酒店管理系統(tǒng)開發(fā)合同協(xié)議2025年合同雙方信息甲方（以下簡稱“委托方”）：[委托方公司全稱]法定代表人：[委托方法定代表人姓名]注冊地址：[委托方注冊地址]聯(lián)系地址：[委托方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[委托方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[委托方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[委托方聯(lián)系人郵箱]乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：[開發(fā)方公司全稱]法定代表人：[開發(fā)方法定代表人姓名]注冊地址：[開發(fā)方注冊地址]聯(lián)系地址：[開發(fā)方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[開發(fā)方項目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[開發(fā)方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[開發(fā)方聯(lián)系人郵箱]鑒于1.委托方擁有酒店業(yè)務(wù)，并希望開發(fā)一套現(xiàn)代化的酒店管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）以提升運營效率和客戶體驗；2.開發(fā)方具備酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術(shù)能力和經(jīng)驗，同意接受委托方的委托進行系統(tǒng)的開發(fā)工作。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就系統(tǒng)開發(fā)事宜達成以下協(xié)議，以資共同遵守。項目概述與目標1.1本合同項下開發(fā)系統(tǒng)的名稱為：[系統(tǒng)具體名稱，例如“XX酒店管理系統(tǒng)”]。1.2系統(tǒng)開發(fā)的目標是為委托方提供一個穩(wěn)定、高效、易用的酒店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店前臺的日常運營管理、客房管理、預(yù)訂管理、賓客管理、賬務(wù)管理、報表統(tǒng)計等核心功能。1.3系統(tǒng)應(yīng)滿足以下主要功能需求：(1)客房管理：包括房態(tài)管理、房價管理、房間維護、清潔狀態(tài)跟蹤等；(2)預(yù)訂管理：支持在線及電話預(yù)訂、預(yù)訂規(guī)則設(shè)置、預(yù)訂確認與修改、取消處理等；(3)賓客管理：包括賓客信息登記、歷史入住記錄查詢、會員管理、積分系統(tǒng)等；(4)前臺管理：包括入住登記、退房結(jié)賬、賬單管理、支付處理、外部系統(tǒng)對接（如PMS、渠道平臺）等；(5)財務(wù)管理：包括應(yīng)收應(yīng)付管理、發(fā)票管理、財務(wù)報表生成等；(6)報表統(tǒng)計：提供各類運營報表，如入住率報表、收入報表、客人來源報表等，支持數(shù)據(jù)導(dǎo)出和分析；(7)系統(tǒng)管理：包括用戶權(quán)限管理、操作日志記錄、系統(tǒng)參數(shù)配置等；(8)[根據(jù)實際情況補充或修改其他功能需求，例如：移動端應(yīng)用接口、與POS系統(tǒng)對接、智能推薦引擎、能耗管理等]。1.4系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶界面，操作簡便，易于學習和使用。系統(tǒng)應(yīng)支持部署在[指定部署環(huán)境，例如：委托方自有服務(wù)器或云端平臺，如阿里云/騰訊云/華為云等]。1.5系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)符合業(yè)界相關(guān)技術(shù)標準和安全規(guī)范，具備較高的系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。開發(fā)計劃與時間表2.1本合同項下系統(tǒng)的開發(fā)周期預(yù)計為[總開發(fā)周期，例如：180]個工作日，自本合同生效之日起計算。2.2開發(fā)計劃分階段進行，具體階段及預(yù)計完成時間如下：(1)需求分析與確認階段：自合同生效之日起[X]個工作日完成，交付《需求規(guī)格說明書》并獲得委托方書面確認；(2)系統(tǒng)設(shè)計階段：在需求確認后[Y]個工作日完成，交付《系統(tǒng)設(shè)計文檔》（包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等）并獲得委托方書面確認；(3)系統(tǒng)編碼與單元測試階段：在系統(tǒng)設(shè)計確認后[Z]個工作日完成，交付Alpha版本系統(tǒng)；(4)系統(tǒng)集成與測試階段：在Alpha版本交付后[AA]個工作日完成，交付Beta版本系統(tǒng)，并配合委托方進行聯(lián)合測試；(5)用戶培訓與最終驗收階段：在Beta測試完成并修復(fù)主要問題后[AB]個工作日完成，交付最終版系統(tǒng)，并完成用戶培訓及最終驗收；2.3上述時間為預(yù)計時間，具體進度可能根據(jù)項目實際情況和委托方提供的配合情況調(diào)整。開發(fā)方應(yīng)定期向委托方匯報項目進展，并在計劃變更時提前[例如：5]個工作日通知委托方。費用、付款方式與條件3.1本合同項下系統(tǒng)開發(fā)的總費用（含稅）為人民幣[總金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。3.2付款方式如下：(1)預(yù)付款：本合同生效后[CC]個工作日內(nèi)，委托方支付總費用的[例如：30]%，即人民幣[金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），作為項目啟動預(yù)付款；(2)進度款：系統(tǒng)完成[指定里程碑，例如：需求分析并確認、系統(tǒng)設(shè)計并確認后]，委托方在收到開發(fā)方開具的等額發(fā)票后[DD]個工作日內(nèi)，支付總費用的[例如：40]%，即人民幣[金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）；(3)尾款：系統(tǒng)通過委托方最終驗收合格后，委托方在收到開發(fā)方開具的等額發(fā)票后[EE]個工作日內(nèi)，支付總費用的[例如：30]%，即人民幣[金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。3.3任何一方逾期付款，應(yīng)按逾期金額每日[例如：萬分之五]的標準向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過[例如：30]日的，守約方有權(quán)暫停項目工作或解除合同，并要求違約方賠償損失。