PAGE衛(wèi)生院民主評(píng)議制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)職工民主參與意識(shí)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康發(fā)展，特制定本民主評(píng)議制度。本制度旨在通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、客觀公正評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)不足，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，更好地滿足群眾醫(yī)療服務(wù)需求。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體職工、各科室及衛(wèi)生院整體工作的民主評(píng)議。3.基本原則民主公開(kāi)原則：充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取職工、患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，評(píng)議過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明?？陀^公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行評(píng)議，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀。注重實(shí)效原則：將評(píng)議結(jié)果與衛(wèi)生院管理、職工獎(jiǎng)懲、科室考核等相結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮評(píng)議的激勵(lì)和監(jiān)督作用，促進(jìn)工作改進(jìn)和提升。二、評(píng)議組織與職責(zé)1.民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、職工代表等組成，設(shè)組長(zhǎng)一名，由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任。職責(zé)負(fù)責(zé)制定民主評(píng)議工作方案，確定評(píng)議內(nèi)容、方法、程序和時(shí)間安排。組織開(kāi)展民主評(píng)議工作，協(xié)調(diào)解決評(píng)議過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。審核評(píng)議結(jié)果，研究提出改進(jìn)措施和建議，并督促落實(shí)。2.職工代表大會(huì)組成：由全體職工民主選舉產(chǎn)生，代表人數(shù)應(yīng)占職工總數(shù)的一定比例，確保各科室、各崗位都有代表參與。職責(zé)聽(tīng)取和審議衛(wèi)生院工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告等。對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室及職工進(jìn)行民主評(píng)議，提出意見(jiàn)和建議。討論通過(guò)涉及職工切身利益的重要規(guī)章制度、改革方案等。3.評(píng)議工作小組組成：根據(jù)需要設(shè)立若干評(píng)議工作小組，成員由職工代表、相關(guān)職能科室人員等組成。職責(zé)具體實(shí)施民主評(píng)議工作，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、收集整理評(píng)議意見(jiàn)等。對(duì)評(píng)議數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成初步評(píng)議結(jié)果，并提交民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組審核。三、評(píng)議內(nèi)容1.衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)：是否堅(jiān)持正確的政治方向，貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。組織領(lǐng)導(dǎo)能力：領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，決策的科學(xué)性、民主性，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展的規(guī)劃和引領(lǐng)作用。工作業(yè)績(jī)：衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量提升、服務(wù)水平改善、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)等方面的成效。工作作風(fēng)：是否深入基層、聯(lián)系群眾，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，廉潔自律、清正廉潔。團(tuán)結(jié)協(xié)作：領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的協(xié)作配合情況，是否形成工作合力。2.各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、患者滿意度等。工作效率：科室工作流程的合理性、工作任務(wù)的完成情況、應(yīng)急處理能力等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患溝通等方面的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：科室內(nèi)部成員之間的協(xié)作配合，與其他科室的協(xié)調(diào)溝通情況?？剖夜芾恚阂?guī)章制度執(zhí)行情況、人員管理、物資設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等。3.職工個(gè)人職業(yè)道德：遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。業(yè)務(wù)能力：專業(yè)知識(shí)水平、技術(shù)操作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。工作態(tài)度：工作責(zé)任心、積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神等。團(tuán)結(jié)協(xié)作：與同事之間的協(xié)作配合情況，是否顧全大局。廉潔自律：遵守廉潔行醫(yī)規(guī)定，有無(wú)收受紅包、回扣等違規(guī)行為。四、評(píng)議方法與程序1.評(píng)議方法問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的問(wèn)卷，廣泛征求職工、患者及社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室及職工的意見(jiàn)和建議。