jì)算機(jī)科技人員認(rèn)識(shí)到了PC必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕?，懷揣?0萬(wàn)元人民幣的啟動(dòng)資金，以及將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅(jiān)定決心，他們?cè)诒本┮惶幾鈦?lái)的傳達(dá)室中開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，將年輕的公司命名為“聯(lián)想”（legend，英文含義為傳奇）。2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)想）在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“Lenovo”，用“Lenovo”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”，并在全球范圍內(nèi)注冊(cè)。2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球較大的PC生產(chǎn)廠商。聯(lián)想主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、智能電視、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)、一體機(jī)電腦等商品。2019年7月，2019年《財(cái)富》世界500強(qiáng)發(fā)布，聯(lián)想位列第212位。

2019年9月，“2019中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”發(fā)布，聯(lián)想位列第16位

。2019年10月，“2019福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)榜”發(fā)布，聯(lián)想位列第89位。

2019年12月18日，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布中國(guó)品牌發(fā)展指數(shù)100榜單，聯(lián)想排名第16位。二、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系1．聯(lián)想的人力資源管理戰(zhàn)略理念聯(lián)想的人才戰(zhàn)略都是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展出來(lái)的，并且要隨著組織轉(zhuǎn)型不斷做出調(diào)整。聯(lián)想一直十分注重完善人才管理體制建設(shè)。HR的組織架構(gòu)按照三支柱原理構(gòu)成。HRSSC：共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)管理檔案、薪酬、社保、入職離職手續(xù)、員工福利等。HRCOE：制定HR業(yè)務(wù)流程并保證合規(guī)，主要工作是政策制定和流程管理。HRBP：負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門合作，扮演顧問(wèn)角色，針對(duì)各業(yè)務(wù)線或區(qū)域的情況制定人力資源管理戰(zhàn)略，推進(jìn)人力資源管理項(xiàng)目實(shí)施等。聯(lián)想HRBP的編制、薪酬、考核都劃歸HR部門管理，因此相對(duì)獨(dú)立客觀。二、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系2．聯(lián)想的選人戰(zhàn)略“德才兼?zhèn)?，以德為先”的理念要求員工忠誠(chéng)于聯(lián)想的事業(yè)，個(gè)人利益完全服從于聯(lián)想的利益。聯(lián)想在選拔人才時(shí)先經(jīng)過(guò)多方考核造就一個(gè)骨干層，再?gòu)闹羞x擇經(jīng)得住考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)者要無(wú)私，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)合作伙伴大度和寬容，要具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，還能看到別人的長(zhǎng)處，某省市自己的不足等，領(lǐng)導(dǎo)者擁有這些優(yōu)良品質(zhì)才能使人信服。聯(lián)想還提出員工價(jià)值承諾（Employee

Value

Promise，EVP）：為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值——“聯(lián)想，成就人，成就于人”，倡導(dǎo)員工“將個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。二、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系3．聯(lián)想的用人戰(zhàn)略聯(lián)想為那些肯努力、肯上進(jìn)的年輕人提供了很多機(jī)會(huì)，啟用年輕人采取的策略是在“賽馬”中識(shí)別“千里馬”。這包括三個(gè)方面的含義：一要有“賽場(chǎng)”，即為人才提供合適的崗位；二要有“跑道”，即引導(dǎo)他們有秩序地競(jìng)爭(zhēng)；三要制定比賽規(guī)則，即建立一套較為科學(xué)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估系統(tǒng)。OHRP業(yè)績(jī)、潛力兩方面評(píng)估逐層匯報(bào)全員做評(píng)估二、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系4．聯(lián)想的育人戰(zhàn)略在聯(lián)想，培養(yǎng)員工的方式主要有三個(gè)：?jiǎn)T工在崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這種方式約占70%；員工學(xué)習(xí)經(jīng)理的成功經(jīng)驗(yàn)，接受他們的指導(dǎo)意見(jiàn)與建議，這種方式約占20%；員工通過(guò)教室或者在線的正式培訓(xùn)，了解關(guān)鍵的工作原則，并采取行動(dòng)，這種方式約占10%。二、聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略體系5．聯(lián)想的儲(chǔ)備和發(fā)展人才戰(zhàn)略隨著聯(lián)想國(guó)際化發(fā)展，逐步開(kāi)發(fā)了三項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃：“繼任者計(jì)劃”“TOP100計(jì)劃”和“KnowledgeExchange國(guó)際輪崗計(jì)劃”。是有目的、有計(jì)劃地提前培養(yǎng)高潛質(zhì)人員繼任者計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)培養(yǎng)出100名具備國(guó)際化管理能力的中高層管理者TOP100計(jì)劃儲(chǔ)備和發(fā)展人才戰(zhàn)略為聯(lián)想文化融合專門設(shè)計(jì)的，互派員工輪崗TOP100計(jì)劃華為公司人力資源管理戰(zhàn)略2.3學(xué)習(xí)內(nèi)容華為公司背景資料二華為公司人力資源管理戰(zhàn)略體系一一、華為公司背景資料某著名企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱華為）是一家生產(chǎn)、銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1987年正式注冊(cè)成立，總部位于中某省市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)（ICT）解決方案供應(yīng)商，專注于ICT領(lǐng)域，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新、開(kāi)放合作，在某著名企業(yè)運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)商客戶、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。2018年7月19日美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布了最新一期的世界500強(qiáng)名單，華為排名第72位。2018年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告顯示，華為位居第6位。2019年12月15日，華為獲得了首批“2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典年度榮耀品牌”的殊榮。

