PAGE汽修廠門店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強汽修廠門店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高服務質量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于汽修廠門店內的所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責分工成立衛(wèi)生管理小組，由門店經理擔任組長，各部門負責人為成員。衛(wèi)生管理小組負責制定、監(jiān)督和執(zhí)行本衛(wèi)生管理制度。維修車間員工負責本車間的日常衛(wèi)生清潔和設備維護，確保維修工作區(qū)域干凈整潔。接待區(qū)員工負責接待區(qū)域的衛(wèi)生保持，包括桌椅、沙發(fā)、茶幾等的清潔，及時清理垃圾和雜物。配件倉庫管理員負責配件倉庫的衛(wèi)生管理，保證配件擺放整齊，倉庫環(huán)境清潔，防止配件受潮、受損。辦公區(qū)域員工負責各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生，保持桌面整潔，文件擺放有序，定期清理垃圾。全體員工應積極配合衛(wèi)生管理工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，愛護公共衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標準與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、垃圾等。每日工作結束后，使用專用清潔劑和拖把進行全面清潔。定期對地面進行打蠟保養(yǎng)，防止地面磨損，保持地面光亮。2.設備與工具維修設備應定期擦拭，保持外觀干凈整潔，無灰塵、油污。設備使用后及時清理，擺放整齊。工具應分類擺放于工具柜或工具架上，標識清晰。每日工作結束后，對工具進行清理和歸位，確保工具完好無損。對于常用工具，應定期進行清洗和消毒，防止交叉污染。3.維修車輛維修車輛在維修過程中，應采取防護措施，避免油污、水漬等污染車間地面和其他設備。維修完成后，及時清理車輛周邊的雜物和垃圾，保持車輛停放區(qū)域整潔。對于維修過程中產生的廢舊零部件、機油等廢棄物，應按照環(huán)保要求進行分類存放和處理，嚴禁隨意丟棄。4.通風與照明確保車間通風良好，定期檢查通風設備，保證通風系統正常運行，排除有害氣體和異味。照明設施應保持完好，亮度充足。定期檢查燈泡，及時更換損壞的燈泡，確保維修工作不受影響。接待區(qū)1.桌椅沙發(fā)每日擦拭桌椅、沙發(fā)表面，保持干凈無灰塵、污漬。定期對沙發(fā)進行清潔和保養(yǎng)，檢查是否有損壞，及時進行維修或更換。茶幾應保持整潔，無雜物。煙灰缸應及時清理，保持干凈。2.文件資料與展示架文件資料應擺放整齊，定期整理和更新，確保資料的完整性和準確性。展示架上的汽車配件樣品、宣傳資料等應保持干凈，無灰塵，擺放有序，便于客戶查看。3.垃圾桶垃圾桶應配備垃圾袋，垃圾應及時清理，不得溢出。每日至少清理一次垃圾桶，保持周邊地面清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理，防止細菌滋生。配件倉庫1.配件擺放配件應按照類別、規(guī)格、型號等進行分類存放，并有明顯的標識。確保配件擺放整齊有序，便于查找和取用。貨架應定期清理，保持干凈無灰塵。配件不得直接放置在地面上，應放置在貨架或托盤上。2.倉庫環(huán)境倉庫應保持干燥、通風良好，防止配件受潮、生銹。定期檢查倉庫的溫濕度，采取相應的措施進行調節(jié)。倉庫地面應保持清潔，無雜物、垃圾。每日對倉庫進行清掃，保持倉庫環(huán)境整潔。3.庫存管理定期盤點庫存配件，確保賬物相符。對于積壓、過期或損壞的配件，應及時進行處理。做好庫存配件的防護工作，防止配件被盜或損壞。辦公區(qū)域1.桌面與文件辦公桌面應保持整潔，文件、辦公用品等擺放有序。每日下班前，清理桌面，將文件整理歸檔。電腦、打印機等辦公設備應定期擦拭，保持干凈無灰塵。設備使用后及時關閉電源，擺放整齊。2.地面與門窗地面應保持清潔，定期清掃，無垃圾、雜物。門窗玻璃應保持明亮，定期擦拭，無污漬。窗簾應定期清洗，保持干凈整潔。3.垃圾桶與綠植垃圾桶應及時清理，保持周邊地面清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理。綠植應定期澆水、修剪，保持生機盎然，為辦公區(qū)域增添綠色和活力。員工休息區(qū)1.桌椅與設施休息區(qū)的桌椅應保持干凈整潔，定期擦拭。沙發(fā)、茶幾等設施應定期進行清潔和保養(yǎng)。飲水機、微波爐等設備應定期清洗消毒，確保使用安全衛(wèi)生。2.環(huán)境衛(wèi)生休息區(qū)地面應保持清潔，無垃圾、雜物。垃圾桶應及時清理更換垃圾袋。