知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用4.1系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計、核心算法、源代碼、目標代碼、相關(guān)文檔（包括設(shè)計文檔、用戶手冊、運維手冊等）以及系統(tǒng)本身構(gòu)成的開發(fā)成果（以下簡稱“開發(fā)成果”）的知識產(chǎn)權(quán)，除法律規(guī)定的職務(wù)作品或事先獲得委托方書面授權(quán)的內(nèi)容外，均歸委托方所有。4.2開發(fā)方保留在本合同項目之外，使用該系統(tǒng)所使用到的非涉密通用技術(shù)、框架和自研算法的知識產(chǎn)權(quán)。開發(fā)方有權(quán)在遵守國家法律法規(guī)及本合同約定的前提下，將項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的非涉密、非核心的技術(shù)文檔和經(jīng)驗用于內(nèi)部知識管理和培訓，但不得泄露委托方的商業(yè)秘密。4.3開發(fā)方同意授予委托方一項永久的、不可撤銷的、worldwide的、非獨家的許可，允許委托方在為其自身酒店業(yè)務(wù)運營之目的范圍內(nèi)，使用、復(fù)制、修改、部署和運行本合同項下開發(fā)的系統(tǒng)。4.4委托方不得將開發(fā)成果向任何第三方進行許可、轉(zhuǎn)讓或許用，除非獲得開發(fā)方事先的書面同意。委托方不得將系統(tǒng)用于任何違法或損害開發(fā)方利益的目的。驗收標準與程序5.1系統(tǒng)驗收應(yīng)基于本合同第一部分“項目概述與目標”中約定的功能需求以及雙方確認的《需求規(guī)格說明書》、《系統(tǒng)設(shè)計文檔》。5.2驗收測試應(yīng)在系統(tǒng)最終版本交付后進行，由委托方組織，開發(fā)方配合。測試范圍包括功能測試、性能測試（如并發(fā)用戶數(shù)、響應(yīng)時間）、兼容性測試（如主流瀏覽器、操作系統(tǒng)）、安全性測試等。5.3開發(fā)方應(yīng)修復(fù)測試過程中發(fā)現(xiàn)的嚴重缺陷（缺陷定義：導(dǎo)致系統(tǒng)核心功能無法正常運行或存在重大安全隱患的問題）。對于一般缺陷，開發(fā)方應(yīng)在收到委托方通知后[例如：7]個工作日內(nèi)進行修復(fù)。委托方應(yīng)提供詳細的缺陷報告。5.4系統(tǒng)達到約定的驗收標準，且所有嚴重缺陷已修復(fù)完畢后，委托方需在[例如：15]個工作日內(nèi)出具《系統(tǒng)驗收報告》。獲得驗收報告后，雙方辦理項目移交手續(xù)。若委托方在收到最終交付物后[例如：30]個工作日內(nèi)未提出書面異議或未啟動驗收程序，視為系統(tǒng)通過驗收。保密條款6.1甲乙雙方對于因履行本合同而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）以及本合同的內(nèi)容，均負有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[例如：五]年。6.4一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶金額，例如：100萬]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）的違約金，并承擔因此給對方造成的一切損失。服務(wù)與支持7.1系統(tǒng)正式驗收合格后，開發(fā)方為系統(tǒng)提供[期限，例如：一年]的免費維護服務(wù)，包括：(1)嚴重故障的應(yīng)急響應(yīng)與修復(fù)（定義為系統(tǒng)核心功能完全中斷或存在導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的安全隱患）；(2)一般故障的修復(fù)（定義為不影響系統(tǒng)主要流程運行的小問題）；(3)提供必要的技術(shù)支持，解答委托方在使用過程中遇到的疑問。7.2維護服務(wù)期間，開發(fā)方承諾在接到委托方通知后，[例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，[例如：24]小時內(nèi)到達現(xiàn)場或通過遠程方式解決問題（工作時間）。7.3驗收合格后的第[例如：二]年起，維護服務(wù)轉(zhuǎn)為有償服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補充協(xié)議。7.4開發(fā)方可根據(jù)委托方需求提供系統(tǒng)升級服務(wù)，升級服務(wù)費用由雙方另行協(xié)商。免責與責任限制8.1乙方在符合本合同約定的開發(fā)計劃和驗收標準的前提下完成開發(fā)工作，并交付系統(tǒng)。除因乙方故意或重大過失（如欺詐、明知系統(tǒng)存在嚴重缺陷卻隱瞞不報）造成的直接損失外，乙方不對委托方的間接損失、預(yù)期利益損失或任何其他間接后果負責。8.2乙方不對系統(tǒng)運行中因委托方提供的硬件故障、網(wǎng)絡(luò)問題、第三方軟件問題、不當使用或操作、病毒感染、自然災(zāi)害等非乙方原因?qū)е碌膿p壞、中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔責任。8.3任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，或允許延期履行。合同期限、變更與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為自生效之日起[例如：三年]。合同期滿前[例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。9.2任何一方可因?qū)Ψ絿乐剡`約（如未按時支付款項、泄露保密信息等）而單方解除合同。違約方應(yīng)賠償由此給守約方造成的一切損失。9.3在合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。變更內(nèi)容作為本合同不可分割的一部分。9.4本合同終止后，雙方應(yīng)做好項目資料的交接工作，委托方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項，開發(fā)方應(yīng)向委托方交付完整的系統(tǒng)源代碼、文檔及相關(guān)資料（根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)約定執(zhí)行）。適用法律與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一種：A.[指定仲裁委員會名稱]，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；B.[指定人民法院名稱]訴訟解決]。通知11.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：3]日視為送達。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5]個工作日書面通知對方。其他條款12.1本