二、華為公司人力資源管理戰(zhàn)略體系1987—1994年起步階段：人力資源管理的任務(wù)只是基礎(chǔ)的人事管理和有效招聘1995—2004年快速增長(zhǎng)時(shí)期：建立人力資源管理體系、流程，并建立了HR專業(yè)模塊2005—2013年海外拓展：建立領(lǐng)導(dǎo)力與干部標(biāo)準(zhǔn)，完善評(píng)價(jià)與激勵(lì)政策，搭建全球范圍的人力資源管理體系2014年至今全球化運(yùn)作：建立以增長(zhǎng)、效率為導(dǎo)向的HR業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，升級(jí)完善了HR管理新體系二、華為公司人力資源管理戰(zhàn)略體系華為的HR組織基礎(chǔ)十分獨(dú)特，三個(gè)關(guān)鍵詞為人力資源委員會(huì)、行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離、懂業(yè)務(wù)的HR。華為的人力資源管理體系，在集體決議、業(yè)務(wù)、行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就四個(gè)字：選育用留。選人選出合適的人，通過(guò)多途徑、多方法考查選用人才，可從組織外選拔人才，也可從組織內(nèi)選拔人才，要不拘一格選拔人才育人培養(yǎng)人才，通過(guò)挖掘人才的潛能，將人才的潛能最大化開(kāi)發(fā)出來(lái)，提高人才的工作效能用人用人之所長(zhǎng)，用對(duì)人、用可用之人，用不人疑、疑人不用留人通過(guò)感情留人、待遇留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人，讓人才愿意為組織做出自己的貢獻(xiàn)和價(jià)值二、華為公司人力資源管理戰(zhàn)略體系1．華為人力資源使用戰(zhàn)略人力資源管理部門是對(duì)業(yè)務(wù)部門起支撐作用的，人力資源管理的第一責(zé)任人其實(shí)是各級(jí)業(yè)務(wù)的一把手。如果企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)注人力資源管理，那是很危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兯械娜蝿?wù)都是依靠人去完成的。2．華為人力資源評(píng)價(jià)戰(zhàn)略高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要具備幾個(gè)必備的標(biāo)準(zhǔn)，包括要有與公司共同的方向和目標(biāo)，要有與戰(zhàn)略方向高度一致的執(zhí)行計(jì)劃，建立層層閉環(huán)的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機(jī)制，要有良好的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。華為人力資源管理理念如圖2-1所示。