座談會(huì)：組織召開(kāi)不同層面的座談會(huì)，如職工座談會(huì)、患者座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)。查閱資料：查閱衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、醫(yī)療文書(shū)、財(cái)務(wù)報(bào)表等，了解工作開(kāi)展情況。實(shí)地考察：對(duì)各科室的工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)流程等進(jìn)行實(shí)地查看，了解實(shí)際工作狀況。2.評(píng)議程序準(zhǔn)備階段制定民主評(píng)議工作方案，明確評(píng)議內(nèi)容、方法、程序、時(shí)間安排等，并向全體職工公布。組建評(píng)議組織，培訓(xùn)評(píng)議人員，使其熟悉評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和方法。準(zhǔn)備評(píng)議所需的各類資料，如問(wèn)卷、表格等。調(diào)查評(píng)議階段發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求意見(jiàn)。問(wèn)卷應(yīng)涵蓋評(píng)議內(nèi)容的各個(gè)方面，確保全面、客觀地收集信息。組織召開(kāi)座談會(huì)，鼓勵(lì)參會(huì)人員暢所欲言，認(rèn)真記錄意見(jiàn)和建議。評(píng)議工作小組按照分工，查閱資料、實(shí)地考察，收集相關(guān)信息。職工個(gè)人進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表，總結(jié)自己在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)，查找存在的問(wèn)題和不足。統(tǒng)計(jì)匯總階段對(duì)收回的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的得分和滿意度。對(duì)座談會(huì)記錄、查閱資料及實(shí)地考察情況進(jìn)行梳理，歸納總結(jié)各類意見(jiàn)和建議。將職工自評(píng)結(jié)果與調(diào)查評(píng)議情況進(jìn)行匯總，形成初步評(píng)議結(jié)果。審核反饋階段民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)初步評(píng)議結(jié)果進(jìn)行審核，確保結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確。將評(píng)議結(jié)果反饋給被評(píng)議對(duì)象，聽(tīng)取其意見(jiàn)和申辯。被評(píng)議對(duì)象如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面申訴，民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)?？偨Y(jié)整改階段民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)民主評(píng)議工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。針對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限，認(rèn)真加以整改。整改情況要向全體職工公開(kāi)，接受監(jiān)督。五、評(píng)議結(jié)果運(yùn)用1.對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)果運(yùn)用將評(píng)議結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員的獎(jiǎng)懲、任用掛鉤。針對(duì)評(píng)議中提出的問(wèn)題和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真研究分析，制定整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)。整改情況要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)，接受職工監(jiān)督。2.對(duì)各科室的結(jié)果運(yùn)用評(píng)議結(jié)果與科室績(jī)效考核掛鉤，作為科室評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效分配的重要依據(jù)。對(duì)評(píng)議結(jié)果優(yōu)秀的科室，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全院推廣其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法；對(duì)評(píng)議結(jié)果較差的科室，要進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。整改不力的，要對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。3.對(duì)職工個(gè)人的結(jié)果運(yùn)用評(píng)議結(jié)果與職工年度考核、職稱晉升、崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。對(duì)評(píng)議優(yōu)秀的職工，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修和晉升；對(duì)評(píng)議不合格的職工，要進(jìn)行批評(píng)教育，幫助其查找原因，制定整改措施。連續(xù)兩年評(píng)議不合格的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，如待崗學(xué)習(xí)、降低崗位等級(jí)等。六、監(jiān)督與管理1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視民主評(píng)議工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評(píng)議工作順利開(kāi)展。要定期研究民主評(píng)議工作，解決工作中存在的問(wèn)題。2.強(qiáng)化宣傳教育通過(guò)多種形式，廣泛宣傳民主評(píng)議制度的目的、意義和方法，提高職工對(duì)民主評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與評(píng)議的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。3.嚴(yán)格評(píng)議紀(jì)律評(píng)議人員要嚴(yán)格遵守評(píng)議紀(jì)律，客觀公正地開(kāi)展評(píng)議工作，不得弄虛作假、徇私舞弊。對(duì)違反評(píng)議紀(jì)律的，要視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分等處理。4.建立長(zhǎng)效機(jī)制不斷完善民主評(píng)議制