PAGE辦公樓衛(wèi)生相關(guān)制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量，特制定本辦公樓衛(wèi)生相關(guān)制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有辦公樓區(qū)域，包括辦公樓層、公共區(qū)域（如走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間等）、會議室、茶水間等。3.基本原則遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，堅持全員參與、責(zé)任明確、定期檢查、及時整改的原則，確保辦公樓衛(wèi)生狀況達(dá)到良好水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)行政部門為本辦公樓衛(wèi)生管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，確保辦公樓整體衛(wèi)生環(huán)境符合要求。負(fù)責(zé)與外部保潔服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，監(jiān)督保潔公司的工作質(zhì)量。負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔用品的采購、發(fā)放和管理，確保各類清潔用品的質(zhì)量和充足供應(yīng)。2.各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔。教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，遵守辦公樓衛(wèi)生制度，愛護(hù)辦公環(huán)境。配合行政部門開展衛(wèi)生檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改，確保本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.保潔人員職責(zé)按照保潔服務(wù)合同要求，按時、按質(zhì)、按量完成辦公樓公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等。嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，正確使用各類清潔工具和用品，確保清潔工作的安全和質(zhì)量。定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門。積極配合行政部門和各部門的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時進(jìn)行整改。4.員工個人職責(zé)保持個人辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到桌面物品擺放整齊、文件資料歸類有序、地面無雜物垃圾。愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄垃圾桶、紙巾盒等物品。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，保持辦公樓內(nèi)環(huán)境整潔。積極參與辦公樓的衛(wèi)生清潔活動，配合保潔人員和各部門做好衛(wèi)生工作。三、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：每日清掃，無明顯污漬、腳印，定期拖地，保持干凈光亮。門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。墻面：無污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持干凈整潔。辦公設(shè)備：電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備表面清潔，無灰塵，定期清理設(shè)備內(nèi)部。文件資料：分類存放，擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，無雜物、水漬，墻壁、扶手無灰塵、污漬。電梯間：地面光亮，轎廂內(nèi)壁、按鈕面板清潔，無異味。樓梯：踏步、扶手干凈，無灰塵、垃圾，定期清掃。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。茶水間：桌面、地面清潔，飲水機、咖啡機等設(shè)備表面干凈，定期清理水槽、垃圾桶。3.會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無污漬。會議設(shè)備正常運行，表面清潔，無灰塵。會后及時清理會議室，保持整潔。四、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔流程保潔人員每日上班后，首先對辦公樓公共區(qū)域進(jìn)行全面巡查，檢查是否有垃圾、污漬等需要清理的情況。按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清潔。地面清掃時，使用掃帚、拖把等工具將垃圾、灰塵清掃干凈，然后用濕拖把拖地；門窗擦拭時，先用濕布擦拭玻璃，再用干布擦干，擦拭窗框、窗臺；衛(wèi)生間清潔時，依次清潔便器、洗手臺、地面、墻面，最后進(jìn)行消毒處理。定期對垃圾進(jìn)行清運，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口，垃圾袋及時更換。在清潔過程中，注意節(jié)約清潔用品，合理使用工具，確保清潔效果的同時降低成本。員工個人上班前，整理個人辦公區(qū)域，將文件資料擺放整齊，清理桌面雜物。下班后，關(guān)閉電器設(shè)備，清理桌面垃圾，將椅子歸位，保持辦公區(qū)域整潔。2.定期清潔流程每周對辦公樓所有區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括辦公區(qū)域的地面打蠟、門窗深度清潔、辦公設(shè)備內(nèi)部清理等。對衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒，包括便器、洗手臺、墻面等部位的消毒。清理茶水間的飲水機、咖啡機等設(shè)備，更換濾芯，清洗水槽。每月對地毯進(jìn)行吸塵和清洗（如有地毯），去除污漬和異味。檢查和維護(hù)衛(wèi)生清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、吸塵器等，確保設(shè)備正常使用。對墻面進(jìn)行全面檢查，如有污漬及時清理。每季度對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，確?？諝赓|(zhì)量良好。檢查和維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施，如便器、水龍頭等，如有損壞及時維修。對辦公樓的門窗密封膠條進(jìn)行檢查和更換，確保門窗的密封性。五衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期組織衛(wèi)生檢查，檢查人員包括行政人員、保潔人員和各部門代表。檢查分為日常檢查和定期檢查。日常檢查由行政部門不定期進(jìn)行抽查，定期檢查每周至少進(jìn)行一次全面檢查。檢查采用實地查看、拍照記錄等方式，對辦公樓各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對每個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行評分。評分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。具體評分細(xì)則如下：辦公區(qū)域（桌面、地面、門窗、墻面、設(shè)備等）占40分，公共區(qū)域（走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等）占40分，衛(wèi)生管理（制度執(zhí)行、人員職責(zé)履行等）占20分。3.考核辦法對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行通報，對衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表揚，對不合格的部門提出整改要求。連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不合格的部門，給予部門負(fù)責(zé)人警告處分，并責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的部門，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，如扣除部門當(dāng)月績效獎金的一定比例等。保潔人員衛(wèi)生清潔工作不達(dá)標(biāo)的，按照保潔服務(wù)合同約定進(jìn)行處理，如扣除當(dāng)月部分工資、解除服務(wù)合同等。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工個人績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的員工在績效考核中給予加分獎勵。六、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購管理行政部門根據(jù)辦公樓衛(wèi)生清潔工作的實際需求，制定衛(wèi)生清潔用品采購計劃。采購計劃應(yīng)明確用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量以及采購時間等信息。選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證的供應(yīng)商進(jìn)行采購，確保所采購的清潔用品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。采購過程中，嚴(yán)格按照公司采購流程進(jìn)行操作，簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.庫存管理設(shè)立專門的衛(wèi)生清潔用品倉庫，對采購回來的用品進(jìn)行分類存放，確保庫存物品擺放整齊、標(biāo)識清晰。建立庫存臺賬，詳細(xì)記錄清潔用品的出入庫情況，包括名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間、領(lǐng)用部門等信息。定期對庫存進(jìn)行盤點，確保賬實相符，及時發(fā)現(xiàn)和處理庫存積壓、過期等問題。保持倉庫環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，做好防潮、防火、防蟲等工作，確保清潔用品的質(zhì)量不受影響。3.發(fā)放管理各部門根據(jù)實際工作需要，填寫清潔用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交行政部門。行政部門按照審批后的申請表進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放時做好記錄，注明領(lǐng)用日期、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門等信息。對于一些特殊的清潔用品，如有毒有害化學(xué)品等，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)放和使用管理，確保安全。定期統(tǒng)計各部門清潔用品的領(lǐng)用情況，分析使用量是否合理，如有異常及時與相關(guān)部門溝通。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如垃圾桶、拖把池、水龍頭、便器等，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，及時通知維修部門進(jìn)行維修，維修期間采取必要的臨時措施，確保衛(wèi)生清潔工作不受影響。對衛(wèi)生清潔設(shè)備，如吸塵器、清潔車等，按照規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期更換易損部件，確保設(shè)備性能良好。2.環(huán)境秩序管理加強對辦公樓內(nèi)環(huán)境秩序的管理，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等行為。對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。合理規(guī)劃辦公樓內(nèi)的停車區(qū)域，確保車輛停放有序，不妨礙環(huán)境衛(wèi)生和通行。3.衛(wèi)生監(jiān)督投訴處理設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督投訴電話和郵箱，接受員工和來訪人員對辦公樓衛(wèi)生問題的投訴和