圖2-1華為人力資源管理理念二、華為公司人力資源管理戰(zhàn)略體系3．華為人力資源管理部門調(diào)整戰(zhàn)略人力資源管理部門實(shí)現(xiàn)企業(yè)的期望和訴求的步驟：發(fā)現(xiàn)、設(shè)計(jì)、落地、執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)方案、解決問(wèn)題，這是人力資源管理部門處理業(yè)務(wù)的一個(gè)思路和方法論。4．華為人才戰(zhàn)略觀華為實(shí)行一種“輪崗制”的體驗(yàn)式快速學(xué)習(xí)方式，包括業(yè)務(wù)輪換和崗位輪換兩種方式。業(yè)務(wù)輪換即讓不同部門的人進(jìn)行輪換去體驗(yàn)不一樣的工作，方便人才更深入地了解產(chǎn)品，如讓研發(fā)人員去做中試、生產(chǎn)、服務(wù)等工作，讓他真正深入了解什么叫作商品，以便更好地完成研發(fā)工作，使產(chǎn)品更加貼合消費(fèi)者需要。崗位輪換即讓中高級(jí)干部的職務(wù)發(fā)生變化。除了華為的“輪崗制”，還有末位淘汰制、自由雇傭制，消除“沉淀層”和瓦解工號(hào)文化等一系列人才制度。寶潔公司人力資源管理戰(zhàn)略2.4學(xué)習(xí)內(nèi)容寶潔公司背景資料二寶潔公司人力資源管理戰(zhàn)略體系一一、寶潔公司背景資料寶潔（P&G）公司（以下簡(jiǎn)稱寶潔）始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一，在80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，員工接近10萬(wàn)人，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品涉及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等行業(yè)，暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2018年7月19日，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，寶潔位列第135位。2018年12月18日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《2018世界品牌500強(qiáng)》揭曉，寶潔排名第18位。2019年12月25日，寶潔獲得2019年度人民匠心品牌獎(jiǎng)。二、寶潔公司人力資源管理戰(zhàn)略體系1．寶潔人才招聘戰(zhàn)略寶潔通過(guò)招聘高素質(zhì)的人才，來(lái)保證他們有較大的培養(yǎng)潛力。寶潔特別重視從大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘員工，看中大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的可塑性。寶潔對(duì)人才素質(zhì)的要求歸結(jié)為八個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、能力發(fā)展、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、專業(yè)技能。寶潔對(duì)應(yīng)聘者的品質(zhì)非常重視，受過(guò)處分的學(xué)生嚴(yán)格不予錄取。由于力與品質(zhì)并不是通過(guò)考試就能考查出來(lái)的，多數(shù)要靠面試時(shí)用具體的提問(wèn)去衡量。2．堅(jiān)持從晉升員工的晉升關(guān)乎員工的發(fā)展，如果一個(gè)企業(yè)從外面雇用“空降兵”，勢(shì)必會(huì)對(duì)員工的積極性帶來(lái)挫傷。每個(gè)員工的“工作和發(fā)展策劃系統(tǒng)”都包括四個(gè)部分：第一，將前一年計(jì)劃與結(jié)果相比；第二，需要進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展的領(lǐng)域；第三，近期和長(zhǎng)期的職業(yè)興趣；第四，下一年培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。二、寶潔公司人力資源管理戰(zhàn)略體系3．每個(gè)員工都是管理者寶潔在鼓勵(lì)員工積極扮演管理者角色方面創(chuàng)造了很好的氛圍。鼓勵(lì)員工勇于擔(dān)任管理者的角色并不是意味著所有管理者可以對(duì)事業(yè)漠不關(guān)心。實(shí)際上，寶潔的管理者要花費(fèi)間深入事業(yè)的核心，如公司的高級(jí)管理者需要經(jīng)常拜訪硏發(fā)部門、生產(chǎn)部門，并與消費(fèi)者進(jìn)行交談。4．完善的培訓(xùn)機(jī)制寶潔認(rèn)為，在職訓(xùn)練是最好的訓(xùn)練。寶潔將每天的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)視為學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的源泉，每個(gè)部門都有自己的訓(xùn)練課程。寶潔成立寶潔學(xué)院的宗旨就在于將公司高級(jí)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)及理念傳授給其他年輕的員工，學(xué)院的的高級(jí)管理層，每年大約有成千上萬(wàn)名員工在寶潔學(xué)院接受培訓(xùn)。二、寶潔公司人力資源管理戰(zhàn)略體系5．科學(xué)的績(jī)效管理每寶潔績(jī)效評(píng)估工作的特色有以下幾點(diǎn)：第一，將業(yè)績(jī)分為業(yè)務(wù)成績(jī)和對(duì)組織的貢獻(xiàn)兩部分，其中對(duì)組織的貢獻(xiàn)中包括了培養(yǎng)下屬、招聘及培訓(xùn)、效率提升和知識(shí)分享等方面。第二，年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估沒(méi)有采取單項(xiàng)指標(biāo)打分的方法，而是由經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)分，如果由于客觀條件沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，只要盡了最大努力，照樣可以得高分。第三，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果采取強(qiáng)制分布，分為1等、2等、3等，1等為最優(yōu)。1等、2等、3等分別占10%～15%、60%～70%、15%的比例。經(jīng)理在打分時(shí)有時(shí)會(huì)做出“2+”和“2-”的區(qū)分，只有等級(jí)在2等以上的員工才有資格升級(jí)和跨部門輪崗。第四，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行能力分析和評(píng)估，明確員工的優(yōu)勢(shì)和需要提高的能力。第五，由員工個(gè)人提出自己長(zhǎng)期（3～5年后）和短期（1～3年）的職業(yè)興趣，由經(jīng)理根據(jù)員工個(gè)人的意見(jiàn)、同事的反饋及經(jīng)理自己的觀察提出員工個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃中包括要