墻壁、天花板應保持干凈，無蜘蛛網、灰塵等。定期對休息區(qū)進行全面清潔。三、衛(wèi)生清潔流程與時間安排日常清潔1.維修車間每日上班前，維修人員對各自負責的工作區(qū)域進行初步清掃，清理地面雜物、垃圾等。維修過程中，隨時清理產生的油污、水漬等，保持工作區(qū)域整潔。工作結束后，使用專用清潔劑對地面進行全面清潔，擦拭設備和工具，清理維修車輛周邊環(huán)境。2.接待區(qū)接待人員每日上班前對接待區(qū)域進行清掃，擦拭桌椅、沙發(fā)、茶幾等，清理文件資料，更換垃圾袋。工作期間，隨時保持接待區(qū)域的整潔，及時清理客戶遺留的垃圾和雜物。3.配件倉庫配件倉庫管理員每日上班前對倉庫進行巡查，清理地面雜物，檢查配件擺放是否整齊。定期對貨架進行清理，擦拭配件表面灰塵，檢查配件庫存情況。4.辦公區(qū)域辦公人員每日上班前對自己的辦公區(qū)域進行清掃，整理桌面文件，擦拭辦公設備。工作期間，保持辦公區(qū)域的整潔，隨時清理垃圾和雜物。5.員工休息區(qū)休息區(qū)員工每日上班前對休息區(qū)進行清掃，擦拭桌椅、飲水機、微波爐等設施，清理地面和垃圾桶。定期清潔1.每周周五下午，對維修車間的設備進行全面擦拭和保養(yǎng)，檢查設備運行情況。對接待區(qū)的沙發(fā)、茶幾等進行深度清潔和保養(yǎng)，檢查展示架上的資料是否需要更新。對配件倉庫進行全面盤點，清理積壓、過期或損壞的配件，并做好記錄。對辦公區(qū)域的窗簾進行清洗。對員工休息區(qū)的飲水機、微波爐等設備進行深度清洗消毒。2.每月月底最后一周，對維修車間的地面進行打蠟保養(yǎng)。對配件倉庫的貨架進行全面清潔和整理，重新標識配件存放位置。對辦公區(qū)域的電腦、打印機等設備進行全面檢查和維護，清理內部灰塵。對員工休息區(qū)的墻壁、天花板進行清潔，清除蜘蛛網和灰塵。3.每季度每季度末，對維修車間的通風系統進行檢查和清潔，確保通風良好。對接待區(qū)的文件資料進行全面整理和歸檔，更新過期資料。對辦公區(qū)域的綠植進行全面修剪和更換土壤。對員工休息區(qū)的桌椅等設施進行全面檢查和維修，如有損壞及時更換。特殊清潔1.在進行大型維修項目或車輛較多的情況下，應增加維修車間的清潔頻次，確保工作區(qū)域始終保持整潔。2.當接待區(qū)有重要客戶來訪或舉辦活動后，應及時對接待區(qū)域進行全面清潔和整理，營造良好形象。3.如配件倉庫發(fā)現有配件受潮、生銹等情況，應立即對相關區(qū)域進行清理和干燥處理，并對受影響的配件進行妥善處置。4.辦公區(qū)域如發(fā)生文件資料丟失、損壞或辦公設備故障等情況，應及時清理現場，恢復整潔有序。5.員工休息區(qū)如有員工反饋設施損壞或環(huán)境衛(wèi)生問題，應及時安排維修和清潔。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查小組：由衛(wèi)生管理小組成員組成衛(wèi)生檢查小組，定期對汽修廠門店各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查。2.檢查頻率：每周至少進行一次全面衛(wèi)生檢查，對發(fā)現的問題及時記錄并反饋。3.檢查標準：嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準與要求進行檢查，確保各區(qū)域衛(wèi)生達標。4.考核辦法將衛(wèi)生檢查結果納入員工績效考核體系。對于衛(wèi)生工作表現優(yōu)秀的部門和個人，給予適當的獎勵，如獎金、榮譽證書等。對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令相關責任人限期整改。如多次整改仍不合格，將根據情節(jié)輕重給予相應的處罰，如警告、罰款、績效扣分等。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的部門，在年度評優(yōu)評先中給予優(yōu)先考慮。五、衛(wèi)生防護與安全1.個人防護員工在工作過程中應根據需要佩戴相應的防護用品，如手套、口罩鞋套等，防止油污、灰塵等對身體造成傷害。接觸有毒有害化學物質的員工，應嚴格按照操作規(guī)程佩戴專業(yè)防護裝備，并定期進行健康檢查。2.環(huán)境保護汽修廠門店應嚴格遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，對維修過程中產生的廢棄物進行分類收集、存放和處理，避免對環(huán)境造成污染。加強對廢水、廢氣的處理，確保達標排放。定期檢查污水處理設備和廢氣凈化設備的運行情況，保證其正常運行。3.安全衛(wèi)生保持工作區(qū)域的通道暢通無阻，不得在通道內堆放雜物。對電氣設備、消防設施等進行定期檢查，確保其安全可靠。員工應熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識。