保安初級考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)合同的約定或根據(jù)（）的要求，履行保安服務(wù)職責。A.客戶單位B.公安機關(guān)C.保安公司D.街道辦事處答案：A2.作為一名保安員，（）不屬于保安員的禁止性行為。A.扣押他人合法證件B.搜查他人身體C.開展安全檢查D.侮辱他人人格答案：C3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)樹立自我保護意識，它要求保安員（）。A.具備危險感和職業(yè)敏感性B.具備安全感和優(yōu)越感C.將自身利益放在第一位D.將他人利益放在第一位答案：A4.下列不屬于保安員職責任務(wù)的是（）。A.維護客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.開展守護、巡邏活動C.查驗出入人員的證件D.為客戶單位從事經(jīng)營活動答案：D5.保安服務(wù)是為滿足（）和其他社會組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。A.企業(yè)單位B.物業(yè)小區(qū)C.機關(guān)團體D.公民、法人答案：D6.保安員在查驗出入服務(wù)單位人員證件時，正確的做法是（）。A.與保安員熟悉的人員直接放行B.核對證件與持證人相符放行C.對沒有證件說明理由的放行D.有證件即放行答案：B7.保安員在值勤中遇有不法侵害時，應(yīng)當（）。A.立即制止，將違法犯罪嫌疑人轟出客戶單位B.立即制止，抓獲違法犯罪嫌疑人C.組織人員抓獲違法犯罪嫌疑人D.立即采取措施予以制止，在確保安全的情況下將違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)答案：D8.文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動中必須（）。A.團結(jié)互助、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人B.儀表端莊、愛崗敬業(yè)、舉止得體、勤儉節(jié)約C.儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人D.態(tài)度謙卑、語言規(guī)范、舉止得體、誠實守信答案：C9.關(guān)于保安員履行查驗與登記的職責，下列說法錯誤的是（）。A.保安員可以查驗出入人員證件B.保安員可以對出入服務(wù)區(qū)域的車輛進行登記C.保安員不能查驗本單位人員的證件D.必要時，保安員可以登記單位內(nèi)部車輛的出入情況答案：C10.保安員的服務(wù)內(nèi)容主要包括（）。A.在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會組織提供安全防范服務(wù)B.在從業(yè)單位為公民、法人和其他社會組織提供治安管理服務(wù)C.保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供安全管理服務(wù)D.保安員以私人名義為公民、法人和其他社會組織提供各種安全服務(wù)答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)有（）。A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安事件C.協(xié)助保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)場D.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的自然災(zāi)害事故E.查找服務(wù)區(qū)域周邊的安全隱患答案：ABC2.保安員在履行登記職責時，應(yīng)注意的事項有（）。A.詳細記錄來訪人員個人信息B.登記時要與對方保持安全距離C.不得刁難、侮辱登記對象D.注意自身安全E.發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告答案：ABCDE3.保安員制止違法犯罪行為時，應(yīng)當注意的事項有（）。A.不要采取侵害公民權(quán)利的行為B.要把自身安全置之度外C.制止無效時應(yīng)當立即報警D.制止過程中要注意保護現(xiàn)場E.要注意自身安全答案：ACDE4.保安員在守護時，應(yīng)重點觀察的內(nèi)容包括（）。A.進出服務(wù)區(qū)域的人員的行為舉止B.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的異常聲音C.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備運行情況D.服務(wù)區(qū)域周邊的地形地貌E.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施狀態(tài)答案：ABCE5.下列屬于保安員基本條件的是（）。A.經(jīng)過保安員資格考試合格B.經(jīng)公安機關(guān)審查通過C.持有中華人民共和國居民身份證D.年滿16周歲，身體健康E.具有初中以上文化程度答案：ABCE6.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊時，不能做的是（）。A.立即堵截B.大聲呼喊C.追趕盜竊分子D.悄悄跟隨觀察E.聽之任之答案：DE7.以下關(guān)于保安員遵守紀律的正確說法是（）。A.既要遵守規(guī)章制度，也要遵守工作紀律B.要保守客戶單位的機密信息C.遵守紀律是履行職責的基本要求D.可以根據(jù)情況隨意更改工作流程E.要嚴格執(zhí)行交接班制度答案：ABCE8.保安員在提供保安服務(wù)時，主要履行（）等職責。A.秩序維護B.便民服務(wù)C.安全防范D.緊急救助E.打擊犯罪答案：ACD9.下列選項中屬于職業(yè)道德作用的是（）。A.增強員工的獨立性B.增強企業(yè)的凝聚力C.規(guī)范保安員服務(wù)行為D.增加員工的福利E.塑造良好的企業(yè)形象答案：BCE10.保安員職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)互助D.文明服務(wù)E.勤儉節(jié)約答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安員職業(yè)道德對于保安從業(yè)單位良好形象的塑造不起作用。（）答案：錯誤2.保安員只要做好本職工作就可以，不必了解其他方面的知識。（）答案：錯誤3.保安員在對來訪人員登記時，只要登記清楚來訪者的姓名就可以。（）答案：錯誤4.保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)是通過簽訂合同的形式來明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（）答案：正確5.保安員不得在客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)酗酒。（）答案：正確6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，對攜帶物品進入服務(wù)區(qū)域的人員，可以不檢查。（）答案：錯誤7.保安員在制止違法犯罪行為時，可以采取一切手段。（）答案：錯誤8.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生。（）答案：正確9.保安員在提供保安服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑的，可以自行開展偵查。（）答案：錯誤10.保安員在值勤時應(yīng)統(tǒng)一著裝，不得佩戴首飾。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安員的職業(yè)道德要求。答案：愛崗敬業(yè)，熱愛保安工作；誠實守信，言行一致不欺詐；團結(jié)互助，同事間相互支持；文明服務(wù)，禮貌待人、舉止得體，維護客戶單位秩序，展現(xiàn)良好形象。2.簡述保安員在巡邏時的注意事項。答案：保持警惕，觀察周邊環(huán)境，留意異常聲響、人員行為等；按規(guī)定路線和時間巡邏；與其他崗位保持聯(lián)系；注意自身安全，遇到緊急情況及時報告并按預(yù)案處理。3.保安員在查驗出入人員證件時應(yīng)怎么做？答案：主動禮貌示意對方出示證件，仔細核對證件上的信息與持證人是否相符，查看證件真?zhèn)渭坝行诘?，對可疑情況進一步詢問核實，無誤后予以放行。4.簡述保安服務(wù)的特點。答案：保安服務(wù)具有專業(yè)性，需專業(yè)技能；具有有償性，通過合同獲取報酬；具有防范性，預(yù)防各類安全問題；具有輔助性，協(xié)助公安機關(guān)維護治安。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在保安服務(wù)中做到文明服務(wù)？答案：語言上使用文明用語，態(tài)度溫和禮貌。行為上舉止端莊大方，不粗暴對待他人。尊重服務(wù)對象的習慣和權(quán)益，遇到問題冷靜處理，以良好形象和專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.當遇到不配合查驗證件的人員時，保安員應(yīng)如何處理？答案：首先保持冷靜，禮貌說明查驗的必要性和規(guī)定要求。若對方仍不配合，耐心溝通詢問原因，避免沖突。必要時聯(lián)系上級或相關(guān)部門協(xié)助處理，同時做好現(xiàn)場情況記錄。3.談?wù)劚０补ぷ髦袌F隊協(xié)作的重要性。答案：保安工作任務(wù)多樣復(fù)雜，團隊協(xié)作