PAGE村衛(wèi)生室中醫(yī)藥管理制度一、總則（一）目的為加強村衛(wèi)生室中醫(yī)藥管理，規(guī)范中醫(yī)藥服務行為，提高中醫(yī)藥服務質量和水平，保障農村居民享受安全、有效、便捷的中醫(yī)藥服務，根據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本村衛(wèi)生室實際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本村衛(wèi)生室及其全體工作人員。（三）基本原則1.遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，傳承精華，守正創(chuàng)新，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。2.以保障農村居民健康為中心，提供優(yōu)質、高效、價廉的中醫(yī)藥服務。3.依法管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。二、人員管理（一）人員資質1.在村衛(wèi)生室從事中醫(yī)藥服務的人員，應當具備相應的執(zhí)業(yè)資格，并經注冊取得《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》或《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》。2.中醫(yī)藥專業(yè)技術人員應具備中醫(yī)藥專業(yè)知識和技能，熟悉中醫(yī)藥基礎理論、診斷辨證方法及常用方劑、中藥炮制、中藥調劑、針灸推拿等中醫(yī)藥適宜技術。（二）人員培訓1.制定年度中醫(yī)藥業(yè)務培訓計劃，定期組織工作人員參加中醫(yī)藥知識和技能培訓，培訓內容包括中醫(yī)藥法律法規(guī)、中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)診斷學、中藥學、方劑學、中醫(yī)臨床技能等。2.鼓勵工作人員參加上級衛(wèi)生健康行政部門組織的中醫(yī)藥繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。3.支持中醫(yī)藥專業(yè)技術人員參加學術交流活動，了解中醫(yī)藥行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。（三）人員考核1.建立健全人員考核制度，定期對工作人員的業(yè)務水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行考核。2.考核結果與績效分配、崗位調整等掛鉤，激勵工作人員積極提升業(yè)務能力和服務質量。三、中醫(yī)藥服務管理（一）診療服務1.開展中醫(yī)診療活動，運用中醫(yī)理論、方法和技術，對農村居民常見疾病、多發(fā)病進行辨證論治。2.規(guī)范中醫(yī)病歷書寫，按照中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范要求，詳細記錄患者的癥狀、體征、辨證、治法、方藥、醫(yī)囑等內容。3.嚴格執(zhí)行中醫(yī)診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。在運用針灸、推拿、拔罐、艾灸等中醫(yī)適宜技術時，應嚴格遵守操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。（二）中藥管理1.中藥飲片的采購從合法的藥品生產企業(yè)、藥品經營企業(yè)采購中藥飲片，索取并留存供貨企業(yè)的資質證明文件、購進發(fā)票等。建立中藥飲片驗收制度，對購進的中藥飲片進行逐批驗收，檢查其外觀、性狀、包裝、標簽、質量檢驗報告書等，確保中藥飲片質量符合標準要求。2.中藥飲片的儲存設立中藥飲片專庫或專柜，保持通風、干燥，防止霉變、蟲蛀。按照中藥飲片的特性分類儲存，易串味的中藥飲片應單獨存放。定期對中藥飲片進行養(yǎng)護檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時處理。3.中藥調劑中藥調劑人員應經過專業(yè)培訓，熟悉中藥飲片的性味、功效、用法用量等，準確調配中藥處方。嚴格執(zhí)行中藥調劑操作規(guī)程，稱量準確，不得估量抓藥。對調配好的中藥飲片進行復核，確保無誤后發(fā)給患者，并向患者說明煎服方法、注意事項等。4.中成藥管理合理配備中成藥品種，方便農村居民用藥。建立中成藥購進、驗收、儲存、銷售管理制度，確保中成藥質量安全。按照藥品說明書的要求儲存和銷售中成藥，指導患者正確使用。（三）中醫(yī)藥適宜技術推廣1.積極推廣應用中醫(yī)藥適宜技術，如針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥貼敷、中藥熏洗等，提高農村居民對中醫(yī)藥適宜技術的認知度和使用率。2.定期組織中醫(yī)藥適宜技術培訓和指導，向鄉(xiāng)村醫(yī)生傳授中醫(yī)藥適宜技術操作方法和臨床應用經驗，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥服務能力。四、醫(yī)療質量管理（一）質量控制體系1.建立健全醫(yī)療質量管理組織，明確質量管理職責，定期對村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務質量進行檢查、評估和改進。2.制定中醫(yī)藥服務質量控制標準，包括中醫(yī)病歷書寫質量標準、中醫(yī)診療技術操作規(guī)范、中藥質量控制標準等，確保醫(yī)療服務質量符合要求。（二）醫(yī)療安全管理1.加強醫(yī)療安全教育，提高工作人員的醫(yī)療安全意識，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。2.做好醫(yī)療風險防范工作，對可能出現(xiàn)的醫(yī)療風險進行評估和預警，制定相應的防范措施。3.妥善保管醫(yī)療記錄、病歷資料等，確保醫(yī)療信息的完整性和安全性。（三）醫(yī)療糾紛處理1.建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時、妥善處理醫(yī)療糾紛。2.當發(fā)生醫(yī)療糾紛時，應積極與患者溝通，了解患者訴求，按照相關法律法規(guī)和程序進行處理，避免矛盾激化。五、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、調配、使用等管理制度，確保藥品質量安全。2.按照藥品分類管理要求，對藥品進行分區(qū)、分類存放，設置明顯的標識。3.建立藥品效期管理制度，定期檢查藥品效期，對臨近效期的藥品進行登記和處理。4.加強藥品不良反應監(jiān)測，及時收集、報告藥品不良反應信息。（二）醫(yī)療器械管理1.配備必要的醫(yī)療器械，如診斷設備、治療設備、消毒設備等，并確保其性能良好，能正常使用。2.建立醫(yī)療器械購進、驗收、使用、維護、報廢等管理制度，對醫(yī)療器械進行全程管理。3.定期對醫(yī)療器械進行維護、保養(yǎng)和校準，確保其準確性和安全性。4.按照規(guī)定對一次性使用醫(yī)療器械進行毀形、消毒處理，并做好記錄。六、財務管理（一）財務制度1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算，嚴格執(zhí)行國家財務法規(guī)和財經紀律。2.設立專門的財務人員或指定專人負責財務工作，做到賬賬相符、賬實相符。（二）收費管理1.嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標準，不得擅自提高或降低收費標準。實行收費公示制度，在村衛(wèi)生室顯著位置公示收費項目和標準。2.規(guī)范收費行為，使用合法有效的票據(jù)，不得使用白條或其他非法票據(jù)收費。（三）財務監(jiān)督1.定期對財務收支情況進行審計和監(jiān)督，確保資金使用合理、合規(guī)。2.接受上級衛(wèi)生健康行政部門及相關部門的財務監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。七、信息管理（一）醫(yī)療信息系統(tǒng)1.建立健全醫(yī)療信息系統(tǒng)，并與上級醫(yī)療機構實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。2.通過醫(yī)療信息系統(tǒng)記錄患者基本信息及診療信息，包括中醫(yī)診斷、治療方案、用藥情況等，提高醫(yī)療服務信息化水平。（二）信息安全1.加強醫(yī)療信息安全管理，采取必要的安全防護措施，防止信息泄露、丟失或被篡改。2.對涉及患者隱私的信息嚴格保密，不得隨意泄露。八、設施設備管理（一）設施設備配備1.根據(jù)村衛(wèi)生室中醫(yī)藥服務需求，合理配備診療設備、中藥炮制設備、中藥調劑設備、針灸推拿設備等設施設備。2.設施設備應符合國家相關標準和規(guī)定，確保其性能良好，能滿足臨床診療工作需要。（二）設施設備維護1.建立設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.對設施設備的故障及時進行維修，記錄維修情況，并做好設備維護檔案。3.按照規(guī)定對設施設備進行更新和報廢處理，確保設施設備的先進性和安全性。九、績效考核與獎懲（一）績效考核1.制定績效考核方案，對工作人員的工作業(yè)績、服務質量、職業(yè)道德等進行全面考核。2.績效考核指標應包括中醫(yī)藥診療服務量、醫(yī)療質量、患者滿意度、業(yè)務學習等方面。（二）獎懲措施1.根據(jù)績效考核結果